伍清霞

（廣東省立中山圖書館，廣東 廣州，510110）

1 引言

廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館采用RFID技術(shù)的消息一經(jīng)傳出，得到了很多同行的關(guān)注。關(guān)注主要來(lái)自兩個(gè)方面：第一，相對(duì)本科院校圖書館和大型公共圖書館來(lái)說(shuō)，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館屬于“小館”，為什么能如此大膽引進(jìn)新技術(shù)？學(xué)院為何舍得對(duì)圖書館投入資金？第二，實(shí)施是否順利？有哪些經(jīng)驗(yàn)可供參考？當(dāng)然，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館并不是第一個(gè)引進(jìn)RFID技術(shù)的圖書館。早在2006年，集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用；同年7月，深圳圖書館新館開(kāi)館，也采用了RFID技術(shù)。但經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，RFID技術(shù)主要應(yīng)用在公共圖書館以及大學(xué)圖書館[1－2]，高職圖書館的應(yīng)用還是比較少見(jiàn)。筆者通過(guò)維普檢索，從題名和關(guān)鍵詞中查找“圖書館”和“RFID”，共檢索到237篇論文，再對(duì)檢索命中的論文逐一進(jìn)行核實(shí)、篩選、分析，均無(wú)研究RFID在高職圖書館的應(yīng)用的論文。本文以廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館引進(jìn)RFID技術(shù)為例，介紹RFID技術(shù)在高職圖書館的應(yīng)用。

2 RFID技術(shù)在廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的實(shí)踐

2.1 項(xiàng)目的規(guī)劃

圖書館一直使用磁條+條碼的管理方式，要引進(jìn)先進(jìn)的RFID技術(shù)，不但需要一個(gè)了解熟悉的過(guò)程，而且需要投入更多的資金購(gòu)買相關(guān)設(shè)備。因此，如果增加的投入不能產(chǎn)生更大的效益，再先進(jìn)的技術(shù)，也很難取得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持。廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館通過(guò)對(duì)新館采用現(xiàn)有磁條+條碼管理方式和采用RFID技術(shù)管理方式兩種方式進(jìn)行了對(duì)比，獲得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持。從表1可以看出，新館RFID大流通與新館復(fù)合型磁條+條碼大流通相比，設(shè)備上要多投入53.86萬(wàn)元，但工作人員人員費(fèi)用每年可省21.6萬(wàn)，也就是說(shuō)兩年半的時(shí)間，即可從人力資源成本上抵消設(shè)備上多投入的資金。

表1 效益對(duì)比表

2.2 RFID實(shí)施前的準(zhǔn)備

2.2.1 RFID圖書管理系統(tǒng)與自動(dòng)化系統(tǒng)的對(duì)接

RFID圖書管理系統(tǒng)與圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)之間完成對(duì)接，才能實(shí)現(xiàn)讀者信息的驗(yàn)證、圖書信息處理，借還處理、超期罰款處理等功能。在遵循SIP2協(xié)議下［3］，RFID圖書管理系統(tǒng)和圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)供應(yīng)商相應(yīng)要做一些開(kāi)發(fā)。為了對(duì)接能及時(shí)順利進(jìn)行，圖書館作為用戶單位，要提早與自動(dòng)化系統(tǒng)供應(yīng)商聯(lián)系和溝通，告知RFID項(xiàng)目的進(jìn)行情況，以便調(diào)整時(shí)間，為對(duì)接的實(shí)現(xiàn)安排開(kāi)發(fā)時(shí)間。另外，還需要溝通功能的實(shí)現(xiàn)，如在自助機(jī)上實(shí)現(xiàn)圖書館的借還，在校園一卡通的終端機(jī)實(shí)現(xiàn)密碼修改等功能。

2.2.2 RFID圖書管理系統(tǒng)與校園一卡通系統(tǒng)的對(duì)接

與校園一卡通的對(duì)接，主要在讀卡和驗(yàn)證卡方面。自助借還機(jī)上安裝一卡通的讀卡器，當(dāng)讀出卡片信息后，返回信息到一卡通服務(wù)器驗(yàn)證卡片的有效性，如果有效，顯示讀者的信息，并發(fā)送卡片信息到自動(dòng)化系統(tǒng)，完成借閱。

2.2.3 校園一卡通與自動(dòng)化系統(tǒng)的對(duì)接

這兩個(gè)系統(tǒng)的對(duì)接主要在讀者信息方面，校園卡的卡號(hào)、姓名、性別、部門、身份（教師或?qū)W生）等信息，與自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)讀者信息一致。這里要明確的是，持有校園卡的人不一定是圖書館的讀者，圖書館的讀者一定要擁有校園一卡通卡片。因此，對(duì)新入學(xué)學(xué)生，可采用批量導(dǎo)入辦法，對(duì)新進(jìn)教師，采用一卡通讀卡器讀出卡片信息后，經(jīng)圖書館館員認(rèn)可下，添加到自動(dòng)化系統(tǒng)，成為圖書館的讀者信息。

2.3 RFID項(xiàng)目實(shí)施中的注意事項(xiàng)

2.3.1 RFID標(biāo)簽不能取代條形碼

很多文章中，都認(rèn)為圖書館可用RFID取代條形碼［4］。筆者也就這個(gè)問(wèn)題咨詢過(guò)RFID提供商，得到模棱兩可的答案，可取代也可保留。RFID項(xiàng)目在廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館實(shí)施后，筆者個(gè)人認(rèn)為，就目前來(lái)說(shuō)，RFID不能取代條碼，原因如下：⑴與舊館圖書實(shí)現(xiàn)互借互還。如廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館新館可借閱圖書均采用RFID管理方式，而舊館圖書則采用條碼+磁條的借還方式。舊館圖書在新館采用與舊館同樣方式，即可實(shí)現(xiàn)借還。新館圖書要在舊館實(shí)現(xiàn)借還，必須通過(guò)讀取條碼在業(yè)務(wù)自動(dòng)化系統(tǒng)完成借還，并在RFID館員工作站管理軟件中修改標(biāo)簽狀態(tài)，完成借還。實(shí)現(xiàn)新舊圖書館圖書的通借通還。⑵在RFID標(biāo)簽讀取不到的情況下，進(jìn)行人工借還。為提高服務(wù)質(zhì)量，先把圖書借出，等歸還后再進(jìn)行檢查。⑶統(tǒng)計(jì)圖書冊(cè)數(shù)。由于條碼是連續(xù)性的編碼，能方便查詢和統(tǒng)計(jì)每一批圖書的冊(cè)數(shù)，根據(jù)需要查詢編目的圖書冊(cè)數(shù)。而RFID標(biāo)簽是無(wú)序的編碼，無(wú)法實(shí)現(xiàn)每批圖書冊(cè)數(shù)的統(tǒng)計(jì)。⑷批量檢查典藏。如廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館查詢典藏到新館的圖書的起止條碼，可以檢查典藏錯(cuò)誤的圖書，及時(shí)更改，減少圖書借閱出錯(cuò)率。

2.3.2 安全門禁宜采用帶磁條檢測(cè)模塊的RFID門禁

考慮到標(biāo)簽的成本較高，對(duì)不外借圖書，采用安裝磁條的方式作為安全檢測(cè)。另外，有些圖書館是更換RFID管理模式，在改造期間是不適宜閉館的，因此，磁條與RFID標(biāo)簽將會(huì)同時(shí)并行一段時(shí)間，所以，門禁要采用具有磁條檢測(cè)和RFID標(biāo)簽檢測(cè)的門禁。

如果采用磁條檢測(cè)和RFID標(biāo)簽檢測(cè)雙重檢測(cè)門禁，即讀者離開(kāi)圖書館需要出兩個(gè)門，進(jìn)行兩次檢測(cè)，給人感覺(jué)不被信任，而且影響讀者進(jìn)入圖書館，所以最好采用帶磁條檢測(cè)模塊的RFID門禁，一次通過(guò)即可檢測(cè)磁條和RFID標(biāo)簽。

2.3.3 調(diào)試運(yùn)行階段需工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

由于自助借還機(jī)的使用涉及圖書館業(yè)務(wù)自動(dòng)化公司、RFID公司、校園“一卡通”公司等三家公司的產(chǎn)品，接口的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，有可能會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問(wèn)題，因此，在調(diào)試和試運(yùn)行階段，自助借還設(shè)備公司的工程師必須在現(xiàn)場(chǎng)，觀察自助借還情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。同時(shí)，要求有完善的自助借還機(jī)使用說(shuō)明文檔，有利于圖書館技術(shù)人員對(duì)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)排除，保證機(jī)器的正常運(yùn)行。

3 對(duì)RFID技術(shù)在高職圖書館應(yīng)用的思考

3.1 取得圖書館館長(zhǎng)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持

圖書館館長(zhǎng)的重視是項(xiàng)目實(shí)施的前提。高職院校作為普通高等學(xué)校的補(bǔ)充，大多數(shù)都是從普通中專或成人高校升格或合并設(shè)置的，其圖書館在人員、設(shè)備、館藏等方面相對(duì)薄弱，那么，就要求圖書館館長(zhǎng)能抓住機(jī)會(huì)，引進(jìn)新技術(shù)，從而提高圖書館基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)水平。因此，圖書館館長(zhǎng)的重視，是圖書館實(shí)現(xiàn)RFID技術(shù)的前提。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持是項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵。作為學(xué)校圖書館，所有的經(jīng)費(fèi)，包括購(gòu)買圖書、報(bào)刊、電子資源、服務(wù)器、電腦等都是學(xué)校劃撥，只有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得新技術(shù)的使用，能帶來(lái)效益，才會(huì)劃撥經(jīng)費(fèi)，RFID項(xiàng)目才能在圖書館實(shí)施。所以，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持是RFID項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵。

3.2 項(xiàng)目實(shí)施前充分的調(diào)研和分析

前期的調(diào)研和分析對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施起著非常重要的作用。RFID有高頻和超高頻之分，在圖書館應(yīng)用中，國(guó)內(nèi)最早使用RFID技術(shù)的集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院圖書館和深圳圖書館是用高頻，而國(guó)內(nèi)最早用超高頻RFID技術(shù)的圖書館是汕頭大學(xué)圖書館［5］。廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館對(duì)RFID技術(shù)及其在圖書館應(yīng)用等方面做了大量的文獻(xiàn)調(diào)研，分析比較了高頻與超高頻的優(yōu)缺點(diǎn)，并實(shí)地去考察實(shí)施了超高頻RFID技術(shù)的汕頭大學(xué)圖書館。經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和分析，結(jié)合高職院校目前教學(xué)投入大的特點(diǎn)，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館決定在新館引進(jìn)超高頻RFID技術(shù)。

3.3 圖書館要做好協(xié)調(diào)工作

RFID技術(shù)的使用，涉及圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)和校園一卡通系統(tǒng)，圖書館作為用戶單位，要做好協(xié)調(diào)工作。圖書館準(zhǔn)備實(shí)施RFID技術(shù)時(shí)，要提前與圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)及校園一卡通系統(tǒng)（如果已經(jīng)使用）提供商溝通，協(xié)商接口開(kāi)發(fā)的時(shí)間，以及有關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)。廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館當(dāng)初從方便讀者的角度考慮，希望為讀者提供盡可能多的功能，提出在自助借還機(jī)上要實(shí)現(xiàn)讀者密碼修改、讀者圖書借閱信息查詢、過(guò)期罰款等功能，而圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)工程師提出，若要實(shí)現(xiàn)上述功能，不利于將來(lái)軟件的升級(jí)，也不利于讀者的管理。經(jīng)過(guò)溝通，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館確定在自助借還機(jī)上以圖書的自助借還和續(xù)借功能為主，其他功能如讀者密碼修改、讀者圖書借閱信息查詢等通過(guò)其他方法實(shí)現(xiàn)。因此，前期溝通對(duì)加快項(xiàng)目的實(shí)施是非常重要的。

3.4 圖書館員的溝通與培訓(xùn)

RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，勢(shì)必會(huì)減少員工的數(shù)量，同時(shí)，由于新技術(shù)的應(yīng)用要求館員學(xué)習(xí)新的知識(shí)和掌握新的技能，因此，要與館員進(jìn)行充分的溝通，告知使用新技術(shù)的必要，如有可能，組織員工去實(shí)施了RFID技術(shù)的圖書館參觀學(xué)習(xí)，讓館員有個(gè)更加直觀感性的認(rèn)識(shí)。還要對(duì)實(shí)施RFID技術(shù)后，館員崗位、職能的變化有個(gè)規(guī)劃，安排好分流出來(lái)的館員。

3.5 讀者培訓(xùn)

高職學(xué)院的讀者主要是大專學(xué)生，接收新事物還是比較容易，圖書館可以編制一些宣傳介紹資料比如自助借還圖書使用流程等，讓學(xué)生自學(xué)，可起到事半功倍的效果。另外，為了更好地培訓(xùn)讀者，可在新生導(dǎo)讀的時(shí)候，播放自助借還圖書使用流程的視頻；還可以集中安排一周時(shí)間，組織各個(gè)班級(jí)班干部到圖書館學(xué)習(xí)，讓班干部再去培訓(xùn)同學(xué)。經(jīng)過(guò)這三種方式的培訓(xùn)，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館在自助借還圖書使用兩個(gè)月后，基本不存在讀者不會(huì)使用自助借還機(jī)的情況。

圖書館界對(duì)RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用的研究很多，但真正實(shí)施的也不過(guò)39家圖書館［6］，很多的圖書館還在觀望，認(rèn)為RFID技術(shù)離自己還有一段很遠(yuǎn)的距離，是那些大館、強(qiáng)館才需要關(guān)心的事情。實(shí)際上，RFID系統(tǒng)包括流通、書庫(kù)管理、讀者證卡等多個(gè)環(huán)節(jié)，并非每個(gè)環(huán)節(jié)都需要投入巨大的成本，希望RFID技術(shù)在廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的規(guī)劃和實(shí)施，能帶給同仁們一些啟示。

[1]上海阿法迪智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)有限公司典型案例[EB/OL].[2010-10-13].http://www.sh-rfid.com/project/index.html.

[2]遠(yuǎn)望谷RFID案例[EB/OL].[2010-10-13].http://www.invengo.cn/comcontent_detail/&FrontComContent_list01-133394322693 9ContId=c89b54c1-7e0e-4ce9-aa1a-583acfc9f32b&comContentId=c89b54c1-7e0e-4ce9-aa1a-583acfc9f32b&comp_stats=comp-FrontComContent_list01-1333943226939.html.

[3]朱熀鋒.圖書館流通交換協(xié)議綜述[J].電腦知識(shí)與技術(shù),2009(36):10447-10449.

[4]蔡孟欣.圖書館RFID研究[M].北京:國(guó)家圖書館出版社,2010:1,200.

[5]楊明華,張莉華,董朝峰.圖書館在應(yīng)用RFID時(shí)必須面對(duì)的幾個(gè)問(wèn)題——汕頭大學(xué)圖書館RFID項(xiàng)目的實(shí)踐[J].圖書館論壇,2011(1):79-80.

[6]湯肖鋒.RFID在世界圖書館中的應(yīng)用現(xiàn)狀[J].集成電路應(yīng)用,2010(4):32-35.