鄧小妉

（黑龍江省圖書(shū)館 黑龍江 哈爾濱 150090）

小語(yǔ)種又稱非通用語(yǔ)。按照《聯(lián)合國(guó)憲章》規(guī)定，有6種語(yǔ)言是聯(lián)合國(guó)目前的通用工作語(yǔ)，即英語(yǔ)、漢語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)，除此之外，其他語(yǔ)言就是非通用語(yǔ)。由于在我國(guó)學(xué)習(xí)的主要外語(yǔ)語(yǔ)種是英語(yǔ)，大家普遍把英語(yǔ)以外的外語(yǔ)統(tǒng)稱為小語(yǔ)種，本文所指的小語(yǔ)種也是這部分語(yǔ)種，小語(yǔ)種圖書(shū)即除英語(yǔ)外，其他外國(guó)語(yǔ)言文字出版的圖書(shū)。小語(yǔ)種圖書(shū)主要包括：1、西語(yǔ)類圖書(shū)，即以德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、烏克蘭語(yǔ)、瑞典語(yǔ)等語(yǔ)言出版的圖書(shū)。2、東方語(yǔ)，即以日語(yǔ)、波斯語(yǔ)、泰語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、越南語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、印地語(yǔ)等語(yǔ)言出版的圖書(shū)。

一、公共圖書(shū)館小語(yǔ)種圖書(shū)采選與利用上存在的問(wèn)題

首先，出版形勢(shì)繁雜，購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)匱乏。雖然公共圖書(shū)館的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)都在逐年遞增，但相對(duì)于國(guó)內(nèi)外書(shū)刊價(jià)格的不斷上漲;語(yǔ)種、載體類型和發(fā)行方式越來(lái)越多，僅印刷圖書(shū)目前全球每年出版量就有100萬(wàn)種，此外還有數(shù)目繁多的電子圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)等等；由于現(xiàn)代學(xué)科的發(fā)展，使學(xué)科內(nèi)的分化更加深入、學(xué)科間的相互應(yīng)用和融合更加廣泛，各類邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科紛紛涌現(xiàn)，外文圖書(shū)的內(nèi)容也相應(yīng)變得更為專深或交叉重復(fù)；此外經(jīng)濟(jì)的全球化使外文圖書(shū)出版和版權(quán)貿(mào)易活躍，圖書(shū)版本更新速度快，跨國(guó)出版增多，出現(xiàn)大量的新版、再版、修訂版圖書(shū)和多語(yǔ)種、多國(guó)版的圖書(shū)。面臨如此復(fù)雜的出版形勢(shì)，公共圖書(shū)館小語(yǔ)種圖書(shū)的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)就更是捉襟見(jiàn)肘。其次，出版源較少，采訪渠道不暢。目前公共圖書(shū)館小語(yǔ)種圖書(shū)采訪主要有書(shū)目征訂和書(shū)展現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)兩種方式。根據(jù)書(shū)商提供的書(shū)目和展場(chǎng)圖書(shū)書(shū)目，幾乎沒(méi)有與小語(yǔ)種相關(guān)的原版圖書(shū)的目錄信息，選擇余地有限，采選工作比較被動(dòng)。圖書(shū)出版、發(fā)行（經(jīng)銷）商受市場(chǎng)及成本因素的影響，不愿從事小語(yǔ)種圖書(shū)的經(jīng)營(yíng)。國(guó)內(nèi)小語(yǔ)種圖書(shū)的出版也受市場(chǎng)及經(jīng)費(fèi)制約、引進(jìn)出版的小語(yǔ)種圖書(shū)品種非常有限，而且主要集中在語(yǔ)言學(xué)習(xí)方面，根本無(wú)法滿足國(guó)內(nèi)小語(yǔ)種圖書(shū)的需要。第三，人力資源薄弱，外文圖書(shū)采選水平低。外文圖書(shū)采訪是一項(xiàng)知識(shí)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，缺乏具有相關(guān)知識(shí)背景的小語(yǔ)種采訪人員更是目前公共圖書(shū)館采訪工作所面臨的共同問(wèn)題。受大的歷史環(huán)境影響，精通小語(yǔ)種的人員嚴(yán)重匱乏，而且小語(yǔ)種的學(xué)習(xí)較難，很難在短時(shí)間內(nèi)速成。進(jìn)人機(jī)制制約著小語(yǔ)人才的引進(jìn)?，F(xiàn)有人員還要擔(dān)負(fù)中外文圖書(shū)采訪的全部工作，采訪人員長(zhǎng)期身困于繁重的選書(shū)、查重、驗(yàn)收等技術(shù)性工作，忽視對(duì)出版發(fā)行信息的收集、對(duì)讀者閱讀行為的研究，同時(shí)也忽視了自身知識(shí)的學(xué)習(xí)與更新，使采訪工作漸漸走向了重“采”輕“訪”的傳統(tǒng)采訪模式，最終影響?zhàn)^藏文獻(xiàn)的質(zhì)量。第四，小語(yǔ)種館藏圖書(shū)陳舊、結(jié)構(gòu)單一，讀者利用率低。圖書(shū)館小語(yǔ)種圖書(shū)的采訪缺少對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)和讀者需求的了解，極少深入調(diào)研閱讀狀況，或者征求社會(huì)有關(guān)部門、相關(guān)學(xué)者專家的意見(jiàn)，僅憑傳統(tǒng)的“既定方針”進(jìn)行，沒(méi)有隨著社會(huì)形式的發(fā)展變化而作相應(yīng)的調(diào)整。目前公共圖書(shū)館外文圖書(shū)的主體仍然是印刷圖書(shū)，隨著社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展，讀者的閱讀行為模式已經(jīng)發(fā)生著巨大的改變，數(shù)字閱讀開(kāi)始普及和盛行，館藏音像資料、電子圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)入藏比例過(guò)低，這單一的藏書(shū)結(jié)構(gòu)，制約著讀者利用外文圖書(shū)的熱情，導(dǎo)致小語(yǔ)種圖書(shū)閱讀率低謎。

二、加強(qiáng)小語(yǔ)種圖書(shū)采訪與利用的策略

（一）制定科學(xué)合理的采訪工作原則

根據(jù)本館的館藏特色、經(jīng)費(fèi)狀況，本著發(fā)展的眼光完善本館的藏書(shū)體系，制定科學(xué)合理的采訪原則。堅(jiān)持特色化原則、系統(tǒng)性原則、發(fā)展原則。文獻(xiàn)采訪即要滿足當(dāng)前需要，也要跟上未來(lái)科學(xué)發(fā)展的速度，要把有限的經(jīng)費(fèi)用于購(gòu)置最需要的文獻(xiàn)，外文圖書(shū)無(wú)特殊情況下不購(gòu)買復(fù)本，注意不錯(cuò)購(gòu)、漏購(gòu)、重購(gòu)，應(yīng)該首先保證重點(diǎn)學(xué)科、專題的用書(shū)，當(dāng)然重點(diǎn)也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況的變化在保障館藏體系的情況下做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

（二）做好采訪前信息收集，采訪后的文獻(xiàn)利用情況調(diào)研

一是與讀者溝通，了解讀者的需求，有利于增加采訪工作的針對(duì)性。采訪人員必須走到讀者中間，定期召開(kāi)座談會(huì)、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、建立意見(jiàn)簿、公布采訪部電話等溝通渠道，并隨時(shí)跟蹤讀者的需求變化。經(jīng)過(guò)匯總、分析、建立讀者需求數(shù)據(jù)庫(kù)，避免采訪工作的盲目和隨意行為。及時(shí)掌握最新的出版信息。出版市場(chǎng)的逐步放開(kāi)，促使圖書(shū)征訂和采購(gòu)?fù)緩蕉鄻踊?。讀者也會(huì)推薦自己所需書(shū)刊的信息，采訪人員要在接受讀者提供、推薦的信息時(shí)，憑工作經(jīng)驗(yàn)和檢索技術(shù)進(jìn)行篩選、協(xié)調(diào)。二是采訪后的文獻(xiàn)利用情況調(diào)研。讀者反饋是指讀者使用館藏圖書(shū)后的感受、評(píng)價(jià)以及愿望和態(tài)度。由于采訪工作是一項(xiàng)指令性活動(dòng)，采訪人員對(duì)本館藏圖書(shū)發(fā)展規(guī)劃及藏書(shū)原則的理解和實(shí)施難免會(huì)出現(xiàn)一些偏差，而且本人往往難以察覺(jué)，讀者的反饋信息是糾正文獻(xiàn)采選偏差的一劑良藥。因此，在圖書(shū)進(jìn)館一段時(shí)間后，采訪人員應(yīng)有意識(shí)地對(duì)文獻(xiàn)入藏效果反饋信息進(jìn)行收集，建立起有效的文獻(xiàn)入藏動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。

（三）關(guān)注數(shù)字資源建設(shè)，充分挖掘利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源

紙質(zhì)文獻(xiàn)是圖書(shū)館傳統(tǒng)的館藏資源，特別是在公共圖書(shū)館，紙質(zhì)載體仍然是主要的收藏對(duì)象。紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)相比，仍具有一定的優(yōu)勢(shì)。但是，我們應(yīng)該看到，包括多媒體、電子書(shū)刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源在內(nèi)的數(shù)字資源正在對(duì)傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)和圖書(shū)館的服務(wù)產(chǎn)生越來(lái)越大的沖擊。根據(jù)2008年的最新統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到3億人。一項(xiàng)研究還表明中國(guó)人的網(wǎng)絡(luò)閱讀率已達(dá)到44.9%，與圖書(shū)閱讀率相差無(wú)幾。目前省級(jí)公共圖書(shū)館對(duì)中文電子書(shū)刊的采購(gòu)比較重視，但在外文數(shù)字資源的建設(shè)方面，各個(gè)館存在較大的差距。

（四）充分開(kāi)發(fā)利用館藏小語(yǔ)種圖書(shū)資源

要想提高館藏資源的利用率，充分開(kāi)發(fā)利用外文圖書(shū)資源是非常重要的。開(kāi)發(fā)利用的途徑如下:(1)圖書(shū)館外文素養(yǎng)好的館員可利用工具書(shū)、原始文獻(xiàn)展開(kāi)代查、代譯服務(wù)。(2)通過(guò)建立和完善外文圖書(shū)的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)確保讀者的查詢檢索的順利進(jìn)行。(3)根據(jù)讀者需要，編制外文新書(shū)介紹，為讀者提供二、三次文獻(xiàn)服務(wù)。(4)外文圖書(shū)開(kāi)架借閱，不限定讀者群。(5)舉辦新書(shū)展覽，提高讀者的外語(yǔ)閱讀能力，培養(yǎng)外語(yǔ)閱讀的興趣。(6)加強(qiáng)館員的自身建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

（五）開(kāi)展采訪業(yè)務(wù)的國(guó)際交流，開(kāi)辟外文圖書(shū)采訪的新途徑

圖書(shū)館文獻(xiàn)贈(zèng)送交換是圖書(shū)館之間、圖書(shū)館與相關(guān)單位之間基于正式或口頭協(xié)議而進(jìn)行的贈(zèng)送、交換各自所擁有的文獻(xiàn)資料，達(dá)到互通有無(wú)，增加本館館藏，促進(jìn)不同機(jī)構(gòu)之間思想與文化信息交流的一種專業(yè)活動(dòng)。加強(qiáng)贈(zèng)送交換與采購(gòu)工作的協(xié)作協(xié)調(diào)，將贈(zèng)送交換文獻(xiàn)工作規(guī)范地納入整個(gè)圖書(shū)館采訪管理系統(tǒng)。通過(guò)圖書(shū)館的國(guó)際交換項(xiàng)目或政府和民間的各種文化交流活動(dòng)，與國(guó)外圖書(shū)館的采訪部門取得聯(lián)系，建立雙方的采訪互助協(xié)作關(guān)系。互相通報(bào)各自圖書(shū)市場(chǎng)的發(fā)行銷售和圖書(shū)利用的情況，定期為對(duì)方提供所需或指定類別的采訪書(shū)目，在平等互利的基礎(chǔ)上，嘗試開(kāi)展圖書(shū)互購(gòu)活動(dòng)，即我們?yōu)閲?guó)外圖書(shū)館購(gòu)買中文圖書(shū)，對(duì)方為我們采購(gòu)相對(duì)文種的圖書(shū)，交換采訪和編目數(shù)據(jù)等，這樣不僅拓展小語(yǔ)種圖書(shū)的書(shū)目信息源，突破國(guó)內(nèi)圖書(shū)供應(yīng)商營(yíng)運(yùn)范圍的限制，開(kāi)辟圖書(shū)采訪的新途徑，提高外文圖書(shū)的保障能力，而且還能及時(shí)地獲取國(guó)外圖書(shū)的機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)，提高采訪和編目的效率和質(zhì)量，在一定程度上緩解當(dāng)前公共圖書(shū)館小語(yǔ)種圖書(shū)采訪及編目的困難。

（六）完善人員配備

外文圖書(shū)作為一種以不同的文字符號(hào)反映外來(lái)文化的書(shū)籍，與中文圖書(shū)相比畢竟有它獨(dú)特的性質(zhì)，也有它特定的相對(duì)穩(wěn)定的讀者群體。由于語(yǔ)言文字的差異，要搞好外文采訪工作，就需要一支特殊的人員隊(duì)伍。他們既需要具備某種外語(yǔ)知識(shí)，又要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)圖書(shū)館專業(yè)，是圖書(shū)館的中堅(jiān)力量，在讀者與文獻(xiàn)中起橋梁作用。外文圖書(shū)的讀者層次分明，對(duì)外文書(shū)刊的需求針對(duì)性強(qiáng)。高層次的讀者要了解國(guó)外的新技術(shù)和學(xué)術(shù)新動(dòng)態(tài)，較低層次的讀者想提高外語(yǔ)閱讀能力，這就要求圖書(shū)館工作人員能根據(jù)讀者的不同需求，為其提供最適合的圖書(shū)資料。采訪人員必須樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)、了解新信息，只有這樣才能真正提高服務(wù)水平與質(zhì)量。

可利用性是圖書(shū)館資源所有屬性中最基本的屬性，它反映了資源潛在的價(jià)值和功能，文獻(xiàn)信息資源可滿足人們對(duì)知識(shí)、信息的需求或文化、精神的需要。資源一旦喪失了可利用性，人們就不能從中獲取相關(guān)利益，它的其它屬性就將變得毫無(wú)意義，這就是文獻(xiàn)采訪工作的意義所在。

[1]柯少寧.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代省級(jí)公共圖書(shū)館外文采訪工作探析.河南圖書(shū)館學(xué)刊，2009第29卷第6期.

[2]王棟.“采”“訪”并重——談圖書(shū)采訪的前期與善后工作.圖書(shū)館工作與研究，2008（8）.

[3]馮崎峻.關(guān)于圖書(shū)館外文圖書(shū)采訪工作的深討.圖書(shū)館論壇，2009（11）.

[4]李煦，張莉.高校外文圖書(shū)采選與利用.高校圖書(shū)館工作，2007（5）.

[5]鄭燕平.高校圖書(shū)館小語(yǔ)種圖書(shū)采訪策略探討.大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2009（3）.

[6]何燕.對(duì)當(dāng)前公共圖書(shū)館外文圖書(shū)采訪工作的思考.圖書(shū)館論壇，2010年第30卷第4期.