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      人生五度與設(shè)計五類——從語言交流談設(shè)計師的五種類型

      2012-08-15 00:42:55李軍科張大魯
      文教資料 2012年35期
      關(guān)鍵詞:小王設(shè)計師客戶

      李軍科 張大魯

      (蘇州大學 藝術(shù)學院,江蘇 蘇州 215000)

      人與人的交流一定藏有“智慧與藝術(shù)”這已是不爭的事實。一句普普通通的對白也好,一段認真揣摩的表述也罷,都來自于言者的“本源智慧”與“藝術(shù)修養(yǎng)”。舉一個生活中的小事例:

      A先生與B先生,他們的首次考研都沒有成功,而且原因都出在復試中。于是兩人又都經(jīng)歷了一年的苦讀,并再一次闖入復試,評委們這次給了他們同一個問題:“你為什么選擇考我們學校?”A先生的回答是:“我去年考的清華大學,沒考上,所以今年來考貴校。”(很誠實)再看B先生的回答:“我這是第二次來考貴校,第一次因為復試失敗了,所以今年又來貴校,如果今年仍然失敗,明年我還會再來?!?/p>

      乍聽兩者的回答,很顯然A先生的話缺乏些“智慧與藝術(shù)”,相反B先生所說的話,除了能給人一種堅韌不屈的感覺以外,似乎還有點“藏巧于拙”的藝術(shù)。結(jié)果自然是B先生高高中榜,而A先生卻名落孫山。盡管他們雖有著相同的艱辛歷程,卻因為言談中所含的“智慧水準”的高下,而收獲了各自不同的命運。

      可見“語言”是可以將人的智慧分出個你勝我負來的。既如此,我們不妨根據(jù)生活中的語言智慧,來劃分人生中的“五度境界”,再來結(jié)合設(shè)計行業(yè)的特點,去探討一番設(shè)計師中的“五類人群”。

      一度“隨波逐流者”

      一度者,別人說什么他會信什么,說他好時,他會“心花怒放”,真正地以為別人是在夸自己,總覺得自己是了不起的。說他壞時,他就“悲觀嘆息”,認為自己確是一文不值的,進而一并尋出些自己“壞”的理由來。甚至,這類人在遇到選擇的時,缺乏基本的思維與必要的考量,時常毫無主見,而最終將隨波逐流。且看如下一件小事:

      一個設(shè)計師,有一次因業(yè)務(wù)差池,而遭到老板痛罵,正罵得過癮時,因門未關(guān)嚴而被風刮開,老板馬上對他說:“你出去把門關(guān)上再進來?!彼鐚嵉爻鋈グ验T關(guān)上了,忽然又想到老板剛才還說要讓他進去的,于是又打開門進來。

      也許這位主人公在生活中也未必傻到如此程度,但僅此一件小事就足以說明這一類人的“聽話”與“隨流”特性。

      設(shè)計師中有沒有這樣的一類呢?答案肯定是有的。當然,在這類設(shè)計師的思維里只存著“聽話”,而在行動上卻也只留有“執(zhí)行”??聪旅孢@個小例子:

      設(shè)計師A先生正在為某洗浴城設(shè)計標志。第一次會面,客戶說:企業(yè)應(yīng)該“穩(wěn)如泰山”才好。A先生說:好的,幾天后一個以泰山為原型的方案完工了??蛻艨春笥终f:企業(yè)應(yīng)該財源“滾滾”才好。A先生又說:好的,幾天后又一個“有山有水”的方案產(chǎn)生了。待到客戶看后仍不滿意,又說:企業(yè)應(yīng)該如日中天才好。這次A先生聰明了些,一個有山有水有太陽的方案誕生了。

      我們常說“客戶如同上帝”,但當他碰到一度的設(shè)計師時,客戶便成了“真的上帝”,他的話就自然成了“不能不完成的圣旨”,他要求用什么元素、什么色彩、如何去擺放等等,一度者都一應(yīng)照辦。而在旁人看來,設(shè)計的整個過程,儼然已不是設(shè)計師在工作,卻更像是“上帝”自己在設(shè)計。

      因此,嚴格意義上說,一度的人是做不了設(shè)計師的,因為他們只能在被動中接受,總以一副“好好好、是是是”姿態(tài)立世,而不能主觀地應(yīng)變。但是,由于他們的“聽話”,也終將自己培養(yǎng)成為一流的“繪圖員”,成為客戶思想的直接加工者——一名真的“偽”設(shè)計師。

      二度“善于發(fā)現(xiàn)者”

      與一度的人不同,這一類人,別人說他好時,他會想一想“為什么”別人會夸我?是不是有求于我呀?當聽到別人說自己壞時,就會琢磨“為什么”別人會罵我?一定是我哪里做錯了??匆粋€二度者的例子:

      陳先生一大早就發(fā)現(xiàn),陳太太看他的眼神很不對勁,極不親熱,且充滿著“敵意與埋怨”。開始時陳先生很是生氣,發(fā)火道:“惟女人與小人難養(yǎng)也?!贝嗽捯怀?,陳太太馬上回敬道:“我既是女人也是小人,看你能把我怎么樣?”陳太太突如其來的無理取鬧,令陳先生不解這是為什么,但他知道一定是自己哪個方面出了問題,于是去查一下日期,一看不得了,因為今天正是“太太的生日”。于是,陳悄悄地溜出了家門,不一會后又回到家中,手里卻多了一束碩大的鮮花,之后是太太的笑聲。(原來如此)

      文中的陳先生就屬于生活中的二度者,可見,這類人最大的特點是“善于問為什么”,然而,喜歡問“為什么”的人,實際上也恰恰是善于發(fā)現(xiàn)的人??聪旅孢@個例子:

      小王同學想設(shè)計一張“拒絕暴力”的招貼,他左思右想無從突破,某天與同學一起聚餐,桌上端來一盤璀璨金黃的大閘蟹。其中有位曾被螃蟹夾過的同學,說道:廚師真是個好人,先把這平時傷人的家伙捆綁起來,再對它處以“蒸刑”,真是大快人心呀。此話一出,小王的注意力馬上被集中到螃蟹被捆綁的大夾子上面,他發(fā)現(xiàn),螃蟹的夾子就像是實施暴力的兇器,而捆綁的繩索也正好體現(xiàn)著“拒絕暴力”。

      這個故事雖短小,卻能夠說明創(chuàng)意來自于發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)意本來就是一對親密的“情侶”,彼此間相互的依存與互動。而設(shè)計師則正是促成這對婚姻的“媒人”,他們是善于發(fā)現(xiàn)的能者,常?;钴S于“發(fā)現(xiàn)美、捕捉美,進而創(chuàng)造性地表現(xiàn)美”的過程之中。因此要想成為設(shè)計師,首先要具備的就是發(fā)現(xiàn)力。

      二度者便是具備了這種能力的一類人,也是可以被時代塑造成設(shè)計師的人。他們既善于在交流中“探尋”客戶的意圖,又能在設(shè)計過程之中“發(fā)現(xiàn)”問題,并積極地構(gòu)思出解決之道。這種善于發(fā)現(xiàn)的天性,使得他們的設(shè)計作品,總能夠蘊涵著一些創(chuàng)新與收獲。

      三度“預測未來者”

      可以說,三度者“如同技藝高超的棋手”,往往能摸清對方的路線和規(guī)律,并可“提前”做出應(yīng)對策略。也就是我們常說的“一翹尾巴就知道你要往哪飛”的那種人。在古代,這類人有著高雅與睿智的風范,“從世有謀事之才智,悟道得通天之性情?!奔幢闶窃诂F(xiàn)代,這類人也能遇事做到先知先覺,并巧而化之。我的朋友“李”就是此類人:

      一次同事“張”打電話給他,一接電話張某好賭的性格與為人便迅速令他鎖定,他馬上做出判斷“張打電話的原因一定是向自己借錢”,于是還沒等“張”開口,“李”早已編好幾個理由來拒絕他了。

      “李”的反應(yīng)是在談話之間完成的,這需要有一定的思維速度。此外三度這還有一個能力是“未雨綢繆”,舉一個例子說明:

      某總監(jiān)“李”接到了一個設(shè)計某“愛心活動”標識的項目。決定用“三顆心”來作為設(shè)計元素,他事先已知道,所面對的客戶將是吹毛求疵的類型,于是事先準備好了種種解釋的預想,其中有這樣一個問題,客戶問道:“三顆心是不是會讓人想到三心二意呀?”他回答道:“不會的,因為一顆心代表是孤單,兩顆代表是伴侶、三顆心則代表是集體。正所謂,‘一個好漢三個幫’,‘三’本身就有幫助的含義,所以,這也跟本次的‘愛心活動’是相符合的。”聽到解釋以后,客戶的顧慮很快便被打消了,于是欣然接受了他的方案。

      這位總監(jiān)就是典型的“未雨綢繆者”。我們常說,設(shè)計行為的本身,即是“一種預測未來的活動”,因此如讓三度者去做設(shè)計的話,他們預測未來的本性,能使他們完全有能力去創(chuàng)造出具有前瞻性的作品。事實上,也只有三度者才是稱得上是真正合格的設(shè)計師。

      四度“追求完美者”

      四度的人不但具有三度者的智慧,還能在談話之前,對談話的效果做出預測和評估,并且能夠隨時使自己達到一種談話的最佳狀態(tài)。如果讓他覺察到對方對自己的話題,已不再感興趣時,他還能做到“靈魂出竅”,即將自己置身于第三者的身份,不失時機地提醒自己該換個話題了。且看下面這段話:

      王編輯、吳醫(yī)生與孫小姐在一起談話,不愛看文學書的吳先生很喜歡孫小姐,所以想借個文學方面話題,來令王編輯出丑,以消滅情敵。于是說道:“小王你看了那么多文學書,有什么用呀?”小王說:“當然有用,你知道嗎?書有這么幾類,一類是有利于統(tǒng)治階級,如佛、儒、道之書,說白了是將‘狼變成羊的書’,第二類是有利于個人完善的書,如名人傳、厚黑學、博弈論之書,說白了是將‘羊變成狼’的書,第三類那,是有利于人民的書,如列寧、魯迅之書,應(yīng)該是……‘將狼變成公狼的書’。第四類嗎?……我想想……”小王明知自己的話說得太啰唆了,可能已經(jīng)引得人家不耐煩了,但一時又找不到臺階可下。正在此時,孫小姐不耐煩地說:“人一思考上帝就會發(fā)笑的,你還是別想了?!毙⊥趼晕⑼nD之后,就借此話題說道:“如果真像孫小姐說的那樣,人類一思考上帝就會發(fā)笑的話,那么我們要經(jīng)常地思考一下才對,也好借此機會去討好上帝呀?!?/p>

      文中的這位王編輯,就能看出別人眼中的自己,并能在略微停頓之后,及時地調(diào)整自己的談話狀態(tài)。我們常說的“當局者迷,旁觀者清”,通常是說給一般人聽的,而四度者的“角色”是可以自我掌控與借機轉(zhuǎn)換的,他們時而是當事者,時而又能跳出當局“冷眼旁觀”,其善于覺察的品格與及時調(diào)整的心態(tài),成就了四度者的“不斷完善之精神”,所以我稱他們是“追求完美”的人。

      一個追求完美的人去做設(shè)計,應(yīng)是設(shè)計界的幸事。他心中裝的是完美,就一定有機會去收獲“完美”。從兩個方面來加以說明,一方面,設(shè)計活動本身就是“追求完美”的結(jié)果,這既體現(xiàn)在創(chuàng)意過程的精進與升華方面,又體現(xiàn)于做設(shè)計項目的波動與調(diào)整之中,一個設(shè)計項目做下來,要經(jīng)歷諸多的變化。如作品到了提案階段,突然仍有提出新要求的可能,遇到了就得重新“回爐修煉”,而這些變化,都離不開設(shè)計師的及時調(diào)節(jié)。

      另一方面,“追求完美”還應(yīng)是性格使然,如果沒有“終身學習與不斷超越”的性格引導,就無法達到“追求完美”的境界,學習常被看做是“寂寞的”,所以有“寂寞之道”的說法,但對于四度者來說,學習就如同吸煙,盡管開始的幾根能嗆得“扁桃體發(fā)炎”,但是挺過來了,卻也讓他們上了癮。記得李可染大師,有一方印章上面刻著“白發(fā)學童”四字,如將之與“寂寞之道”并在一起的話,四度的設(shè)計師就應(yīng)該是那種“敢為寂寞之道,愿作白發(fā)學童”的人。

      五度“隨機應(yīng)變者”

      如果說四度者還是普通人的話,那么五度者就該是偉大的人了,不同時代都有各行各業(yè)的佼佼者。如愛因斯坦,圍繞他有著很多經(jīng)典的對白,有一例最能說明他超人的智慧:

      當愛因斯坦還在大學教書時,“一次愛因斯坦給他的學生出試卷,他的助教說:您出的題目和去年的一樣啊。愛因斯坦說:對啊。助教說:怎么同一個班今年、去年的考試題目是一樣的呢?愛因斯坦笑了:題目是一樣的,但是答案已經(jīng)變了。 ”[2]

      再如,周恩來總理:“一位西方記者問周總理:現(xiàn)在的中國有沒有妓女?大家都關(guān)注周總理怎樣回答。周總理肯定地說:有!全場嘩然,議論紛紛。周總理看出了大家的疑惑,補充說了一句:中國的妓女在我國臺灣省。頓時掌聲雷動。 ”[3]

      上述兩例,都是久經(jīng)傳誦的偉人對白,如果說四度者是“善談?wù)摺钡脑挘敲次宥鹊膫ト藗兙鸵欢ㄊ恰懊勒劶摇绷?,所謂“歷史傳美談”。我們會發(fā)現(xiàn),偉人們也有一個共同的特點,就是“隨機應(yīng)變”。當今世界可謂“光速發(fā)展”,設(shè)計師相對于其他職業(yè)的人來說,所面臨的挑戰(zhàn)經(jīng)常是嚴峻的,將設(shè)計者稱為“創(chuàng)造世界的人”似乎也不為過。而這種挑戰(zhàn)與創(chuàng)造對于五度的設(shè)計師來說,都是興趣之所在。他們有的是不孚眾望的信心,扭轉(zhuǎn)乾坤的實力,引領(lǐng)潮流的個性,以及為峰之巔的精神。待到光陰流轉(zhuǎn),歷史如漆黑之夜,他們就是那幾顆耀眼的星辰。

      綜上所述,關(guān)于“人生五度”與“設(shè)計五類”的概念,只是相對的一種較為籠統(tǒng)的提法。如果說這種提法還有一點意義的話,那就在于它能方便人們或設(shè)計者們?nèi)闹袑τ吵鲎陨淼牟蛔恪.斎辉诿總€人的生命歷程中,并不總是保持著一種狀態(tài)而存在著。復雜的環(huán)境、多元的世界、豐富的人生,再加上經(jīng)歷與年齡的增長,人的智慧與境界也會隨之不斷的攀升。這就使得人們的外在表象與反應(yīng),有時是“一度”,有時是“二度”,有時則會是“五度”。更甚者,“大智若愚”型的人又該是幾度?或者他們是“披著一度的皮,里面卻有五度的瓤子”也未可知。所以,并不適合觀者去對號入座。然而,我們都有一顆上進與追求完美的心。如果情不自禁地對號入座了,希望,此文能給悲觀者以“驕傲中的自信”,令驕傲者在“悲觀中成長”。

      [1] 中國設(shè)計史.湖北美術(shù)出版社,2009.

      [2] 中國美術(shù)史.三聯(lián)書店,2011.

      [3] 語言溝通藝術(shù).武漢大學出版社,2011.

      [4] 文學與藝術(shù).人民教育出版社,2007.

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