周宇豪

(鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，河南鄭州450001)

淺析社會群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿論的成因

周宇豪

(鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，河南鄭州450001)

社會群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿論形成的原因是多方面的，它既與事件本身的社會影響力有著休戚與共的密切聯(lián)系，也與社會公眾的判斷力和參與程度密不可分。利益相關(guān)、價(jià)值共振和情感共鳴，是網(wǎng)絡(luò)輿論活動形成和產(chǎn)生的社會學(xué)和心理學(xué)原因。網(wǎng)絡(luò)輿論對社會群體性事件的發(fā)展和處置既能發(fā)揮積極的正面作用，也會產(chǎn)生消極的負(fù)面影響。正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿論影響群體性事件的方式及所產(chǎn)生的作用，對提高社會管理科學(xué)化水平及維護(hù)社會公平正義方面所發(fā)揮的整合民心、凝聚民意和民智的獨(dú)特作用具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

社會群體性事件;網(wǎng)絡(luò)輿論;成因

眾所周知，伴隨改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會分層日趨明顯，不同群體和階層的利益博弈日益突出，社會公平、合理、正義正經(jīng)受著社會關(guān)鍵轉(zhuǎn)型的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，侵權(quán)與維權(quán)之間交織所形成的社會矛盾不斷發(fā)生。與上述社會現(xiàn)象密切相關(guān)的是社會公眾公民意識的不斷覺醒以及逐漸增強(qiáng)的對公共事務(wù)參與的積極性、主動性和政府治理方式滯后及法制缺失所形成的潛在的或已有的社會風(fēng)險(xiǎn)。其中，近年來頻繁出現(xiàn)的社會群體性事件不僅蘊(yùn)含著巨大的社會風(fēng)險(xiǎn)，而且對政府的執(zhí)政地位形成了極大考驗(yàn)，由此導(dǎo)致的中國社會發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)性也在不斷上升。烏爾里希．貝克(Ulrich Beck)曾經(jīng)指出:“當(dāng)代中國因巨大的社會變遷正步入風(fēng)險(xiǎn)社會，甚至將進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)社會。從西方社會發(fā)展的趨勢來看，目前中國可能正處于泛城市化發(fā)展階段，表現(xiàn)在城市容納問題、不均衡發(fā)展和社會階層分裂以及城鄉(xiāng)對比度的持續(xù)增高，所有這些都集中體現(xiàn)在安全風(fēng)險(xiǎn)問題上?！保?］貝克所言問題導(dǎo)致的群體性事件目前在中國社會已經(jīng)屢見不鮮，因?yàn)槿后w性事件所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論不僅對群體性事件預(yù)防和處置產(chǎn)生重大影響，而且對彌合或繼續(xù)撕裂群體性事件造成的社會分歧還發(fā)揮著極為重要的作用。因此，探究網(wǎng)絡(luò)輿論在預(yù)防和處置群體性事件過程中的預(yù)警和誘導(dǎo)功能，對于正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿論影響群體性事件的方式及所產(chǎn)生的作用具有重要意義。通過探討，將對以下問題進(jìn)行研究和分析。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論的概念及特征

網(wǎng)絡(luò)輿論的形成與發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)短信的出現(xiàn)與應(yīng)用密不可分，它是利用網(wǎng)絡(luò)傳播對那些具有焦點(diǎn)性或引發(fā)社會公眾關(guān)注的事件或事態(tài)所表現(xiàn)出來的有一定影響力和滲透力的集群性意見或言論，是社會公眾意見與網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的有機(jī)結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)輿論概念本身體現(xiàn)了兩個(gè)方面的含義:首先，他是利用網(wǎng)絡(luò)作為傳播平臺的特殊輿論形式，其產(chǎn)生、形成和發(fā)揮作用都是利用網(wǎng)絡(luò)完成的。其次，網(wǎng)絡(luò)輿論“不僅是互聯(lián)網(wǎng)上形成的公眾一致意見，而且是遍及全球的無聲的意見的交互過程”［2］(P338)。與傳統(tǒng)輿論形態(tài)相比，網(wǎng)絡(luò)輿論依靠其特殊的傳播平臺更注重言論自由融合的過程。一般來說，網(wǎng)絡(luò)輿論具有以下方面的特征。

(一)網(wǎng)絡(luò)輿論作為輿論形式的一種，具有與傳統(tǒng)輿論形式共同的特征。

1．主觀意識性。輿論無疑是人的主觀表達(dá)形式，由于人們對事物的觀察和理解離不開情感、意志和認(rèn)識等主觀性因素，所以網(wǎng)絡(luò)輿論具有主觀能動作用;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論的形成離不開現(xiàn)實(shí)的社會狀況，它是建立在現(xiàn)有社會存在基礎(chǔ)上的觀點(diǎn)、意見和態(tài)度的總和，是對客觀現(xiàn)實(shí)的能動反映，所以網(wǎng)絡(luò)輿論與其它輿論形態(tài)一樣具有意識性。

2．社會歷史性。任何形式的輿論都會受一定社會發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)制度的制約，處于不同社會地位和階層的人們由于社會經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)水平的差異而形成了對同一事件、社會現(xiàn)象不同的意見、看法和觀點(diǎn)。同時(shí)，不同的思想意識和思維方式也直接決定了人們對待政治及政策領(lǐng)域態(tài)度的差異性。因此，無論是以何種形式表達(dá)出來的輿論都是時(shí)代和社會的衍生物，都不可能超越時(shí)空限制而自動生成。從這個(gè)意義上講，網(wǎng)絡(luò)輿論是具體的、歷史的，具有鮮明的社會性和歷史性。

3．觀點(diǎn)(態(tài)度)的傾向性。任何輿論的形成都離不開對有爭論性問題的傾向性評價(jià)，而評價(jià)本身就是合目的性的觀點(diǎn)、看法和意見。其中傾向性是這些觀點(diǎn)、意見、看法的集中體現(xiàn)，沒有傾向性也就意味著不存在爭論性的問題，沒有爭論性的問題就不可能有觀點(diǎn)和態(tài)度的差異，輿論也就不可能形成和發(fā)展。因此，傾向性是網(wǎng)絡(luò)輿論的本質(zhì)性特征和屬性，它使網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)揮其獨(dú)特社會功能，如社會監(jiān)督、信息咨詢和觀點(diǎn)中和的重要來源。

4．公開傳播性。輿論網(wǎng)絡(luò)由于其傳播平臺的特殊性決定了其對社會問題特別是對有代表性和影響力的群體性事件的評估和判斷必須公開表達(dá)。實(shí)際上，輿論的公開性與公民的知情權(quán)和話語權(quán)表達(dá)是緊密相連的。無論何種觀點(diǎn)、看法和態(tài)度如果不通過一定的渠道公開表達(dá)，那么就不能形成社會公眾意見的聚合，而這種聚合正是輿論形成的基本前提。那種只在熟人社會(如親戚、朋友、同事)中進(jìn)行個(gè)人間簡單意見交流的情況不能被看作是輿論，因?yàn)檫@種交流沒有吸引和影響較大范圍內(nèi)一般意義上的社會公眾的參與，不能形成具有社會學(xué)意義的意見聚合，所以不能構(gòu)成輿論。

5．自覺性。網(wǎng)絡(luò)輿論是社會公眾自發(fā)形成、產(chǎn)生的。這既是由輿論的本質(zhì)屬性決定的，也是人的主觀能動性的充分展現(xiàn)。即便政府或社會組織要進(jìn)行自上而下的意見灌輸，也必須以人的自覺接受為前提，在這樣的基礎(chǔ)上才有可能達(dá)到意識形態(tài)宣傳的目的。因此，人的自覺性是輿論形成和發(fā)展的最為根本和關(guān)鍵的因素，任何形式的輿論傳播如果離開了人的自覺性，就成了無源之水、無本之木。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿論還具有與其他傳統(tǒng)輿論形態(tài)不同的特殊特征。

1．信息的海量性和豐富性。互聯(lián)網(wǎng)的最重要特征就是信息的海量性和豐富性，而以網(wǎng)絡(luò)作為傳播平臺的網(wǎng)絡(luò)輿論既是這種海量信息匯聚的結(jié)果，也是社會公眾豐富思想內(nèi)涵交流與博弈的成果。這些海量信息構(gòu)成了內(nèi)容無所不包、無所不及的網(wǎng)絡(luò)輿論，其中既有積極、健康、能反映社會主流民意的輿論，也有低級趣味、庸俗不堪的下流議論。積極健康的輿論能夠促進(jìn)人與人之間和諧相處，維護(hù)社會穩(wěn)定、有序發(fā)展，消極而庸俗的輿論則會對社會發(fā)展產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。

2．內(nèi)容的無序性和復(fù)雜性。輿論依據(jù)其表現(xiàn)形式的自發(fā)性或自覺性以及有無組織性，可以分為自發(fā)輿論和自覺輿論兩大類。傳統(tǒng)媒體傳播的內(nèi)容在一定程度上往往會受到來自國家、政黨或社會組織的審查和控制，所以其所表達(dá)出來的輿論內(nèi)容基本符合現(xiàn)有社會規(guī)范、大多以自覺形態(tài)存在。而互聯(lián)網(wǎng)海量的信息來源和特殊的信息傳播方式，決定了對其傳播內(nèi)容完全進(jìn)行監(jiān)控是不可能的，因此網(wǎng)絡(luò)輿論傳播會呈現(xiàn)出無序性和復(fù)雜性。從這個(gè)意義上來說，網(wǎng)絡(luò)輿論主要以自發(fā)輿論為主。而網(wǎng)絡(luò)輿論的無序性和復(fù)雜性不僅成為社會敏感性問題突然爆發(fā)的傳感器，同時(shí)也給政府及組織的輿論引導(dǎo)和控制帶來了挑戰(zhàn)。

3．意識形態(tài)的開放性和多元性。是指網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程中由于多種意識形態(tài)和社會思潮的碰撞而呈現(xiàn)出競爭、融合的特征，這種特征就是開放性和多元性。由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播主體的自由性和廣泛性，因此來自不同國家、地區(qū)的社會公眾由于受其各自所在國家和地區(qū)政治制度和意識形態(tài)的影響，他們通過網(wǎng)絡(luò)所發(fā)表的意見、觀點(diǎn)和態(tài)度也有明顯的意識形態(tài)色彩，從而形成了網(wǎng)絡(luò)輿論傳播在意識形態(tài)表現(xiàn)上的開放性和多元性。

4．輿論引導(dǎo)的困難性和可失控性。是指在網(wǎng)絡(luò)媒體上要對輿論進(jìn)行引導(dǎo)和控制是比較困難的，往往會形成唾沫星子淹死人的被動挨打局面。對傳統(tǒng)社會輿論的引導(dǎo)和控制一般都是通過政府制定相關(guān)限制大眾傳播的法律、法規(guī)和政策來實(shí)現(xiàn)的，而網(wǎng)絡(luò)高度開放的特性使得網(wǎng)民發(fā)表意見、見解的隨意性大大增強(qiáng)，每個(gè)人不僅可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表其所掌握的有關(guān)某件事情發(fā)生、發(fā)展的相關(guān)信息，還會發(fā)表其看待事情的意見、觀點(diǎn)和態(tài)度。這就造成了對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的難度，如果強(qiáng)行通過傳統(tǒng)行政手段對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行封閉或懲罰，勢必會引起大量網(wǎng)民的激烈的對抗情緒，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論的失控。因此，輿論引導(dǎo)的困難性和可失控性是網(wǎng)絡(luò)輿論區(qū)別于其它輿論形態(tài)的一個(gè)突出特征。

二、我國當(dāng)前群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿論的成因

一般來說，社會群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿論是指群體性事件經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)散布和傳播后形成的焦點(diǎn)效應(yīng)所引發(fā)的具有代表性和影響力的公眾言論及觀點(diǎn)的聚合。這種經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳播的帶有焦點(diǎn)性的社會群體性事件也可以稱為“網(wǎng)絡(luò)輿論對象”或“網(wǎng)絡(luò)輿論客體”，它是能夠引起輿論主題思考、具有一定價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)并在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生公共價(jià)值震動和感情共鳴的社會事件。從這個(gè)意義上講，社會群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿論的形成具有以下幾個(gè)方面的原因。

(一)群體性事件的聚焦性

當(dāng)前，我國社會變遷過程中由于利益失衡所引發(fā)的社會群體性事件明顯朝向抽象的對社會不滿的情緒發(fā)展，進(jìn)而導(dǎo)致以公平和正義為主要內(nèi)涵的價(jià)值觀的爭論，這就超越了一般草根階層單純的利益訴求。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播擴(kuò)大了群體性事件影響范圍的廣度和深度，使得以利益群體不滿情緒蔓延和結(jié)合為特征的事件本身成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)，從而為網(wǎng)絡(luò)輿論客體的最終形成奠定了基礎(chǔ)。需要指出的是，網(wǎng)絡(luò)輿論的客體并不一定是網(wǎng)絡(luò)上傳播的已經(jīng)發(fā)生的“焦點(diǎn)性事件”，現(xiàn)實(shí)中許多有關(guān)注潛力的現(xiàn)象和事件，只要公眾在網(wǎng)絡(luò)上給予足夠的傳播和討論，都屬于網(wǎng)絡(luò)輿論客體的范疇。在網(wǎng)絡(luò)輿論活動中，當(dāng)輿論客體形成時(shí)，作為輿論主體的人就會用直接或間接的態(tài)度表明自己的意見、觀點(diǎn)和立場，而態(tài)度則取決于人的動機(jī)。從哲學(xué)意義上講，動機(jī)包含三方面的因素，即利益相關(guān)、價(jià)值共振和情感共鳴，這些因素也是網(wǎng)絡(luò)輿論活動形成和產(chǎn)生的社會學(xué)和心理學(xué)原因。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)傳播活動中，輿論客體呈現(xiàn)出來的價(jià)值取向如果與輿論主體既有的價(jià)值觀相一致，那么輿論客體就會受到輿論主體的肯定和支持，否則輿論主體就會對輿論客體持否定的態(tài)度。此外，社會群體性事件的出現(xiàn)會強(qiáng)化或破壞輿論主體原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，并且促使后者在情感誘導(dǎo)下對前者施加影響，從而推動網(wǎng)絡(luò)輿論傳播活動的生成及進(jìn)展。

(二)公眾意見的網(wǎng)絡(luò)聚集與傳播

網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生是由分散的個(gè)人意見在網(wǎng)絡(luò)上傳播引起的，最初這些個(gè)人意見相互間沒有發(fā)生聯(lián)系或很少發(fā)生聯(lián)系，僅僅表現(xiàn)為個(gè)人對群體性事件的看法?？梢哉f，通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己對事件基本的立場、觀點(diǎn)和看法是群體性事件網(wǎng)絡(luò)傳播的關(guān)鍵過程，這些個(gè)人意見經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播之后，立即引來更多網(wǎng)民的關(guān)注和強(qiáng)烈反響。群體性事件的聚焦性及其所引發(fā)的價(jià)值觀取向不僅吸引了與其利益相關(guān)者的關(guān)注與參與，而且在很多情況下也會引起其他社會公眾對事件本身所揭示的社會現(xiàn)實(shí)進(jìn)行思考并參與意見表達(dá)。如近幾年由于土地征用和房屋拆遷引發(fā)的群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿論傳播呈現(xiàn)出除了直接利益相關(guān)者的訴求外，更多的專家、學(xué)者甚至政府機(jī)構(gòu)的一般公務(wù)員及個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)也開始利用網(wǎng)絡(luò)對此類事件發(fā)生的原因及處理辦法從現(xiàn)有體制、機(jī)制及基層政府施政方式和公民法律素養(yǎng)等多角度進(jìn)行意見和觀點(diǎn)表達(dá)，為網(wǎng)絡(luò)輿論的最終形成也提供了基本前提。如果沒有網(wǎng)絡(luò)意見的傳播與匯集，那么群體性事件涉及的利益相關(guān)者的意見就不可能得到有效整合，事件所體現(xiàn)出的價(jià)值取向也不為其他公眾所認(rèn)知，更談不上輿論主體的感情共鳴，因此網(wǎng)絡(luò)輿論就不可能形成。從這個(gè)意義上來講，群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿論其實(shí)就是社會公眾通過網(wǎng)絡(luò)傳播媒介以語言、文字、圖像等符號化方式公開表達(dá)出來的對事件的意見與態(tài)度的總和。

(三)網(wǎng)絡(luò)輿論的梳理與整合

對網(wǎng)絡(luò)聚集的公眾意見進(jìn)行有效梳理與整合是網(wǎng)絡(luò)輿論傳播生成的重要一環(huán)，只有使零散的個(gè)人意見達(dá)成一致，才有可能形成網(wǎng)絡(luò)輿論共識。一般來說，輿論領(lǐng)袖和傳統(tǒng)媒介在網(wǎng)絡(luò)輿論整合過程中發(fā)揮著重要的引導(dǎo)作用。從某種程度上講，不同個(gè)人意見的交流與融合是由個(gè)人意見的多樣化所決定的，這也是網(wǎng)絡(luò)輿論向社會共同意見轉(zhuǎn)化的初始點(diǎn)。當(dāng)網(wǎng)民大規(guī)模通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表自己的意見和觀點(diǎn)時(shí)，海量的言論和意見就會自由、平等地進(jìn)行交鋒、辯論。隨著事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展和碎片的逐漸整合，人們對事實(shí)真相的了解越來越接近。在共同的社會價(jià)值觀、道德觀的作用下，個(gè)體與個(gè)體之間的意見就會慢慢達(dá)成一致，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸形成共識。可以說，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論整合過程中，意見領(lǐng)袖和傳統(tǒng)媒介起到了不可忽視的作用。所謂意見領(lǐng)袖，是指信息傳播過程中經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或意見并對他人意見的形成能夠施加個(gè)人影響的人物。傳統(tǒng)的意見領(lǐng)袖概念過分強(qiáng)調(diào)人際傳播中意見領(lǐng)袖對于受眾的作用，而忽視了大眾傳播領(lǐng)域媒體本身作為影響受眾的意見領(lǐng)袖的存在。實(shí)際上，輿論領(lǐng)袖既包括人的個(gè)體，也包括媒體本身。近幾年發(fā)生的典型群體性事件中，大眾媒介作為輿論領(lǐng)袖起到了不可忽視的作用。事實(shí)上，人們對于事情的態(tài)度會自覺或不自覺地受到權(quán)威網(wǎng)站報(bào)道的影響。與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體對事件的關(guān)注在一定程度上對推動網(wǎng)絡(luò)輿論的形成也起到了推波助瀾的作用。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情對群體性事件的影響

(一)網(wǎng)絡(luò)輿論對社會群體性事件的發(fā)展和處置發(fā)揮著積極的正面作用。

首先，能提高公民的素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)輿論在一定程度上也可以被看作是社會公眾進(jìn)行政治參與和學(xué)習(xí)提高的大熔爐。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)民就可以對群體性事件中折射出來的社會不公或現(xiàn)實(shí)問題自由發(fā)表其看法或主張。在各種觀點(diǎn)交流和博弈過程中，網(wǎng)民也會自覺或不自覺地學(xué)習(xí)到一些有關(guān)法律、法規(guī)等方面知識，從而增強(qiáng)公眾法律意識、權(quán)利意識并增加政治認(rèn)同感和對公共事務(wù)參與的熱情。網(wǎng)絡(luò)輿論對公民所發(fā)揮的素質(zhì)培訓(xùn)和提高功能，有利于我國目前正在蓬勃興起的公民社會建設(shè)，促使現(xiàn)行政治體制和機(jī)制的不斷發(fā)展和完善，從而在一定程度上避免和減少體制外集體行動的發(fā)生。

其次，發(fā)揮社會警示器作用。網(wǎng)絡(luò)輿論對群體性事件發(fā)揮的社會警示作用首先表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的告知和宣泄功能。互聯(lián)網(wǎng)為社會公眾提供了發(fā)泄不滿社會情緒、表達(dá)各種利益訴求的舞臺和渠道，在一定程度上能夠使他們在遵守現(xiàn)有社會規(guī)范的基礎(chǔ)上自由表達(dá)不同意見和觀點(diǎn)，排解信息的憤懣和不滿，這對彌合社會分歧、緩解社會矛盾具有積極的作用。此外，通過圍繞群體性事件而形成的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)輿論會提醒或督促政府或社會組織積極進(jìn)行糾正和補(bǔ)救，也促使廣大社會公眾以積極、合作的態(tài)度主動加入到改變社會不合理狀況的行動中來，從而避免由于誤解而造成的更大的社會混亂或動蕩。

最后，有效監(jiān)督公權(quán)力的運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)輿論作為新的輿論監(jiān)督平臺，具有迅捷、便利的強(qiáng)大優(yōu)勢，對公權(quán)力的運(yùn)行能夠做到有效監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督在一定程度上強(qiáng)化了公權(quán)力運(yùn)行的合法性、正當(dāng)性，使掌握公權(quán)力的機(jī)關(guān)及個(gè)人自覺置于社會監(jiān)督之下，從而做到陽光執(zhí)法、透明施政，有效堵塞了公權(quán)力運(yùn)行中的黑箱操作行為，在一定程度上使公權(quán)力運(yùn)行更加符合法律規(guī)范，減少由于公權(quán)力使用不當(dāng)所引發(fā)的新的社會矛盾和群體性事件。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播對群體性事件也會產(chǎn)生消極的負(fù)面影響。

首先，激化社會矛盾。由于網(wǎng)絡(luò)信息復(fù)雜多變，以至于真?zhèn)坞y辨，這樣就會給一些網(wǎng)民提供借助群體性事件在網(wǎng)絡(luò)上泄私憤、圖報(bào)復(fù)的機(jī)會。他們利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布與事件真相不符的虛假信息，并以此誤導(dǎo)公眾、蠱惑人心，從而擴(kuò)大社會分歧、加劇社會矛盾。特別需要指出的是，近年來境外敵對勢力借助社會群體性事件通過網(wǎng)絡(luò)散布各種謠言，不斷進(jìn)行意識形態(tài)的滲透，將一般簡單的社會問題政治化，以期達(dá)到他們不可告人的目的。

其次，誘導(dǎo)群體性事件的形成。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的同時(shí)，還存在著大量的社會矛盾，社會公眾對諸如土地征用、城鎮(zhèn)拆遷、企業(yè)重組改制等過程中存在的公平缺失以及公權(quán)力腐敗等反映強(qiáng)烈。同時(shí)，處于轉(zhuǎn)型期的我國社會明顯存在著借機(jī)發(fā)泄、盲從以及法不責(zé)眾等群體性心理。這種不關(guān)直接利益者的泄憤性的群體性心理如果圍繞群體性事件中暴露出來的社會問題通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行傳播，那么就會演化為強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論。如果受到某一熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題偶然爆發(fā)的刺激，個(gè)別情緒失控的公眾便會借機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上大量散布、傳播對社會不滿的信息，導(dǎo)致群體性事件的形成和發(fā)展。

最后，腐蝕積極的社會態(tài)度。處于轉(zhuǎn)型期的我國社會群體性事件在一定程度上暴露了社會公平、合理的缺失，而網(wǎng)絡(luò)媒體如果對網(wǎng)民自由發(fā)表的意見和觀點(diǎn)不加過濾，就會導(dǎo)致過激言論和錯(cuò)誤觀點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上暢通無阻。因此，過分宣傳社會不合理現(xiàn)象會造成社會公眾思想認(rèn)識的混亂，從而腐蝕社會積極向上的健康心理。

［1］薛曉源，劉國梁．全球風(fēng)險(xiǎn)世界:現(xiàn)在與未來——德國著名社會學(xué)家、風(fēng)險(xiǎn)社會理論創(chuàng)始人烏爾里希．貝克教授訪談錄［J］．馬克思主義與現(xiàn)實(shí)，2005，(2)．

［2］劉建明．輿論傳播［M］．北京:清華大學(xué)出版社，2001．

Analysis on the cause of formation of Cyber Opinion in the Mass Disturbances

ZHOU Yu-hao
(School of journalism and communication，Zhengzhou University，Zhengzhou 450001，China)

The causes of cyber opinions formation in mass disturbances are various，which are not only related to social influences of the event itself but also have inseparable relationship with the public Judgment and participation．Furthermore，interest，values and emotional resonance are its sociological and psychological reasons．Therefore，cyber opinions have both positive and negative effects on the progress and result of mass disturbances．Thus，to have a correct view of the way in which cyper opinions influence the mass disturbances and its effect has important theoretical and practical significance in uniting people on social management and safeguarding social fairness and justice．

Mass disturbances;Cyber opinions;The Cause of formation

D921

A

1008—4444(2012)01—0069—04

2011－10－20

周宇豪(1969—)，男，河南省鄢陵人，鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，博士研究生。

(責(zé)任編輯:董紅克)