戶曉艷，劉太甫

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研處，湖北黃岡438002)

隨著《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》的頒布，溫家寶總理在2011年政府工作報(bào)告中指出:“‘十二五’是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，我們要大力發(fā)展社會(huì)事業(yè)。堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展教育，穩(wěn)步提升全民受教育程度?！保?］顯然，必須把落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展放在重要的戰(zhàn)略位置。作為高職院校，加強(qiáng)學(xué)生管理，促進(jìn)教育持續(xù)發(fā)展則尤為重要。而學(xué)生管理工作是高職院校教育的重要環(huán)節(jié)，它直接影響高職院校辦學(xué)質(zhì)量;作為輔導(dǎo)員，積極探索學(xué)生管理的新思路，尋找適應(yīng)時(shí)代要求的高職學(xué)生管理模式，成為當(dāng)務(wù)之急。

一、學(xué)生管理的現(xiàn)狀

(一)學(xué)生的思想狀況

1.自我意識(shí)困惑

自我意識(shí)通常指?jìng)€(gè)人對(duì)自己身心狀況、人—我關(guān)系的認(rèn)知、情感以及由此而產(chǎn)生的意向(有關(guān)自己的各種思想傾向和行為傾向)［2］。高職學(xué)生追求自由，任何事情都喜歡自己做主，有較強(qiáng)的自我意識(shí)。他們不喜歡被束縛、被說(shuō)教，主要表現(xiàn)在對(duì)待事情都以個(gè)人觀點(diǎn)為主，不考慮他人的想法和心理感受，并且還會(huì)覺(jué)得自己做得完全正確，甚至?xí)X(jué)得自己完全有能力按照設(shè)想來(lái)改變一切;有些學(xué)生過(guò)高評(píng)價(jià)自己的長(zhǎng)處，有點(diǎn)妄自尊大;有些學(xué)生表現(xiàn)出強(qiáng)烈的獨(dú)立意識(shí)，天馬行空，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，凡事都是很簡(jiǎn)單地回答或拒絕，從不主動(dòng)與人說(shuō)話，更不會(huì)主動(dòng)去尋求他人幫助;有些學(xué)生把現(xiàn)實(shí)中的我與理想中的我距離拉得太遠(yuǎn)，而使兩者矛盾越來(lái)越明顯，最終造成不良的心理障礙等等。當(dāng)然，從相對(duì)角度考慮，有些學(xué)生存在對(duì)自己各方面能力都是自我拒絕、自我否定，總是不停地抱怨、指責(zé)自己，表現(xiàn)出性格孤僻，存在嚴(yán)重自卑感等的心理障礙;有些學(xué)生對(duì)父母、老師表現(xiàn)得過(guò)分依賴，很不自信，并且沒(méi)有獨(dú)立意識(shí)，因而更不會(huì)負(fù)有責(zé)任感等等，這些現(xiàn)象都表現(xiàn)出高職學(xué)生內(nèi)心自我意識(shí)的困惑。

2.團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄

當(dāng)前的高職學(xué)生是典型的我行我素一族。他們個(gè)性張揚(yáng)，看待問(wèn)題很容易以自我為中心，在處理事情時(shí)，注重自己內(nèi)心的感受，忽視身邊人的想法，對(duì)集體的事情不愿努力去做，對(duì)集體的利益、榮譽(yù)持漠不關(guān)心的態(tài)度;在人際交往方面，不注重培養(yǎng)與同學(xué)、與老師之間的感情，忽視團(tuán)隊(duì)合作、互幫互助精神;在集體活動(dòng)方面，不積極、主動(dòng)參加學(xué)院組織的各類活動(dòng)，并且對(duì)自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任缺乏負(fù)責(zé)的態(tài)度。所有這些，致使班級(jí)和寢室的凝聚力不強(qiáng)，甚至造成人際交往緊張等等。

3.受挫能力普遍低下

受挫能力是指?jìng)€(gè)體遭遇挫折情境時(shí)，能擺脫其困擾而避免心理與行為失常的能力，亦即個(gè)體經(jīng)得住打擊和經(jīng)得起挫折的能力［3］。高職學(xué)生在父母的羽翼下成長(zhǎng)，思想上、生活上都很依賴父母。走進(jìn)大學(xué)校園后，離開(kāi)父母獨(dú)立生活，面對(duì)人生的新起點(diǎn)，面對(duì)各方面的壓力，自己一時(shí)難以適應(yīng)，因而在心理、認(rèn)識(shí)水平上產(chǎn)生差異。當(dāng)人際交往出現(xiàn)障礙、學(xué)習(xí)遇到困難、經(jīng)濟(jì)受到壓力、就業(yè)感到艱難、戀愛(ài)受到挫折、家庭遭受變故時(shí)，有的學(xué)生會(huì)很迷茫，不知所措;有的學(xué)生會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)，希望能從網(wǎng)絡(luò)世界中想辦法找到答案。當(dāng)這些負(fù)面情緒達(dá)到一定程度時(shí)，而又不喜歡與同學(xué)、家長(zhǎng)、老師及時(shí)溝通的情況下，會(huì)導(dǎo)致有些學(xué)生存在自卑感、逃避現(xiàn)實(shí)、抱怨命運(yùn)不公、思考問(wèn)題偏激、心理上產(chǎn)生陰影等現(xiàn)象。其后果是面臨休學(xué)或退學(xué)，甚至離?；螂x家出走，個(gè)別者于絕望中自殺。所有這些，不難看出高職學(xué)生受挫能力普遍低下，一旦他們?cè)谌穗H交往、學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、戀愛(ài)、家庭等方面遭受挫折時(shí)，由于缺乏臥薪嘗膽的精神，再加上承受困難的抗壓能力弱，就會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的挫敗感，而無(wú)法自我調(diào)節(jié)。

(二)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響

任何事情都有兩面性，網(wǎng)絡(luò)也是如此。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給人類帶來(lái)便利的同時(shí)，在另一面也給人類帶來(lái)諸多負(fù)面影響和潛在危機(jī)。它已經(jīng)成為高職校園中一種新的文化現(xiàn)象。那么，學(xué)生上網(wǎng)都在做什么呢?據(jù)調(diào)查分析，某高職院校平均每個(gè)班至少有/3的學(xué)生有電腦;學(xué)生在課余時(shí)間上網(wǎng)，40%玩游戲，30%聊天，10%做作業(yè)，剩下20%做其他。以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大多數(shù)學(xué)生上網(wǎng)的目的主要是娛樂(lè)和消遣。

其負(fù)面影響主要有哪些?

1.導(dǎo)致價(jià)值觀扭曲

網(wǎng)絡(luò)世界可謂五彩繽紛，良莠雜聚。因此，也極易成為那些敵對(duì)勢(shì)力、破壞分子等為實(shí)現(xiàn)自己所謂目標(biāo)的重要手段之一，他們利用網(wǎng)絡(luò)信息傳播控制力和影響力，并極力宣揚(yáng)自己立場(chǎng)的意識(shí)形態(tài)、政治制度、文化思想等等。對(duì)于好奇心強(qiáng)、鑒別能力差的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，極易使學(xué)生出現(xiàn)人生觀和價(jià)值觀扭曲，甚至達(dá)到信仰的危機(jī)。

2.導(dǎo)致道德法律觀念淡化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本來(lái)就是一種虛擬世界。對(duì)網(wǎng)上任何行為的判斷和處理，主要靠自己的自覺(jué)和道德的責(zé)任感。高職學(xué)生正處在對(duì)新事物、新思想有濃厚興趣的階段，并且不能很好地識(shí)別網(wǎng)絡(luò)信息的真假，不能客觀地去判斷、分析問(wèn)題，因而使他們很容易造成對(duì)道德責(zé)任感的削弱和自由意識(shí)的泛濫。

3.導(dǎo)致生活方式的改變

網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的影響力、很快的傳播速度及交流空間，很容易使高職學(xué)生上網(wǎng)成癮，如專注于游戲、聊天、灰色信息等等，甚至通宵達(dá)旦，一旦長(zhǎng)期沉湎于網(wǎng)絡(luò)，會(huì)變得“閉關(guān)自守”，從而形成消極處世的態(tài)度，造成人際關(guān)系淡漠，并且會(huì)遠(yuǎn)離集體，而最終出現(xiàn)厭學(xué)、逃學(xué)或因?qū)W業(yè)不過(guò)關(guān)而被退學(xué)，甚至有的學(xué)生會(huì)不顧人身安全，自己擅自離校而去陌生的地方與網(wǎng)友會(huì)面等等。所有這些，已經(jīng)影響到高職學(xué)生學(xué)習(xí)和身心健康。

(三)傳統(tǒng)的管理方式

1.以“管、卡、壓、罰、訓(xùn)”為工作準(zhǔn)則

學(xué)生管理是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。它覆蓋學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的全過(guò)程，包括學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、思想等方面，內(nèi)容豐富。作為輔導(dǎo)員，面對(duì)有朝氣、有思想并隨時(shí)代不斷呈現(xiàn)新特征的學(xué)生群體，高職院校在從嚴(yán)管理的思想指導(dǎo)下，制定一些規(guī)章制度、處罰獎(jiǎng)懲等等。輔導(dǎo)員在管理過(guò)程中，如果只是以學(xué)生是否聽(tīng)話為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)那些有個(gè)性、有主見(jiàn)、不愿隨老師之“波”，逐大眾思想行為之“流”的學(xué)生進(jìn)行壓制，會(huì)使學(xué)生失去發(fā)展個(gè)性的環(huán)境氛圍，會(huì)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)造意識(shí)產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響，從而忽略學(xué)生的主觀能動(dòng)性和積極性，影響學(xué)生全面發(fā)展?，F(xiàn)代社會(huì)需要具有創(chuàng)造思維和創(chuàng)新能力的人才，靠“管、卡、壓、罰、訓(xùn)”是培養(yǎng)不出適應(yīng)新時(shí)代高素質(zhì)現(xiàn)代人才的。

2.以“堵”和“補(bǔ)”為管理方式

輔導(dǎo)員每天忙于應(yīng)付具體的事務(wù)性工作，絞盡腦汁地處理班級(jí)出現(xiàn)的各種新情況，而沒(méi)時(shí)間去思考對(duì)整個(gè)學(xué)生管理工作進(jìn)行更好地協(xié)調(diào)與把握。比如，隨著時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)是高職學(xué)生日常生活中必不可少的通訊工具，同時(shí)用手機(jī)玩游戲、看小說(shuō)、發(fā)短信等現(xiàn)象在高職校園也隨處可見(jiàn)，對(duì)手機(jī)著迷上癮的學(xué)生，隨著時(shí)間的積累，逐漸會(huì)在學(xué)習(xí)、人際交往方面帶來(lái)負(fù)面影響。如果輔導(dǎo)員僅以用“堵”的方式，如在上課、上晚自習(xí)期間用手機(jī)扣個(gè)人量化考核分為標(biāo)準(zhǔn)去管理，用“補(bǔ)”的方式去處理如因玩手機(jī)而造成的惡劣事件，這種管理模式已經(jīng)不適應(yīng)新形勢(shì)的需求。筆者認(rèn)為，應(yīng)在管理的過(guò)程中，去尋找問(wèn)題的根源，達(dá)到預(yù)防、解決問(wèn)題而不是處理問(wèn)題的管理要求。

二、學(xué)生管理的新思路

(一)轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念，注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展

1.懂得欣賞，使學(xué)生意識(shí)到自身價(jià)值

面對(duì)個(gè)性鮮明、愛(ài)好廣泛的高職學(xué)生，作為輔導(dǎo)員，不僅僅要以親人的角色出現(xiàn)在他們身邊，帶著真摯的感情去關(guān)心、愛(ài)護(hù)他們，并在感情上拉近與他們的距離，更多的是要懂得如何欣賞他們。每個(gè)人都希望自己所做的事情得到別人欣賞，因此，輔導(dǎo)員應(yīng)從欣賞的角度出發(fā)，去鼓勵(lì)學(xué)生努力完善自我，認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值。筆者認(rèn)為，只有懂得欣賞才能對(duì)學(xué)生思想傾向、心理障礙做出一個(gè)很好的評(píng)價(jià)，才能更深入地融入到學(xué)生群體中，與他們溝通、交流，同時(shí)觀察學(xué)生在形成自我、完善自我、表現(xiàn)自我過(guò)程中的心態(tài)，從而引導(dǎo)他們勇敢地面對(duì)，幫助他們提高自我價(jià)值感。

2.利用教育案例，增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)

教育案例指一個(gè)教育情境故事，在敘述故事的同時(shí)，發(fā)表自己的看法，也就是點(diǎn)評(píng)［4］。為了讓學(xué)生能真正地感受到團(tuán)隊(duì)精神的魅力，作為輔導(dǎo)員，除了讓學(xué)生理解團(tuán)隊(duì)的重要性外，還要利用教育案例，增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓他們明白將來(lái)就業(yè)后需要他人的支持和配合，需要與人協(xié)作的能力。例如，“百事”公司的負(fù)責(zé)人曾在某次招聘會(huì)上表示:“每年來(lái)公司應(yīng)聘的畢業(yè)生包括不少碩士和博士生，但文憑始終不是錄用最關(guān)鍵的因素，我們最看重的是員工的團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神中包含溝通能力和影響力，團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)弱標(biāo)志著員工是否會(huì)積極主動(dòng)地參與工作。”［5］又如可以組織學(xué)生觀看具有很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的影片，如《亮劍》《潛伏》等等，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在觀看的同時(shí)，能意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的巨大作用。所舉的教育案例，輔導(dǎo)員與學(xué)生分享故事的同時(shí)，若能加上自己精彩的點(diǎn)評(píng)，會(huì)更好地讓學(xué)生明白參加工作后競(jìng)爭(zhēng)需要合作，合作支持競(jìng)爭(zhēng)，使學(xué)生真正意識(shí)到用人單位選拔人才不僅只看重個(gè)人能力，更看重人與人之間的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

3.用情境聚焦的方式，培養(yǎng)學(xué)生耐挫能力

挫折在生活當(dāng)中無(wú)處不在，并且多種多樣。作為輔導(dǎo)員，除了對(duì)學(xué)生受挫后出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)想辦法處理外，還要意識(shí)到預(yù)防問(wèn)題的出現(xiàn)才是最關(guān)鍵的因素。那么就應(yīng)從面對(duì)挫折的角度考慮，培養(yǎng)學(xué)生耐挫能力，促使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)挫折，保持良好的心態(tài)應(yīng)對(duì)挫折，學(xué)會(huì)用積極的方式承受挫折。平時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)、電視、各種講座等資源，收集關(guān)于挫折方面的資料，用情境聚焦的方式，透過(guò)學(xué)生的心理底線，指點(diǎn)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)挫折;調(diào)整期望值，重新設(shè)定符合實(shí)際的目標(biāo);不必逃避，也不必責(zé)備自己;調(diào)正奮斗方向，繼續(xù)拼搏;適當(dāng)宣泄不良情緒等等應(yīng)對(duì)挫折的技巧。比如，可以利用“胡蘿卜、雞蛋和咖啡豆的啟示”開(kāi)一個(gè)《應(yīng)對(duì)挫折，學(xué)會(huì)快樂(lè)》的主題班會(huì)，對(duì)每一個(gè)小情節(jié)每人發(fā)表自己的看法，再由老師指點(diǎn)正確的心態(tài)是應(yīng)該怎樣去看待這個(gè)事情，最后每人再根據(jù)自己的想法，寫一份讀后感。這樣，才能更好地從側(cè)面反應(yīng)每個(gè)學(xué)生的心理特征，對(duì)有心理障礙的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理指導(dǎo)，就不會(huì)等到出現(xiàn)問(wèn)題后再想辦法解決，并且可以讓學(xué)生擺正自己的位置，正視自己，總結(jié)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己得到成長(zhǎng)，使自己在受挫時(shí)學(xué)會(huì)接納自己，學(xué)會(huì)情緒調(diào)整，學(xué)會(huì)合理宣泄，使自己遇事能采取積極的應(yīng)對(duì)模式等等來(lái)鍛煉耐挫能力。并且，還使學(xué)生在面對(duì)挫折時(shí)能形成積極上進(jìn)、樂(lè)觀開(kāi)朗的性格。

(二)倡導(dǎo)綠色上網(wǎng)，培養(yǎng)學(xué)生共享健康網(wǎng)絡(luò)

1.面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)會(huì)趨利避害

網(wǎng)絡(luò)世界對(duì)思維活躍的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，有極強(qiáng)的誘惑力。他們課余時(shí)間大部分都在網(wǎng)絡(luò)世界暢游，足不出戶就可獲取信息，可以利用網(wǎng)絡(luò)解決自身的學(xué)習(xí)和生活問(wèn)題，可以隨意選擇信息，并會(huì)使他們覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)生活比現(xiàn)實(shí)生活更自由。作為輔導(dǎo)員，應(yīng)從學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的道德、思想認(rèn)識(shí)、能力等方面去控制、引導(dǎo)學(xué)生正確辨別網(wǎng)絡(luò)信息，讓每位學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息能體會(huì)到“遇到陷阱要警惕，面對(duì)誘惑須克制”的真正含義，并且讓學(xué)生意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有絕對(duì)的“自由”，它也要遵守道德規(guī)范和法律法規(guī)，不是無(wú)限度的自由?？梢酝ㄟ^(guò)組織學(xué)生開(kāi)展一些關(guān)于“綠色上網(wǎng)”的主題班會(huì)或演講比賽，讓學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息有選擇意識(shí)，并有很強(qiáng)的依法行事的意識(shí)，讓學(xué)生更深入地提高辨別覺(jué)察能力和抗誘惑能力，真正做到趨利避害。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，營(yíng)造綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)作為人類自身發(fā)明的有用工具，這種發(fā)明成果本身也需要人類的智慧、文明和理智加以駕馭，人們的網(wǎng)絡(luò)行為除了科學(xué)的引導(dǎo)外，也需要得到正確的管理。作為輔導(dǎo)員，除了開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)德育、心理健康教育和提供網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)外，還要重視網(wǎng)絡(luò)陣地，引導(dǎo)高職學(xué)生健康上網(wǎng)，并積極探索網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高職學(xué)生教育方法、模式和資源利用形式。比如，可以根據(jù)高職院校的辦學(xué)理念、教育特點(diǎn)，結(jié)合思想政治教育課的教學(xué)，制定出《校園網(wǎng)絡(luò)管理辦法》《學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明公約》《上網(wǎng)信息審查制度》等網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，在學(xué)生中選拔一些思想素質(zhì)高、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)熟練、有較高威信并能起到模范帶頭作用的學(xué)生黨員、干部，由他們組建成一支網(wǎng)絡(luò)學(xué)生管理工作隊(duì)伍，每天負(fù)責(zé)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理，傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例和規(guī)則制度等等。對(duì)于違反規(guī)定者，取消學(xué)生評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，給予處分等處罰，并可根據(jù)違反情況，考慮是否給以暫停上網(wǎng)資格。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，營(yíng)造綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓學(xué)生享受健康網(wǎng)絡(luò)生活。

(三)實(shí)施“雙性”、“雙規(guī)”管理方略，增強(qiáng)學(xué)生管理效能

1.做到剛性與柔性的有機(jī)結(jié)合

學(xué)校以制定的一系列規(guī)章制度為條件，利用約束、監(jiān)督、強(qiáng)調(diào)、懲罰等剛性管理模式嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生的行為，嚴(yán)肅學(xué)校的法紀(jì)，創(chuàng)設(shè)穩(wěn)定的環(huán)境，形成有序的系統(tǒng)是十分必要的。但是，應(yīng)當(dāng)看到，以規(guī)章制約調(diào)控的管理方式是一種靜止的管理行為，而全面、最佳的管理行為應(yīng)是靜中有動(dòng)，動(dòng)中有靜，動(dòng)靜相兼，相得益彰。這就需要從“剛性的規(guī)章”走向“柔性的教育”，做到剛性與柔性的有機(jī)結(jié)合。柔性管理指在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)行動(dòng)的一種管理形式［6］。作為輔導(dǎo)員，對(duì)班級(jí)的管理不應(yīng)只是停留在以等級(jí)森嚴(yán)的組織結(jié)構(gòu)、呆板式的決策方式、至高無(wú)上的權(quán)力以及不容異議的命令為依托的剛性管理，而要重視以觀察學(xué)生心理和行為規(guī)律為基礎(chǔ)，采用非強(qiáng)制的方式，使學(xué)生在心目中產(chǎn)生一種潛在的認(rèn)同感，利用輔導(dǎo)員自身的積極因素，感化和引導(dǎo)學(xué)生為依托的柔性管理。二者各有利弊，均不完善。因此，“以柔克剛，剛?cè)嵯酀?jì)”是學(xué)生管理的最佳管理模式。比如，可以根據(jù)班級(jí)的學(xué)生能力、性格、氣質(zhì)、特長(zhǎng)等特點(diǎn)，制定《學(xué)生綜合素質(zhì)管理卡》，但方案不由輔導(dǎo)員制定，而是以學(xué)生為中心，利用“聽(tīng)證會(huì)”的形式組織班級(jí)同學(xué)，集體制定管理卡方案。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，學(xué)生對(duì)一項(xiàng)制度的抵觸，往往并非基于制度內(nèi)容本身，而是源于對(duì)醞釀過(guò)程的不民主以及出臺(tái)程序的不公開(kāi)。所以聽(tīng)證制這種讓學(xué)生從被尊重走向成熟的方式，使學(xué)生感覺(jué)到被尊重的感情需求、人格獨(dú)立與個(gè)性自由，讓每位學(xué)生學(xué)會(huì)從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)對(duì)班級(jí)的向心力、凝聚力和歸屬感，從而創(chuàng)造一種良好的、和諧的、積極向上的班級(jí)氛圍的管理活動(dòng)。管理方案讓學(xué)生自己制定，那么在實(shí)施過(guò)程中，對(duì)學(xué)生而言是有明顯的主動(dòng)性和積極性。這種民主管理模式，能更好地引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理。

2.采用常規(guī)性與創(chuàng)新性思維的管理模式

我們堅(jiān)持全面發(fā)展，不搞平均發(fā)展，倡導(dǎo)教育目標(biāo)的統(tǒng)一性，為學(xué)校管理者提供辦學(xué)育人的基本規(guī)格要求。要求學(xué)校必須貫徹黨和國(guó)家的教育方針，面向全體學(xué)生，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)等，這是指導(dǎo)工作的一般規(guī)律的常規(guī)管理。然而人的全面發(fā)展，不等于平均發(fā)展。每個(gè)學(xué)生都有不同的遺傳素質(zhì)和教育條件，受不同生活的影響而對(duì)事物產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)。因此，每個(gè)學(xué)生自然也會(huì)形成不同的興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)等等。如果以一種模式、一種要求去教育所有學(xué)生，那么就會(huì)影響到學(xué)生的才能和特長(zhǎng)的發(fā)展，進(jìn)而也會(huì)影響到其個(gè)人的全面發(fā)展。因此，要用創(chuàng)新性的思維方式，對(duì)指導(dǎo)工作的特殊規(guī)律的非常規(guī)管理，對(duì)任何事情尊重客觀規(guī)律，講究實(shí)際，善抓時(shí)機(jī)，乘勢(shì)而行，那么就可以達(dá)到很好的管理效果。

作為輔導(dǎo)員，在貫徹全面發(fā)展總體目標(biāo)的前提下，在時(shí)間、空間和精力上確保特殊資質(zhì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展自己能力，把自身潛力發(fā)揮到極致。不宜以“堵”和“補(bǔ)”為主的保姆式管理模式去教育學(xué)生，而應(yīng)以疏導(dǎo)、啟發(fā)、自我教育管理為主的方式，要敢為人先，敢于探索。比如，可以嘗試讓學(xué)生管學(xué)生的管理方式，在學(xué)生管理工作中，盡量給學(xué)生一些主動(dòng)權(quán)，讓他們自己去選擇，去思考怎樣做會(huì)使事情結(jié)果更好些。學(xué)生有了管理權(quán)，就會(huì)以“主人翁”的態(tài)度，參與到班級(jí)的各項(xiàng)建設(shè)中。其實(shí)，學(xué)生之間的相互理解和交流，是將管理權(quán)交給學(xué)生的基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生干部去管理班級(jí)，學(xué)生之間容易溝通，減少學(xué)生間的逆反心理，使輔導(dǎo)員更容易了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生心聲，對(duì)任何常規(guī)性的制度管理也很快能聽(tīng)到他們的意見(jiàn)并能及時(shí)溝通，讓學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)同感，在制度執(zhí)行力方面，也會(huì)起到很好的效果。對(duì)學(xué)生干部而言，也使他們多了責(zé)任心，多了主人翁意識(shí)，多了自豪感?？傊?，在學(xué)生管理中，常規(guī)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是常規(guī)的升華。創(chuàng)新有賴于常規(guī)管理工作的完善，而不斷地探索與創(chuàng)新，是使學(xué)生管理獲得進(jìn)一步發(fā)展的必要條件。兩者之間相輔相成。

總之，現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合素質(zhì)高、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的全方位的人才。作為輔導(dǎo)員，要不斷地在管理過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)源于與學(xué)生談話的技巧、召開(kāi)主題班會(huì)的設(shè)計(jì)、特殊學(xué)生的心理疏導(dǎo)、學(xué)生干部的選拔培養(yǎng)、突發(fā)事件的處理、學(xué)生活動(dòng)的組織等各方面的體現(xiàn)，源于處理學(xué)生事務(wù)過(guò)程中對(duì)事實(shí)的判斷、對(duì)真?zhèn)蔚谋鎰e、對(duì)時(shí)機(jī)的把握、對(duì)程度的掌控、對(duì)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)等多方面的工作思路、方法、技巧、能力、風(fēng)格，源于日常工作的日積月累。一言以敝之，成功的學(xué)生管理者，要知道在最合適的時(shí)間、最合適的地點(diǎn)環(huán)境、與最合適的對(duì)象、用最恰當(dāng)?shù)姆绞?，處理最需要處理的事?wù)。

［1］陳中原，賴配根，吳紹芬.如何落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位［N］.中國(guó)教育報(bào)，2012－03－04.

［2］楊宜音.自我與他人:四種關(guān)于自我邊界的社會(huì)心理學(xué)研究述要［J］.心理學(xué)動(dòng)態(tài)，1999(03).

［3］徐建嵐，何琳琳.城鄉(xiāng)大學(xué)生受挫能力比較研究［EB/OL］.http://wenku.baidu.com/view/f0558d6a011ca300a6c3906f.html，2011 －06 －05.

［4］教育案例的定義［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/427021.htm#1，2011 －02 －17.

［5］丁萍芳.論大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神現(xiàn)狀及其培養(yǎng)途徑［J］.武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010(05):80.

［6］什么是柔性管理［EB/OL］.http://rumen8.com/html/mingcijieshi/kaoshijiaoyu/20080422/24535.html，2008－04－18.