柴雪瑞

企業(yè)社會責任會計信息披露是指企業(yè)向利益相關(guān)方說明其在經(jīng)營運作過程中對經(jīng)濟、環(huán)境和社會造成的影響，社會責任會計信息綜合反映了企業(yè)履行社會責任情況。

調(diào)查表明，我國中小企業(yè)的社會責任會計信息披露整體水平較低，僅有3.1%的中小企業(yè)社會責任信息披露較為完整；35.6%的中小企業(yè)社會責任信息披露情況相對較好；60%的企業(yè)社會責任信息披露處于起步階段，社會責任會計信息披露還不很全面；另有1.3%的企業(yè)尚未建立社會責任管理體系。

中小企業(yè)利益相關(guān)者對企業(yè)社會責任會計信息有著不同的需求，因此要求企業(yè)披露的社會責任會計信息內(nèi)容也各不相同。具體分為五個方面進行闡述。

一、投資人與債權(quán)人對企業(yè)社會責任會計信息的內(nèi)容需求

投資人是企業(yè)經(jīng)營活動的參與者和財務(wù)風險承擔者。他們關(guān)注企業(yè)以下幾方面的信息：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、治理機制及企業(yè)的整體形象，還有企業(yè)經(jīng)營狀況、資金流動、利潤實現(xiàn)及償債能力。投資人尤其關(guān)注資本投入所涉及的企業(yè)的獲利能力、發(fā)展前景、風險程度。我國企業(yè)的債權(quán)人主要是國有商業(yè)銀行。銀行將資金投入企業(yè)后，如果不能行使有效的監(jiān)督權(quán)利，易使企業(yè)在使用債務(wù)資金時不考慮或少考慮銀行的利益，從而產(chǎn)生銀行不良債權(quán)問題，打擊銀行對企業(yè)注入資金的積極性。反之，在企業(yè)財務(wù)治理權(quán)配置中若有銀行等債權(quán)人的一席之地，則可以有效地發(fā)揮它們的監(jiān)督職能。這樣，不但能激發(fā)它們的投資熱情，而且可以促使企業(yè)債務(wù)資金得到有效利用，最終形成良性、互動的銀企關(guān)系。

針對投資人，企業(yè)社會責任會計信息內(nèi)容披露必須包含：企業(yè)真實的籌資、投資與生產(chǎn)經(jīng)營的情況，資產(chǎn)、負債與股東權(quán)益的情況，企業(yè)經(jīng)營成果及其分配的情況，支付股東股利情況（資本增值率、銷售增長率、每股收益、凈資產(chǎn)收益率）、償還債權(quán)人利息情況（資產(chǎn)負債率、流動比率、已獲利息倍數(shù)）。這既是企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)信息披露的基本內(nèi)容，也是社會責任信息披露的主要內(nèi)容。創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益既是企業(yè)追求的首要經(jīng)濟目標，又是一種社會目標。沒有經(jīng)濟效益的支持，企業(yè)的其他社會目標也就難以實現(xiàn)。而對于上市公司，這點顯得更為重要，因為這直接關(guān)系到投資者的經(jīng)濟利益，影響著投資者的投資決策。對債權(quán)人方面，應(yīng)當披露企業(yè)的信用記錄、經(jīng)營狀況、負債水平、償債能力、凈資產(chǎn)收益率、重大投資信息、發(fā)展前景的情況。

二、員工對企業(yè)社會責任會計信息的內(nèi)容需求

企業(yè)的就業(yè)人數(shù)，就業(yè)人員類型，人員福利狀況都將成為制約企業(yè)興衰的因素，員工是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)發(fā)展的根本，有效計量企業(yè)對員工的社會責任是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工作。企業(yè)是員工自身發(fā)展的平臺，個人經(jīng)驗增長、業(yè)績提升、素質(zhì)拓展都離不開團隊與企業(yè)幫助。員工普遍關(guān)心兩個方面內(nèi)容：一是員工現(xiàn)實利益，涉及企業(yè)對勞動法律法規(guī)的履行以及對員工合法權(quán)益的保護和安全生產(chǎn)狀況，工資收入、福利待遇等；二是員工長遠利益，涉及企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)績水平、品牌聲譽等。因此企業(yè)在人力資源方面的活動，如對員工的招募錄用及技術(shù)培訓、提離工薪水平、增加職工福利、改善勞動條律等一系列有益的做法，不僅有利于企業(yè)自身效益的提高，而且對整個社會的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展都具有重要的作用。

針對企業(yè)員工，企業(yè)社會責任會計信息披露必須包含兩個方面內(nèi)容：一是維護職工合法權(quán)益方面：職工的工資水平、福利待遇、勞動保險與社會保障的情況，職工最高工資與最低工資數(shù)額，各檔工資包含的職工人數(shù)及職工平均工資水平，職工薪酬占凈利潤比重、員工收入提高率；企業(yè)對職工工作時間的安排以及對延長職工日工作時數(shù)和節(jié)假日加班給予的獎勵或補償；職工技術(shù)培訓費、職務(wù)輪換、提薪制度、維權(quán)、民主參與管理、職工文化生活費用等。二是安全生產(chǎn)方面：應(yīng)當披露企業(yè)為員工提供安全的工作環(huán)境與職工工作場所的安全防護措施的情況，企業(yè)針對生產(chǎn)安全制定的規(guī)章制度；對安全生產(chǎn)的固定資產(chǎn)投入；企業(yè)對安全生產(chǎn)的風險排查及應(yīng)對措施；職工安全生產(chǎn)教育培訓費；職工安全事故率，企業(yè)在涉及生產(chǎn)安全方面所支付的賠償及訴訟金額。

三、消費者對企業(yè)社會責任會計信息的內(nèi)容需求

消費者是企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)接受者與后果承擔者，產(chǎn)品安全、性能品質(zhì)、售后保障是消費者最關(guān)心的內(nèi)容。隨著廣大消費者法律意識的增強、自我保護意識的提高，加上企業(yè)間競爭的加劇，許多企業(yè)加強了與消費者的溝通，在社會責任信息中披露產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量承諾，及時告知自己為消費者所創(chuàng)造的品質(zhì)優(yōu)良、性能可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對消費者方面，企業(yè)社會責任會計信息應(yīng)當披露的內(nèi)容包括：企業(yè)的產(chǎn)品性能、耐用年限與質(zhì)量安全性方面的保證，企業(yè)改善產(chǎn)品性能和服務(wù)水平的工作與投入，產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控體系與運行情況、銷售合同條款，對消費者的忠實程度，產(chǎn)品的售后服務(wù)與承諾保證，與消費者的溝通平臺建設(shè)與運行狀況，顧客的滿意程度等方面的情況。具體的指標有：產(chǎn)品功效價格比、訂貨完成率、履行合同率、產(chǎn)品返修率、消費者投訴量等。

四、社會對企業(yè)社會責任會計信息的內(nèi)容需求

社會是企業(yè)成長的土壤根基，企業(yè)是社會發(fā)展的自體組織與動力源泉。企業(yè)應(yīng)該為社會提供平等就業(yè)機會，特別是為失業(yè)者、殘疾人、婦女等在就業(yè)方面提供便利；企業(yè)還應(yīng)該為包含公共交通、醫(yī)療保健、體育娛樂、文化教育等方面的市政建設(shè)與公共服務(wù)出力。企業(yè)還在建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會方面負有環(huán)境保護的重大責任。社會公眾關(guān)心的企業(yè)社會責任信息有：企業(yè)對社會福利投資情況、對社會慈善事業(yè)的貢獻；企業(yè)自身發(fā)展對生態(tài)環(huán)境的影響，企業(yè)在保護和改善生態(tài)環(huán)境方面所做的貢獻。由于環(huán)境問題影響著人們的生活和社會的可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)已成為人類共同關(guān)注的焦點問題。因此，環(huán)境保護和環(huán)境治理成為評價企業(yè)的一個重要指標，企業(yè)有責任采取各種有效措施控制環(huán)境污染、保護生態(tài)平衡、降低能源消耗、減少稀有資源的耗用。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成的環(huán)境影響及其為此采取的措施成為企業(yè)社會責任信息披露的一項重要內(nèi)容。

對社會方面，企業(yè)社會責任會計信息應(yīng)當披露的內(nèi)容包括：企業(yè)對社會公益事業(yè)提供人、才、物支持的情況，企業(yè)對社會公共事業(yè)、福利事業(yè)、慈善事業(yè)的捐贈情況（具體參考社會貢獻率、慈善捐贈量、活動贊助情況、無償服務(wù)社區(qū)次數(shù)等），對社會活動參與支持的情況，為社會提供平等就業(yè)機會，特別是對下崗失業(yè)、老弱病殘人員提供服務(wù)等的情況，企業(yè)為改善生態(tài)環(huán)境方面所做的貢獻（具體參考單位產(chǎn)值能耗、單位凈利潤廢物排放量、廢舊原料回收率、可再生能源使用比率、環(huán)保投資率、環(huán)境恢復(fù)治理效用率），企業(yè)環(huán)保行動計劃，環(huán)保設(shè)備投入情況，控制環(huán)境污染與保護生態(tài)平衡方面的研究費用支出，降低能源消耗、減少使用稀有資源所支付的相關(guān)費用，企業(yè)對環(huán)境治理方面提供的產(chǎn)品和服務(wù)等。

五、政府對企業(yè)社會責任會計信息的內(nèi)容需求

政府作為宏觀調(diào)控的主體，要保證社會健康、高效運轉(zhuǎn)，需要對企業(yè)履行社會責任狀況合理把握。政府對企業(yè)社會責任信息的需求包括：企業(yè)遵守國家法律、法令情況；核心價值觀及在誠實守信、公平競爭等方面的表現(xiàn)；企業(yè)的環(huán)境效益與經(jīng)濟效益指標。

對政府方面，企業(yè)社會責任會計信息應(yīng)當披露的內(nèi)容包括：企業(yè)合法經(jīng)營、依法納稅和遵守國家法律法規(guī)規(guī)章制度的情況，依法繳納的各項稅金費用，企業(yè)在其他重大方面對社會產(chǎn)生積極影響的捐贈數(shù)額，企業(yè)的環(huán)境效益與經(jīng)濟效益核心指標等等。

企業(yè)社會責任的信息披露是一個系統(tǒng)工程，也是一個社會工程，需要全社會的共同努力。由于企業(yè)社會責任信息披露在我國還處于發(fā)展階段，企業(yè)在信息披露過程中，對披露內(nèi)容的認識還很不到位，披露的內(nèi)容很不全面，有相當一部分企業(yè)提供的社會責任會計信息還相當缺乏，還遠不能滿足有關(guān)各方了解企業(yè)社會責任情況的需求。因此政府應(yīng)當組織力量大力宣傳企業(yè)社會責任，應(yīng)當研究、制訂我國企業(yè)社會責任標準和建立企業(yè)社會責任信息披露機制，提倡企業(yè)編制獨立的社會責任報告，建立社會責任會計準則和制度，實施企業(yè)社會責任審計制度，加強國家對企業(yè)社會責任及其信息披露的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。

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