陸曉燕，劉要悟

（1.湖南體育職業(yè)學院，湖南 長沙 410019；2.湖南師范大學 教育科學學院，湖南 長沙 410081）

一、引 言

“burnout”本義為失敗、耗盡、精疲力竭之意，較早出現(xiàn)于美國作家Greene（1961）的小說中。職業(yè)倦怠的學術研究則始于美國基礎臨床心理學家弗登伯格和社會心理學家馬勒詩等人。

20世紀70年代以來，西方國家的研究者對職業(yè)倦怠問題進行了廣泛的研究，并把研究的觸角伸向了教育領域。研究者普遍認為，教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應對工作環(huán)境時的一種極端反應，是教師在長期體驗下產生的負面情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，一般表現(xiàn)為3種心理反應:其一，情感衰竭，表現(xiàn)為疲勞、煩躁、過敏、情緒緊張；其二，非人性化，表現(xiàn)為不愿與學生接觸，從行動上、心理上疏遠學生；其三，個人成就感降低。教師職業(yè)倦怠是一種隱性的職業(yè)傷害，它不但影響到教師的工作狀態(tài)，而且對教師的心理健康也有極大的影響。

近年來，我國對教師職業(yè)倦怠問題的關注度日增，但研究大多指向中小學教師，對高職院校教師職業(yè)倦怠的研究較少，實證研究更是鮮見。然而，隨著高職教育成為我國職業(yè)教育體系和高等教育體系的重要組成部分，高職院校教師隊伍亦日益龐大。因此，關注并研究高職院校教師隊伍建設，了解這一群體存在的職業(yè)倦怠狀況，對提高其綜合素質，建設一支業(yè)務水平高、心理素質好、適應能力強的高職院校教師隊伍，促進高等職業(yè)教育健康持續(xù)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。

本研究選取湖南省長沙、株洲、湘潭三市9所高職院校（湖南科技職業(yè)學院、湖南體育職業(yè)學院、湖南藝術職業(yè)學院、湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院、湖南信息職業(yè)技術學院、長沙商貿旅游職業(yè)技術學院、長沙南方職業(yè)學院、湘潭職業(yè)技術學院、湖南鐵道職業(yè)技術學院）的教師作為調查對象。使用Maslach專門針對教育工作者編制的教師職業(yè)倦怠問卷MBI-ES量表進行調查。通過整群隨機抽樣，發(fā)放問卷550份，回收524份，回收率95.3%；其中，有效問卷486份，有效率92.7%。對調查結果采用SPSS13.0軟件包進行統(tǒng)計分析，并對有不同背景因素教師的職業(yè)倦怠狀況進行差異比較。

二、調查結果分析

1.總體狀況

高職院校教師在職業(yè)倦怠3個維度上的平均數(shù)和標準差分別是 1.49±0.70、1.31±0.71和 2.40±0.76，本研究采用5級評分，中數(shù)為2。結果顯示:高職院校教師存在一定程度的情緒衰竭，輕度的非人性化，個人成就感偏低。

2.差異分析

在進行統(tǒng)計分析之前，先進行正態(tài)性檢驗。結果表明，3個維度所有數(shù)據(jù)均呈正態(tài)分布。然后從性別、年齡、婚否、學歷、教齡、職稱等11個背景因素分析了教師職業(yè)倦怠的差異:

（1）不同性別的教師 如表1所示，男教師的職業(yè)倦怠比女教師嚴重，男教師在情緒衰竭和非人性化方面高于后者，個人成就感則低于后者。這可能與男女教師的性格差異有關。盡管都感受到了工作中的沉重負荷、工作后的精疲力竭，也經(jīng)常有“孺子不可教”之感慨，但絕大部分女教師由于豐富、細膩、柔韌的情感特征及類似母親的情感角色期待，都能夠盡力去克服這種情緒。而男教師則任其自然，不會刻意控制。另外，在中國傳統(tǒng)的社會觀念和世俗的眼光中，男性價值的體現(xiàn)往往在其工資收入、職位和社會地位的高低上。而教師職業(yè)的升職和發(fā)展機會較少，男教師的成就動機較難得到滿足，從而就會導致男教師對工作的熱情和滿意度降低，容易產生職業(yè)倦怠感。

表1 不同性別教師的差異比較

（2）不同年齡的教師 表2顯示，31～40歲情緒衰竭最為嚴重，36～40歲組非人性化最為嚴重，31～35歲組個人成就感最低。出現(xiàn)這種狀況可能的原因是，31～40歲的教師正處于職業(yè)中期，肩負著重大的社會、家庭責任，特別關注職業(yè)聲望，自我發(fā)展的需求很高。高期望和現(xiàn)實之間的差距會導致他們產生付出得不到回報的感覺，工作滿意度低，對工作的熱情逐漸喪失，逐漸減少對工作的投入，職業(yè)倦怠感逐漸產生。

表2 不同年齡教師的差異比較

（3）結婚與否的教師 表3顯示，已婚教師情緒衰竭和非人性化比較嚴重，這也許是因為他們從事教師職業(yè)時間較長，工作壓力和家庭責任逐漸消磨著他們對教學工作和學生的熱情；同時，他們對自身發(fā)展的期望比較切合實際，對現(xiàn)狀較為滿意，所以個人成就感就高于單身教師。

（4）不同教齡的教師 表4顯示，教齡6～10年與16～20年的教師情緒衰竭最為嚴重，教齡11～20年的教師非人性化程度最高，教齡6～10年的教師個人成就感最低。有研究表明，工作時間與職業(yè)倦怠程度密切相關。教齡6～10年的教師處于職業(yè)發(fā)展中期，他們對自己各個方面的期望值都很高，但努力的結果尚未顯現(xiàn)或并不理想，面對理想與現(xiàn)實之間的差距，他們就很容易產生低成就感。而隨著教齡的增加，期望與現(xiàn)實的差距進一步加大，其情緒衰竭和非人性化程度也會逐漸上升。

表3 結婚與否教師的差異比較

（5）不同學歷的教師 表5顯示，具有本科學歷教師的倦怠程度最為嚴重，高情緒衰竭，低成就感，且學歷越高，非人性化越嚴重。本科學歷的教師是高職院校的主力軍，與高學歷教師相比，他們承受了更多的來自教學、科研、同事競爭的壓力，就會經(jīng)常處于低成就感和相對高的情感衰竭狀態(tài)中。高學歷的教師往往自視較高，對工作和自己完成目標的能力有過高的期望，期望與現(xiàn)實的差距會使他們產生巨大的心理落差，若缺乏相應的干預措施，可能就會導致生理、心理和情緒衰竭，并進而對周圍的人采取一種冷淡、敵視、疏遠的態(tài)度。不過，他們的個人成就感并沒有因此而降低，可能是因為“個人成就感”代表的是對自我價值和工作意義的一種評價維度，而高學歷的教師在學校中一般都比較受到重視，因而他們的個人成就感較高。

表4 不同教齡教師的差異比較

表5 不同學歷教師的差異比較

（6）不同職稱的教師 表6表明，講師的情緒衰竭和非人性化最嚴重。導致這種狀況的主要原因可能是高職院校的講師承受的來自教學、科研、同事競爭以及家庭的各方面壓力要高于助教和高職稱的教師。雖然職稱在成就感上的差異不顯著，但仍體現(xiàn)出成就感隨職稱的升高而降低的趨勢，這與一般的情形相反，也是高等職業(yè)教育中的一個反?，F(xiàn)象。

表6 不同職稱教師的差異比較

（7）是否“雙師型”教師 表7顯示，“雙師型”教師的情緒衰竭與非人性化都較輕，個人成就感卻較低。原因是，他們不但要教授專業(yè)理論知識，而且還承擔實踐教學任務，與學生的接觸是近距離的、頻繁的、長期的，故與學生關系和感情較好；但由于目前許多高職院校向大學趨同，注重科研成果和學術成就，并以此為考核評價的主要標準，而“雙師型教師”在這方面則處于相對劣勢，故其個人成就感較低。這應該引起高職教育管理部門的深思。

表7“雙師型”教師與其他教師的差異比較

（8）是否任班主任的教師 表8顯示，班主任的情緒衰竭和非人性化狀況稍輕，這可能與他們經(jīng)常和學生相處、師生溝通較多有關；個人成就感低，與中學的情況正好相反，這與目前我國高職學生的現(xiàn)實行為、學習習慣、道德素質等不無關系。這種狀況使得班主任經(jīng)常處于一種角色沖突之中，在對學生的期望與失望之間，在理想與現(xiàn)實之間徘徊。

表8 班主任與其他教師差異比較

（9）是否雙肩挑的教師 表9表明，雙肩挑教師在情緒衰竭和非人性化兩方面均比專職教師要輕，而其成就感則明顯低于專職教師?？赡艿脑蚴?，一方面，雙肩挑教師教學、行政任務繁重，與學生接觸頻繁，責任重大，故其情緒衰竭和非人性化程度要輕；另一方面，正因為同時承擔了過多的教學和行政工作，也使他們更容易覺察到高等職業(yè)教育中存在的諸多問題，從而導致較低的個人成就感。

表9 雙肩挑教師與其他教師的差異比較

（10）任教不同課程的教師 表10顯示，專業(yè)課教師職業(yè)倦怠較為嚴重，個人成就感最低，其次是專業(yè)基礎課教師，而公共課教師則是成就感高、非人性化和情感衰竭較為嚴重。這種狀況可能是一種壓力不平衡狀態(tài)的先兆。這也似乎對應著羅伯特和吉姆士描述的工作疲勞的第二階段，即令人滿意的工作成績是建立在過度支出基礎上的，如果在這種狀態(tài)下繼續(xù)工作，不進行必要的調節(jié)，倦怠就會因此進一步加劇。這也反映了目前我國高等職業(yè)院校管理中存在的一個突出問題。

（11）不同月收入的教師 表11顯示，收入越高，情緒衰竭和非人性化方面的癥狀相對越輕。職業(yè)倦怠最嚴重的是月均收入為2 001～2 500元的教師，其次是月均收入為2 501～3 000元的教師?？紤]收入與教齡、職稱的關系，可以發(fā)現(xiàn)前者基本上都是從教6～10年或剛評上中級職稱的教師，后者大多是從教16～20年的教師。結合其教齡、職稱和專業(yè)發(fā)展階段，出現(xiàn)這種狀況也就不難理解了。

表10 任教不同課程教師的差異比較

表11 不同收入的教師的差異比較

三、基本結論

1.高職院校教師職業(yè)倦怠存在人口統(tǒng)計學變量上的差異

差異具體為:1）男教師的職業(yè)倦怠比女教師嚴重，其情緒衰竭和非人性化高于后者，而個人成就感則低于后者；2）不同年齡的教師職業(yè)倦怠差異顯著，在情緒衰竭和非人性化方面，36～40歲的教師最為嚴重，31～35歲的教師個人成就感最低；3）已婚教師在情緒衰竭和非人性化方面比較嚴重，個人成就感卻比單身教師高；4）教齡不同的教師的職業(yè)倦怠差異顯著，其中從教中期（教齡6～20年）的教師情緒衰竭最為嚴重。

2.高職院校教師職業(yè)倦怠存在職業(yè)背景因素方面的差異

具體來看，本科學歷的教師倦怠狀況嚴重，而且學歷越高，非人性化越嚴重；講師的職業(yè)倦怠最為嚴重；“雙師型”教師、班主任、雙肩挑教師的個人成就感明顯低于其他教師；專業(yè)課教師職業(yè)倦怠較為嚴重，個人成就感最低；不同收入的教師在情緒衰竭和非人性化方面差異非常顯著，而低成就感方面差異則不顯著。

3.高職院校骨干教師群體個人成就感低

高職院校教師職業(yè)倦怠的一個突出特點是骨干教師群體個人成就感偏低。從不同背景因素看，31～40歲的教師、從教6～15年的教師、講師、專業(yè)課教師、班主任、“雙師型”、雙肩挑教師照理說應該是高等職業(yè)院校的骨干教師，他們在工作或職業(yè)活動中應表現(xiàn)出更為積極的心理狀態(tài)?？烧{查結果恰恰相反。這不能不引起教育行政部門和高等職業(yè)教育工作者的深思。

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