ATM設備及用戶的故障處理分析

吳艷輝

（中國聯(lián)合網絡通信有限公司四平市分公司，吉林 四平 136000）

吉林省的ATM網絡采用加拿大NORTEL NETWORK PASSPORT15000 和 PASSPORT7480系列。目前我省ATM網覆蓋全省九個地市共計70余個節(jié)點。在同一地點存在PP15K和PP7K的設備又稱為PP15KVSS，中間由155M多模板及多模光纖連接。

我省的ATM網由省網骨干層和區(qū)域核心節(jié)點組成。省骨干網由省內九個地市各設1個節(jié)點，長春和吉林兩地骨干節(jié)點采用PASSPORT15000，其余地市骨干節(jié)點采 PASSPORT15000VSS，節(jié)點間采用2.5G SDH/DWDM雙環(huán)結構互連，分為東部環(huán)和西部環(huán)。東部環(huán)由長春-四平-遼源-通化-白山-延吉-吉林-長春組成，西部環(huán)由長春-松原-白城-長春組成。區(qū)域核心節(jié)點主要是由PASSPORT7K組成，配置155M光口板用于中繼連接。ATM在吉林省已運行10個年頭，以下是在幾年的處理障礙過程中總結的幾種常見故障處理的方法,主要分為兩種:局端節(jié)點故障處理和用戶端障礙處理。

1 局端節(jié)點故障處理

1.1 中繼故障

1.1.1 查看光口情況

光口作環(huán)測試：lock lp/1 sdh/0

set lp/1 sdh/0 test type external(端口向外部打環(huán)，外部測試)

1.1.2 與傳輸聯(lián)系查看光路情況

1.1.3 查看光口的發(fā)光、收光功率

1.1.4 如果光口損壞，更換端口

1.2 CP板損壞

1.2.1 一塊CP損壞

判斷板卡是否損壞：(1）節(jié)點機上的一塊CP指示燈，紅燈亮。(2）執(zhí)行d fs，文件系統(tǒng)未同步。(3）執(zhí)行d fs disk/*，此塊disk為disable狀態(tài)

操作：將此板卡拔出，更換新的CP，磁盤會自動同步。

1.2.2 兩塊CP同時損壞

判斷：分別用兩塊CP單獨引導節(jié)點重啟，此節(jié)點都不能正常啟動。

操作：將此節(jié)點的備份數(shù)據(jù)恢復到一個正常的節(jié)點上，然后使用此CP引導癱瘓節(jié)點，激活備份數(shù)據(jù)。

1.3 節(jié)點時鐘不同步

對于PP15K，廠家規(guī)定都要采用BITS時鐘接入，PP7K提取線路時鐘，來保證全網的時鐘同步。幀中繼、ATM電路不要求時鐘，而電路仿真則要求嚴格的時鐘同步，時鐘不同步將引起電路出現(xiàn)誤碼及滑碼。

1.4 MSA板卡損壞

某塊MSA上的用戶都不能正常工作，有時板卡的紅燈亮。(1)重新插拔此MSA板卡，如不正常，更換MSA板卡。(2)如仍不正常，進行CP主備倒換 (特別注意：此命令會使所有用戶掉一下線，不要輕意做。)

2 用戶端障礙

原則：發(fā)生用戶電路故障時，按照先局內后局外，先本端后對端；先傳輸后系統(tǒng)，先硬件后軟件，先重點后一般，利用網絡資源，通過迂回、重建等工作進行恢復。

2.1 常用測試方法

2.1.1 端口作環(huán)

set lp/2 e1/1 test external（端口給用戶做環(huán)，在用戶端測試，3處打環(huán)是個軟件環(huán)),此環(huán)是在處理障礙中常用的方法。)

（1）在3處端口用環(huán)線自環(huán)，保證端口正常。（2）在 2處打環(huán)，測試局端MODEM正常。（3）在1處打環(huán)，測試用戶線路及用戶端MODEM正常。

3 電路故障處理

3.1 ATM電路或幀中繼電路

接到用戶電話稱電路不能正常通信，

①首先查看端口狀態(tài)，假設端口為JLSPPP7K01 LP/13 E1/5 1>d lp/13 e1/*

如果端口為UP狀態(tài)，說明端口狀態(tài)正常；如端口為DOWN狀態(tài)，像第6口那樣，則為此端口沒有正常接收到數(shù)據(jù)，即排查端口外的用戶線情況，如2.1.1步驟的分段作環(huán)測試。首先找傳輸機房進行線路測試，如果確認線路沒問題，就要查端口數(shù)據(jù)是不是配錯。但是在最近一次障礙中，我們發(fā)現(xiàn)，端口UP狀態(tài)，也不定說明線路就沒問題，我市工行英城所，F(xiàn)RATM電路，2M光纖到戶，用戶端的光端機有線路告警，但在網管上查看端口正常；到用戶端，首先把發(fā)光那根纖拔掉，端口正常，然后把收光那根纖拔下，把發(fā)光那根纖插上，端口為DOWN狀態(tài)，最后換了一根收光的纖，恢復正常通信。此障礙說明單根纖有問題時我們在網管上也能看到通路是UP狀態(tài)，容易誤導我們處理障礙的思路。

②查看LMI本地管理端口

此端口LMI為不正常狀態(tài)，問題出在本地，需查看：

·端口的DLCI與用戶端路由器的設置是否相同，是否都采用相同的Procedures。

·E1端口采用的line type=ccs、crc4Mode=on、chan采用的timeslots的時隙

與MODEM的配置是否一致。

·如果是出省幀中繼電路，為遠端用戶作硬件環(huán)，需要將協(xié)議去掉，即：

Set fratm/20 lmi procedures none，將協(xié)議置NONE。

4 實際工作總結

4.1 人壽保險公司幀中繼電路

我們在給人壽保險公司開幀中繼電路的時候，就遇到了很多困難：我們把MP貓接到5口上，6口起來，把貓接到6口上，5口起來，當時我以為是線接反了，于是與112對線，分段排查，最后確定線不但沒接反，也沒有任何問題。然后查口數(shù)據(jù)，口數(shù)據(jù)也沒問題。在實在沒有辦法的情況下，我們開始查ATM交換機，最后在ATM交換機上找到了答案，原來是把5口的發(fā)接到了6口的收上，把6口的收接到了5口的發(fā)上了，這是當時施工隊的一個小小錯誤，結果使我們開這條電路費了很多周折。

端口正常以后，開始調電路，用戶要求的是點對多點的連接方式。結果在用戶端調電路的時候發(fā)現(xiàn)，只能有一條電路通信，不允許有多條電路同時通信。我們首先想到數(shù)據(jù)做的不對，我仔仔細細地檢查了數(shù)據(jù)，沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，然后查用戶的路由器配置是不是正確，沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，我們求助于省網管中心，也沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，找北電工程師，還是沒發(fā)現(xiàn)錯誤。無奈之下我們決定在局端模擬一個局域網，模擬完之后，跟在用戶端的現(xiàn)象一樣。我們又開始一步一步的查，最后查到IP地址，與用戶又仔細核對，原來我們的工作人員把IP地址寫錯了，配到了同一網段，所以只有一條電路能通信。但是在用戶端并沒有配錯啊，最后我們把我們的路由器拿到用戶端，正常通信?？墒菗Q上用戶自己的路由器又不好使了，最后請廠家人來，原來是路由器的串口壞了。更換路由器后，恢復正常通信。

這是一個非常典型的障礙，每一個障礙點的故障都不是很大，但卻非常難找，通過這次障礙，我發(fā)現(xiàn)，處理障礙時，頭腦必須清醒，而且必須一步一步的查，每一個地方都不能放過，最重要的一個發(fā)現(xiàn)就是在局端模擬用戶端，一切都調通后，再拿到用戶端，這樣可以不用讓用戶等待，如果我們自己有問題，也能在第一時間盡快解決。

結束語

以上只是簡單的介紹了ATM設備的維護和故障處理的方法，然而在實際工作中面對的問題是各種各樣的，大家應采取靈活多變的處理方法和手段，在工作中不斷積累經驗、不斷鉆研，才能更好的保障通信網絡的安全與暢通。

[1]通信工程師.信息產業(yè)部郵電通信人才交流中心，2007年6月.

[2]高新華，歐洋，馬彥恒.ATM設備SNMP代理的設計與實現(xiàn)[J].無線電通信技術，2002-04-30.

[3]熊立人.ATM設備2000年問題探討[J].電腦與信用卡，1999-01-15.