李艷紅

（湖南工程學(xué)院 宣傳部，湖南 湘潭 411104）

構(gòu)建高校思想政治理論課教學(xué)中的PLE芻議

李艷紅

（湖南工程學(xué)院 宣傳部，湖南 湘潭 411104）

在高校思想政治理論課教學(xué)中建構(gòu)PLE，采取一種全新的開放性情境教學(xué)法模式，把能力培養(yǎng)與方法傳授相結(jié)合，通過(guò)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)過(guò)程和學(xué)術(shù)研究過(guò)程，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在開放的教學(xué)過(guò)程中，使政治理論與學(xué)生積累、興趣和關(guān)注點(diǎn)相結(jié)合，通過(guò)浸潤(rùn)、內(nèi)化與生成，使思政課發(fā)揮實(shí)實(shí)在在的育人功能。

思想政治理論課教學(xué)；PLE；開放性情境教學(xué)法；高校

美國(guó)著名教育家布茲伯格（Buchberger）指出，所謂高效學(xué)習(xí)環(huán)境（powerful learning environment，簡(jiǎn)稱PLE）就是要教師激勵(lì)學(xué)生自己去設(shè)立目標(biāo)（object）,確定一個(gè)主題（subject），引導(dǎo)他們?yōu)樽约旱膶W(xué)習(xí)活動(dòng)與過(guò)程承擔(dān)責(zé)任， 并提供一些讓學(xué)生交互合作的豐富機(jī)會(huì)，支持學(xué)生在情境中建構(gòu)自己的知識(shí)與技能。[1]英國(guó)學(xué)者博克茲(Boekaerts，Minnaert)認(rèn)為PLE是指自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的支持環(huán)境，包括社團(tuán)學(xué)習(xí)、真實(shí)情景學(xué)習(xí)與無(wú)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)三種主要要素。[2]費(fèi)蘭（Finnan）則把校內(nèi)PLE的特征概括為文化多樣性、逼真與整合的課程、對(duì)話式教學(xué)為主、有意義和關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)、教師引導(dǎo)和學(xué)生合作學(xué)習(xí)等六個(gè)方面。[3]本文結(jié)合目前高校思想政治理論課教學(xué)情勢(shì)，試析在高校思想政治理論課中構(gòu)建PLE的方法與效能。

一 思想政治理論課教學(xué)中的不良現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高等教育教學(xué)（尤其是大學(xué)公共課教學(xué)）中存在著諸多弊端。而這些弊端在教學(xué)方法上主要表現(xiàn)為教師中心主義、教學(xué)課堂中心主義、教材中心主義，以及分?jǐn)?shù)中心主義等。任課老師在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中所擔(dān)任的角色是策劃者、領(lǐng)導(dǎo)者和塑造者，教什么、怎樣教、到哪里教與如何考核等都由教師說(shuō)了算，教學(xué)過(guò)程都由教師掌控，忽略學(xué)生的個(gè)性特征與心理需求，把學(xué)生簡(jiǎn)單片面地當(dāng)作知識(shí)的容器與被灌輸?shù)膶?duì)象，甚至是任人加工塑造的對(duì)象。學(xué)生大多對(duì)學(xué)習(xí)了無(wú)興趣。盡管教學(xué)方法的改革已經(jīng)呼吁了多年，但仍然在大學(xué)思政課的課堂上存在著大量的不如人意的現(xiàn)象，如老教師們一套陳年累月的教案用到底，教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重脫離社會(huì)實(shí)際，學(xué)生或者缺課嚴(yán)重，或者在課堂上干別的事情。思政課教師教學(xué)對(duì)教學(xué)的投入嚴(yán)重不足，而學(xué)生應(yīng)付居多，普遍存在著某種厭學(xué)情緒。如此，思政課的教育價(jià)值與育人功能難以發(fā)揮。要改變這一現(xiàn)狀，需要提高學(xué)生的參與度，讓學(xué)生感受到思想理論課有意義和價(jià)值，可以有知識(shí)和能力的雙重收獲，才能發(fā)揮思政理論進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦、進(jìn)靈魂的作用和要求。

西方教育研究的一些先進(jìn)的教育理念與成功的教育模式，值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。諸如英國(guó)學(xué)者科爾（Cole）與恩格斯特的合作學(xué)習(xí)理論，還有諸如能力教育（capability education）和基于行動(dòng)的學(xué)習(xí) (action based learning)、“學(xué)習(xí)合同”模塊課程、項(xiàng)目教學(xué)法、成績(jī)記錄法(performance record)、自主管理式學(xué)習(xí)” (self-managed learning)等教改經(jīng)驗(yàn)都值得我們借鑒。它們各有特色，但大都是學(xué)生圍繞著某一任務(wù)（或項(xiàng)目），明確目標(biāo)，雙方共同商議實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施與方案，學(xué)生高度參與學(xué)習(xí)過(guò)程，方法和能力鍛煉重于知識(shí)點(diǎn)的傳授。借鑒這些方法，我們?cè)谒颊n教學(xué)中嘗試以學(xué)生為中心、以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力為旨?xì)w，注重理論講解與方法傳授相結(jié)合，通過(guò)一定的途徑，使學(xué)生進(jìn)行自主性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，真正做到教學(xué)相長(zhǎng)，從而構(gòu)建一種和諧有效的學(xué)習(xí)環(huán)境，即在思政課教學(xué)中構(gòu)建PLE，讓學(xué)生進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，使他們的知識(shí)與能力能得到全方位的提升與訓(xùn)練，成為教學(xué)活動(dòng)中真正的受益者，徹底改變老師厭教、學(xué)生厭學(xué)與思政理論學(xué)習(xí)無(wú)用論的現(xiàn)狀。從2005年起，我們就在湘潭大學(xué)、湖南工程學(xué)院的多個(gè)院系的思想政治理論課教學(xué)中開展了開放性情境教學(xué)改革來(lái)營(yíng)造PLE，并深受學(xué)生歡迎。

二 營(yíng)造PLE的措施與要求

營(yíng)造PLE是我們開展的開放性情境教學(xué)改革的終極價(jià)值追求。在思政課中采用開放性情境教學(xué)法是一種全新的現(xiàn)代教學(xué)模式，教學(xué)活動(dòng)的安排與組織不僅僅局限于課堂，教學(xué)的設(shè)計(jì)是整個(gè)課程的改革。我們?cè)谒颊n的教學(xué)中，導(dǎo)入開放性情境教學(xué)法于各個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在每個(gè)環(huán)節(jié)獨(dú)立完成學(xué)習(xí)和實(shí)踐任務(wù)，達(dá)到在學(xué)習(xí)中思考，在思考中提高的目的，這一范式大體可以分為：課前調(diào)查、教學(xué)示范 ，布置任務(wù)、設(shè)計(jì)方案 ，獨(dú)立探索、撰寫論文，小組交流、導(dǎo)入情境，成果匯報(bào)、師生互動(dòng)與總結(jié)提高、提出建議等六個(gè)步驟。我們采用的這一方法是通過(guò)讓學(xué)生圍繞著思政課程中某一相關(guān)選題，在老師的示范下進(jìn)行獨(dú)立的資料收集，整理，提煉，通過(guò)撰寫研究綜述、確定研究點(diǎn)、進(jìn)行論文撰寫、制作幻燈片，在小組和班級(jí)中進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告、接受同學(xué)的學(xué)術(shù)質(zhì)疑、答辯，至最后進(jìn)行完善與總結(jié)的過(guò)程。這一過(guò)程中，每名學(xué)生充當(dāng)著研究者、講解者、評(píng)判者、質(zhì)疑者等多重身份，在每一重身份中，得到不同的體驗(yàn)，也得到了知識(shí)和學(xué)習(xí)能力的提升。下面我們就各個(gè)環(huán)節(jié)中如何圍繞構(gòu)建PLE展開分析。

構(gòu)建PLE總體上是圍繞如何有效地學(xué)習(xí)、提升學(xué)生的多方面能力來(lái)展開。在第一個(gè)環(huán)節(jié)中，我們通過(guò)課前調(diào)查確定學(xué)生的大致興趣所在，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)一些問(wèn)題如：你家鄉(xiāng)的名人、你崇拜的歷史人物、對(duì)本課程的期待、你的人生職業(yè)規(guī)劃等等問(wèn)題來(lái)獲得學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)和經(jīng)歷積累、思想狀況（當(dāng)然是大概的），獲得學(xué)生對(duì)所在課程的興趣和期望等第一手資料。在教學(xué)示范環(huán)節(jié)，教師在課堂上進(jìn)行教學(xué)示范，教給學(xué)生該課程的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容的知識(shí)框架與基本原理，這是知識(shí)點(diǎn)上的，同時(shí)更重要的是講授各種科學(xué)研究的方法，像如何查找文獻(xiàn)，如何利用各種數(shù)據(jù)庫(kù)查找對(duì)某一問(wèn)題的全面資料，如何撰寫論文索引、研究綜述的基本方法。對(duì)如何撰寫學(xué)術(shù)論文方面，就論文的一般框架、各部分的組成、邏輯、層級(jí)的把握等等方面的介紹與闡述，以及對(duì)教改心得的具體要求的交代等。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，不光有知識(shí)點(diǎn)的把握，同時(shí)也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)研究的基本方法的講授，當(dāng)然，嚴(yán)格教學(xué)改革的各種規(guī)章制度，像組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、出勤管理制度、文章管理制度、考核制度與獎(jiǎng)勵(lì)制度等各項(xiàng)教改管理制度也是必須在向同學(xué)們交代的。通過(guò)這一環(huán)節(jié)，學(xué)生會(huì)明顯地感受到新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也會(huì)有較大的壓力，正是這種壓力和挑戰(zhàn)讓學(xué)生感到新奇與興趣，為下一步的工作打下基礎(chǔ)。

在關(guān)鍵的布置任務(wù)、設(shè)計(jì)方案的階段，由學(xué)生從任課教師為課程準(zhǔn)備的相關(guān)選題中確定一個(gè)感興趣的選題，圍繞選題開始真正的學(xué)術(shù)探索和研究。老師要求學(xué)生閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，制作論文索引，撰寫與選題相關(guān)的文獻(xiàn)綜述，并要求學(xué)生在幾周的時(shí)間里撰寫一篇正式的學(xué)術(shù)論文，待小組和大班交流。部分優(yōu)秀的同學(xué)再制作PPT進(jìn)行講解。學(xué)生接受任務(wù)后，會(huì)要花大量的時(shí)間呆在圖書館、或在網(wǎng)上檢索資料，記筆記，提煉觀點(diǎn)，準(zhǔn)備寫作，這些都是傳統(tǒng)的課程教學(xué)法所不能帶給他們的。

在獨(dú)立探索，撰寫論文階段，學(xué)生要完成一篇正式的論文，所需要掌握的方法和投入的精力都會(huì)在這一環(huán)節(jié)得到體現(xiàn)。他們要按照老師講授的方法，從收集到的大量文獻(xiàn)資中整理出論文索引；根據(jù)自己的選題，了解學(xué)術(shù)界對(duì)該問(wèn)題的研究現(xiàn)狀、研究重點(diǎn)難點(diǎn)、觀點(diǎn)分歧、存在的問(wèn)題等方面制作字?jǐn)?shù)1000至1500的研究綜述，概述研究動(dòng)態(tài)。然后參考已有的資料與成果，經(jīng)過(guò)自己的仔細(xì)思考，刻苦鉆研，提出自己的觀點(diǎn)，并對(duì)自己的觀點(diǎn)進(jìn)行論述，按照提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維邏輯順序來(lái)加以闡述，力求做到自圓其說(shuō)，進(jìn)而撰寫一篇3000字以上的學(xué)術(shù)論文。

在小組交流，導(dǎo)入情境環(huán)節(jié)，根據(jù)事先的分組，由學(xué)生根據(jù)論文講解自己的觀點(diǎn)。學(xué)生通過(guò)自己的文章內(nèi)容設(shè)計(jì)講解的各個(gè)場(chǎng)景和環(huán)節(jié)、把在探索階段積累的成果在眾人面前展示出來(lái)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，要求設(shè)置學(xué)生評(píng)議組，由評(píng)議的同學(xué)對(duì)講解的同學(xué)進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)議并打分，同學(xué)也可以提問(wèn)，由主講同學(xué)回答。由評(píng)議同學(xué)提出若干修改意見(jiàn)。最后由所有組員民主表決（匿名投票或口頭推選）選出若干優(yōu)秀學(xué)生代表參加大班講評(píng)。每一個(gè)獲選者要認(rèn)真修改自己的論文，再制作課件，進(jìn)行大班學(xué)術(shù)報(bào)告預(yù)演，由老師對(duì)論文、課件和講解各環(huán)節(jié)進(jìn)行一一面授指導(dǎo)，爭(zhēng)取在大班作學(xué)術(shù)報(bào)告時(shí)有精彩表現(xiàn)。

在成果匯報(bào)、師生互動(dòng)環(huán)節(jié)中，由各小組被選出的優(yōu)秀同學(xué)代表結(jié)合課件在大班進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告，時(shí)間表15至20分鐘，然后由評(píng)議學(xué)生（專家）提問(wèn)質(zhì)疑，要求報(bào)告者選擇1-2個(gè)自己最有把握的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行答辯，開展學(xué)術(shù)交流與互動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)術(shù)研究的快樂(lè)。在每次課安排的同學(xué)作完學(xué)術(shù)報(bào)告后，由老師進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)（有時(shí)也在每一名同學(xué)講完之后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)），對(duì)學(xué)生的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)及講解情況進(jìn)行總結(jié)與提醒，對(duì)同學(xué)們的提問(wèn)及報(bào)告者的答疑情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

在總結(jié)提高，提出建議中，教師對(duì)一個(gè)學(xué)期以來(lái)開展的教學(xué)改革進(jìn)行回顧，專門進(jìn)行關(guān)于本課程的教學(xué)改革進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查，聽取學(xué)生反饋意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。同時(shí)要求學(xué)生結(jié)合自身感受，對(duì)教改進(jìn)行評(píng)價(jià)，要求實(shí)話實(shí)說(shuō)，撰寫一篇教改心得，對(duì)教學(xué)改革提出批評(píng)與建議。

以上六個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)緊密相連，完全是一種相對(duì)開放式、創(chuàng)造性的情境教學(xué)模式，同時(shí)通過(guò)具體的項(xiàng)目（或任務(wù)）學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，獲取新的知識(shí)，著實(shí)加強(qiáng)各種能力的訓(xùn)練，使學(xué)生進(jìn)行有效地學(xué)習(xí)，進(jìn)而構(gòu)建良好的PLE。圍繞這些環(huán)節(jié)開展的各項(xiàng)工作，使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和研究能力得到大幅度的提升。

三 開放性情境教學(xué)法構(gòu)建PLE的績(jī)效與特色

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與改進(jìn)教學(xué)模式，構(gòu)建良性的PLE，增強(qiáng)高校思想政治理論課的有效性與感染力，本課題組一直在湘潭大學(xué)、湖南工程學(xué)院進(jìn)行開放性情境教學(xué)改革的抽樣問(wèn)卷的跟蹤調(diào)查。通過(guò)近年來(lái)眾多學(xué)生的信息反饋，以及實(shí)踐證明，開放性情境教學(xué)在打造PLE上是相當(dāng)成功的，并頗有特色。

（一）形成學(xué)習(xí)共同體，全力營(yíng)造一種良性的PLE

與傳統(tǒng)教學(xué)模式不同，我們所進(jìn)行的是一種學(xué)生主導(dǎo)型的學(xué)習(xí)，充分考慮學(xué)生的內(nèi)在需求，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)，使學(xué)生做到自我調(diào)節(jié)、自我整合與自我實(shí)現(xiàn)。師生共享科研成果，學(xué)生由純粹的聽眾變成課程進(jìn)程的核心成員，同學(xué)們因此有了很多互相合作與實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)有了高峰體驗(yàn)，師生共同構(gòu)建高效學(xué)習(xí)環(huán)境。參與教改的湖南工程學(xué)院2010級(jí)旅游2班的王峰同學(xué)在教改心得中聲稱：這是一種令人耳目一新的教學(xué)模式，沒(méi)有令人厭煩的照本宣科，只有學(xué)生的科學(xué)研究，告別了以往的一言堂與灌輸式；我們學(xué)生才得以擺脫成為被灌輸與被加工的‘鴨子’的悲慘命運(yùn)。在這里，我才真正感覺(jué)到大學(xué)教育的真諦，并有幸成為大學(xué)教育的真正受益者。（文中所引用的學(xué)生的話、各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料均摘自本課題組開展的配套問(wèn)卷調(diào)查和教改心得。）

（二）開展創(chuàng)造性學(xué)習(xí)

我們主張采取個(gè)性化教學(xué)，堅(jiān)持以學(xué)生為本、一切為學(xué)生服務(wù)的基本原則。要使個(gè)學(xué)生都成為成功的、有效的學(xué)習(xí)者，就必須結(jié)合大學(xué)生的心理特征和行為方式，全面提高大學(xué)生的政治理論素養(yǎng)與各種能力，掌握一種科學(xué)研究的方法與技能。通過(guò)自己精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案，獨(dú)立閱讀，積極思考和艱苦探索，最后形成自己的觀點(diǎn)，并加以論證。這樣一來(lái)，由學(xué)生自導(dǎo)自演，努力實(shí)現(xiàn)自我，最后獲取學(xué)習(xí)的快樂(lè)和滿足。如下圖所示，與傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)法完全忽視了學(xué)生們的個(gè)體差異相比較，開放性情境教學(xué)模式已得到學(xué)生廣泛的首肯，頗受歡迎。

表1

表2

（三）教學(xué)資源多樣化與雙元環(huán)境的形成

學(xué)生獲取信息的渠道多種多樣，特別是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的引進(jìn)，改變了以往教師以知識(shí)權(quán)威的形式的單一說(shuō)教模式，他們通過(guò)網(wǎng)上檢索信息，閱讀論文，了解研究現(xiàn)狀，接發(fā)郵件，師生之間的交往可通過(guò)郵件、電子公告板、QQ、微博、網(wǎng)上論壇等形式來(lái)進(jìn)行。思想政治理論課中抽象的政治理論在會(huì)因同學(xué)們自己的親身參與變得具體而真實(shí)，學(xué)習(xí)過(guò)程更為有效。學(xué)生使用非線性方式接觸相關(guān)信息，促進(jìn)學(xué)習(xí)容量的得以增加。

（四）推廣兩個(gè)結(jié)合（即能力與方法、科研與教學(xué)相結(jié)合）

根據(jù)多元智力理論，我們認(rèn)為，要培養(yǎng)學(xué)生各種能力與提高他們的人文素養(yǎng)，就必須給學(xué)生傳授研究問(wèn)題的具體方法，要變授人以魚為授人以漁。同時(shí)，要注重大學(xué)生科研能力的培養(yǎng)，以往高等教育教學(xué)一味地片面強(qiáng)調(diào)教師的科研而忽略學(xué)生的科研，使他們難以掌握科研的方法與要領(lǐng)，結(jié)果學(xué)生普遍被動(dòng)地接收，到大學(xué)畢業(yè)仍不會(huì)寫像樣的論文，更不能談?wù)嬲膶W(xué)術(shù)研究。鑒于此，我們采用這一方法注重加強(qiáng)學(xué)生各種能力的全面培養(yǎng)與訓(xùn)練，并取得了一定成效（如表3）。

表3：

綜上所述，我們?cè)谒颊n中采用開放性情境教學(xué)法，采取圍繞目標(biāo)構(gòu)建PLE，由學(xué)生獨(dú)立完成選題-探索-小組交流-大班匯報(bào)-總結(jié)的過(guò)程，是學(xué)生獨(dú)立開始科研探索的過(guò)程，也是掌握從如何學(xué)習(xí)到如何思考、如何講解、如何由學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程，尤其在充當(dāng)評(píng)委的階段，更是成為了一個(gè)評(píng)價(jià)者及指導(dǎo)者的過(guò)程，這一系列過(guò)程的演變，正是學(xué)習(xí)和研究能力、溝通和講解能力以及由角色互換所帶來(lái)的理解與體會(huì)能力大大提升的過(guò)程。學(xué)生在老師的指導(dǎo)下真正做到每個(gè)環(huán)節(jié)的要求，既可以達(dá)到學(xué)習(xí)了知識(shí)的目的，更重要的是，這正是大學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的能力的一種好的嘗試。我們也相信，同學(xué)們自己探索和掌握的知識(shí)是最容易內(nèi)化的，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，學(xué)生從自我探索中得到的知識(shí)和從其他同學(xué)那得到的知識(shí)一定會(huì)比從傳統(tǒng)的老師講授的方法得到的更多。而且，我們也相信，這種方式得到廣大同學(xué)的擁護(hù)也是傳統(tǒng)的講授模式所不能比擬的，從這一方面來(lái)說(shuō)，這樣的PLE構(gòu)建是值得繼續(xù)應(yīng)用和推廣的。

[1]丁煒.自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)和高效學(xué)習(xí)環(huán)境[J].外國(guó)教育研究, 2006,(1):7-9.

[2]Knowles,M.S.Self-directed Learning[M].Chicago:Follett Publishing Company,1975.

[3]Finnan.Powerful Learning Environment: the critical link between school and classroom cultures [J].Journal of education for students placed at risk,2003.(4):391-418.

（責(zé)任編校：王晚霞）

D422.62

A

1673-2219（2012）07-0118-03

2012－05－09

2010年湖南省普通高等學(xué)校教學(xué)改革研究項(xiàng)目“開放性情境教學(xué)法在高校思想政治理論課教學(xué)中的應(yīng)用研究”（項(xiàng)目編號(hào)：湘教通[2010]243號(hào)，序號(hào)322）；2009年湖南工程學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目“開放性情境教學(xué)法在高校思想政治理論課教學(xué)中的應(yīng)用研究”（項(xiàng)目編號(hào)：校教字〔2009〕43號(hào)）。

李艷紅（1978－），女，湖南益陽(yáng)人，講師，湖南師范大學(xué)歷史文化學(xué)院在讀博士研究生，主要從事民國(guó)思想史研究和高校思想政治理論課教學(xué)。