彭元玲 魏 婷

（福建師范大學(xué) 福清分校 外語系，福建 福清 350300）

協(xié)商互動(dòng)：提高思辨能力、交際能力的有效方法

彭元玲 魏 婷

（福建師范大學(xué) 福清分校 外語系，福建 福清 350300）

協(xié)商互動(dòng)是交際的過程，也是思維聯(lián)想、判斷和語言創(chuàng)作的過程。在此過程中學(xué)習(xí)者運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，以達(dá)到交際的最終目的。協(xié)商互動(dòng)作為語言習(xí)得重要環(huán)節(jié)之一，已引起了國內(nèi)外眾多語言研究者的重視。文章就目前國內(nèi)英語專家和英語教育工作者的研究熱點(diǎn)問題——英語人才“思辨缺席”展開深入探討，從內(nèi)容協(xié)商視角探索思辨能力提升辦法。并提出協(xié)商互動(dòng)一些具體策略企圖來提升語言學(xué)習(xí)者的思辨能力和交際能力。

協(xié)商互動(dòng)；思辨能力；交際能力

引 言

近來年，英語專業(yè)人才“思辨缺席”的問題（黃源深，1998；朱剛，2004；文秋芳、張燕，2006）已成為英語專家和英語教育工作者研究的熱點(diǎn)之一，他們發(fā)現(xiàn)英語專業(yè)的學(xué)生和其他專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)入學(xué)時(shí)思辨能力水平是相當(dāng)?shù)?，但?jīng)過四 年的學(xué)習(xí)，英語專業(yè)的學(xué)生在抽象思維能力方面存在顯著缺陷，即使大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入真正的工作場景也不能“顯身手”，特別是在創(chuàng)作活動(dòng)中能力有些欠缺。為什么英語人才會(huì)出現(xiàn)“思辨缺席”？原因究竟何在？是學(xué)生出了問題嗎？我們的學(xué)生與其他專業(yè)的學(xué)生一樣都處在如饑似渴大量吸收知識的大學(xué)時(shí)代，與其他專業(yè)學(xué)生應(yīng)該沒有什么差別，顯然問題不是出在他們身上，那是我們的培養(yǎng)方法、課程設(shè)置、教學(xué)方法出了問題？如果是這樣，問題又出在何處？這是我們要探究的問題。因?yàn)椤八急嫒毕币呀?jīng)影響到我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的質(zhì)量不能達(dá)到社會(huì)對人才要求的標(biāo)準(zhǔn)，造成英語人才“滯銷”。于是針對這個(gè)問題，孫有中（2011）提出“英語專業(yè)應(yīng)該把思辨能力培養(yǎng)納入核心培養(yǎng)目標(biāo)”。也就是說英語界要把對思辨能力的培養(yǎng)提到了教育教學(xué)改革的核心任務(wù)上，這說明英語研究和教育工作者對語言的本質(zhì)和語言教學(xué)的目的有了更深、更廣泛的認(rèn)識，不僅僅是關(guān)注教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)手段的改革，而是提升到關(guān)注人才培養(yǎng)的質(zhì)量。為了提升學(xué)生的思辨能力和交際能力，本文提出協(xié)商互動(dòng)的教學(xué)新理念。

一 協(xié)商互動(dòng)及其研究背景

在二語研究中，協(xié)商互動(dòng)是學(xué)習(xí)者和對話者之間為達(dá)到彼此理解意思，或生成更準(zhǔn)確的表達(dá)，或填補(bǔ)信息空缺，而共同做出的努力，它包括一系列會(huì)話修飾方式或溝通策略( Liu& Zhao, 2004)。協(xié)商互動(dòng)作為語言習(xí)得重要環(huán)節(jié)之一，協(xié)商互動(dòng)引起了國內(nèi)外眾多的語言研究者的重視（如：Long 1983; Swain1985; Pica et al,1987; Lyster and Ranta 1997），其中Long（1983）和Swain（1985) 從心理語言學(xué)的角度分析協(xié)商互動(dòng)，分別提出了較有影響的“互動(dòng)假說”、“輸出假說”?！盎?dòng)假說”認(rèn)為消除理解障礙而進(jìn)行的話語修飾（即意義協(xié)商）能給學(xué)習(xí)者提供更多的可理解性輸入?！拜敵黾僬f”：在會(huì)話中迫使學(xué)習(xí)者說出可理解的話(pushed output)，會(huì)令其檢驗(yàn)過渡語假設(shè)注意到與目標(biāo)形式的差距并修正之（即形式協(xié)商），這是語言習(xí)得的必要條件。國內(nèi)研究有趙國霞（2002）首次將協(xié)商分為：意義協(xié)商、形式協(xié)商和內(nèi)容協(xié)商。后來 Liu & Zhao (2004)基于前期的研究，對“內(nèi)容協(xié)商”作了界定，指出它不是因意義不明或者形式錯(cuò)誤引起，而是由于信息差或觀點(diǎn)分歧引起，是內(nèi)容溝通的需要，它不是會(huì)話的“旁支”（side-sequence），而是對交際本身的推進(jìn)。筆者認(rèn)為內(nèi)容協(xié)商就是思想和觀點(diǎn)的溝通，是對話者的知識能力、思辨能力、智慧能力的具體表現(xiàn)。意義協(xié)商和形式協(xié)商均屬于會(huì)話流的旁支序列， 它們不產(chǎn)生新的信息，只是會(huì)話雙方設(shè)法解決交際中的語義（搞懂意思）或語法（提醒或糾正錯(cuò)誤）問題，而內(nèi)容協(xié)商則屬于會(huì)話主流 (main flow ) ( Branden, 1997)，它促使交流雙方提供更多的信息，是對交際內(nèi)容本身的推進(jìn)。思想內(nèi)容豐富、睿智問答得以使對話富有交際意義，是高質(zhì)量交際的關(guān)鍵所在。在掌握語言基礎(chǔ)知識之后，交流內(nèi)容的深度和廣度，思維的縝密性及語言的組織能力更顯重要，英語專家和研究者早在全國的英語大賽中發(fā)現(xiàn)大賽冠軍得主往往不是英語專業(yè)選手而是來自綜合性院校的非英語專業(yè)選手。英語專業(yè)學(xué)生有流利的口語、漂亮標(biāo)準(zhǔn)的語音在最初的半分種給評委留下驟然一亮的印象，但內(nèi)容像“白開水”淡而無味?？山酉聛碓u委關(guān)注更多的是選手的觀察能力、思辨能力、創(chuàng)新能力以及清晰的思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼蛯掗煹囊曇啊?/p>

從以上Branden對內(nèi)容協(xié)商的定義我們可以看出，內(nèi)容協(xié)商重點(diǎn)因素是促使交流雙方提供更多的信息，將交際內(nèi)容本身推進(jìn)。這就要求交流雙方在對話交流中，立論要穩(wěn)、觀點(diǎn)要新、切入點(diǎn)角度要好，例證要典型、結(jié)論要有說服力，用詞要有一定的高度，語句要有變化，在恰當(dāng)?shù)牡胤接蒙虾线m的名言警句或精彩的語句，思路清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、知識廣博。在交際過程中，說話人還應(yīng)具備較強(qiáng)的領(lǐng)悟力，能不時(shí)地察覺自己的錯(cuò)誤，并不斷地調(diào)整的修正自己的錯(cuò)誤，清晰而有力的表達(dá)自己的思想與觀點(diǎn)，以此來達(dá)到交際的最佳效果。

二 隱性學(xué)習(xí)、交際性語言輸出、聯(lián)想程序化

綜合上述研究及理論，英語專業(yè)學(xué)生的思辨能力、交際能力和語言能力的發(fā)展，僅靠語言輸入和機(jī)械的“鸚鵡學(xué)舌”是不可能得到的，而應(yīng)關(guān)注內(nèi)容協(xié)商互動(dòng)能力的提高。內(nèi)容協(xié)商互動(dòng)與語言學(xué)習(xí)活動(dòng)相關(guān)嗎？根據(jù)A.S Reber (1967) 的理解，語言學(xué)習(xí)是一種“領(lǐng)悟過程”（conscious-process）。在這一過程中，有兩種不同的學(xué)習(xí)，一種是“顯性”的（explicit），如學(xué)習(xí)語言規(guī)則、生詞和慣用法，另一種是“隱性”的（implicit），如信息的加工和語言運(yùn)用。Krashen（1991）把語言學(xué)習(xí)分為語言輸入和語言輸出，語言輸入又可分為可理解性語言輸入（finely-tuned input））和高質(zhì)量的語言輸入（roughly-tuned input）；語言輸出分為練習(xí)性語言輸出（practice output）和交際性語言輸出（communicative output）（如圖1）。練習(xí)性語言輸出是句型操作練習(xí)、詞語造句、語法規(guī)則等一些機(jī)械性的操作練習(xí)，幫助學(xué)習(xí)者掌握英語語言知識。交際性語言輸出（筆者認(rèn)為等同于協(xié)商互動(dòng)輸出），是由教師給出具體的交際任務(wù)，引導(dǎo)他們充分地調(diào)動(dòng)已掌握的語言知識，用目的語進(jìn)行交際活動(dòng)，交際語言輸出明顯是一種創(chuàng)造性活動(dòng)。后來Anderson(2000）提出了自適應(yīng)控制理論( Adaptive Control of Thought Rational)更進(jìn)一步闡述了二語學(xué)習(xí)過程，他認(rèn)為學(xué)習(xí)者陳述性知識向程序性知識的過渡需要經(jīng)歷三個(gè)階段：有意識的認(rèn)知或陳述階段(cognitive or declarative stage)；聯(lián)想或程序化階段( associative or procedural stage)；自動(dòng)化階段( automatic stage)。

圖1. 語言學(xué)習(xí)過程 the learning process of foreign language

從以上三位語言專家對語言學(xué)習(xí)過程的理解。我們可以看出隱性學(xué)習(xí)、交際性語言輸出、聯(lián)想程序化是提高內(nèi)容協(xié)商互動(dòng)能力的關(guān)鍵。因?yàn)樵诖诉^程中學(xué)習(xí)者的分析、推理、歸納、論證能力；溫故、知新、運(yùn)用、探究、頓悟、充實(shí)、創(chuàng)新等能力都在學(xué)習(xí)過程中得到了運(yùn)用。而不是只做一些初級的語言模仿訓(xùn)練，或習(xí)得一些基礎(chǔ)的語言知識。因此，在教學(xué)中教師要有目的地設(shè)計(jì)一些協(xié)商互動(dòng)活動(dòng)來啟發(fā)學(xué)生思維，開拓思想、擴(kuò)大視野，培養(yǎng)他們的邏輯思維能力、想象力、判斷力、語言創(chuàng)造力和智慧能力，使他們久而久之形成良好的思辨習(xí)慣。

三 協(xié)商互動(dòng)策略

第一，頭腦風(fēng)暴法。采用啟發(fā)開放式提問，激發(fā)學(xué)生思維，刺激聯(lián)系，發(fā)表不同意見。頭腦風(fēng)暴法由心理學(xué)家奧斯本(Osborn，1963) 提出的，是一種創(chuàng)造技能的培養(yǎng)方法，利用集體思維的方式，使思維互相激勵(lì)，發(fā)生連鎖反應(yīng)。這種方法既可以用于在特定的情景中產(chǎn)生創(chuàng)造性的想法，也可以用于創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)。英語教學(xué)中的頭腦風(fēng)暴主要用于每單元話題的導(dǎo)入，教師可根據(jù)本單元的話題設(shè)計(jì)幾個(gè)讓學(xué)生根據(jù)他們已有的知識背景在教師和同學(xué)之間的引導(dǎo)下能夠想到并回答出來的問題， 如教授“Marketing”這一單元時(shí)，教師可拋出這樣幾個(gè)問題：1.What is marketing? 2.What are the 4Ps of marketing? 3.What are the 4Cs of marketing? 當(dāng)?shù)谝粋€(gè)問題一提出，教師可引導(dǎo)學(xué)生從這個(gè)程序去思考：sale→product→price→where→how→whom。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下自然會(huì)組織語言表達(dá)這一信息，在得到第一問題答案之后，學(xué)生更容易進(jìn)入第二個(gè)問題的聯(lián)想，他們會(huì)想到Product：decide what product or service to sell for the first place；然后想到Price：setting prices that are attractive to particular groups of customers and that are profitable for the company；接著想到Place：finding suitable distribution channels to reach these customer groups；最后想到Promotion：all the activities, not just advertising, used to support the product-everything from pre-sales information to after-sales service。思維在誘導(dǎo)的過程中進(jìn)行思考，聯(lián)想、分析、推理、判斷，用同樣的方法可以啟發(fā)學(xué)生得到 4Cs of marketing的答案：Customer solution；Customer cost；Convenience；Communication：通過聯(lián)想，學(xué)生就由Marketing想到與之相關(guān)的諸多因素。由于是集體智慧，開放式提問，刺激與反應(yīng)是眾多的、反復(fù)的、多向的、可逆的和彼此呼應(yīng)的，因此每個(gè)學(xué)生的答案都與主題相關(guān)，都可能是正確。學(xué)生融入問題的思考和回答，有助于建立他們的自尊心和自信心。在頭腦風(fēng)暴中，往往在刺激點(diǎn)與反應(yīng)點(diǎn)越來越多時(shí)，它們之間相互聯(lián)絡(luò)愈緊密，學(xué)生的思維就愈活躍，產(chǎn)生的智慧就越高。

教師在啟發(fā)式提問之后，可給學(xué)生的知識和能力發(fā)起新的挑戰(zhàn)，提出一些學(xué)生就目前知識無法回答的問題，必須學(xué)完本單元才能回答，或者通過查閱課本之外的知識獲得，以此來激發(fā)創(chuàng)造、誘引興趣。如：If you are a salesman what selling strategies would you take to promote your product? 頭腦風(fēng)暴是在教師的適當(dāng)?shù)恼Z言引導(dǎo)、點(diǎn)撥和監(jiān)控下的思緒聯(lián)想能力和發(fā)散能力的訓(xùn)練，可以使學(xué)生者達(dá)到高一級的認(rèn)知水平。

第二，雙人活動(dòng)?；ハ嘟粨Q個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人觀點(diǎn)相關(guān)的話題。教師可選擇學(xué)生感興趣、有爭議性的話題來激發(fā)學(xué)生思考、分析和解決問題。如這樣的問題：Would you like to work in global companies or domestic companies? How loyal are you to the brands you have chosen? For example, when you buy jeans, do you always buy Levis? What are your country's major imports and exports? Do you think products made in your country are better than products made in other countries? 類似這樣有爭議需表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的話題，最有利于學(xué)生的批判性思維能力的培養(yǎng)，幫助學(xué)生一分為二的、多視角、多層面、深刻地看待問題，分析問題。

第三，案例學(xué)習(xí)。對將來工作環(huán)境，工作內(nèi)容相關(guān)的案例進(jìn)行任務(wù)設(shè)計(jì)。提供真實(shí)性的情境，工作內(nèi)容，使學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)結(jié)果都具有現(xiàn)實(shí)意義。例如培生教育集團(tuán)出版的《Market Leader體驗(yàn)商務(wù)英語》第三冊（2005）就有許多這樣的案例：Profit or principle: Decide if a manger has acted unethically and what action to take （追求利潤還是講原則：如果經(jīng)理行為不道德，我們該怎么辦？），Taxan Chicken: Work out a strategy to save a failing fast food company（德克薩斯快餐店：為瀕臨倒閉的快餐店獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策），City Plaza Hotel: Work out a new competitive strategy for a hotel（普拉扎城市賓館：為賓館想出新的竟?fàn)幉呗裕┑鹊取＿@些案例往往是一個(gè)真實(shí)的商務(wù)問題的提出，需要學(xué)習(xí)者廣開思路尋找問題答案。學(xué)習(xí)者在此過程中學(xué)生就是職員，看待問題、處理問題要以職員的身份，探究問題要類似專業(yè)人員。這是回歸生活世界的“真實(shí)性學(xué)習(xí)”，讓學(xué)生在真實(shí)世界里尋找學(xué)問。在案例任務(wù)執(zhí)行過程中，學(xué)生的語言智能運(yùn)作可分三步：第一步：選擇、收集、吸收適當(dāng)?shù)男畔?；第二步：對輸入的信息加以處理和利用；最后將信息、自己的理解和對方案，用語言恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。案例學(xué)習(xí)，通過內(nèi)化語言內(nèi)容、分析、推理、判斷、選擇問題的解決方案等抽象的認(rèn)知操作和語言表達(dá)，充分地啟動(dòng)了復(fù)雜思維，是一種教會(huì)學(xué)習(xí)者思考、解決問題的有效教學(xué)方法。

第四，討論，辯論。討論與學(xué)習(xí)課文主題相關(guān)的話題，大眾熱點(diǎn)話題。討論，辯論是對一個(gè)問題發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)與見解的活動(dòng)，而問題解決的過程大體包括問題設(shè)定、問題探究、問題的解決與表達(dá)三個(gè)階段，辯論是一個(gè)思想碰撞的過程，思辨界入全過程。學(xué)習(xí)者通過討論交流習(xí)得新知識，懂得新觀念，爭辯出新智慧。此活動(dòng)可通過語言表述，信息溝通最終達(dá)到提升和發(fā)展語言能力和思辨能力。

四 協(xié)商互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)建議

第一，開發(fā)認(rèn)知潛能而不只是灌輸現(xiàn)成知識。主要依賴記憶的語言學(xué)習(xí)不可能產(chǎn)生深刻的思維。布魯納（J. Bruner）認(rèn)為教育的目的在于發(fā)展理解力和認(rèn)知的技能與策略，而不是獲取關(guān)于事實(shí)的現(xiàn)成信息。主張課程在其固有結(jié)構(gòu)外(Marion William & Robert L. Burden 2000)。

第二，以人為本、學(xué)生為中心而非知識為本、教師為中心?！耙詫W(xué)生為中心”并不是簡單地重新分配課堂時(shí)間，真正以學(xué)生為中心就必須做到：教師的教學(xué)不僅要涉及所教的教學(xué)內(nèi)容，更重要的是應(yīng)該以所教對象以及所教對象的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)特點(diǎn)為基礎(chǔ)來組織教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

第三，重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)而不僅僅是書本知識的掌握。采用任務(wù)式教學(xué)法，使學(xué)生成為“doer”和“creator”。力求做到任務(wù)教學(xué)的三個(gè)環(huán)節(jié)：present language， practice language，produce language。讓學(xué)生用“語言去學(xué)習(xí)語言”（using language to learn）和“學(xué)會(huì)用語言”（learn to use language），學(xué)生獲得的并非全都是現(xiàn)成的結(jié)論或知識點(diǎn), 而是一種探索式和主動(dòng)的認(rèn)知體驗(yàn), 獲得的是實(shí)際運(yùn)用能力。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提供了許多獲取知識的途徑，鼓勵(lì)學(xué)生向書本外擴(kuò)展知識。

第四， 健康愉悅的情感氛圍。協(xié)商互動(dòng)需要學(xué)生積極參與，因此，在課堂中營造一種和諧、積極、平等的氣氛十分重要。教師要以親切的目光注視每一位學(xué)生, 對學(xué)生的發(fā)言報(bào)以積極的評價(jià)和真誠的鼓勵(lì)，還可以“放肆地”“夸大地”贊揚(yáng)學(xué)生，不要吝嗇自己的表揚(yáng)。使課堂處于一種“動(dòng)態(tài)評價(jià)”中，讓學(xué)生的智力在教師的贊揚(yáng)聲中得到無限地修改和發(fā)展，力求把課堂擴(kuò)展為“提高學(xué)習(xí)能力的學(xué)堂”（student-empowered class）。

結(jié) 語

思維決定語言，語言表達(dá)思想。知識、信息、思想的傳遞靠與他人的對話。協(xié)商對話的方式更能刺激、誘發(fā)學(xué)習(xí)者的思維去思考和解決所遇到的問題，在解決問題的過程中，智力和實(shí)用能力得到了提升。單純的語言教學(xué)不是教育，教育是使學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)，特別是持續(xù)的學(xué)習(xí)，是使學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)富有個(gè)人意義、是促進(jìn)個(gè)人知識與心智的共同成長的。格拉賽費(fèi)爾德（Glaserfield）認(rèn)為，教育就是賦予學(xué)習(xí)者獨(dú)立思考的權(quán)力(Marion William & Robert L.Burden 2000)。教師對建構(gòu)主義教育思想的最好詮釋是使用對話教學(xué)而不是向?qū)W生灌輸信息。知識教育是單向的教學(xué)講授，智慧培養(yǎng)是建立在老師和學(xué)生雙方的、互動(dòng)的體驗(yàn)性反思和辯難的基礎(chǔ)上，知識教育卻可通過耳提面命、死記硬背、作業(yè)考試來完成，智慧的培養(yǎng)則需要參與、體驗(yàn)、領(lǐng)悟。

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(責(zé)任編校：張京華)

Negotiation: An Effective Way to Promote Critical Thinking and Competence

PENG Yuan-ling, WEI Ting (Fuqing Branch of Fujian Normal University, Foreign Languages Department, Fuqing Fujian 350300,China)

Negotiation is the process of communication, critical thinking and language creation. During the process the learners acquire language in communication by applying what they have learned. The importance of negotiation in language teaching has drawn a great attention of English language researchers both at home and abroad. This paper explores the heated issue “English graduates lacking of critical thinking” and it tries to find out the approaches to improve critical thinking for English language learners from content negotiation perspectives. Finally, it suggests some scientific strategies to enhance language learners’ critical thinking skills and communicative competence.

negotiation; critical thinking; communicative competence

H03

A

1673-2219（2012）07-0173-04

2012－04－08

2009年福建師范大學(xué)福清分校教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目“語言輸出假設(shè)在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用研究”的階段研究成果之一（項(xiàng)目編號閩師分[2009]146）。

彭元玲（1965－），女，湖南衡陽人，教授，碩士，研究方向?yàn)閼?yīng)用語言學(xué)與外語教學(xué)。魏婷（1980－），女，講師，碩士，研究方向?yàn)閼?yīng)用語言學(xué)與外語教學(xué)。