韓 雪

（濰坊學(xué)院，山東 濰坊 261061）

隨著我國(guó)羽毛球項(xiàng)目在2008北京奧運(yùn)會(huì)及2012倫敦奧運(yùn)會(huì)取得的優(yōu)異成績(jī)，羽毛球運(yùn)動(dòng)已成為大眾熱門項(xiàng)目。近年來濰坊市掀起了一場(chǎng)羽毛球運(yùn)動(dòng)熱潮，羽毛球運(yùn)動(dòng)已成為濰坊市體育文化的重要組成部分。因此調(diào)查濰坊市羽毛球場(chǎng)館現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題是急需研究的課題，對(duì)濰坊市羽毛球運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展和羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)決策至關(guān)重要。

1 研究對(duì)象與研究方法

1.1 研究對(duì)象

對(duì)濰坊市奎文、濰城、高新、寒亭、坊子等五個(gè)市區(qū)的經(jīng)營(yíng)性羽毛球場(chǎng)館建設(shè)及經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行研究。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過電子檢索，查閱關(guān)于羽毛球場(chǎng)館建設(shè)及經(jīng)營(yíng)管理方面的論文及有關(guān)文獻(xiàn)資料20余篇，為本研究提供理論上的支持。

1.2.2 實(shí)地調(diào)查及問卷調(diào)查法

對(duì)濰坊市羽毛球場(chǎng)館基本現(xiàn)狀特別是經(jīng)營(yíng)性羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查及問卷調(diào)查。

1.2.3 訪談法

對(duì)部分羽毛球消費(fèi)者、體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者及日常負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談。

1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)及問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，對(duì)其結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及研究。

2 結(jié)果與分析

2.1 羽毛球場(chǎng)館數(shù)量及分布

濰坊市經(jīng)營(yíng)性羽毛球場(chǎng)館共有9家，主要分布在奎文區(qū)、坊子區(qū)、濰城區(qū)、高新區(qū)等四個(gè)區(qū)內(nèi)，其中奎文區(qū)和高新區(qū)居多，占到近60%。濰城區(qū)與坊子區(qū)經(jīng)營(yíng)性羽毛球場(chǎng)館目前各有2家。根據(jù)調(diào)查寒亭區(qū)暫時(shí)沒有經(jīng)營(yíng)性羽毛球場(chǎng)館。（見表1）

表1 濰坊市經(jīng)營(yíng)性羽毛球場(chǎng)館分布情況

2.2 羽毛球場(chǎng)館的性質(zhì)及硬件設(shè)施狀況

根據(jù)實(shí)地調(diào)查與對(duì)場(chǎng)館日常負(fù)責(zé)人的訪談表明，羽毛球場(chǎng)館屬性呈多元化形式，其中66.7%歸屬于個(gè)體，33.3%歸屬企事業(yè)單位和高校。從表2中可以看出個(gè)體經(jīng)營(yíng)在目前的濰坊市羽毛球場(chǎng)館建設(shè)中占主導(dǎo)地位。除高校與政府單位開放的場(chǎng)館由其自身管理外，其他羽毛球場(chǎng)館基本上屬于私營(yíng)性質(zhì)。

表2 濰坊市羽毛球場(chǎng)館屬性

表3 濰坊市羽毛球場(chǎng)館場(chǎng)地?cái)?shù)量情況

場(chǎng)地的多少是場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)規(guī)模的直接反映。表3顯示，擁有15塊場(chǎng)地以上的羽毛球場(chǎng)館有2家，占到22.2%；擁有8～15塊場(chǎng)地的羽毛球場(chǎng)館有4家，占到44.4%；擁有6～8塊場(chǎng)地的羽毛球場(chǎng)館有2家，占到22.2%；擁有6塊場(chǎng)地以下的羽毛球場(chǎng)館有1家，占到11.1%。

濰坊市羽毛球場(chǎng)館以6～15塊場(chǎng)地中等規(guī)模為主，這類場(chǎng)館由于受場(chǎng)地規(guī)模限制，在使用率高的時(shí)間段需要預(yù)定場(chǎng)地。場(chǎng)地有橡膠地板和木地板兩種。其中橡膠地板場(chǎng)地占80%，場(chǎng)地地板質(zhì)量高，防滑性好且不易產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)損傷。燈光設(shè)施優(yōu)良，以左右懸掛為主，光源充足。場(chǎng)館結(jié)構(gòu)基本符合比賽標(biāo)準(zhǔn)，場(chǎng)地高多數(shù)達(dá)到9米，空間較大，有利于羽毛球技術(shù)的發(fā)揮。少數(shù)場(chǎng)館配備停車場(chǎng)及衛(wèi)生間，可以免費(fèi)洗浴。

2.3 羽毛球場(chǎng)館開放時(shí)間及使用率

通過實(shí)地調(diào)查及訪談得知，場(chǎng)館都是全天開放，時(shí)間段從6點(diǎn)至22點(diǎn)，其中7點(diǎn)至9點(diǎn)、18點(diǎn)至21點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)間段大部分場(chǎng)館基本可以達(dá)到100%的使用率并且需要提前預(yù)約，其余時(shí)間各場(chǎng)館的使用率一般維持在20%到60%左右，個(gè)別場(chǎng)館由于是市青少年羽毛球訓(xùn)練基地在16點(diǎn)至18點(diǎn)使用率也達(dá)到了100%。根據(jù)對(duì)濰坊羽毛球消費(fèi)者的問卷調(diào)查結(jié)果顯示大多數(shù)羽毛球消費(fèi)者都選擇在晚上下班時(shí)間或是周六周日進(jìn)行羽毛球運(yùn)動(dòng)，在校羽毛球愛好者的大學(xué)生一般也都在課余時(shí)間進(jìn)行鍛煉。

2.4 羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)方式

在經(jīng)營(yíng)內(nèi)容方面，所有場(chǎng)館都可以提供羽毛球健身娛樂及訓(xùn)練等服務(wù)，大部分場(chǎng)館還根據(jù)顧客和有關(guān)機(jī)構(gòu)的需要承接羽毛球比賽。個(gè)別場(chǎng)館還與濰坊市體校合作常年作為青少年訓(xùn)練基地。場(chǎng)館70%左右建立了自己的商品區(qū)來經(jīng)營(yíng)羽毛球相關(guān)商品，在滿足羽毛球消費(fèi)者健身的同時(shí)促進(jìn)了體育消費(fèi)的增長(zhǎng)以及提高了場(chǎng)館經(jīng)濟(jì)效益。但93.2%的場(chǎng)館目前并沒有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)品種除了羽毛球相關(guān)品種外，沒有對(duì)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行開發(fā)?？偟膩碚f濰坊市羽毛球場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)程度較低。

有90%的羽毛球場(chǎng)館都采用多種經(jīng)營(yíng)方式來從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如會(huì)員制、月卡或季度卡、晨練卡等，個(gè)別場(chǎng)館還實(shí)行充值優(yōu)惠等經(jīng)營(yíng)方式，并且收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益。60%的消費(fèi)者采用辦理會(huì)員卡、晨練卡并且表示愿意接受羽毛球場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)方式。部分羽毛球場(chǎng)館根據(jù)場(chǎng)館實(shí)際情況采用了一些現(xiàn)代化營(yíng)銷手段，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。

2.5 羽毛球場(chǎng)館的宣傳方式（見表4）

采用多種宣傳方式是提高場(chǎng)館知名度與經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，但采用多種宣傳方式的場(chǎng)館只占到總數(shù)的22.2%，這些場(chǎng)館通過電視報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告、參與公益活動(dòng)等多種宣傳方式來提高場(chǎng)館知名度，宣傳效果較好；采取單一宣傳方式的場(chǎng)館達(dá)到總數(shù)的66.7%，這些場(chǎng)館一般采用主辦競(jìng)賽或是戶外廣告等傳統(tǒng)單一的宣傳方式，宣傳效果較差；不采用宣傳方式的場(chǎng)館也占到11.1%，這類場(chǎng)館基本上是靠消費(fèi)者口碑來進(jìn)行宣傳，宣傳效果最差。結(jié)果表明多種宣傳方式?jīng)]有在濰坊市羽毛球場(chǎng)館中普遍推廣。

2.6 羽毛球場(chǎng)館消費(fèi)價(jià)格及消費(fèi)者滿意度

場(chǎng)館的消費(fèi)價(jià)格大都以時(shí)間段為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)由于受各種經(jīng)營(yíng)方式的影響又表現(xiàn)為不同的價(jià)格段位。為了便于管理和銷售，90%的場(chǎng)館都實(shí)行會(huì)員制，以“五環(huán)優(yōu)仕”為例實(shí)行最低300元起辦，充值300送60，充值1000送200的優(yōu)惠活動(dòng)，以充值優(yōu)惠來代替時(shí)間段的會(huì)員優(yōu)惠。不辦會(huì)員卡臨時(shí)打球每小時(shí)票價(jià)一般上浮5到10元。一些環(huán)境設(shè)施較好的場(chǎng)館如濰坊學(xué)院空調(diào)場(chǎng)地不分時(shí)間段一般60元／小時(shí)，而環(huán)境設(shè)施較差的場(chǎng)館一般比同規(guī)模場(chǎng)館要便宜10到15元／小時(shí)。高校場(chǎng)館由于位于學(xué)校內(nèi)部，普通場(chǎng)地對(duì)學(xué)生實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠，一般為10到20元／小時(shí)。根據(jù)地理位置與交通的便捷程度，位于市中心的場(chǎng)館一般為20到40元／小時(shí)，位于郊區(qū)的場(chǎng)館一般為15到30元／小時(shí)。從表中可以得知濰坊市66.8%的場(chǎng)館每小時(shí)價(jià)位平均在30元／小時(shí)左右（見表5）。

表4 濰坊市羽毛球場(chǎng)館采用宣傳方式表

表5 濰坊市羽毛球場(chǎng)館每小時(shí)場(chǎng)租價(jià)格表（周一至周五18點(diǎn)至21點(diǎn)）

從管理服務(wù)、場(chǎng)地規(guī)模、場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格這四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示出羽毛球消費(fèi)群體對(duì)硬件設(shè)施滿意程度最高，說明濰坊市大部分羽毛球場(chǎng)館硬件設(shè)施配置比較標(biāo)準(zhǔn)，符合羽毛球消費(fèi)者的鍛煉要求；但羽毛球消費(fèi)者對(duì)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)與場(chǎng)地規(guī)模滿意程度主體上處于不滿意狀態(tài)，說明濰坊市以中小場(chǎng)地為主的場(chǎng)館在高峰時(shí)間段不能滿足羽毛球消費(fèi)者的鍛煉需求，也表明羽毛球消費(fèi)者在鍛煉身體的同時(shí)希望得到周到的管理服務(wù)；由于來羽毛球場(chǎng)館消費(fèi)者一般都是中等收入水平的企事業(yè)員工、政府工作人員，收入相對(duì)較高，有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)支付能力，對(duì)場(chǎng)館的收費(fèi)價(jià)格處于基本滿意狀態(tài)。

表6 消費(fèi)群體對(duì)羽毛球場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理滿意程度表

3 結(jié)論與建議

3.1 濰坊市經(jīng)營(yíng)性羽毛球場(chǎng)館分布較為均勻，但寒亭區(qū)暫時(shí)尚未建設(shè)。所有場(chǎng)館都提供健身服務(wù)，場(chǎng)館規(guī)模大多在8-15塊左右，以橡膠場(chǎng)地為主。場(chǎng)館雖然從6點(diǎn)至22點(diǎn)全天候開放，但晚上下班時(shí)間段與節(jié)假日?qǐng)龅刭Y源顯得很緊張。多數(shù)場(chǎng)館建立了商品區(qū)經(jīng)營(yíng)羽毛球相關(guān)商品，但只有6.8%的場(chǎng)館實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。宣傳方式主要以宣傳單、消費(fèi)者口碑、戶外廣告以及組織比賽等傳統(tǒng)宣傳方式。消費(fèi)價(jià)格在不同時(shí)間段和不同的消費(fèi)方式中表現(xiàn)不同，66.7%的場(chǎng)館價(jià)位在30元／小時(shí)左右。

3.2 從管理服務(wù)、場(chǎng)地規(guī)模、場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格這四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示出羽毛球消費(fèi)群體對(duì)硬件設(shè)施滿意程度最高，但對(duì)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)與場(chǎng)地規(guī)模滿意程度主體上處于不滿意狀態(tài)。因此相關(guān)管理者應(yīng)擴(kuò)寬融資渠道和一定限度內(nèi)擴(kuò)大場(chǎng)館規(guī)模；合理分配場(chǎng)地開放時(shí)間，提高場(chǎng)地使用率；豐富場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)方式，加強(qiáng)場(chǎng)館宣傳促銷，重視宣傳效應(yīng)，優(yōu)化價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間與多種消費(fèi)方式相結(jié)合，重視服務(wù)質(zhì)量。

[1]李孟倫.南昌市高校體育場(chǎng)館和運(yùn)動(dòng)設(shè)施社會(huì)化服務(wù)的調(diào)查研究[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2008，（9）：224-225.

[2]張麗玉，吳燕波，曾雪東，等.廣東省經(jīng)營(yíng)性體育場(chǎng)館建設(shè)與經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查分析[J].韓山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，29，（3）：81-86.

[3]王維軍.南通市體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].中國(guó)市場(chǎng)，2008，（22）：6-7.