心理學(xué)態(tài)度轉(zhuǎn)變理論在職務(wù)偵查審訊中的運(yùn)用

【本期主講】

徐繼強(qiáng)，重慶市北碚區(qū)職務(wù)犯罪偵查局、局長(zhǎng)、四級(jí)高級(jí)檢察官

歐龍松，重慶市北碚區(qū)職務(wù)犯罪偵查局、書記員、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

核心提示：職務(wù)犯罪嫌疑人在審訊時(shí)一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段，反感抗拒、猶豫反復(fù)和如實(shí)供述，可將這三個(gè)階段的變化看作心理學(xué)中的態(tài)度轉(zhuǎn)變，那么審訊人員需要做的就是用合適有效的影響技巧來(lái)促使嫌疑人的態(tài)度向下一個(gè)階段轉(zhuǎn)變，也就是將心理學(xué)中態(tài)度轉(zhuǎn)變的技巧運(yùn)用到職務(wù)偵查的審訊中。

職務(wù)犯罪的嫌疑人在接受審訊時(shí)，從進(jìn)入審訊室開始到如實(shí)供述自己的行為，通常都會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)不同的狀態(tài)，分別是審訊初的抗拒、反感，審訊中的動(dòng)搖、猶豫、反復(fù)，再到審訊突破時(shí)的配合調(diào)查、如實(shí)供述。這三個(gè)狀態(tài)幾乎是每一個(gè)職務(wù)犯罪嫌疑人在接受審訊時(shí)都會(huì)經(jīng)歷的階段，因此，審訊人員需要做的，就是將犯罪嫌疑人一步步引入下一個(gè)狀態(tài)之中。說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，過(guò)程卻非常復(fù)雜，首先審訊人員要準(zhǔn)確判斷出犯罪嫌疑人的性格特征，才知道該從什么方面著手；其次，審訊人員還要有敏銳的觀察能力，才能掌握犯罪嫌疑人此時(shí)處于哪一個(gè)狀態(tài)之中，由此判斷出采用什么樣的引導(dǎo)技巧能夠?qū)Ψ缸锵右扇嗽斐煞e極的影響?？偨Y(jié)起來(lái)，審訊成功有兩個(gè)重要因素，一是審訊人員自身豐富的審訊經(jīng)驗(yàn)，二是具備科學(xué)合理的影響技巧。前一種能力的具備需要時(shí)間的累積，而后一種能力——影響犯罪嫌疑人向積極的狀態(tài)改變，卻是可以將這些技巧加以總結(jié)，用科學(xué)的方法解讀，快速掌握利用。

一、職務(wù)犯罪嫌疑人在審訊時(shí)的態(tài)度轉(zhuǎn)變過(guò)程

在職務(wù)犯罪審訊時(shí)，嫌疑人態(tài)度的指向?qū)ο缶褪菍徲嵉氖录?、審訊人員以及審訊環(huán)境，要想知道被審訊者內(nèi)心真實(shí)想法和態(tài)度，就得站在嫌疑人的角度來(lái)看待審訊，“審訊的事件如果被核實(shí)我就會(huì)面臨法律嚴(yán)厲的懲罰”、“只要我不說(shuō)，說(shuō)不定可以混過(guò)去”，這都是嫌疑人最初的認(rèn)知，總結(jié)起來(lái)就是畏罪、僥幸、擔(dān)憂、害怕，這樣的認(rèn)知在開始正式審訊之前就已經(jīng)在嫌疑人的大腦中形成，自然，這樣的態(tài)度所表現(xiàn)出來(lái)的行為就是抗拒和反感。

作為審訊人員，在審訊開始時(shí)，要樂(lè)于接受嫌疑人抗拒和反感的態(tài)度，因?yàn)檫@是一個(gè)常人的正常心理反應(yīng)，趨利避害的本能。這個(gè)階段的審訊人員，需要耐心的觀察并運(yùn)用合適的技巧來(lái)影響嫌疑人，打消其僥幸心理和抗拒態(tài)度，使其態(tài)度由最初的抗拒反感階段轉(zhuǎn)變成猶豫反復(fù)階段，這是審訊的第一大關(guān)鍵。在猶豫反復(fù)階段嫌疑人已從對(duì)外的抗拒轉(zhuǎn)為了對(duì)內(nèi)的思考，猶豫自己該不該交代，權(quán)衡交代與不交代哪個(gè)對(duì)自己更有利等，這一階段中嫌疑人的態(tài)度是反復(fù)的。有可能嫌疑人動(dòng)搖一段時(shí)間后又回到了起點(diǎn)，那么審訊又將重新開始，而且難度將越來(lái)越大。正確判斷嫌疑人內(nèi)心動(dòng)搖、態(tài)度轉(zhuǎn)變的時(shí)間點(diǎn)，成為審訊的第二大關(guān)鍵。一般情況下有以下幾種情形可供參考，一是從激烈的反抗突然轉(zhuǎn)入了冷漠和沉默；二是嫌疑人問(wèn)一些與案件無(wú)關(guān)的問(wèn)題或者答非所問(wèn)；三是突然關(guān)心起相關(guān)的法律法規(guī)和類似的案例；四是異常的生理反應(yīng)，比如口渴、發(fā)熱、心慌、發(fā)抖等。審訊人員應(yīng)抓住這一時(shí)間點(diǎn)，再接再厲，繼續(xù)施加有效的影響，促使嫌疑人的態(tài)度由猶豫反復(fù)向配合交代轉(zhuǎn)變，這是第三大關(guān)鍵。

舉一個(gè)案例，我院在辦理一起關(guān)于征地拆遷補(bǔ)償?shù)馁V賂案件中，鎖定了行賄嫌疑人某養(yǎng)殖場(chǎng)老板羅某，對(duì)其立案訊問(wèn)。嫌疑人羅某，有三個(gè)固定的店面經(jīng)營(yíng)鹵菜，由妻子打理，以其妻子為法人開辦養(yǎng)殖場(chǎng)，自己經(jīng)營(yíng)，兒子18歲剛上大學(xué)一年級(jí)。在訊問(wèn)室和羅某初次接觸，感覺(jué)羅某健談，性格偏外向，反應(yīng)靈敏，屬于多血質(zhì)類型，對(duì)審訊場(chǎng)景反應(yīng)較溫和，無(wú)前科和被審訊經(jīng)驗(yàn)。最初想循序漸進(jìn)的進(jìn)入案情，向羅某講了相關(guān)的法律、政策，發(fā)現(xiàn)羅某油嘴滑舌，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)老道，每當(dāng)提及案件相關(guān)信息的時(shí)候，羅某就逃避、轉(zhuǎn)換話題，對(duì)辦案人員指出的問(wèn)題搪塞、矢口否認(rèn)，拒不配合。

這是羅某性格下的反感抗拒階段，分析原因主要是畏罪。辦案人員商量后決定改變審訊策略，先打掉羅某的銳氣，再讓羅某產(chǎn)生一個(gè)更大的畏懼感，兩者相害取其輕，使羅某主動(dòng)選擇坦白交代。針對(duì)羅某拒不配合的態(tài)度，和羅某喜歡滔滔不絕說(shuō)話的特點(diǎn)，辦案人員再次進(jìn)入審訊室后，不急于和羅某交談，場(chǎng)面一下子顯得很“冷”，羅某幾次試圖挑起話題，辦案人員都不予理睬，半個(gè)多小時(shí)后，從羅某的眼神可以明顯的發(fā)現(xiàn)，羅某已經(jīng)開始從表面的抗拒轉(zhuǎn)換成了對(duì)內(nèi)的思考，羅某眼神向下，雙手手指交叉，拇指相對(duì)，不斷轉(zhuǎn)圈，不多久，羅某明顯坐立不安，幾次想變換坐姿，這些是羅某開始向猶豫反復(fù)階段轉(zhuǎn)變的身體語(yǔ)言。

“冷”羅某的做法其實(shí)是運(yùn)用心理學(xué)中的經(jīng)典條件反射原理，心理咨詢中用其樹立或去除某種行為，其實(shí)審訊中也適用，嫌疑人撒謊或拒不配合，就及時(shí)的給以“懲罰”；相反，配合時(shí)，給以“獎(jiǎng)勵(lì)”。 “獎(jiǎng)勵(lì)”和“懲罰”都要根據(jù)目標(biāo)對(duì)象的具體情況而定，不能太輕也不能太重，幾次下來(lái)，嫌疑人一旦想撒謊，就會(huì)勾起受“懲罰”的不舒服感覺(jué)。嫌疑人對(duì)辦案人員撒謊，就要及時(shí)的給以“懲罰”，針對(duì)羅某的性格，“冷”是一種很好的方式。

初戰(zhàn)告捷，下一步是讓羅某產(chǎn)生一個(gè)更大的畏懼感，羅某年輕時(shí)靠打工賺錢，做到現(xiàn)在不容易，把經(jīng)濟(jì)看得比較重，而其家里面最穩(wěn)定最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源就是其妻子打理的三家鹵菜店，辦案人員分析以此可以作為施壓點(diǎn)，促使其態(tài)度向猶豫反復(fù)階段轉(zhuǎn)變。

辦案人員拋出話題：“你老婆打理的店面是不是在×街××號(hào)？”羅某一邊猶豫的回答：“是?！币贿呌靡苫蟮难凵駫咭曓k案人員，接下來(lái)幾分鐘，辦案人員不需要說(shuō)任何話，只需要坐等魚兒上鉤。果不其然，這一問(wèn)話果然勾起了羅某無(wú)限的想象，忍不住向辦案人員打聽，辦案人員不予正面回答，態(tài)度模糊，越是這樣，羅某越是想知道，幾個(gè)回合下來(lái)，羅某語(yǔ)氣明顯軟了很多，不斷向辦案人員套近乎。時(shí)機(jī)成熟，辦案人員直接向羅某表明：“我們的一組工作人員正在去往你老婆打理的店面，既然你不配合我們的工作，我們只有請(qǐng)你老婆來(lái)配合我們的工作了。”羅某立馬表示這個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)是由自己全權(quán)打理的，具體經(jīng)營(yíng)、拆遷之類的事情也都是由自己處理的，老婆只是掛個(gè)名而已，什么都不知道，語(yǔ)氣中明顯帶有焦急。但此時(shí)火候還不夠，既然羅某對(duì)這個(gè)話題焦急，那么就圍繞這個(gè)話題順藤摸瓜的聊下去就行了。

辦案人員：“我們也不愿意這么大老遠(yuǎn)的去請(qǐng)你老婆來(lái)配合調(diào)查，但你老婆畢竟是法人，你說(shuō)不清楚，只有請(qǐng)她來(lái)了?！绷_某：“她什么都不知道呀，她即使來(lái)了也說(shuō)不清楚，而且她來(lái)了，店面怎么辦呢？”辦案人員：“關(guān)幾天嘛，又不在乎這幾天?！绷_某：“那怎么行呀，我們生意做的都是回頭客，幾天不開那些熟客就不得來(lái)了?！彪y怪羅某這么擔(dān)心把其老婆帶來(lái)，原來(lái)是害怕生意斷了。辦案人員：“那我們也沒(méi)有辦法，你講的明顯和我們掌握的事實(shí)不符，你也不要擔(dān)心，只要你老婆很快的講清楚，她很快還是可以回去的?！绷_某：“關(guān)鍵是她肯定講不清楚……”。

在對(duì)話過(guò)程中羅某的情緒越來(lái)越焦急，“她肯定講不清楚”這句話的出現(xiàn)透露了兩個(gè)信息：一是這句話的潛臺(tái)詞是：“我才說(shuō)得清楚”；二是羅某已經(jīng)開始權(quán)衡交代與不交代哪個(gè)對(duì)自己更有利了。應(yīng)承擔(dān)羅某坐在椅子上像個(gè)泄氣的皮球，陷入了沉默，交代后對(duì)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的畏懼與不交代影響自己整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入的畏懼在其心里不斷權(quán)衡，羅某的態(tài)度已經(jīng)從抗拒反感階段轉(zhuǎn)變?yōu)楠q豫反復(fù)階段。

看羅某還在猶豫，辦案人員趁熱打鐵，又拋出一個(gè)話題：“你兒子讀書的大學(xué)是不是在××地方？”羅某：“是，但這件事和我兒子沒(méi)有什么關(guān)系呀！”辦案人員：“我們知道，之所以問(wèn)你兒子讀書的地方是因?yàn)槿绻憷掀乓仓v不清楚，你又不愿意配合，對(duì)你們采取強(qiáng)制措施后送達(dá)一些執(zhí)行文書的時(shí)候方便些，這樣你兒子就不會(huì)擔(dān)心了，而且，這件事情今天講不清楚，后面我們還會(huì)不斷請(qǐng)你們來(lái)，直到講清楚為止。”這時(shí)的羅某一邊向辦案人員套近乎，一邊開始打聽相關(guān)的法律規(guī)定，辦案人員一一為其解答。不久，羅某就將我們已經(jīng)掌握的行賄的犯罪事實(shí)如實(shí)供述。另外，還主動(dòng)交代了某事業(yè)單位工作人員伙同其共同貪污幾萬(wàn)元的事實(shí)。

需要說(shuō)明的幾點(diǎn)：一是這個(gè)案例是一個(gè)比較成功的案例，也是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的案例，主要運(yùn)用了畏懼這個(gè)影響因素就達(dá)到了審訊目的。而在實(shí)際面臨的大多數(shù)案件中，不會(huì)象這個(gè)案例這么簡(jiǎn)單，而是需要交叉用到各種影響技巧，而影響技巧的選擇在很大程度上又要依靠辦案人員對(duì)嫌疑人的了解，所以初查的好壞也會(huì)大大影響到審訊的結(jié)果；二是在運(yùn)用影響技巧促使犯罪嫌疑人態(tài)度轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，一定要注意“度”的掌握，比如在使用“獎(jiǎng)勵(lì)”和“懲罰”的時(shí)候，一定要注意審訊對(duì)象的性格特征和具體情況，使用得好會(huì)妙筆生花，使用不當(dāng)會(huì)畫蛇添足，“度”的掌握沒(méi)有捷徑可走，靠的是審訊人員自身豐富的審訊經(jīng)驗(yàn)和看人識(shí)人的閱歷。三是在引導(dǎo)嫌疑人態(tài)度轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，需要大量用到暗示的技巧，這也是貫穿審訊始終的一把利器。

二、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型

個(gè)體形成一定的態(tài)度后，由于接受新的信息或意見(jiàn)而發(fā)生變化，這個(gè)過(guò)程叫態(tài)度轉(zhuǎn)變，態(tài)度轉(zhuǎn)變也就是說(shuō)服的過(guò)程。美國(guó)知名學(xué)者霍夫蘭德（C.Hovland,1959）等人提出過(guò)一個(gè)知名的態(tài)度轉(zhuǎn)變模型，如圖二：

從這一模型可以看出，接受者身上發(fā)生的態(tài)度轉(zhuǎn)變，涉及四個(gè)方面的因素，并且可以很好的與審訊相結(jié)合。第一是傳遞者，溝通信息的提供者，也是試圖以一定的方式引導(dǎo)人們發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變的勸導(dǎo)者，審訊中就是指審訊人員；第二是溝通信息，態(tài)度轉(zhuǎn)變是接受者意識(shí)到自己的態(tài)度與外在的信息存在差異后發(fā)生的，溝通信息是態(tài)度轉(zhuǎn)變的最直接的原因，審訊中指審訊人員掌握的信息與嫌疑人掌握信息的不對(duì)稱；第三是接收者，也是態(tài)度轉(zhuǎn)變的主體，指審訊中的嫌疑人，審訊中對(duì)嫌疑人的所有影響并不一定都有效，只有為嫌疑人所接受，才能發(fā)揮作用；第四是情境，溝通和說(shuō)服是在一定的背景中進(jìn)行的，個(gè)體所處的情境和情緒狀態(tài)的差異，都會(huì)影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的效果，指審訊的環(huán)境及營(yíng)造出的審訊氛圍。

三、影響嫌疑人態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素

審訊中，影響嫌疑人態(tài)度轉(zhuǎn)變的四個(gè)方面因素分別是審訊人員、案件信息、嫌疑人和審訊情境。

（一）審訊人員方面的影響因素

1.審訊人員的威信。審訊人員的威信以及與嫌疑人的相似性都會(huì)影響其發(fā)出信息的說(shuō)服效果，這里的相似性指人生經(jīng)歷的相似。威信越高，與嫌疑人相似度越大，說(shuō)服的效果越好。在審訊嫌疑人時(shí)，可以嘗試使用扮演“領(lǐng)導(dǎo)”的身份來(lái)對(duì)嫌疑人進(jìn)行說(shuō)服，審訊人是“領(lǐng)導(dǎo)”，特別是職務(wù)比嫌疑人更高時(shí)，其擁有更高的威信，發(fā)出的信息也具有更強(qiáng)烈的說(shuō)服效果。但使用中一定要貼合審訊實(shí)際，切勿弄巧成拙。

2.審訊人員的立場(chǎng)。審訊人員的立場(chǎng)會(huì)直接影響其說(shuō)服效果。如果審訊人員站在與嫌疑人對(duì)立的立場(chǎng)上，那么他所提供信息的影響力就??；如果審訊人員的立場(chǎng)是中立的、客觀的，甚至是為嫌疑人的立場(chǎng)著想的，則容易產(chǎn)生比較大的影響。

3.說(shuō)服的意圖。如果嫌疑人認(rèn)為審訊人員刻意的影響他們，則不易轉(zhuǎn)變態(tài)度，但是如果嫌疑人認(rèn)為審訊人員沒(méi)有操縱他們的意圖，這樣心理上就沒(méi)有阻抗，對(duì)信息的接受就相對(duì)容易。在審訊的過(guò)程中，可以多運(yùn)用暗示性、模糊性的語(yǔ)言，把需要傳遞給嫌疑人的意圖含而不露，引發(fā)嫌疑人自己去猜測(cè)、思考，這樣的信息傳遞更具有影響力。

（二）溝通信息方面的影響因素

1.信息差異。任何態(tài)度的轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。在審訊中，經(jīng)常用到的一種策略就是通過(guò)信息的差異適度地給嫌疑人施壓。有相關(guān)研究表明，對(duì)于威信高的傳遞者，這種差異較大時(shí)，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大；對(duì)于威信低的傳遞者，這種差異適中時(shí)，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量越大，在審訊中要靈活運(yùn)用。

2.畏懼。信息如果喚起人們的畏懼情緒，一般來(lái)說(shuō)會(huì)有利于說(shuō)服，但畏懼與態(tài)度轉(zhuǎn)變不是線性關(guān)系。在大多數(shù)的情況下，畏懼的喚起能增強(qiáng)說(shuō)服效果。但是，如果畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者的心理防御，以至于否定畏懼本身，那么就會(huì)使態(tài)度轉(zhuǎn)變變得困難。比如在審訊中，嫌疑人經(jīng)常會(huì)試探與自己相似的案例，如果僅僅本著讓嫌疑人產(chǎn)生畏懼的情緒，將后果說(shuō)得非常嚴(yán)重的話，反倒會(huì)讓嫌疑人產(chǎn)生破罐子破摔的想法，頑抗到底。研究發(fā)現(xiàn)，能喚起人們中等強(qiáng)度畏懼的信息能取得較好的說(shuō)服效果。

3.信息傾向性。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)一般嫌疑人，單一傾向的信息的說(shuō)服效果較好，如強(qiáng)調(diào)積極配合后的從輕從寬政策。對(duì)文化水平高的嫌疑人，提供正反兩方面的信息，說(shuō)服效果較好，此時(shí)的嫌疑人，不僅僅考慮從輕從寬，還會(huì)考慮交代后面臨的實(shí)際懲罰，這時(shí)審訊人員如果逃避透露此類信息，反倒會(huì)引發(fā)嫌疑人的無(wú)盡猜測(cè)，影響其態(tài)度轉(zhuǎn)變。

4.信息的提供方式。信息提供的方式、渠道也影響說(shuō)服效果。一般來(lái)說(shuō)，口頭傳遞比書面途徑效果好，與嫌疑人對(duì)質(zhì)時(shí)，書面途徑比口頭傳遞效果好。

（三）嫌疑人方面的影響因素

1.原有態(tài)度與信念的特征。已經(jīng)內(nèi)化了的態(tài)度作為接受者的價(jià)值觀和態(tài)度體系的一部分，難以轉(zhuǎn)變；已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即接受者根據(jù)直接的經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變。比如嫌疑人有被審訊的經(jīng)歷，或?qū)徲嵡氨淮蜻^(guò)“招呼”，這些先入為主的觀念都會(huì)大大增加審訊難度。

2.人格因素。從嫌疑人的言談中發(fā)現(xiàn)其是否具有較強(qiáng)的依賴性，依賴性較強(qiáng)的嫌疑人信服權(quán)威，比較容易接受說(shuō)服；相反，自尊水平高、自信的嫌疑人不易轉(zhuǎn)變態(tài)度。

3.個(gè)體的心理傾向。訊問(wèn)中，審訊人員可以將貪污受賄之類直白的用語(yǔ)適當(dāng)更換成 “好處費(fèi)”、“辛苦費(fèi)”等等，這樣的用語(yǔ)更能夠使嫌疑人在心理上接受。因?yàn)樵诿媾R態(tài)度轉(zhuǎn)變的壓力時(shí)，個(gè)體的逆反心理、心理慣性、保留面子等心理傾向會(huì)使其拒絕他人的說(shuō)服，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變，人們通常利用一些自我防衛(wèi)的策略來(lái)減少說(shuō)服信息對(duì)自己的影響。這也是為什么很多嫌疑人在審訊突破時(shí)常常將犯罪原因歸咎于客觀因素，說(shuō)自己也是不得已之類的話。

（四）情境方面的影響因素

1.預(yù)先警告。預(yù)先警告有雙重作用。如果接受者原有的態(tài)度不夠堅(jiān)定，對(duì)態(tài)度對(duì)象的卷入程度低，那么預(yù)先警告可促使態(tài)度轉(zhuǎn)變，如果態(tài)度與接受者的重要利益有關(guān)，那么預(yù)先警告往往使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變。比如在賄賂犯罪中，在針對(duì)卷入程度相對(duì)較低的行賄人而言，預(yù)先警告有促使其態(tài)度轉(zhuǎn)變的良好效果，受賄者因其卷入程度高，使用效果不明顯，但發(fā)現(xiàn)其態(tài)度不夠堅(jiān)定時(shí)仍可使用。

2.分心。分心即注意分散。分心的影響也是復(fù)雜的，如果分心使嫌疑人分散了對(duì)溝通信息的注意，那么將會(huì)減弱嫌疑人對(duì)審訊人員的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變，如果分心干擾了說(shuō)服過(guò)程本身，使嫌疑人不能獲得溝通信息，那么就會(huì)削弱說(shuō)服的效果。比如在審訊僵持時(shí)，審訊人員可從其他方面打開僵局，聊一些看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要的話題，家庭、工作、愛(ài)好、生活習(xí)慣等等，轉(zhuǎn)移嫌疑人對(duì)直接審訊目的的注意，減弱嫌疑人對(duì)審訊人員的防御和阻抗，在達(dá)到這一目的后，審訊人員要及時(shí)并巧妙的將話題回到審訊中來(lái)。

3.重復(fù)。審訊中，審訊人員對(duì)需要溝通的信息或者問(wèn)題會(huì)多次重復(fù)，溝通信息的重復(fù)頻率與說(shuō)服效果呈倒“U”型曲線關(guān)系。中等頻率的重復(fù)，說(shuō)服效果較好。采取頻率過(guò)高或過(guò)低的重復(fù)，均不利于說(shuō)服，但證據(jù)信息的使用除外，可以高等頻率的重復(fù)使用。