■戴 斌

當(dāng)所有競爭對手，都不斷強(qiáng)調(diào)個人經(jīng)驗(yàn)、個人業(yè)務(wù)能力時(shí)，如果前瞻性地體現(xiàn)自己善于與媒體打交道的能力，往往能出其不意，獲得評委青睞。

如今，選拔干部形式日趨多樣化，其中一種重要的選拔方式便是“競爭上崗”。和過去用人思路不同，過去是根據(jù)個人的能力安排合適的崗位，是先有人，后定崗，強(qiáng)調(diào)的是“因才適用”。

而現(xiàn)在，是先有崗位，然后根據(jù)崗位的要求，選拔合適的人才去擔(dān)任這一領(lǐng)導(dǎo)崗位，強(qiáng)調(diào)的是人才與既定崗位的匹配性，是要求候選人才“主動”去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)崗位的需求。所以在競爭上崗當(dāng)中，最重要的不是選擇“最優(yōu)秀”的，而是應(yīng)該選擇“最合適”的。

計(jì)分方式

現(xiàn)在很多單位的競聘上崗流程中，往往對“評審環(huán)節(jié)”區(qū)分地比較細(xì)致，很可能會有“評委團(tuán)”和“評議團(tuán)”兩個不同的打分群體。

一般來說，“評委團(tuán)”是有地方組織部、人事局及本單位領(lǐng)導(dǎo)組成，人數(shù)一般是奇數(shù)項(xiàng)，共7人或9人組成評委團(tuán)。

而“評議團(tuán)”一般是由本單位及下屬單位的“一把手”組成。根據(jù)競崗者在演講答辯中的綜合表現(xiàn)進(jìn)行獨(dú)立評分。

由于全國各地、各個單位的計(jì)分方式都會有不一樣，筆者在此處提供其中一種計(jì)分方式供廣大干部作為參考：

答辯成績總分為100分，其中，評委評分權(quán)重為40%，評議團(tuán)評分權(quán)重為60%。競崗者的演講答辯得分計(jì)算方法如下：

1、計(jì)算每一名評委對競崗者綜合評分，去掉一個最高分和一個最低分，計(jì)平均分換算成權(quán)重得分為演講答辯評委評分（即平均分×40%）。

2、計(jì)算每一名評議團(tuán)成員對競崗者綜合評分，去掉一個最高分和一個最低分，計(jì)平均分換算成權(quán)重得分為演講答辯評議團(tuán)評分（即平均分×60%）。

演講答辯得分=演講答辯評委評分＋演講答辯評議團(tuán)評分。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)核實(shí)，按演講答辯得分高低順序排名，按競爭職數(shù)1：1.5（含并列）的比例且演講答辯成績60分（含）以上的確定為組織考察對象。演講答辯成績低于60分者不得進(jìn)入下一個程序。

答題四大原則

演講答辯測評的內(nèi)容包括“組織管理能力”、“分析解決問題能力”、“語言表達(dá)能力”、“應(yīng)變能力”、“儀表氣質(zhì)”、“專業(yè)知識”。競崗者首先介紹“自己的工作經(jīng)歷”、“競爭優(yōu)勢”和“當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的工作設(shè)想”（一般會限時(shí)5分鐘內(nèi)），然后根據(jù)評委提出的問題進(jìn)行答辯。

（一）談“個人經(jīng)歷”時(shí)不要“泛泛而談”

【錯誤的范例】我參加工作已有13年，分別在基層所、基層科、辦公室、信訪部門多個崗位鍛煉過。特別是在辦公室工作的五年，讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了業(yè)務(wù)能力、言語表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和組織協(xié)調(diào)能力。

【點(diǎn)評】大家對上面的表述是否有“似曾相識”的感覺？其實(shí)很多的機(jī)關(guān)演講稿中都存在這種毛病——“泛泛而談”。很可能所有的“候選人”都會說自己的“各方面能力”都不錯。其實(shí)評委需要知道的是：“你有哪些具體的工作經(jīng)歷可以體現(xiàn)你的能力？”

【更正后的范例】我參加工作已有13年。一開始是安排在基層的科室，接觸的是第一線的業(yè)務(wù)審批工作，當(dāng)時(shí)很多老同志給了我很多經(jīng)驗(yàn)上的指導(dǎo)，使得我進(jìn)步很快，在基層工作的幾年時(shí)間里，我所經(jīng)手審批的行政業(yè)務(wù)是最多的，業(yè)務(wù)能力得到了極大的提高，也為這次競崗奠定基礎(chǔ)。

之后我被安排在辦公室工作，負(fù)責(zé)處理各種公文文書和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的撰寫工作，長期的文字處理工作，使得我的文書寫作能力有了很大的提升，基本上可以應(yīng)對大部分的公文處理業(yè)務(wù)。

目前我的工作部門是信訪部門，這個部門需要經(jīng)常與人民群眾接觸，很多時(shí)候，群眾由于自身文化層次的限制以及對機(jī)關(guān)工作的不熟悉，常常會有各種各樣的“誤解”。在這個過程中，需要有比較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，才能做好這份工作。在同事們的幫助下，我順利處理多項(xiàng)棘手的信訪案件，比較妥善地解決了一系列的干群矛盾，得到大家認(rèn)可的同時(shí)，我的溝通協(xié)調(diào)能力也得到了很大的提升。相信這一份經(jīng)歷對于我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，團(tuán)結(jié)部門同事，加強(qiáng)干群交流，都是有很大幫助的。

（二）新時(shí)期下，要體現(xiàn)自己善于與媒體打交道的能力

【點(diǎn)評】在新時(shí)期下，其實(shí)很多領(lǐng)導(dǎo)干部，都需要學(xué)習(xí)與媒體打交道。目前很多領(lǐng)導(dǎo)干部都有“固步自封”的問題，總感覺自己做行政工作，不需要考慮外界的評價(jià)，往往“對內(nèi)”業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但是“對外”與媒體打交道時(shí)，卻顯得“無所適從”，稍有不慎，很可能還會因?yàn)橐恍┨厥獾氖录蔀樨?fù)面新聞的主角。所以在這兩年的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)中，全國各地的干部培訓(xùn)都有意識地加強(qiáng)了這方面的培訓(xùn)。

當(dāng)所有競爭對手，都不斷強(qiáng)調(diào)“個人經(jīng)驗(yàn)”、“個人業(yè)務(wù)能力”時(shí)，如果能夠有“前瞻性”地“體現(xiàn)自己善于與媒體打交道的能力”，往往能出其不意，吸引評委的眼球，獲得評委們的青睞。而這方面的能力并非“嘩眾取寵”，而恰恰是中國經(jīng)濟(jì)社會不斷變革的今天，我們站在歷史發(fā)展的高度看，領(lǐng)導(dǎo)干部們需要與時(shí)俱進(jìn)的地方了。

【標(biāo)準(zhǔn)范例】在與新聞媒體打交道過程中，我深刻認(rèn)識到新聞媒體市場化，使得很多媒體在報(bào)道過程中不一定能堅(jiān)持對社會輿論的正面報(bào)道。所以在做宣傳工作時(shí)，我能嚴(yán)格執(zhí)行宣傳工作的紀(jì)律，時(shí)刻注意多向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)。同時(shí)，與媒體記者接觸的過程中，我能做到不卑不亢，言談舉止得當(dāng)，也能做到不輕易表態(tài)，時(shí)刻注意對媒體進(jìn)行正面的輿論引導(dǎo)。因此，我的宣傳工作也常常得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

（三）要重點(diǎn)談自己的“上傳下達(dá)”的能力

【點(diǎn)評】很多時(shí)候，在競崗演講中，評委很想知道的是“如果選擇了你擔(dān)任相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)”，你會如何去理解“上級機(jī)關(guān)（或領(lǐng)導(dǎo)）”的“政策指示”，又會如何去把相關(guān)的“政策指示”落實(shí)到位？

同時(shí)，由于“競爭上崗”和“公選”不同。“競爭上崗”很多時(shí)候都是針對一些“中層的干部崗位”。所以，選拔出來的中層干部，既要對“上”也要對“下”。既要能協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)開展工作，也要能團(tuán)結(jié)基層的干部，把政策落實(shí)到位。所以，這個方面的能力，一定要重點(diǎn)體現(xiàn)，才能獲得評委們的認(rèn)可。

【標(biāo)準(zhǔn)范例】多年的基層工作磨練，使我具備了較強(qiáng)的“上傳下達(dá)”的能力。首先，由于我的業(yè)務(wù)能力和政策能力相對還是鍛煉得比較多，在上級機(jī)關(guān)下達(dá)相關(guān)的政策、指示時(shí)，我能夠很好地領(lǐng)悟上級機(jī)關(guān)的意圖和工作要領(lǐng)。

同時(shí)，我在協(xié)調(diào)溝通的過程中，首先會注重原則性，要向基層干部傳達(dá)上級指示精神，并能闡述“政策合理性”。我在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部期間，不會“機(jī)械地”去指揮下屬執(zhí)行政策，而會在解釋政策合理性之后，引導(dǎo)基層干部自覺地按照上級機(jī)關(guān)的指示政策進(jìn)行工作。同時(shí)，我在工作中也很注重聆聽基層干部的意見，隨時(shí)向上級反饋基層意見，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供一些相關(guān)的決策依據(jù)。

（四）要有“愿意做綠葉”、“服從組織安排”的心胸

【點(diǎn)評】作為剛剛競爭上崗的領(lǐng)導(dǎo)干部，在部門或單位已有的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中，“領(lǐng)導(dǎo)資歷”必然是最低的。所以，成為新的領(lǐng)導(dǎo)干部之后，工作心態(tài)就非常重要了。往往外界也好，內(nèi)部也罷，大家對于民主選拔、競爭上崗的“新領(lǐng)導(dǎo)”期待還是比較大，但是現(xiàn)實(shí)很可能是一開始時(shí)，“新領(lǐng)導(dǎo)”需要做的是“基礎(chǔ)性”、“輔助性”的工作，更多是作為“正職領(lǐng)導(dǎo)”的助手去開展工作，而不是“獨(dú)當(dāng)一面”。所以，在競爭上崗的個人演講中，表達(dá)自己愿意做綠葉的心胸，非常重要。

【標(biāo)準(zhǔn)范例】一是盡快熟悉工作，虛心地向主任、副主任和同事們請教、學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，盡快地進(jìn)入角色。

二是作為一個新進(jìn)科室的副職領(lǐng)導(dǎo)，我會扮演好主任的參謀和助手，在文秘、宣傳、政工、活動組織等方面發(fā)揮我的特長，做好自己分管的工作。同時(shí)，我愿意根據(jù)主任的全局統(tǒng)籌安排，哪個崗位最需要我，我就到哪個崗位。我認(rèn)為，去到任何一個崗位，都是組織對我的鍛煉，任何時(shí)候我都會迎難而上，努力地提升相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)能力，做好主任的參謀和助手。

三是盡快獲得同事們的認(rèn)可，我認(rèn)為關(guān)鍵是做事能講原則，對所有同事做到一碗水端平，工作中對事不對人，與同事們坦誠相待。

經(jīng)典例題

【例題1】“經(jīng)得起表揚(yáng)、經(jīng)得起批評、經(jīng)得起誤解”，請問這三個方面，哪一方面最難做到？

【點(diǎn)評】其實(shí)這道題目，從三個方面中的任何一個方向回答都可以，比較好的回答是三個方面都能涉及到，全面地看待走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，我們需要面對的問題。

【回答技巧】要在答辯中，在眾多候選人中脫穎而出，需要做到以下幾點(diǎn)：（1）看問題能夠兼顧“宏觀”和“微觀”。能夠宏觀地把握問題產(chǎn)生的根源，又能從微觀層面提出細(xì)化的解決對策。（2）善于使用哲學(xué)原理，辯證分析問題。（3）善于逆向思維，化被動為主動。（4）能全面性地分析問題，迅速找到矛盾的關(guān)鍵所在。

【參考答案】（1）我們要經(jīng)得起表揚(yáng)。在工作當(dāng)中取得一定的成績，是一件很平常的事情。目前公共事務(wù)繁多，在某些業(yè)務(wù)比較熟悉的領(lǐng)域，我們會有很多的表現(xiàn)機(jī)會，也很容易受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。對此，我們需要端正心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，往往只是針對某一事務(wù)或領(lǐng)域。而要做好全面性的工作，難度還是比較大。局部的成功很容易，而整體的成功卻很難。要經(jīng)得起“一時(shí)的”、“局部的”表揚(yáng)，努力追求“長期的”、“全面性”的表揚(yáng)。這才是關(guān)鍵。

【點(diǎn)評】在上面的回答中，首先不必拘泥表揚(yáng)本身，而是認(rèn)為“表揚(yáng)”應(yīng)該是一個常態(tài)，是一個相對容易達(dá)到的目標(biāo)狀態(tài)。那么，這時(shí)“答題者”需要引申的就是“短期”和“長期”、“全面”和“局部”的辯證思維，準(zhǔn)確地點(diǎn)出表揚(yáng)容易之處在于“短期性”和“局部性”，從而引導(dǎo)廣大干部追求難度更大的“長期的”、“全面性”的表揚(yáng)。

（2）我們要經(jīng)得起批評。很多時(shí)候，外界的批評、上級領(lǐng)導(dǎo)的批評，往往源于“對我們的期望值比較高”。在批評者的心目中，我們應(yīng)該也有理由把工作做好，但是如果我們的工作表現(xiàn)低于外界期望值，批評便產(chǎn)生了。所以，我更愿意把批評當(dāng)作一種激勵。責(zé)任越大，批評有可能就越多。在新時(shí)期下，我們要敢于直面批評，迎難而上。在新時(shí)期下，我們要感謝批評，因?yàn)榕u讓我們發(fā)現(xiàn)不足，完善自身。在新時(shí)期下，我們要理性認(rèn)知批評，因?yàn)榕u當(dāng)中寄托了太多的期望。

【點(diǎn)評】上述答題思維，運(yùn)用的是“逆向思維”的答題技巧。很多時(shí)候，要出其不意，就是要常規(guī)思維的反向思考。很多時(shí)候，在我們心目中，“批評”都是一件讓人很難接受的事情，但是筆者在此處希望闡述的是“批評”的正面效應(yīng)。于是，我們會很快發(fā)現(xiàn)，我們一路走來，批評就是我們前進(jìn)的動力?！芭u”既代表“期望值高”，也代表“自我完善”。

（3）我們要經(jīng)得起誤解。什么是誤解？誤解是怎么產(chǎn)生的？誤解往往源于觀點(diǎn)的差異性?，F(xiàn)在是社會大生產(chǎn)，任何工作都是社會群體團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。但是社會中的每一個主體，對社會的認(rèn)知往往都受到自身專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、成長經(jīng)歷等因素的制約，也往往受到自身利益關(guān)系的影響，所以每個人的認(rèn)知很可能都是存在差異?？梢哉f，誤解在工作中、生活中都是隨時(shí)可能出現(xiàn)的。

在工作中，要避免誤解，首先是要提升自己的政策解釋能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于說服同事認(rèn)可自己的觀點(diǎn)，善于用通俗易懂的方式向行政相對人解釋國家政策。同時(shí)，在工作中，也要注意自身的言行舉止，尊重社會的公序良俗和社會常理，避免一些容易產(chǎn)生誤解的言語和行為。如果確實(shí)遇到不必要的誤解，良好的語氣態(tài)度，求同存異，對事不對人，都是解決問題的關(guān)鍵之策。

【點(diǎn)評】這一道題目，首先是從問題的“根源”著手，筆者在答題過程中，并未急于闡述如何應(yīng)對“誤解”。而是先思索，“為什么產(chǎn)生誤解”。要解決問題，首先就要先“深入分析問題”。當(dāng)我們推出誤解的“根源”來自“差異性”之后，“求同存異”自然就成為了解決誤解的根源。同時(shí)，筆者還提出了新思路，除了“應(yīng)對”誤解之外，更應(yīng)該注意言行舉止，解題思維是“變被動為主動”，主動地去“避免”誤解，才是上策。

（作者為中宜教育國內(nèi)考試研究中心教研組組長）