郝書池，姜燕寧

(1、廣州城市職業(yè)學(xué)院商貿(mào)系，廣東 廣州 510405；2、廣州大學(xué) 地理科學(xué)學(xué)院，廣東 廣州 510006)

畢業(yè)實習(xí)過程中學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變問題及對策

郝書池，姜燕寧

(1、廣州城市職業(yè)學(xué)院商貿(mào)系，廣東 廣州 510405；2、廣州大學(xué) 地理科學(xué)學(xué)院，廣東 廣州 510006)

畢業(yè)實習(xí)在提高學(xué)生的專業(yè)技能和增強(qiáng)社會適應(yīng)能力方面起著非常重要的作用。但由于學(xué)生在實習(xí)中同時擁有“學(xué)生”和“準(zhǔn)員工”的雙重角色，導(dǎo)致出現(xiàn)角色定位不明確、角色轉(zhuǎn)變不及時、角色適應(yīng)性差等一系列問題。構(gòu)建一個包括學(xué)生自己、家庭、學(xué)校、企業(yè)、政府和學(xué)生組織的“六位一體”管理模式將有利于解決學(xué)生在角色轉(zhuǎn)變過程中出現(xiàn)的問題，從而提高畢業(yè)實習(xí)質(zhì)量。

畢業(yè)實習(xí)；實習(xí)生；角色轉(zhuǎn)變

一、實習(xí)生的社會角色轉(zhuǎn)變

人的社會角色是人在一定社會背景中所處地位或所起作用，人們對社會角色的扮演從來都不是一帆風(fēng)順的，常會產(chǎn)生矛盾，甚至遭遇失敗，主要會出現(xiàn)以下幾個方面的問題：（1）角色沖突：各個角色之間發(fā)生了矛盾、對立和抵觸，妨礙了角色扮演的順利進(jìn)行。（2）角色不清：角色扮演者對于某一角色的行為標(biāo)準(zhǔn)不清楚，不知道這一角色什么該做、什么不該做和怎樣去做。（3）角色中斷：一個人前后相繼承擔(dān)的兩種角色之間發(fā)生矛盾，一般是由于承擔(dān)前一種角色時并沒有為后一階段所要承擔(dān)的角色做好準(zhǔn)備，或者前一種角色所具有的一套行為規(guī)范與后來的新角色所要求的行為直接沖突。（4）角色失?。河捎诙喾N原因使角色扮演者無法繼續(xù)。畢業(yè)實習(xí)中，學(xué)生的社會角色發(fā)生了較大改變，參加實習(xí)的學(xué)生具有雙重身份，他們既是在校學(xué)生又是實習(xí)單位的準(zhǔn)員工，在實習(xí)過程中肩負(fù)著學(xué)習(xí)和工作的雙重任務(wù)，在角色轉(zhuǎn)變過程中常常會帶來很多方面的問題。

二、社會角色轉(zhuǎn)變帶來的相關(guān)問題

（一）心態(tài)方面的問題

1、角色定位不明確。實習(xí)過程中學(xué)生的主要身份仍是在校大學(xué)生，其行為仍受學(xué)校各項規(guī)章制度的制約，但由于學(xué)習(xí)場所搬至企業(yè)，環(huán)境發(fā)生了較大變化，其“學(xué)生”身份極易淡化，且“實習(xí)生”的身份又容易被過度強(qiáng)化為企業(yè)的“員工”身份。不少學(xué)生對自己到底是學(xué)生還是企業(yè)員工認(rèn)識模糊，不能接受實習(xí)生也要和企業(yè)其他員工從事同樣的工作，接受同樣評價和考核的做法。在這種狀態(tài)下，如果學(xué)生對自己的身份、角色沒有客觀且理性的評價，勢必會引起心理上的無助感，不能全神貫注的學(xué)習(xí)和工作，遇事缺少自己的想法與主見，不明確實習(xí)目的。

2、對職業(yè)生涯規(guī)劃的茫然。剛進(jìn)入社會和企業(yè)的時候有一段時間的新鮮感，但是過不了多久就會感到單調(diào)、乏味，認(rèn)為公司簡單重復(fù)、枯燥無味的一線勞動不是大學(xué)生干的事情，對自己未來職業(yè)的發(fā)展失去信心。少數(shù)學(xué)生目光短淺，比較浮躁，急功近利，實習(xí)過程中把待遇看得太重，而沒有關(guān)注自己能否學(xué)到更多、更有用的東西；有些缺乏對自我的完整認(rèn)知，不能清楚地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與劣勢，不清楚自己擅長干什么；有的學(xué)生心氣很高，不愿意把自己局限在單調(diào)的一線工作，想趁年輕出去闖一闖，但對于自己究竟想干什么又很茫然。

3、期望值過高帶來的失落感。大學(xué)生由于年輕涉世不深，對自己估計過高，對周圍的環(huán)境尤其對社會了解不夠，認(rèn)為大學(xué)生就應(yīng)該是白領(lǐng)，而不是到企業(yè)的一線去干活，更不是去當(dāng)廉價勞動力。但是，畢業(yè)實習(xí)往往是根據(jù)工作的需要把學(xué)生固定在某一個具體的工作崗位上，有的學(xué)生認(rèn)為上班盡干些簡單機(jī)械的工作，毫無技術(shù)可言，學(xué)不到真正對專業(yè)有用的東西；有的認(rèn)為所干工作和專業(yè)沒有什么關(guān)系，學(xué)不學(xué)都一樣，覺得沒有什么價值等等。

4、畢業(yè)實習(xí)中自信心喪失。實習(xí)過程中，企業(yè)一般會讓學(xué)生直接在生產(chǎn)一線鍛煉一段時間，借此達(dá)到熟悉企業(yè)環(huán)境，了解工作性質(zhì)、任務(wù)和具體內(nèi)容，熟悉業(yè)務(wù)操作流程等目的。學(xué)生需要運(yùn)用相應(yīng)崗位所需的知識和技能在特定崗位完成工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值。但是，企業(yè)有時候布置的工作超過了學(xué)生目前的能力，加上學(xué)生對企業(yè)生產(chǎn)的工作流程不清楚，導(dǎo)致學(xué)生剛上崗時不能立即熟練操作，往往有不知所措的感覺，讓學(xué)生們在工作中感覺自己什么都不行，無疑會增加學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，這對今后職業(yè)生涯的發(fā)展也會帶來一定的負(fù)面影響。

5、人際交往的心理障礙。學(xué)生在企業(yè)實習(xí)，如果表現(xiàn)優(yōu)秀的話，很有可能畢業(yè)后順利留在企業(yè)里工作，這對自己來說是個難得的好機(jī)會。良好的溝通能力是實習(xí)中提高工作效率、能與同事融合在一起的基礎(chǔ)，擁有良好的人際關(guān)系就等于擁有了更多成功的機(jī)遇。但是，目前大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，在性格上比較單純、任性、自我，缺乏社會性；有些學(xué)生缺乏基本的人際交往能力，膽小、不大方，常常一開口就語無倫次；有些學(xué)生在工作中不注重人際交往的禮貌、禮儀等問題，導(dǎo)致學(xué)生在實習(xí)過程中的人際交往出現(xiàn)很大的障礙。

（二）工作方面的問題

1、缺乏踏實的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神?，F(xiàn)在的獨(dú)生子女從小受寵，家境條件優(yōu)越，強(qiáng)調(diào)自身個性的發(fā)展，以自我為中心。一些學(xué)生在工作中紀(jì)律散漫，我行我素，缺乏認(rèn)真的工作態(tài)度和樸實的工作作風(fēng)。有些學(xué)生對實習(xí)工作挑三揀四、嫌臟怕累、拈輕怕重，提出了很多企業(yè)不能接受的條件，如工作時間不能太長、不需要加班和上夜班等；有的甚至對伙食、住宿條件和工作環(huán)境不滿而要求退出實習(xí)。

2、缺乏良好的職業(yè)素質(zhì)。每一個崗位都有它特有的作用，作為一名即將踏人社會的學(xué)生，要有干一行、愛一行、專一行的職業(yè)素質(zhì)。人的職業(yè)適應(yīng)性，主要取決于人的職業(yè)素質(zhì)是否達(dá)到了職業(yè)對人的各種具體要求，如果一個人缺乏素質(zhì)優(yōu)勢，即使職業(yè)崗位給人提供的條件再好，也將無濟(jì)于事。職業(yè)素質(zhì)的缺乏主要包括三個方面：一是缺乏職業(yè)意識，不能根據(jù)職業(yè)目標(biāo)和現(xiàn)實以及未來社會的要求進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)分析和專業(yè)能力分解，制定出自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；二是缺乏職業(yè)道德，即缺乏公民職業(yè)道德、依法就業(yè)和從業(yè)的職業(yè)品質(zhì)；三是缺乏對職業(yè)地位的客觀認(rèn)識，缺乏遵守職業(yè)道德和社會公德、遵守法律和行規(guī)、能與人合作和溝通、誠實守信、愛崗敬業(yè)的職業(yè)心態(tài)。

3、缺乏安全意識。在實習(xí)過程中容易出現(xiàn)的安全問題主要包括兩類，一是出行安全，有的實習(xí)單位不提供住宿，學(xué)生每天需回學(xué)校住宿，在搭乘公交車上下班的途中，容易出現(xiàn)偷盜、搶劫或者是交通事故等安全問題；有的實習(xí)單位比較遠(yuǎn)，學(xué)生要在公司附近租房住宿，學(xué)生只能通過網(wǎng)絡(luò)、電話等通訊手段與學(xué)校和老師聯(lián)系，加上其自律性較差、個人空間自由度大、經(jīng)驗不足，在工作過程中容易出現(xiàn)安全問題，同時也容易陷入傳銷組織或社會不法組織。二是人身財產(chǎn)安全，有的學(xué)校沒有與實習(xí)單位以及學(xué)生簽訂畢業(yè)實習(xí)安全責(zé)任協(xié)議；有些學(xué)校雖然簽了安全責(zé)任協(xié)議，但是協(xié)議里的安全責(zé)任模糊不清，根本無法執(zhí)行和落實到位；有些中小企業(yè)，為了規(guī)避安全責(zé)任，很少會主動與學(xué)?；?qū)W生簽訂需本方承擔(dān)責(zé)任的安全協(xié)議，如果要簽，它們會選擇不接納實習(xí)生。

4、缺乏法律意識。實習(xí)中普遍存在法律保障不足的問題，學(xué)生受到意外傷害的概率非常大，學(xué)校的風(fēng)險成本比較高。通常情況下，只是通過學(xué)校與實習(xí)單位簽訂的整體實習(xí)合同來約定學(xué)生和實習(xí)單位實習(xí)期間的權(quán)利和義務(wù)，但實習(xí)單位并沒有和實習(xí)生簽訂書面協(xié)議，更不用說簽勞動合同。實習(xí)生與單位的正式員工有著本質(zhì)的區(qū)別，用人單位只是為學(xué)生提供一個參加實習(xí)的機(jī)會，不可能享受到和正式員工一樣的待遇。實習(xí)期間，學(xué)生實習(xí)活動是學(xué)校教學(xué)活動的延伸，學(xué)生是“在校生”的身份，并不是勞動法中定義的“勞動者”，在實習(xí)過程中如果和實習(xí)單位發(fā)生勞動糾紛，不受《勞動法》保護(hù)，而是受《民法》的調(diào)整和規(guī)范，從而導(dǎo)致維權(quán)難。

三、“六位一體”的系統(tǒng)化管理模式

學(xué)生在實習(xí)中的角色如何轉(zhuǎn)變、角色轉(zhuǎn)變的適應(yīng)度如何取決于學(xué)生自己、家庭、學(xué)校、企業(yè)、政府和學(xué)生組織六個方面的共同影響，因此通過構(gòu)建一個相互影響、相互制約、多維聯(lián)動、多重覆蓋、充滿人文關(guān)懷的“六位一體”管理模式，有助于加強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)實習(xí)期間的教育與管理。如圖1所示。

（一）學(xué)生組織方面

1、強(qiáng)化班級概念，要做到形散神不散。實習(xí)前，班級可以舉行座談會、辯論、演講、模擬職場等活動，對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)觀、職業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀教育，進(jìn)行苦樂觀、幸福觀、價值觀教育，進(jìn)行責(zé)、權(quán)、利教育，進(jìn)行安全和相關(guān)法律教育。2、充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用。學(xué)生干部本身也是實習(xí)生，要認(rèn)真組織他們參加實習(xí)管理工作，并努力創(chuàng)造條件，使他們能夠在工作中充分發(fā)揮應(yīng)有的模范帶頭作用。3、成立就業(yè)小組。可以根據(jù)實習(xí)的地域分布，成立若干個就業(yè)服務(wù)小組，校內(nèi)指導(dǎo)教師任命小組組長，并要求各小組成員每周定期向小組長反饋實習(xí)情況及聯(lián)系方式的變更情況，由小組長匯總后反饋給校內(nèi)指導(dǎo)教師，以便校內(nèi)指導(dǎo)教師對學(xué)生的實習(xí)進(jìn)行及時指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（二）家庭方面

家長是學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，有權(quán)力參與學(xué)生實習(xí)管理和監(jiān)控，也有義務(wù)配合學(xué)校共同做好實習(xí)期間學(xué)生的管理工作。實習(xí)前，家長可以就子女實習(xí)的條件、待遇、時間、地點(diǎn)等問題提出要求，家長、學(xué)校和企業(yè)共同商定實習(xí)方案。實習(xí)中，一是建立實習(xí)的表現(xiàn)反饋機(jī)制，學(xué)校和實習(xí)單位應(yīng)通過家校通、QQ群、電子郵件、飛信、電話等現(xiàn)代通訊手段及時將學(xué)生在實習(xí)單位的學(xué)習(xí)、工作、生活、思想等狀況向家長及時通報，讓家長時刻參與到子女的實習(xí)教育和管理中來。二是建立家庭匯報機(jī)制，要求學(xué)生定期將實習(xí)情況向家長匯報，以便家長及時掌握情況，發(fā)揮家庭的自教育和自約束功能。

（三）學(xué)生個人方面

1、進(jìn)行正確的角色定位。學(xué)生在實習(xí)期間扮演著“學(xué)生”和“員工”的雙重角色。作為員工，必須遵守企業(yè)的規(guī)章制度，完成應(yīng)該完成的工作任務(wù)，并為其行為承擔(dān)相應(yīng)的后果，這有利于提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的社會適應(yīng)能力。作為學(xué)生，必須遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從指導(dǎo)老師的安排，完成各項實習(xí)任務(wù)。學(xué)生只有明確了自己的角色定位，才會擺正自己的位置，調(diào)整好自己在實習(xí)期間的心態(tài)，通過實習(xí)把學(xué)校與社會、理論與實踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)自己專業(yè)綜合素質(zhì)、人際關(guān)系處理能力、心態(tài)調(diào)適能力和職業(yè)工作能力，增強(qiáng)崗位適應(yīng)性，從而提高自己的就業(yè)競爭力。

2、學(xué)會自我調(diào)節(jié)，增強(qiáng)適應(yīng)社會的能力。學(xué)生要改善人際交往能力和技巧，注重培養(yǎng)自己的情商、吃苦耐勞精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識；保持情緒良好、心態(tài)樂觀、積極向上的生活態(tài)度，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，學(xué)會了解和控制個人心理需求；要善于應(yīng)變，如果發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)通過努力在現(xiàn)有的條件下無法實現(xiàn)，就要及時調(diào)整目標(biāo)，使制定的目標(biāo)變得可行和現(xiàn)實，爭取成功率，從而增強(qiáng)自信心；要客觀公正評價自己的優(yōu)勢和存在的不足，取長補(bǔ)短，主動克服，完善自我；在學(xué)校積極參加各項社團(tuán)和社會實踐活動，提前接觸社會，提高自己的社會適應(yīng)能力。

（四）企業(yè)方面

1、提高企業(yè)參與學(xué)生實習(xí)工作的熱情。政府部門可以通過出臺有效的鼓勵企業(yè)接受學(xué)生實習(xí)的相關(guān)政策；提高企業(yè)的社會責(zé)任感和對教育的認(rèn)識，讓它們認(rèn)識到接受和培養(yǎng)大學(xué)生也是承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)。加強(qiáng)校企合作，企業(yè)要真正了解實習(xí)的意義和具體操作方法、評價體系等，與校方雙方達(dá)成一致，只有企業(yè)的積極參與，畢業(yè)實習(xí)才能有效地推行下去。

2、充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用。實習(xí)期間，學(xué)生的思想政治工作也是非常重要的，而且要考慮到學(xué)生的主體地位和企業(yè)文化潛移默化的影響。通過企業(yè)文化，讓學(xué)生自我認(rèn)知、自我體驗、自我教育，在耳濡目染中加深對企業(yè)文化內(nèi)蘊(yùn)的理解，并轉(zhuǎn)化為自身的職業(yè)道德素質(zhì)。企業(yè)要加強(qiáng)與學(xué)校溝通，實習(xí)過程中形成一種校企間的全程、全方位、全員的立體式文化融合。

3、多開展豐富多彩的文體活動。實習(xí)期間，由于工作辛苦和枯燥，如果學(xué)生除了工作之外沒有其他的業(yè)余活動，就會比較浮躁，產(chǎn)生這樣或那樣的心理問題，企業(yè)應(yīng)該積極組織學(xué)生與企業(yè)職工一起開展豐富多彩、形式多樣的文體活動，如打球、歌詠比賽、文藝演出、拓展訓(xùn)練等。一方面可以豐富學(xué)生的業(yè)余生活，使學(xué)生能有飽滿的熱情、充沛的精力投入到工作中去；另一方面可以加深學(xué)生與同事之間的了解，增進(jìn)他們之間的友誼；另外，讓學(xué)生體會到企業(yè)的關(guān)心與包容，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力。

4、發(fā)揮企業(yè)優(yōu)秀員工的榜樣作用。實習(xí)期間，企業(yè)的介入在增加學(xué)生思想政治教育施教主體的同時，極大地豐富了思想政治教育資源，可以通過企業(yè)優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡來啟發(fā)和教育學(xué)生，這比純粹的課堂理論灌輸效果要好很多。在實習(xí)過程中，通過學(xué)生與指導(dǎo)老師和優(yōu)秀員工朝夕相處，讓他們學(xué)會在企業(yè)里什么是該做的，什么是不該做的，逐步實現(xiàn)學(xué)生個體的社會化，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力。

（五）學(xué)校方面

1、加強(qiáng)面對挫折的自我教育，提高耐挫能力。學(xué)生實習(xí)是在一定的環(huán)境中進(jìn)行，要受到種種條件限制，不可能一帆風(fēng)順地實現(xiàn)既定目標(biāo)，因此學(xué)生對挫折要有充分的心理準(zhǔn)備，形成正確的挫折觀。當(dāng)遇到挫折時要及時進(jìn)行調(diào)整，保持健康的心理狀態(tài)，能樂觀地面對自身的遭遇；要以豁達(dá)、堅強(qiáng)的態(tài)度直面挫折；要保持冷靜的態(tài)度，理智地分析挫折成因，根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展的各種條件，做出相應(yīng)的解決方案。

2、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。由于現(xiàn)在的大學(xué)生基本都是獨(dú)生子女，加上我國教育對心里健康問題的忽視，學(xué)生中有心理問題的比例比較高，我們應(yīng)該在面向全體的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注個別學(xué)生。首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在學(xué)生步入大學(xué)校園的初期開設(shè)心理教育的課程，提高學(xué)生環(huán)境適應(yīng)與調(diào)節(jié)、自我認(rèn)知和調(diào)控、人際交往知識與技巧、健康人格塑造的能力；其次，通過建立心理咨詢機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)心理健康教師隊伍，通過面對面的心理咨詢與輔導(dǎo)，解決學(xué)生的心理疾病；另外，學(xué)校要開展豐富多彩、積極向上的校園文化活動，讓學(xué)生懂得感恩、學(xué)會交際、適應(yīng)社會。

3、幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃工作。職業(yè)生涯是個人一生連續(xù)從事的職業(yè)及職業(yè)角色的發(fā)展道路，它是由個體的自我概念、職業(yè)興趣和愛好、職業(yè)意向、職業(yè)角色、職業(yè)行為、專業(yè)和工作的匹配等組成的有機(jī)整體。大學(xué)教育階段恰好是大學(xué)生職業(yè)生涯探索階段，這一階段對職業(yè)的選擇、對個人職業(yè)生涯的發(fā)展有著重要意義，因此學(xué)校應(yīng)幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，使學(xué)生明確人生目標(biāo)和自身定位?？梢酝ㄟ^開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，可以聘請企業(yè)有經(jīng)驗的人員對學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)禮儀、基礎(chǔ)能力要求、行業(yè)通用能力的教育。鼓勵他們努力學(xué)好專業(yè)技能，提高自身的綜合素養(yǎng)，不斷充實和完善自己，從而避免實習(xí)過程中出現(xiàn)眼高手低、好高騖遠(yuǎn)的現(xiàn)象。

4、建立多方的信息互動機(jī)制和平臺。由于實習(xí)單位多且分散，加上工作時間的不統(tǒng)一，與學(xué)校直接聯(lián)系不容易，導(dǎo)致信息不暢通，因此學(xué)校、家長、教師和企業(yè)共同搭建綜合信息服務(wù)平臺，及時掌握學(xué)生身體和心理狀況，解決學(xué)生的實際問題，確保實習(xí)學(xué)生安全和穩(wěn)定?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)等通訊技術(shù)，指導(dǎo)老師時刻保持和學(xué)生聯(lián)系暢通，把握實習(xí)生思想和心理變化，并有針對性地做好服務(wù)和輔導(dǎo)工作，及時解決學(xué)生遇到的問題；學(xué)?？梢远ㄆ跈z查實習(xí)計劃的執(zhí)行情況、企業(yè)要求和學(xué)生的工作情況等；實習(xí)單位可以按照要求認(rèn)真向?qū)W校、家長做好有關(guān)情況的溝通和反饋；家長也可以通過這個平臺實時地了解學(xué)生的實習(xí)情況、心理狀態(tài)，并隨時與老師、企業(yè)和學(xué)校保持溝通。

5、加強(qiáng)安全教育，提高學(xué)生的安全防范意識。在實習(xí)前，必須對參加實習(xí)的指導(dǎo)教師、學(xué)生及有關(guān)工作人員進(jìn)行安全、紀(jì)律教育。針對實習(xí)特點(diǎn)，通過具體的案例，借助視頻和PPT課件，進(jìn)行消防安全、交通安全、心理安全、治安安全等方面的教育。同時，編寫并向?qū)W生發(fā)放實習(xí)安全知識讀本，要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，并通過考試、知識競賽等方式開展實習(xí)安全知識測試，只有測試成績達(dá)到合格分?jǐn)?shù)線后的學(xué)生，才能走出校門參加實習(xí)。進(jìn)入實習(xí)單位后，還要結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，請實習(xí)單位相關(guān)人員再進(jìn)行安全教育。

（六）政府方面

1、健全學(xué)生實習(xí)工作的法律法規(guī)。各個學(xué)校在學(xué)生實習(xí)的管理上都各行其是，處理問題的方式也是五花八門。由于學(xué)生與實習(xí)單位是非勞資關(guān)系，學(xué)生作為一個特殊的群體，其法律關(guān)系與其他群體相比較具有一定的特殊性和多重性。對于實習(xí)期間發(fā)生的意外傷害能否作為工傷處理，學(xué)校、學(xué)生和實習(xí)單位應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任等問題，目前法律理論和法律實踐中都定性不明確，仍存有分歧。因此，國家或相關(guān)部門亟需制定、出臺學(xué)生實習(xí)的法律法規(guī)，規(guī)范學(xué)生實習(xí)工作的管理。

2、建立應(yīng)急處理機(jī)制。應(yīng)急預(yù)案是開展及時、有序和有效事故處理工作的行動指南，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括事故發(fā)生之前、之中以及之后誰負(fù)責(zé)做什么、怎么做、何時做，以及具備相應(yīng)的工作策略和資源準(zhǔn)備等。實習(xí)期間，當(dāng)遇到類似學(xué)生傷害事故等突發(fā)事件時，學(xué)校必須立即起動應(yīng)急預(yù)案，立即采取有效措施對學(xué)生進(jìn)行救治，并穩(wěn)定好事態(tài)，及時向受傷害學(xué)生家長通報事情的相關(guān)信息；對于特別重大的事故，學(xué)校應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定及時向上級主管部門報告，并積極做好善后處理工作，同時對其他實習(xí)地點(diǎn)和環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)防性檢查，杜絕事故隱患和苗頭。

四、結(jié)語

學(xué)生實習(xí)工作是我國高等教育的重要組成部分，對人才培養(yǎng)水平的提高至關(guān)重要，實習(xí)工作的組織與管理也是一項復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，由于學(xué)生身份、學(xué)習(xí)場所和人際關(guān)系等內(nèi)外部環(huán)境因素的改變，學(xué)生在實習(xí)過程中很難轉(zhuǎn)變角色，出現(xiàn)一些心理上或工作上的不適應(yīng)，嚴(yán)重影響了實習(xí)工作的正常開展，必須要建立一個包含學(xué)生組織、家庭、學(xué)生本人、企業(yè)、學(xué)校和政府等方面的多維關(guān)懷模式，最大限度地降低學(xué)生在實習(xí)過程中因角色轉(zhuǎn)變而帶來的不適應(yīng)性。

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G717 < class="emphasis_bold">文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

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1671-5993（2012）01-0012-05

2012-01-18

廣東省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2010年度課題（2010tjk189），廣州大學(xué)2011年教改課題《畢業(yè)實習(xí)長效機(jī)制研究——以資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)為例》

郝書池（1975-），男，湖南常德人，講師、博士生，主要研究方向：企業(yè)物流管理、供應(yīng)鏈管理。姜燕寧（1977-），女，山東煙臺人，講師、博士生，主要研究方向：區(qū)域物流規(guī)劃。