文/楊育芬

近幾年來，我國每年新出圖書品種數(shù)逐年遞增，書業(yè)市場競爭更加激烈，巨大繁榮而又有些混亂的書業(yè)市場，需要書目信息的整合和控制，因此，書業(yè)對書目信息的需求更加迫切。目前我國書業(yè)書目信息的發(fā)展水平與發(fā)達國家相比還存在一定差距，還不能完全滿足我國書業(yè)的主體，即上游出版社、中游發(fā)行商（包括批發(fā)商、零售商）、下游圖書館和一般公眾對書目信息的需求，主要體現(xiàn)為圖書的源頭書目數(shù)據(jù)與書業(yè)書目數(shù)據(jù)之間以及圖書的出版、發(fā)行和消費等各個環(huán)節(jié)之間的書目數(shù)據(jù)對接存在障礙，書目數(shù)據(jù)對接困難成為制約書業(yè)書目信息實現(xiàn)共享的瓶頸。

書業(yè)書目信息按照圖書的出版和銷售環(huán)節(jié)可劃分為圖書出版信息和圖書市場信息。圖書出版信息包括中國圖書在版編目(CIP)信息、預告書目信息和征訂書目信息；圖書市場信息包括可供書目信息和圖書市場消費信息。

一、圖書出版信息現(xiàn)狀及問題分析

圖書出版信息整合了出版社將要出版和已經(jīng)出版的書目信息，提供圖書的出版指南。

1.中國圖書在版編目(CIP)信息現(xiàn)狀

圖書在版編目起源于美國。1958年美國國會圖書館開始圖書在版編目試驗，主要目的是在圖書出版前編制出一個能將國家目錄、書商目錄、圖書館目錄統(tǒng)一起來的通用目錄。1971年7月美國國會圖書館正式實施在版編目計劃。1972年，澳大利亞正式實行在版編目，1974年原聯(lián)邦德國和巴西、1975年英國和加拿大等國先后實行了圖書在版編目。

國際圖聯(lián)（IFLA）提出，允許在版編目數(shù)據(jù)的著錄項目有一定的伸縮性，即編目時不能確定的數(shù)據(jù)空缺和一部分不是很重要的著錄項目可以留待圖書出版后編目人員補充。IFLA將在版編目書目著錄數(shù)據(jù)區(qū)分為：必須有、若有即取、適用即取、可取可舍4類。

我國將書目著錄數(shù)據(jù)區(qū)分為必要數(shù)據(jù)和選擇數(shù)據(jù)兩類?！皥D書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)工作單”對CIP數(shù)據(jù)內(nèi)容做了規(guī)范，主要包括：書名與責任者項，版本及出版項，載體形態(tài)項，叢書項，附注項，國際標準書號、裝訂形式、價格，提要項和排檢項。工作單基本包括了必要數(shù)據(jù)和選擇數(shù)據(jù)的著錄項目。其中，排檢項包括主題詞和分類號。主題詞按照《漢語主題詞表》標引，分類號按照《中國圖書館圖書分類法》標引，《中國圖書分類主題詞表》是《漢語主題詞表》和《中國圖書館圖書分類法》的對照表。

中國圖書在版編目(CIP)信息是書業(yè)的源頭信息，CIP數(shù)據(jù)為中國大陸地區(qū)整個書業(yè)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，供出版社、發(fā)行商和圖書館等使用。中國圖書在版編目于1993年2月在部分出版社試點，至今已有近20年的歷史。經(jīng)過多年的發(fā)展，CIP數(shù)據(jù)成為包括全國所有出版社列入出版計劃、經(jīng)新聞出版總署批準的圖書，先期預告全國所有出版社即將出版的圖書。

目前，CIP在書業(yè)所應(yīng)該發(fā)揮的整合和控制書目信息的作用還存在局限，出版社、發(fā)行商、圖書館的書目信息仍然處于“個體”狀態(tài)，數(shù)據(jù)對接問題仍然沒有解決。CIP數(shù)據(jù)在統(tǒng)一行業(yè)數(shù)據(jù)標準和規(guī)范方面有需要改進和加強的地方，兼顧書業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)需求的數(shù)據(jù)標準和規(guī)范是實現(xiàn)整個行業(yè)數(shù)據(jù)對接和信息共享的基礎(chǔ)和前提。

2.預告書目信息和征訂書目信息現(xiàn)狀及問題

（1）預告書目信息現(xiàn)狀及問題。以CIP數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)編制預告書目信息，主要目的是為出版社獲取當前市場動態(tài)和市場趨勢，準確把握競爭環(huán)境，進而制定服務(wù)策略。

目前，CIP數(shù)據(jù)的主題詞按照《漢語主題詞表》標引，分類號按照《中國圖書館圖書分類法》標引，《漢語主題詞表》和《中國圖書館圖書分類法》都是圖書館專業(yè)的標引工具。中圖法主要用于圖書館的藏書管理，而出版發(fā)行業(yè)以圖書的銷售為目標，多年來形成了行業(yè)內(nèi)按照圖書市場營銷分類的分類習慣。因此，按照CIP分類，出版社想了解某一類別新書的市場動態(tài)是非常困難的，比如少兒類、生活類新書，被分散在中圖法的22個大類里；按照CIP主題詞，也難以將圖書信息按照市場營銷分類集中。由于CIP數(shù)據(jù)的分類和主題標引過于單一，沒有兼顧出版發(fā)行行業(yè)市場營銷分類習慣，因此，CIP數(shù)據(jù)和出版社書目數(shù)據(jù)在分類上對接困難，難以實現(xiàn)信息共享。

（2）征訂書目信息現(xiàn)狀及問題。以經(jīng)過與樣書核對的CIP數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)編制征訂書目信息，主要為圖書館、實體書店和網(wǎng)絡(luò)書店提供書目信息服務(wù)。征訂書目信息是現(xiàn)貨信息，要求書目數(shù)據(jù)全、新、準。CIP數(shù)據(jù)是預編目，有些書著錄項目會有變動，比如出版日期、定價甚至書名都會更改，只有經(jīng)過與樣書核對的書目數(shù)據(jù)才能保證準確性。準確性是征訂書目數(shù)據(jù)的最重要特征，因為如果征訂書目數(shù)據(jù)不準確會導致訂不到書或訂錯書。由于種種原因CIP數(shù)據(jù)與樣書核對的周期較長，且樣書難以繳全，目前我國征訂書目仍處于發(fā)行商各自制作的狀態(tài)。

（3）圖書館征訂書目信息現(xiàn)狀及問題。由于核對CIP數(shù)據(jù)周期較長，核對后的數(shù)據(jù)做到了準，卻失去了時效性，因而，有些發(fā)行商退而求其次，以CIP數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，經(jīng)過再加工制作征訂書目信息。近年來隨著館配市場的崛起，有實力的館配商開始自己制作征訂書目信息。比如北京人天書店有限公司，已經(jīng)與全國570多家出版社、200多家文化公司建立了購銷關(guān)系，自編的征訂書目數(shù)據(jù)品種達到年出版新書總量的75%，圖書館用戶可以以MARC格式下載書目數(shù)據(jù)，直接導入數(shù)據(jù)庫。征訂書目信息每周發(fā)布一次，更新周期較短。

館配商在出版社和圖書館之間起到了信息溝通的作用，并且可以為圖書館提供現(xiàn)貨供應(yīng)及書目數(shù)據(jù)的下載服務(wù)，在全國性可供書目缺失的情況下，部分起到了可供書目的作用。然而，即使是覆蓋新書品種最多的人天書店，仍然有25%的新書品種缺失，圖書館不能從館配商的征訂書目信息中了解到所有圖書的最新出版信息。圖書館的藏書特點以學術(shù)類、科技類等專業(yè)圖書為主，文藝社科類等大眾、市場類圖書為輔，有些館配商為了贏利，有時會故意屏蔽掉折扣低和發(fā)行量小、采購困難的學術(shù)類、科技類圖書的信息，造成圖書館最需要的專業(yè)圖書缺藏。

（4）實體書店和網(wǎng)絡(luò)書店征訂書目信息現(xiàn)狀。實體書店數(shù)量眾多，信息化水平各不相同，出版社和實體書店之間在征訂書目信息的處理上差別很大。有的實體書店拿到出版社發(fā)給的訂單后還要重復錄入信息，不能直接導入系統(tǒng)中；有的實體書店在地面店的基礎(chǔ)上試水網(wǎng)絡(luò)書店，信息化水平因此有了很大提高，可以將接收到的書目數(shù)據(jù)直接導入系統(tǒng)中；有些比較有實力的發(fā)行集團的省店對出版社開放數(shù)據(jù)接口，和出版社實現(xiàn)了書目數(shù)據(jù)對接。

網(wǎng)絡(luò)書店一般會要求出版社全品種發(fā)貨，有的網(wǎng)店有新書報訂模板，出版社將近期入庫的新書按照模板進行新書報訂，重點書在入庫前一周或者在圖書付印前單獨報訂，按照網(wǎng)店頁面要求，出版社專門制作重點書資料，提供給網(wǎng)店進行圖書預售。出版社根據(jù)網(wǎng)店預售情況安排首輪發(fā)貨量，根據(jù)不同地區(qū)在預售時候的銷量合理發(fā)貨。有的網(wǎng)店對出版社開放了數(shù)據(jù)接口，出版社的新書信息數(shù)據(jù)直接上傳，與網(wǎng)店實現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息對接，保證了信息傳遞的通暢，提高了效率。

網(wǎng)絡(luò)書店為供應(yīng)商提供了強大的信息支持，通過網(wǎng)店的信息平臺，出版社在圖書出版前將準確的圖書信息進行傳遞，讓網(wǎng)店了解出版社的產(chǎn)品方向和重點。同時，網(wǎng)店的信息平臺也為出版社提供了一個更大的產(chǎn)品推廣平臺。而且，網(wǎng)店對出版社提供信息的規(guī)范和流程有較高要求，促使出版社調(diào)整工作方式，信息處理更加精細。網(wǎng)店的信息處理模式正在逐步地刺激著整個行業(yè)信息化模式的轉(zhuǎn)變。

二、圖書市場信息現(xiàn)狀及問題分析

圖書市場信息提供圖書在市場上的實時信息變動情況，包括圖書的庫存信息和銷售信息。

1.可供書目信息的有關(guān)情況

發(fā)達國家在20世紀中葉以后已經(jīng)產(chǎn)生了真正的可供書目，20世紀90年代以后推出了網(wǎng)絡(luò)版可供書目。網(wǎng)絡(luò)版可供書目以在版編目數(shù)據(jù)庫不斷累積的新書書目數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運用先進的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，由出版商直接利用專門的系統(tǒng)對書目數(shù)據(jù)進行更新和修改，及時更新出版商的新書信息和可供書目信息。

目前，中國還沒有真正意義上的可供書目。書業(yè)呼喚可供書目已經(jīng)許多年了，然而，書業(yè)的種種困境使得可供書目一直難以建立。

從發(fā)達國家的可供書目運作方式可以看出，可供書目是由出版社直接提供，以便于出版社及時更新其新書信息和可供書目信息。但是，從我國出版社當前的實際情況看，出版社在搜集圖書的銷售和庫存信息方面還存在一定的困難。

出版社的零售渠道主要包括實體書店、網(wǎng)絡(luò)書店、機場店和超市等。出版社首先要從發(fā)貨的所有渠道搜集圖書的銷售和庫存信息，經(jīng)過統(tǒng)計匯總才能提供可供圖書的信息。搜集圖書的市場信息不僅考驗出版社本身的信息管理能力，更要依賴提供信息的銷售渠道的信息化水平，而銷售渠道信息化水平的參差不齊制約了出版社對圖書銷售和庫存數(shù)據(jù)的收集。

從出版社的現(xiàn)有零售渠道來看，網(wǎng)絡(luò)書店雖然近幾年迅速發(fā)展，圖書銷量逐年增多，但是，實體書店的銷量仍然占出版社總銷量的主要部分。網(wǎng)絡(luò)書店數(shù)量不多，信息化管理獨具特色，信息容量大，傳遞速度快，出版社可以隨時看到網(wǎng)店后臺的圖書銷量和庫存信息，出版社可以及時了解自己產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)。實體書店數(shù)量眾多，信息化水平高低不一。傳統(tǒng)的新華書店系統(tǒng)在實體書店的基礎(chǔ)上紛紛試水網(wǎng)上書店，有些有實力的發(fā)行集團的網(wǎng)店，信息化水平已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)書店不相上下，出版社可以隨時看到集團的后臺數(shù)據(jù)。而大部分實體書店不能定期為出版社提供圖書的銷售和庫存信息，整個市場的銷售和庫存數(shù)據(jù)的透明度仍然不高。

2.圖書市場銷售數(shù)據(jù)的有關(guān)情況

圖書的市場銷售數(shù)據(jù)是在圖書進入銷售渠道后通過用戶的消費行為產(chǎn)生的，銷售渠道主要包括實體書店、網(wǎng)絡(luò)書店和館配等。數(shù)據(jù)的來源大致可分為4種：實體書店銷售數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)書店銷售數(shù)據(jù)、館配銷售數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)服務(wù)公司收集的市場監(jiān)測數(shù)據(jù)。

圖書銷售產(chǎn)生的市場銷售數(shù)據(jù)分散在不同的發(fā)行商手里，于是，市場上出現(xiàn)了專門收集圖書市場銷售數(shù)據(jù)并且進行數(shù)據(jù)分析的市場信息服務(wù)公司即第三方數(shù)據(jù)服務(wù)公司。比較有代表性的公司主要有，北京開卷信息技術(shù)有限公司和東方出版交易中心“中國出版物流通監(jiān)測系統(tǒng)”等。以北京開卷信息技術(shù)有限公司為例，其收集的市場銷售數(shù)據(jù)樣本以地面實體店為主，今后將逐步擴展到網(wǎng)絡(luò)書店、機場店、超市以及館配等。

市場銷售數(shù)據(jù)對出版社的出版和發(fā)行具有重要參考價值。比如，出版社的選題論證、首印量的確定、主發(fā)數(shù)量以及鋪貨地區(qū)的確定、是否加印或重印、加印或重印數(shù)量的確定等都要參考對市場銷售數(shù)據(jù)的分析。出版社需要從多個角度對數(shù)據(jù)做多元分析，因此，需要來自不同渠道的銷售數(shù)據(jù)。比如，不同種類的圖書在網(wǎng)絡(luò)書店和實體書店的銷售數(shù)據(jù)不同；同樣是實體書店，在不同類型的實體書店銷售數(shù)據(jù)也會有差別。另外，出版社還需要收集能滿足自身專門需要的圖書市場銷售數(shù)據(jù)。比如，出版社會定期收集本社已出版的某一類別、某一單品的圖書在不同賣場的銷售數(shù)據(jù)，分析一段時期內(nèi)某類或某一種圖書賣場銷量的變動情況，找出變化的規(guī)律，對圖書的生命周期進行分析，為新書首印數(shù)和重印提供參考。

出版社對收集到的外部數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總時會遇到諸多問題。外部數(shù)據(jù)在圖書分類定義和數(shù)據(jù)著錄項目及格式上與出版社的數(shù)據(jù)不同；收集到的不同書店之間的數(shù)據(jù)也不同。出版社需要半手工地將數(shù)萬條銷售數(shù)據(jù)逐條重新整理，整理銷售數(shù)據(jù)的工作量遠大于后期數(shù)據(jù)分析的工作量。由于獲取和整理數(shù)據(jù)困難，耗費大量人力和物力，有些出版社甚至通過猜測來做數(shù)據(jù)分析，不可避免會產(chǎn)生偏差，致使出版社在出版市場上圖書的無效供給增加，造成產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的惡性循環(huán)。

三、對我國書業(yè)書目建設(shè)的思考與建議

從整個書業(yè)來看，出版社亟須下游的市場銷售信息，通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，提高圖書的有效供給生產(chǎn)，提升所生產(chǎn)的圖書的品質(zhì)；發(fā)行商需要完整、準確和及時的圖書出版信息，以便及時、有效地完成圖書的銷售。現(xiàn)實情況是上游的出版信息與下游的市場信息流動受阻，造成行業(yè)資源的浪費與效率的低下。出版信息不能及時、準確地向行業(yè)發(fā)布，造成中游發(fā)行商重復制作書目信息，而且不同的發(fā)行商甚至同一單位內(nèi)部不同部門的書目信息數(shù)據(jù)都不同。同時，數(shù)據(jù)的不規(guī)范又直接導致出版社從發(fā)行商手里收集上來的銷售數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，需要半手工整理，極大地限制了出版社動態(tài)掌握圖書銷售情況。由此可以看出，有必要從整個產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā)，將圖書出版信息問題解決好，為圖書的市場信息流通打好基礎(chǔ)。

圖書出版信息的流通受阻，業(yè)界認為源于書業(yè)沒有統(tǒng)一的信息標準。因此，業(yè)界對與國際接軌的信息化標準的制定高度重視。無論是已經(jīng)出臺的《圖書流通信息交換規(guī)則》還是尚在研討中的《中國出版物在線信息交換（CNONIX）圖書產(chǎn)品信息格式》，都是以國際化的信息標準為藍本，統(tǒng)一規(guī)范我國的圖書信息描述與交換格式，以實現(xiàn)書目信息的交換與共享。國際化的信息標準是我們要達到的目標和理想狀態(tài)，與此同時，還必須考慮中國書業(yè)的現(xiàn)實狀況。我國的書業(yè)信息化起步晚，基礎(chǔ)薄弱，新標準的推行是以書業(yè)信息基礎(chǔ)問題的解決為前提的，否則，新的信息標準將難以推進。

1.圖書出版信息的全、準、新問題

從整個書業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈來看，上游圖書出版信息的品質(zhì)關(guān)系到中、下游的圖書營銷，同時，中下游營銷的結(jié)果又會直接影響出版社。從書業(yè)中的各個主體來看，主動介入出版信息的有CIP，館配商，實體書店，網(wǎng)絡(luò)書店，唯獨出版社對整合出版信息的積極性不高。但是，出版社對直接為實體店和網(wǎng)店提供出版信息的積極性很高，尤其是出版社與網(wǎng)店之間的信息管理及處理模式，值得借鑒。

CIP掌握著全國最全和最新的圖書出版信息，由于是預編目，在書目信息的準確性上需要出版社的配合才能做到?？梢越梃b出版社與網(wǎng)店的信息處理模式，由CIP為出版社制作新書核對模板，出版社按照模板填寫新書出版后變動的準確信息，回傳給CIP。條件成熟后出版社可以直接利用專門的系統(tǒng)對書目數(shù)據(jù)進行修改和更新。值得注意的是，網(wǎng)店直接為出版社銷售服務(wù)，面對的是出版社的市場部人員，而CIP并不對出版社的營銷有直接作用，面對的是出版社的責編，如何提高出版社參與的積極性有待研究。

2.圖書出版信息的分類問題

《圖書流通信息交換規(guī)則》中的分類包括中圖法分類、統(tǒng)計分類和營銷分類，兼顧了圖書館和出版發(fā)行業(yè)的需要。而出版發(fā)行業(yè)至今沒有統(tǒng)一的營銷分類標準，整個行業(yè)仍處于各自為政的狀態(tài)。規(guī)則中雖然規(guī)定了營銷分類數(shù)據(jù)元素，但是，由于缺少可以引用的圖書營銷分類標準，規(guī)則難以推進。

實體書店通常的做法是根據(jù)書店自身的經(jīng)營特點，以中圖法為基礎(chǔ)并加以改造，形成自己的一套分類方法，不同的書店有不同的圖書營銷分類。而書店分類出錯也是在所難免的，有些出版社在圖書的封底印有上架建議、上架指導、銷售分類以及陳列類別等字樣，明確指出自己圖書上架的類別。但是，對于同一類別的圖書，不同出版社給出的分類建議也可能各不相同，分類還是無法統(tǒng)一。

網(wǎng)上書店一般都有自己比較完備的分類體系，特別是當當、卓越和京東三大網(wǎng)店的分類體系已經(jīng)比較成熟，兼顧實用性和科學性。實用性體現(xiàn)為將少兒、生活、小說、教材教輔考試以及財經(jīng)等單獨列類，科學性體現(xiàn)為將人文社科和科技單獨列類。CIP可以參照網(wǎng)店的分類體系，同時兼顧實體書店的分類需要，統(tǒng)一列出若干營銷分類選項，由出版社直接在相應(yīng)選項打勾。出版社比編目人員更了解圖書的營銷分類，同時也避免了CIP標引工作量的增加。

3.圖書出版信息的其他問題

對圖書的各種特征揭示得越充分，用戶有越多的選擇，才會越容易購買圖書。比如，主題檢索, 能將同一主題的出版信息集中顯示, 增加選書的可比性?！秷D書流通信息交換規(guī)則》中只要求給出一種主題詞，圖書在版編目的主題詞。建議增加由作者給出的關(guān)鍵詞，適應(yīng)不斷增加的新的圖書品種，給用戶更多的選擇。比如，在附注項中增加對圖書是否是圖畫書、讀者對象是否是少兒讀物、是否小說等的描述，方便需要某一特定主題圖書用戶選書。

書業(yè)書目信息貫穿于圖書的出版、發(fā)行和消費的全過程，面對海量的圖書信息，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間書目信息數(shù)據(jù)對接問題的有效解決，將會打通信息屏障，實現(xiàn)全行業(yè)的信息交換與共享，提升書業(yè)對市場的應(yīng)對能力。書業(yè)書目信息標準的制定和執(zhí)行，應(yīng)從中國書業(yè)信息化的實際出發(fā)，從整個產(chǎn)業(yè)鏈每一個細微環(huán)節(jié)問題的實際出發(fā)，中國書業(yè)信息行業(yè)標準化工作才能與國際接軌。