文/曾梁羚

在公共文化體系的建立中，社區(qū)圖書館立足于公共文化體系基層的建設(shè)。我國以社區(qū)圖書館為載體，通過一種特殊的文化傳播模式，培養(yǎng)社區(qū)成員的讀書習(xí)慣，激發(fā)社區(qū)成員的讀書意識(shí)。社區(qū)圖書館承擔(dān)著提升整個(gè)基層群眾的公共文化水平、促進(jìn)公益?zhèn)鞑テ占暗淖饔谩Ｕ业秸娉霭鎮(zhèn)鞑サ囊?、政策與群眾使用與滿足的信息需求之間的平衡點(diǎn)是社區(qū)圖書館發(fā)展的核心問題。本文將從社區(qū)圖書館的傳播模式方面進(jìn)行創(chuàng)新探索，為了我國公益出版更好地發(fā)揮其社會(huì)效益找到新的傳播路徑，從而實(shí)現(xiàn)未來公益文化服務(wù)的資源共享。

一、社區(qū)圖書館：公益出版?zhèn)鞑サ男畔⒅薪?/h2>

在城市中，圖書館本身就承擔(dān)保證整個(gè)城市的社會(huì)信息資源獲取的公平、公民獲取信息機(jī)會(huì)平等的責(zé)任。社區(qū)圖書館作為圖書館體系的一部分，與公共圖書館實(shí)行聯(lián)合辦館制度，以社區(qū)為單位進(jìn)行劃分，根據(jù)其特點(diǎn)進(jìn)行分眾傳播。它是一個(gè)為特定地區(qū)的居民服務(wù)的，具有公益性、教育性、休閑性等特征的文獻(xiàn)信息資源集散的場所。

近年來，我國對公共圖書館所承擔(dān)的公益性作用的認(rèn)識(shí)也不斷增強(qiáng)。溫家寶在《2010年政府工作報(bào)告》中提出了要“推進(jìn)美術(shù)館、圖書館、文化館、博物館免費(fèi)開放，豐富人民群眾的精神文化生活?！?011年1月，文化部、財(cái)政部發(fā)布的關(guān)于《推進(jìn)全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館(站)免費(fèi)開放工作的意見》指出：“2011年底前，全國所有公共圖書館、文化館(站)實(shí)現(xiàn)無障礙，零門檻進(jìn)入，公共空間設(shè)施場地全部免費(fèi)開放，所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目全部免費(fèi)。到2012年底，全國所有一級館、省級館、省會(huì)城市館、東部地區(qū)館站免費(fèi)提供的基本公共文化服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提升，形成2個(gè)以上服務(wù)品牌。其他圖書館、文化館站實(shí)現(xiàn)基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目健全，并免費(fèi)提供?！焙\濤在中央政治局第22次集體學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)表重要講話時(shí)強(qiáng)調(diào)，要加快構(gòu)建公共文化服務(wù)體系，按照體現(xiàn)公益性、基本性、均等性、便利性的要求，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，加大投入力度，推進(jìn)重點(diǎn)文化惠民工程，加強(qiáng)公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)基本公共文化服務(wù)均等化。

而社區(qū)圖書館的公益性，是指它所提供的文獻(xiàn)信息資源和服務(wù)可以由人們共同占有和享用，它具有明顯的利益公共性、社會(huì)性，[1]也方便了公益出版的發(fā)行，充當(dāng)著公益出版的重要中介。我國的公益出版?zhèn)鞑ィ鳛橐豁?xiàng)以政府為主導(dǎo)，以公共財(cái)政為支撐，以公益性出版單位、城鄉(xiāng)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為骨干，是以重大工程項(xiàng)目和活動(dòng)為載體的新聞出版公共服務(wù)體系中的惠民工程。[2]整個(gè)社會(huì)的公共文化服務(wù)普及是公益出版的最終目的。而處于中間傳播重要環(huán)節(jié)的社區(qū)圖書館，是公益出版?zhèn)鞑サ恼w平衡和基層群眾的文化需求與政府的公益出版政策之間不可或缺的調(diào)節(jié)劑。

二、社區(qū)圖書館公益?zhèn)鞑サ睦Ь?/h2>

根據(jù)國際圖聯(lián)對公共圖書館的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，“在城市內(nèi)主要居民區(qū)，三至四公里就需設(shè)立一個(gè)較大的圖書館，每50000人應(yīng)擁有一所公共圖書館?！本臀覈纳鐓^(qū)圖書館建設(shè)來看，目前中國社區(qū)圖書館數(shù)量已達(dá)50000所。[3]以深圳為例，現(xiàn)擁有600多個(gè)各類圖書館，基本上實(shí)現(xiàn)了每1.5萬人擁有一個(gè)公共圖書館。[4]但是社區(qū)圖書館因資金來源單一、專業(yè)人士不足和社區(qū)影響力不強(qiáng)等特點(diǎn)，使得其在基層受眾中發(fā)揮的公共服務(wù)作用并不大。

我國現(xiàn)在一些大城市開設(shè)了社區(qū)圖書館，為居民提供了閱讀的方便。但是一些省會(huì)的社區(qū)圖書館與新華書店的熱鬧相比顯得較為冷清。隨著數(shù)字進(jìn)程的加速發(fā)展，一些社區(qū)圖書館也進(jìn)行了相應(yīng)的改革，紛紛設(shè)立了電子閱覽室。但就其傳播效果來看，社區(qū)圖書館的數(shù)字技術(shù)遠(yuǎn)沒發(fā)揮應(yīng)有的作用，在公益出版?zhèn)鞑ド狭Χ炔粔颉?/p>

1.單線傳播模式

目前我國的公益出版?zhèn)鞑ツＪ街饕莻鹘y(tǒng)單向模式：公益出版物發(fā)往社區(qū)圖書館，社區(qū)圖書館到受眾的單向傳播模式，卻沒有從下而上的反饋模式?；鶎尤罕娭皇潜粍?dòng)地接受政府出版的公益讀物，而受眾到底需要什么類的公益讀物無法告知政府發(fā)行部門。同時(shí)，在公益出版?zhèn)鞑ユ湕l中，不僅是基層群眾沒有反饋的機(jī)會(huì)，我國的社區(qū)圖書館大多也只是處于一個(gè)被動(dòng)宣傳的角色，公益出版方?jīng)]有一個(gè)與其互動(dòng)聯(lián)系的良好渠道。

從社區(qū)圖書館管理來看，其主動(dòng)宣傳意識(shí)較差，大多數(shù)社區(qū)圖書館希望讀者自己找上門，但是有些住在附近的居民卻不知社區(qū)圖書館的存在。社區(qū)圖書館并沒有根據(jù)自身社區(qū)的特點(diǎn)主動(dòng)傳播公益信息，來吸引讀者，同時(shí)激發(fā)讀者的讀書意識(shí)。

2.接受面狹窄

大多數(shù)圖書館在服務(wù)時(shí)間上安排得并不合理，像周一到周五的開館時(shí)間都是白天，這與社區(qū)成員上班時(shí)間相沖突，因此在無形中公益?zhèn)鞑ッ姹豢s小，而這個(gè)時(shí)間段到社區(qū)圖書館看書的會(huì)員以老人為主。以筆者實(shí)地調(diào)查的成都市武侯區(qū)圖書館為例，除周四的閉館時(shí)間為下午14點(diǎn)外，周一、二、三、五的開館時(shí)間為上午9點(diǎn)到下午18點(diǎn)，而周末閉館的時(shí)間比平時(shí)提前1到2個(gè)小時(shí)。時(shí)間原因?qū)е吕夏耆顺蔀榇蠖嗌鐓^(qū)圖書館的主要閱讀人群，年輕人卻無法受益。

同時(shí)，在拓寬傳播面的改革上，數(shù)字化的發(fā)展也因讀者群單一受到局限。老年人對現(xiàn)在的數(shù)字化技術(shù)適應(yīng)程度慢，看報(bào)紙和時(shí)政雜志的居多，習(xí)慣于傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介，因此，社區(qū)圖書館的讀者群存在數(shù)字信息傳遞方面的鴻溝。在2012年第30次CNNIC最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，不同年齡階段的網(wǎng)民數(shù)中，60歲以上的老人使用電腦數(shù)量最少，只占所有網(wǎng)民比例的2.1%。這樣看來，老人使用電子設(shè)備太少使得社區(qū)圖書館內(nèi)所設(shè)的電子閱覽室形如虛設(shè)，數(shù)字化出版物在讀者群中傳播效果也微乎其微。可見，公益出版物在社區(qū)圖書館并沒有得到數(shù)字技術(shù)發(fā)展快速傳播帶來的好處。

3.公益出版物內(nèi)容單一

社區(qū)圖書館內(nèi)公益出版物以政府的補(bǔ)貼為主要資金來源。筆者在成都市武侯區(qū)圖書館了解到，其出版物主要是武侯區(qū)政府所出資著的關(guān)于武侯區(qū)歷史和人口等信息類書籍。政府出資的公益出版基金多是資助專業(yè)性比較強(qiáng)的學(xué)術(shù)出版物和政治性書籍，科研發(fā)展確實(shí)非常需要出版基金的資助，但是同時(shí)我們也應(yīng)該看到普通民眾的需求?！百N近生活、貼近群眾、貼近實(shí)際”三貼近原則也適用于公益性出版。[5]

社區(qū)圖書館分布于基層，各地的政府無法深入各個(gè)基層的社區(qū)圖書館了解民眾具體的需求，出資的公益出版物無法實(shí)現(xiàn)真正的公益?zhèn)鞑バЧ瑢?dǎo)致整個(gè)公益出版服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)服務(wù)的不對稱現(xiàn)象——出版物內(nèi)容的單一化不能滿足現(xiàn)在數(shù)字化技術(shù)的變革帶給人們的精神文化需求。

4.數(shù)字技術(shù)應(yīng)用滯后

公益出版物的數(shù)字鏈接和傳統(tǒng)的渠道傳播方式?jīng)]有很好地結(jié)合，有電子閱覽室的社區(qū)圖書館也僅僅停留在把某些公益出版物的紙質(zhì)資料數(shù)字化，而閱覽室里的出版物與電子化讀物的傳播較為分割，沒有達(dá)到數(shù)字化技術(shù)的1+1>2的傳播效果。

政府起到了整個(gè)公共文化服務(wù)引線牽頭的作用，而對于怎樣幫助社區(qū)圖書館等各類發(fā)行渠道卻關(guān)注不足。這導(dǎo)致主要靠政府資金的公益出版?zhèn)鞑ズ髣挪蛔?。在?shù)字技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代，如果政府所扶持的公益機(jī)制并不健全，就會(huì)使得社區(qū)圖書館處于資金緊張、數(shù)字技術(shù)滯后、整個(gè)傳播不順暢的狀況。

三、社區(qū)圖書館傳播模式路徑探索

在實(shí)體書店日漸萎縮、傳播模式多樣化發(fā)展的今天，傳統(tǒng)意義上的傳播已經(jīng)不能滿足社區(qū)成員的需求。整個(gè)公益出版?zhèn)鞑ミ^程中，政府對公益出版物的選擇與基層群眾的文化需求的不對稱，社區(qū)圖書館的被動(dòng)傳播，使得整個(gè)公益出版?zhèn)鞑サ男Ч幻黠@。作為我國公益出版的重要中間環(huán)節(jié)，對社區(qū)圖書館傳播模式進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)也為我國公益出版?zhèn)鞑フ业叫侣窂健?/p>

1.建立交互傳播模式

通過開展一些互動(dòng)的公益交流活動(dòng)，讓社區(qū)圖書館成為公益?zhèn)鞑サ闹鲃?dòng)傳播者。例如開展一些讀書會(huì)和沙龍形式的主題活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)成員尋找適合自己的讀書方式。同時(shí)聯(lián)合政府或出版機(jī)構(gòu)進(jìn)行圖書推薦，與社區(qū)居民溝通交流進(jìn)而宣傳公益出版物。并且，社區(qū)圖書館自身可以利用社區(qū)居民的資源，嘗試建立與大學(xué)以及知名企業(yè)的聯(lián)系，邀請有見地的企業(yè)家和大學(xué)老師進(jìn)行不定期的讀書討論和交流活動(dòng)，推進(jìn)公益文化服務(wù)的宣傳。

2.整合新舊媒介傳播平臺(tái)

手機(jī)、平板電腦的普及，使得網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)在社區(qū)圖書館的傳播媒介的有利方式。手機(jī)媒體具有分眾、全時(shí)性傳播的特點(diǎn)，傳播效應(yīng)較傳統(tǒng)媒體佳，我們可以將公益出版物發(fā)行的相關(guān)信息通過短息發(fā)布給每個(gè)社區(qū)居民手中，相關(guān)的公益出版咨詢信息也可以通過手機(jī)微博發(fā)布，擴(kuò)大年輕居民對其的知曉度。

在傳統(tǒng)渠道的傳播過程中，對社區(qū)圖書館進(jìn)行改造。將社區(qū)圖書館建立成一個(gè)社區(qū)文化氛圍的交流空間，而不僅僅是一個(gè)以借還書為主的簡單冰冷的公共場所，也起著作為整個(gè)公益文化傳播服務(wù)的重要途徑的功能。傳播儀式觀主張將傳播看作一個(gè)文化儀式的共享，并認(rèn)為文化是群體共享的一種社會(huì)意義。[6]社區(qū)這個(gè)小群體融入一種文化氛圍中，有利于精神文化的公益?zhèn)鞑?。可以借鑒國外新興的“圖書館作為除家庭、住所和職場外第三空間”的理念，整合所有的文化形式，增強(qiáng)整個(gè)公益?zhèn)鞑サ墓π?。社區(qū)圖書館小而溫馨，享受讀書的快樂，加深成員之間的關(guān)系，鞏固社群成員之間的親密性，這樣才能達(dá)到強(qiáng)化公益?zhèn)鞑バЧ淖饔谩?/p>

3.融合數(shù)字化出版技術(shù)

數(shù)字出版、按需出版等新興出版形式逐步興起?，F(xiàn)在一些社區(qū)圖書館開設(shè)專門的數(shù)字圖書館，以成都市武侯區(qū)圖書館為例，在2012年9月，成都市武侯區(qū)圖書館創(chuàng)建了全國首家“三國文化數(shù)字圖書館”，從特色的社區(qū)文化服務(wù)著手，內(nèi)含電子圖書300萬冊、電子期刊7000萬篇、講座視頻70000集及各種論文、標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)字資源。社區(qū)讀者只需身份證注冊就能免費(fèi)進(jìn)入網(wǎng)頁下載所需資源。數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用能吸引社區(qū)年輕讀者的興趣，擴(kuò)大了公益出版的影響力度。

社區(qū)圖書館可以按社區(qū)居民所需對政府的公益出版物進(jìn)行按需印刷，針對性更強(qiáng)，公益出版?zhèn)鞑バЧ哺选?/p>

4.構(gòu)建社交性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

在社區(qū)圖書館可以建立社區(qū)讀書論壇和相應(yīng)的SNS（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的社交書籍分享網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的建立，一是可以利用現(xiàn)實(shí)社區(qū)中的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在SNS網(wǎng)站中建立社區(qū)小組，進(jìn)行書籍的推薦和宣傳。關(guān)于公益出版的相關(guān)政策也可以通過網(wǎng)絡(luò)跟社區(qū)居民分享。通過對讀后感的交流，鄰里之間可以達(dá)成知識(shí)和情感上的認(rèn)可。二是可以在小組中發(fā)起線上小組讀書活動(dòng)，即在網(wǎng)絡(luò)上推薦相應(yīng)的公益出版書目閱讀，將邀請函發(fā)到每個(gè)成員的專屬郵箱中，為下一步進(jìn)行深入的公共文化服務(wù)培養(yǎng)良好的讀者群。最后，線上的閱讀活動(dòng)可以延伸至線下的公共文化精神的讀書分享活動(dòng)，不僅使得社區(qū)成員的社區(qū)歸屬感和社區(qū)認(rèn)同感得以實(shí)現(xiàn)，也達(dá)到了政府大力倡導(dǎo)公益出版的目的。與其他社區(qū)圖書館的電子網(wǎng)頁進(jìn)行電子資源的鏈接，以共享促進(jìn)資源利用的最大化，也可以激發(fā)用戶的讀書需求。

5.與民間公益出版組織合作

政府提倡的公益出版與NGO等公益組織進(jìn)行資源的合作，可以增加公益出版的資源，也推動(dòng)了公益出版的建設(shè)，同時(shí)彌補(bǔ)了政府資金的不足。利用民間公益組織的志愿者人力資源，有利于社區(qū)圖書館各種活動(dòng)的開展。并且專業(yè)的公益組織經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，能迅速地在社區(qū)圖書館組織相關(guān)活動(dòng)，達(dá)到良好宣傳效果。

社區(qū)圖書館是政府拓寬公共文化服務(wù)的公益手段。目前社區(qū)圖書館在政府資金和自身傳播模式上的困境是影響公益?zhèn)鞑バЧ囊蛩刂?，對其進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)有利于整個(gè)公共文化服務(wù)的完善發(fā)展。政府、社區(qū)居民、新媒介這三方力量對社區(qū)圖書館組織和制度的建設(shè)以及公益性文化傳播方面都各有所長。因此，利用各種力量的特點(diǎn)，取其優(yōu)勢、綜合發(fā)展，才是未來社區(qū)圖書館建設(shè)需要解決的關(guān)鍵。

[1]曲曉瑋.對公共圖書館服務(wù)中幾個(gè)問題的思考[J].圖書館論壇，2003，（4）

[2]譚可可.我國公益出版?zhèn)鞑プ畲蠡貫楣卜?wù)探析[J].中國出版，2011，（7）

[3]葉卿.淺析當(dāng)前社區(qū)圖書館發(fā)展面臨的主要問題及對策[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2011，（29）

[4]潘泰華.社區(qū)圖書館如何走出困境[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)科，2012，（9）

[5]劉建琳.公益圖書出版基金的發(fā)展及重構(gòu)思維[J].新聞界，2011，（9）

[6]楊斌成.數(shù)字出版下傳播觀念的變化及其對策分析[J].新聞界，2012，（13）