馮克榮

（銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽銅陵244000）

高校計(jì)算機(jī)房系統(tǒng)維護(hù)和軟件應(yīng)用管理淺議

馮克榮

（銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽銅陵244000）

高校計(jì)算機(jī)公共機(jī)房是承擔(dān)計(jì)算機(jī)課程及諸多專業(yè)課程上機(jī)教學(xué)任務(wù)的重要教學(xué)場(chǎng)所，使用頻率很高，這給計(jì)算機(jī)房的管理維護(hù)工作提出了較高的要求。硬件設(shè)施、系統(tǒng)和軟件的維護(hù)工作、一般教學(xué)日常管理，都離不開(kāi)管理員的檢測(cè)和維護(hù)。加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)外環(huán)境的日常檢查，規(guī)范學(xué)生用機(jī)操作，有效進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)維護(hù)，對(duì)保證教學(xué)，實(shí)現(xiàn)資源利用效益最大化有著十分重大的作用。

公共機(jī)房；設(shè)備；維護(hù)；系統(tǒng)優(yōu)化

高校計(jì)算機(jī)房是學(xué)校建設(shè)中承擔(dān)計(jì)算機(jī)專業(yè)理論教學(xué)和應(yīng)用的重要組成部分，它不僅擔(dān)負(fù)著計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)電算以及CAD模具等課程的實(shí)際運(yùn)用教學(xué)任務(wù)，還肩負(fù)全國(guó)及省計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，以及各類認(rèn)證考試等重要工作。目前，各科知識(shí)向計(jì)算機(jī)滲透，學(xué)校計(jì)算機(jī)房的課程均已滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，隨著這種學(xué)生上機(jī)實(shí)踐課程任務(wù)的增加，計(jì)算機(jī)房的管理與維護(hù)工作任務(wù)也日益繁重。對(duì)公共機(jī)房硬件設(shè)備的日常管理，系統(tǒng)的維護(hù)，特別是教學(xué)軟件的安裝與運(yùn)用指導(dǎo)，成為機(jī)房管理的一個(gè)值得探討的課題。

一、建立起科學(xué)的機(jī)房管理

機(jī)房管理制度的好壞決定著機(jī)房教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展。提高電腦的使用率與保證電腦完好可用，對(duì)實(shí)現(xiàn)電子教學(xué)任務(wù)有著極大的幫助。機(jī)房日常管理專業(yè)性強(qiáng)，因而首要條件是建立建全機(jī)房規(guī)章制度。

1.對(duì)學(xué)生上機(jī)行為規(guī)范管理

學(xué)生到機(jī)房上課，一是對(duì)公共秩序不大在意，一是上課時(shí)往往私自上網(wǎng)聊天或玩游戲。所以要首先從行為規(guī)范上，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。和任課老師商量好，規(guī)定：若有私自上網(wǎng)或玩游戲，命令其關(guān)機(jī)靜坐五分鐘，進(jìn)行反思。若不聽(tīng)管束，向班主任和系領(lǐng)導(dǎo)反映；情節(jié)嚴(yán)重的，通知家長(zhǎng)。學(xué)生有的為了占據(jù)好的座位，上課鈴一響，就爭(zhēng)先恐后，哄搶電腦，針對(duì)這種無(wú)組織現(xiàn)象，我們實(shí)行一人對(duì)應(yīng)一臺(tái)機(jī)號(hào)的辦法，學(xué)生一律對(duì)號(hào)入座。除非經(jīng)老師安排，才可調(diào)換座位。

制定機(jī)房使用規(guī)范，不僅張貼在機(jī)房教室前醒目處，而且要經(jīng)常針對(duì)相關(guān)條款提醒學(xué)生，常抓不懈。下課鈴一響，通常學(xué)生急于下課，沒(méi)正常關(guān)機(jī)，也沒(méi)將座椅擺放回原位就離開(kāi)機(jī)房。這種情況，每次一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就要叫回機(jī)房重新擺放座椅和關(guān)機(jī)，并在點(diǎn)名冊(cè)上記下過(guò)錯(cuò)。若連續(xù)三次不將座椅歸位，或非正常關(guān)機(jī)，就在下次上課時(shí)，全班點(diǎn)名批評(píng)。通過(guò)這樣的方式，讓全體學(xué)生心中有一個(gè)共同維護(hù)好機(jī)房和正確使用電腦的心理自覺(jué)。

學(xué)生使用電腦，由于使用自帶的U盤(pán)，或隨意上網(wǎng)瀏覽、下載，機(jī)子很容易被病毒感染，甚至造成系統(tǒng)的崩潰。對(duì)此，我們?cè)谟?jì)算機(jī)上安裝了方正保護(hù)軟件，這種硬盤(pán)保護(hù)卡，在系統(tǒng)退出后會(huì)完全恢復(fù)到上機(jī)前的系統(tǒng)狀態(tài)。

另外，為避免學(xué)生上網(wǎng)，我們安裝了電子教室軟件，教師上課可以利用這種教學(xué)軟件控制學(xué)生課堂行為。

防患于未然才是最好的辦法，新學(xué)期上課前，開(kāi)展對(duì)學(xué)生上機(jī)的最基本操作指導(dǎo)，如開(kāi)機(jī)后發(fā)現(xiàn)顯示器不亮，首先檢查顯示器開(kāi)關(guān)開(kāi)了沒(méi)有，其次檢查電源插線板上的插頭松了沒(méi)有。提醒學(xué)生不要隨意插拔電腦插頭和附件。最后，要不斷教育學(xué)生不要在上課的時(shí)候帶零食到機(jī)房，也不要亂扔垃圾，盡可能保持機(jī)房的清潔衛(wèi)生。

2.機(jī)房空間環(huán)境條件管理

機(jī)房通常采用課堂教學(xué)式的排布，由于計(jì)算機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)散熱的要求較高，尤其是對(duì)微塵的敏感，每排宜留較大的空間為好，且教師輔導(dǎo)學(xué)生也較宜走到學(xué)生跟前。這樣也保證了空氣的流通。學(xué)校機(jī)房必須配備深色窗簾，以防止顯示器受陽(yáng)光直射而老化。

由于計(jì)算機(jī)是高精密的儀器設(shè)備,環(huán)境的溫度、濕度、灰塵、靜電、電源波動(dòng)、防雷和接地等因素都會(huì)嚴(yán)重影響其正常使用,甚至損壞。因此，計(jì)算機(jī)房環(huán)境的好壞，對(duì)發(fā)揮計(jì)算機(jī)的性能、延長(zhǎng)使用壽命都極有影響。所以機(jī)房安裝空調(diào)以調(diào)節(jié)室溫，經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，計(jì)算機(jī)在長(zhǎng)時(shí)間工作下，散發(fā)的熱量極高，如若室內(nèi)空氣流通較好，或利用空調(diào)調(diào)節(jié)溫度，就不會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)造成太大的損傷。學(xué)校機(jī)房因有兩個(gè)假期，計(jì)算機(jī)有時(shí)要擱置一段時(shí)間，為了保證每臺(tái)計(jì)算機(jī)正常使用，寒暑假里，抽一到兩天，要開(kāi)機(jī)運(yùn)行一下，以防長(zhǎng)期擱置后開(kāi)機(jī)忽然造成機(jī)子的零部件因潮濕或灰塵而損壞。

機(jī)房外圍的電路設(shè)備也要經(jīng)常檢查和維護(hù)，有些電源插板由于使用時(shí)間較長(zhǎng)而會(huì)有接觸松動(dòng)或損壞的情況，要定期檢查以防因電路的損壞而造成對(duì)計(jì)算機(jī)、交換機(jī)的損壞。

還要注意防火，積極主動(dòng)配合學(xué)?？倓?wù)部門(mén)，更換滅火器材，并將其擺放在合適的位置。

機(jī)房要定期打掃，保持地面、電腦桌、機(jī)箱、顯示器的清潔。

二、機(jī)房系統(tǒng)維護(hù)

機(jī)房系統(tǒng)維護(hù)包括硬件維護(hù)和軟件維護(hù)。硬件系統(tǒng)的維護(hù)即要求計(jì)算機(jī)各部件能夠正常運(yùn)行。而軟件系統(tǒng)的維護(hù)則是要系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件都能正常使用。

硬件維護(hù)方面，較多出現(xiàn)在計(jì)算各部件發(fā)生故障。維護(hù)的方法主要通過(guò)觀察、插拔、觸摸等方法找出故障源。觀察各部件，表面有無(wú)損壞；觸摸部件表面，看看溫度是否過(guò)高；這些檢測(cè)為下一步的診斷提供了依據(jù)。常用的有效的辦法就是利用替換法進(jìn)行維護(hù)。具體操作方法是：先確定懷疑出現(xiàn)故障的部件，然后用同型號(hào)的好的部件替換它，如果故障排除，說(shuō)明替換掉的部件存在問(wèn)題。高校機(jī)房計(jì)算機(jī)不止一臺(tái)，所以用正常使用的計(jì)算機(jī)中的某一好的部件替換故障機(jī)疑有問(wèn)題的部件，行之方便。

維護(hù)硬件系統(tǒng)常見(jiàn)的，也是最復(fù)雜、最難的故障問(wèn)題是黑屏故障。這時(shí)我們的維護(hù)原則是先易后難，從外到內(nèi)。先考慮機(jī)箱外部因素，檢查電源是否接通，顯示器亮度、對(duì)比度是否調(diào)到最小等。排除了外部因素之后，再打開(kāi)機(jī)箱查看內(nèi)部各部件是否有明顯損壞，如發(fā)現(xiàn)某個(gè)部件有問(wèn)題，直接進(jìn)行插拔或替換；若沒(méi)有，就保留計(jì)算機(jī)的最小化系統(tǒng)，即CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源，檢查最小化系統(tǒng)，若沒(méi)有問(wèn)題，再逐一插上其它的部件，直到確定故障部位。

系統(tǒng)軟件維護(hù)上，我們使用GHOST軟件能夠加快克隆或恢復(fù)系統(tǒng)，但維護(hù)工作量大，很耗時(shí)，現(xiàn)在我們采用硬盤(pán)保護(hù)卡，它有益于實(shí)現(xiàn)對(duì)硬盤(pán)數(shù)據(jù)的有效防護(hù)，只要將硬盤(pán)分區(qū)設(shè)置為保護(hù)狀態(tài)，那么對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)做的任何操作，重啟后都不會(huì)保留，系統(tǒng)會(huì)恢復(fù)到初始狀態(tài)。

很多品牌機(jī)都帶有保護(hù)卡，其原理為被保護(hù)分區(qū)劃出磁盤(pán)空間用于暫時(shí)保存寫(xiě)操作，從新開(kāi)機(jī)后還原。其他分區(qū)可以設(shè)置是否受保護(hù)。我院計(jì)算機(jī)機(jī)房有一部分電腦是方正品牌機(jī)。以2.1版為例具體步驟如下：

1.開(kāi)機(jī)按F10進(jìn)入保護(hù)卡的圖形界面，切換到“網(wǎng)絡(luò)拷貝”在“網(wǎng)絡(luò)拷貝”中要設(shè)置相關(guān)參數(shù)，模式設(shè)為模式1、電腦名稱kjds、本機(jī)IP 172.16.103.254、拷貝工作組WORKGROUP、交換機(jī)類型100M、本機(jī)登錄號(hào)1、選取接收端開(kāi)機(jī)自動(dòng)連線。設(shè)置完畢后，單擊“網(wǎng)絡(luò)拷貝”按鈕，在下一步驟中選擇本機(jī)是“發(fā)送端”還是“接收端，在樣機(jī)中選擇為發(fā)送端”單擊“等待登錄”按鈕，單擊后變成了“完成登錄”。

2.打開(kāi)作為網(wǎng)絡(luò)拷貝的接收端計(jì)算機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)中如果有了發(fā)送端的計(jì)算機(jī)，其他打開(kāi)的計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)作為接收端登錄到發(fā)送端。

3.所有的接收端登錄完畢后，單擊“完成登錄”按鈕，單擊“發(fā)送數(shù)據(jù)”按鈕，打開(kāi)發(fā)送數(shù)據(jù)界面，設(shè)置發(fā)送數(shù)據(jù)選項(xiàng)。

4.發(fā)送完畢重啟。

這種發(fā)送方法解決了整個(gè)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)克隆，用時(shí)很省。

三、教學(xué)軟件管理

1.根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不同的操作系統(tǒng)和不同的軟件環(huán)境。比如我院的圖形圖像課程在安裝XP系統(tǒng)的機(jī)房上課，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)課程在安裝WIN2000系統(tǒng)機(jī)房上課。硬件課程和系統(tǒng)安裝課程可以用虛擬機(jī)來(lái)完成。也可以利用操作系統(tǒng)特性對(duì)系統(tǒng)文件和教學(xué)軟件進(jìn)行保護(hù)。在安裝機(jī)房常用操作系統(tǒng)W indows 2000和XP時(shí)，利用這兩個(gè)操作系統(tǒng)允許系統(tǒng)管理員和普通用戶選擇適合于其信息和應(yīng)用程序的保護(hù)級(jí)別這一特性，可以修復(fù)被刪除或更改的系統(tǒng)文件、設(shè)置用戶權(quán)限等。Windows XP系統(tǒng)還原特性還可以讓機(jī)房維護(hù)人員在不丟失數(shù)據(jù)的前提下，將計(jì)算機(jī)還原到以前的狀態(tài)。另外，還可以通過(guò)修改注冊(cè)表中的某些鍵值限制用戶權(quán)限，最終達(dá)到保護(hù)系統(tǒng)的目的。

2.建立局域網(wǎng)內(nèi)的系統(tǒng)補(bǔ)丁更新服務(wù)器、FTP服務(wù)器、殺毒軟件更新服務(wù)器。通常機(jī)房是禁止接入Internet網(wǎng)絡(luò)，建立相應(yīng)的局域網(wǎng)服務(wù)器，不僅更新速度快也可以讓機(jī)房的計(jì)算機(jī)及時(shí)更新，提高對(duì)木馬病毒的防御能力。

3.安裝多媒體教學(xué)軟件。如我院的機(jī)房安裝了“紅蜘蛛”，該軟件使得教師機(jī)具有廣播教學(xué)、語(yǔ)音教學(xué)、學(xué)生演示、監(jiān)控轉(zhuǎn)播、屏幕錄制、屏幕回放、分組教學(xué)、語(yǔ)音討論、屏幕肅靜、網(wǎng)絡(luò)影院、文件分發(fā)、電子教鞭、系統(tǒng)設(shè)置等功能；學(xué)生機(jī)具有電子舉手、遠(yuǎn)程消息、電子簽到、提交作業(yè)等功能。上課時(shí)，任課教師可以對(duì)任何學(xué)生的操作進(jìn)行屏幕監(jiān)視，如出現(xiàn)非法操作可及時(shí)進(jìn)行警告。機(jī)房管理人員也可以充分利用上述網(wǎng)絡(luò)控制功能分發(fā)傳送文件、遠(yuǎn)程復(fù)位、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)和系統(tǒng)鎖定，可以統(tǒng)一控制學(xué)生機(jī)的開(kāi)、關(guān)機(jī)，使原本十分繁鎖的管理工作變得輕松、快捷。

學(xué)校機(jī)房的使用率非常高，機(jī)房的管理和維護(hù)工作難度較大。機(jī)房實(shí)驗(yàn)員要根據(jù)實(shí)際情況的需要不斷更新自己的知識(shí)體系，積累豐富管理經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面。實(shí)驗(yàn)員不但要對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的技術(shù)性能了如指掌，還要掌握各種電子類設(shè)備的維修技能，做到適時(shí)而用，提高設(shè)備使用壽命，這也是機(jī)房管理中的主要工作內(nèi)容。

[1]張夷人.微機(jī)組裝與維護(hù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004.

[2]查志琴計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修教程（第二版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2003.

[3]傅彬,王利紅.高職計(jì)算機(jī)機(jī)房管理探索[J].中國(guó)現(xiàn)代教育裝備,2008，（4）.

[4]唐紅亮.計(jì)算機(jī)機(jī)房管理教程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006.

（責(zé)任編輯：劉忠義）

TP308

A

1671-752X（2013）03-0081-03

2013-07-12

馮克榮（1961-），男，安徽銅陵人，銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系助理實(shí)驗(yàn)師。