據(jù)德國(guó)Lebensmittel Zeitung報(bào)報(bào)道，由于人們?cè)谫?gòu)買家具時(shí)需要進(jìn)行前期 的信息收集并完成最終的在線購(gòu)買，因此平板電腦和智能手機(jī)的作用顯得愈發(fā)重要。正是這一結(jié)果引發(fā)了Sempora咨詢公司目前的一項(xiàng)研究。研究結(jié)果顯示，宜家是迄今為止最知名的家具品牌，它的Home24.de網(wǎng)站在眾多知名家具品牌中排名第八。在調(diào)查者中，有14%的調(diào)查者一次或者多次通過手機(jī)商城購(gòu)買家具。

這項(xiàng)調(diào)研的研究者Hagen Sexauer同樣看到了實(shí)體家具銷售行業(yè)的危機(jī)。這也難怪，因?yàn)?9%的調(diào)查者已經(jīng)通過比較，選擇用智能手機(jī)在網(wǎng)上購(gòu)物，而非到實(shí)體家具店去購(gòu)買家具。此外，二維碼變得越來越普遍，近一半的調(diào)查者通過掃描二維碼的方式來獲取更多信息。根據(jù)Lebensmittel Zeitung報(bào)的信息，Sexauer認(rèn)為，手機(jī)網(wǎng)上商城、優(yōu)惠券活動(dòng)和POS導(dǎo)航是家具業(yè)銷售重要的跨渠道戰(zhàn)略方式。

在這項(xiàng)研究中，Sempora 公司對(duì)1000名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，61%的人擁有可上網(wǎng)的智能手機(jī)。