吳艷

（勝利油田河口采油廠水電訊大隊(duì)，山東東營 257200）

加強(qiáng)班組建設(shè)提高企業(yè)管理水平

吳艷

（勝利油田河口采油廠水電訊大隊(duì)，山東東營 257200）

班組是企業(yè)組織的細(xì)胞，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的穿針引線。只有班組細(xì)胞得到優(yōu)化，重視人本管理，培育特色文化，強(qiáng)化素質(zhì)升級，構(gòu)筑長效機(jī)制，才能不斷迸發(fā)班組活動，助推基層管理水平的全面提升。

班組建設(shè)；人本管理；企業(yè)文化；基層管理

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)。俗話說：企業(yè)千條線，班組一針穿。班組建設(shè)作為企業(yè)內(nèi)部的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、綜合性工作，是提高企業(yè)整體素質(zhì)和管理水平的重要部分，是筑牢企業(yè)文化根基、提升企業(yè)凝聚力和競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求和重要前提。將班組建設(shè)作為基層管理工作的重中之重，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，創(chuàng)新班組管理模式，激發(fā)班組活力，調(diào)動班組管理的積極性，提高班組整體實(shí)力，促進(jìn)基層管理水平的穩(wěn)步提升。

一、激發(fā)班組活力，鑄造班組精神

班組建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)新的原動力。如何在新形勢下充分發(fā)揮班組建設(shè)的源頭作用，不斷優(yōu)化企業(yè)細(xì)胞，促進(jìn)企業(yè)肌體的健康成長，是目前企業(yè)管理中值得探索的一個重要課題。面對班組普遍存在設(shè)備、人員和管理基礎(chǔ)十分薄弱的現(xiàn)狀，應(yīng)積極探索和推進(jìn)班組建設(shè)，保持并激發(fā)班組活力，將“敢于亮劍、勇于爭先”的班組精神發(fā)揚(yáng)光大，進(jìn)一步增強(qiáng)班組凝聚力和號召力，促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的圓滿完成。

堅(jiān)持以人為本的人本管理理念，發(fā)揮每位職工潛能，激發(fā)每個班組員工的活力。對企業(yè)班組而言，只有做到知人善任，揚(yáng)長避短，盡量用好、用活每一位職工，才能使班組充滿生機(jī)，充滿活力，保證班組各項(xiàng)工作順利完成。實(shí)際工作中，要強(qiáng)調(diào)以職工為中心，把職工自我價值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合，變管理制度的強(qiáng)制性實(shí)施為職工的自覺遵守和執(zhí)行。目前，職工處于被動管理地位，班組管理缺乏創(chuàng)新氛圍，如何最大限度地發(fā)揮職工的聰明才智，使職工全身心投入工作中，需要堅(jiān)持以人為本的管理理念。在班組管理中，管理者要尊重、理解、愛護(hù)職工，與職工全面溝通，讓管理更具親和性，使管理者與職工彼此信任。同時，還要建立各種交流平臺和溝通渠道，用各種方式共同探討生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中存在的問題，提出改進(jìn)方法，促進(jìn)職工全面發(fā)展，使班組員工始終保持一種積極向上的良好心態(tài)。只有這樣，班組才能充滿活力，才能氣氛融洽，才能齊心合力、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

塑造“敢于亮劍、勇于爭先”的班組精神，促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn)。班組精神是一個班組精神風(fēng)貌的展現(xiàn)，是班組優(yōu)良傳統(tǒng)、價值觀念、道德規(guī)范、工作作風(fēng)和生活態(tài)度的總和，是班組團(tuán)結(jié)親和的凝聚力和班組發(fā)展前進(jìn)的驅(qū)動力，是班組文化的核心。班組成員長期工作和生活在同一環(huán)境中，相互聯(lián)系比較緊密，思想感情易于交流并產(chǎn)生共鳴，很容易形成共同的價值觀、思維方式和工作作風(fēng)，這些都會集中體現(xiàn)在班組精神上。這種班組精神成為班組的一面鮮明旗幟。對班組內(nèi)部而言，班組精神能夠增強(qiáng)班組內(nèi)每一位成員的主人翁意識，充分發(fā)揮每個成員的積極性、創(chuàng)造性和能動性，形成“我與班組同呼吸、共命運(yùn)”的精神風(fēng)貌。對班組外部來講，班組精神能夠充分展示班組的良好形象，創(chuàng)造良好的班組信譽(yù)，贏得各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和兄弟部門、班組的信賴和贊揚(yáng)?，F(xiàn)在許多班組展現(xiàn)的“愛企如家”的主人翁精神，恪盡職守、干一行愛一行的敬業(yè)精神，開拓進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的拼搏精神，都成為推動班組建設(shè)和發(fā)展的巨大動力。

采取“兩級搭臺、班組唱戲”的辦法，激發(fā)班組職工的革新創(chuàng)造潛能。把班組作為基層創(chuàng)新、創(chuàng)效的主陣地，注重發(fā)揮技師、高級技能人才作用，采取“三四級搭臺、班組唱戲”的辦法，激發(fā)班組革新創(chuàng)造潛力。一是發(fā)揮技師、高級技能人才的作用，推動職工技能提升。運(yùn)用課題法，把每天工作中遇到的難題變?yōu)檠芯空n題，并將故障處理作為培訓(xùn)內(nèi)容，使職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)由被動方式變?yōu)榛臃绞?、參與方式。二是成立攻關(guān)小組，發(fā)揮班組成員的積極作用，拓寬職工幫帶空間。按照以師帶徒的幫扶計(jì)劃抓好學(xué)習(xí)，提升技能。三是明確工作職責(zé)，提高精神風(fēng)貌。彰顯勇于擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新求變的時代精神，體現(xiàn)班組的活力風(fēng)貌。

二、培育特色文化，筑牢和諧穩(wěn)固的企業(yè)文化根基

企業(yè)文化是企業(yè)中的主文化，班組文化是企業(yè)中的次文化或亞文化。班組文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的具體反映，是企業(yè)文化的細(xì)化和濃縮，優(yōu)秀的企業(yè)文化要靠優(yōu)秀的班組文化來體現(xiàn)，優(yōu)秀的班組文化也檢閱著優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，班組文化實(shí)際上就是企業(yè)文化的系統(tǒng)化與現(xiàn)實(shí)化，是企業(yè)文化的內(nèi)涵和延伸。班組既是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，又是文明建設(shè)的前沿陣地，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)，也是企業(yè)活力的源泉。

從思想認(rèn)識入手，實(shí)現(xiàn)班組文化和企業(yè)文化的統(tǒng)一。結(jié)合自身的特點(diǎn)，創(chuàng)造出有特色的班組文化。在班組建設(shè)過程中，細(xì)化服務(wù)文化，發(fā)展“班組文化”、“團(tuán)隊(duì)精神”等細(xì)胞文化，每一個班組成員都要在思想中形成“班榮我榮，班恥我恥”的榮辱理念，使個人利益和集體利益緊密相連，打造一個人人思進(jìn)、人人發(fā)展，充滿青春活力、不怕失敗挫折的鋼鐵班組。

以主題實(shí)踐活動為載體，使理念建設(shè)從認(rèn)識向行動轉(zhuǎn)化。配合各種實(shí)踐活動，在理念建設(shè)從認(rèn)識向行動轉(zhuǎn)化的過程中，結(jié)合各項(xiàng)學(xué)習(xí)、生產(chǎn)經(jīng)營工作、職業(yè)道德建設(shè)開始實(shí)踐活動，切實(shí)履行班組文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)。通過這些活動，讓大家真正認(rèn)識到班組文化不是紙上談兵，而是貼近每個員工的工作和生活的行動。

以建設(shè)學(xué)習(xí)型班組為導(dǎo)向，使學(xué)習(xí)提升的發(fā)展理念扎根班組。積極創(chuàng)建班組學(xué)習(xí)文化，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”，是促進(jìn)學(xué)習(xí)，調(diào)動群體和個體學(xué)習(xí)積極性的有效載體。學(xué)習(xí)型班組是以人為本，能實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)，自我價值實(shí)現(xiàn)的組織。在學(xué)習(xí)型班組中，員工能被學(xué)習(xí)氛圍所感染，能夠體驗(yàn)工作的快樂、學(xué)習(xí)的幸福、生命的意義。身處學(xué)習(xí)型班組中的員工更有成就感、責(zé)任感，對企業(yè)和個人的未來也更有信心。

理念創(chuàng)新是班組創(chuàng)新發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，班組成員結(jié)合各自崗位職責(zé)和實(shí)際工作，提煉出各自的工作理念和個人愿景，制定有效的改善和實(shí)現(xiàn)措施，使班組人員的學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，工作熱情不斷增長，團(tuán)隊(duì)精神日漸顯現(xiàn)。同時，還要加大班組成員的技術(shù)培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)中堅(jiān)持把崗位需求、個人成長等因素結(jié)合起來，做到學(xué)習(xí)培訓(xùn)有針對性、實(shí)用性。

三、強(qiáng)化素質(zhì)教育，提高班組長的素質(zhì)水平

“其身正，不令而行”。合理選拔思想好、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)強(qiáng)的人才擔(dān)任班組長是加強(qiáng)班組建設(shè)的關(guān)鍵。班組長是企業(yè)基礎(chǔ)生產(chǎn)組織的現(xiàn)場第一責(zé)任人，具有集“兵”、“將”于一身的特點(diǎn)，既是一個需要完成相當(dāng)任務(wù)的“兵”，又是一個不脫產(chǎn)的“將”。因此，要合理選拔班組長。把那些業(yè)務(wù)精、善管理、思想好、責(zé)任心強(qiáng)、有群眾基礎(chǔ)的生產(chǎn)骨干擇優(yōu)選配到班組長隊(duì)伍中來，抓好后備班組長的選拔和培養(yǎng)。同時，要落實(shí)班組長的責(zé)、權(quán)、利，加強(qiáng)對班組長的技術(shù)業(yè)務(wù)和管理水平的培訓(xùn)，提高班組長綜合素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮班組長優(yōu)勢，按期對班組長近況、業(yè)績進(jìn)行評估考察，根據(jù)其表現(xiàn)予以獎勵、提拔或撤換。

在班組長選拔培養(yǎng)工作中，要注重把好三關(guān)。一是把好選人關(guān)，通過公開競爭和擇優(yōu)選聘等方式將最合適的人選安排到最適合的崗位。二是把好充電關(guān)，采用定期和不定期的方式建立班組長長效培訓(xùn)教育機(jī)制，將工作目標(biāo)和個人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，將企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展統(tǒng)一起來，不斷提高班組長適應(yīng)新形勢，開創(chuàng)新局面的實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)。每季度對班組長實(shí)施職能和業(yè)務(wù)方面培訓(xùn)，每月以工作例會的形式，采用以會代訓(xùn)的方式進(jìn)行，旨在提高班組長的管理能力，使班組長在日常的工作中能夠發(fā)揮主觀能動性，掌握處理各種問題的方法，真正成為生產(chǎn)的指揮者和經(jīng)營的多面手。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面主要組織班組長學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識及相關(guān)規(guī)章制度，使之在技術(shù)業(yè)務(wù)上要比員工懂得多、見識廣。三是把好考核關(guān)。把拓寬班組長經(jīng)營業(yè)績納入考核指標(biāo)系統(tǒng)，建立《考核體系及相關(guān)業(yè)務(wù)流程》，通過定期考核，不僅有效節(jié)省考核成本，而且使班組長更加清楚崗位職責(zé)目標(biāo)和任務(wù)，知道扣分原因及自身工作的差距，知道在哪方面改進(jìn)或采取措施加以彌補(bǔ)，從而激勵班組長帶領(lǐng)班組成員向既定的目標(biāo)前進(jìn)。在為基層班組選配好班組長以后，要充分賦予班組長基層管理權(quán)，讓班組長們放開手腳創(chuàng)新管理，全面主持本班組工作，進(jìn)一步提升班組長自主管理的能力，全面推進(jìn)班組長隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

四、構(gòu)筑長效機(jī)制，建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的班組管理機(jī)制

目前，企業(yè)的班組建設(shè)和管理的發(fā)展很不平衡，在當(dāng)前建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的競爭形勢非常嚴(yán)峻，因此，企業(yè)加強(qiáng)班組建設(shè)和管理，就顯得十分必要和緊迫。在各項(xiàng)管理工作中，班組是企業(yè)管理中最基層的管理組織，它是完成生產(chǎn)經(jīng)管計(jì)劃、樹立企業(yè)良好形象、創(chuàng)造美好生產(chǎn)環(huán)境的保證。只有不斷創(chuàng)新班組建設(shè)新格局，使班組充滿生機(jī)與活力，企業(yè)才會有生機(jī)與后勁，才能發(fā)掘出蘊(yùn)藏在廣大職工群眾中的積極性、智慧和創(chuàng)造力。

建立行之有效的管理制度，保障班組文化建設(shè)的規(guī)范性與可行性。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓。制度能夠保障文化更好的實(shí)施。如果沒有制度做保障，再好的理念也無法實(shí)現(xiàn)。通過建立行之有效的管理制度，對班組日常工作進(jìn)行考核、監(jiān)督、跟蹤，對班組創(chuàng)建工作及各項(xiàng)制度的執(zhí)行進(jìn)行規(guī)范，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，是實(shí)現(xiàn)班組文化落實(shí)，指導(dǎo)班組制度建設(shè)的好方法。制度不是束縛文化活動的枷鎖，而是文化活動的推進(jìn)器，它能幫助企業(yè)文化在職工心中生根發(fā)芽。有了好的制度，再加上好的管理，才能讓制度的作用發(fā)揮得淋漓盡致，才能把我們的班組建設(shè)成一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制，調(diào)動人人管理班組的積極主動性。“人生而有欲，欲而不得，則不能無求”。需要是滿足人的一切行動的原動力，人的原動力越大，則人的潛能發(fā)揮越充分。有關(guān)調(diào)查顯示，人的潛能在良好的激勵環(huán)境下，能發(fā)揮出80%-90%。因此，要盡可能地從滿足職工技術(shù)、技能和其它知識的需要出發(fā)進(jìn)行激勵，建立科學(xué)合理的競爭激勵機(jī)制，激發(fā)班組職工學(xué)技術(shù)、比奉獻(xiàn)的工作熱情。在充分理解人、尊重人的基礎(chǔ)上，徹底打破平均主義，改善職工的收入分配，建立“一流業(yè)績，必須一流回報(bào)”的獎勵機(jī)制，結(jié)合考核機(jī)制，每月對職工進(jìn)行考核。班組長結(jié)合職工平時工作表現(xiàn)進(jìn)行評分，動態(tài)考核每個職工的工作業(yè)績，并以此為依據(jù)，實(shí)行有功則獎，平庸則激，獎罰分明，真正打破平均主義，使每個職工恪盡職守，消除干好干壞一個樣、干多干少一個樣的吃大鍋飯現(xiàn)象，合理運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿，調(diào)動廣大班組職工學(xué)技術(shù)、比奉獻(xiàn)的工作熱情，培養(yǎng)職工的拼搏精神、寬容精神、誠信精神、敬業(yè)精神等。

完善班組管理的各項(xiàng)基本制度，建立、健全班組長崗位責(zé)任制和相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度，如安全生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)成本管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、班組考核考勤等制度，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系，以每月考核、每季評選、年度總結(jié)、考核成績作為評選先進(jìn)班組的依據(jù)。完善各項(xiàng)制度，逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

突出“三個深化”，逐步實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)向”。即從外在面貌向內(nèi)部管理深化，從管理形式向管理內(nèi)容深化，從規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)向提高班組成員素質(zhì)深化，最終實(shí)現(xiàn)“三個逐步轉(zhuǎn)向”。一是從注重檢查班組上墻板塊、班組記錄齊全、班容班貌整潔、物品擺放整齊，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組管理機(jī)制是否健全和強(qiáng)化，管理措施是否切實(shí)可行、有效；二是從注重檢查班組各方面管理形式是否齊全、完整，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組執(zhí)行各項(xiàng)管理制度、班組記錄內(nèi)容的真實(shí)性、針對性和實(shí)用性；三是從注重規(guī)范班組管理行為、提高班組管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步轉(zhuǎn)向著眼于提高班組長的管理工作水平、工作質(zhì)量、班組成員綜合素質(zhì)的提高，以此來實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)工作質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

（責(zé)任編輯：趙揚(yáng)）

F406.6

A

1008—6153（2013）01—0110—03

2012-10-14

吳艷（1976-），女，陜西三原人，大學(xué)學(xué)歷，勝利油田河口采油廠水電訊大隊(duì)經(jīng)濟(jì)師。