徐艷華，劉文靜，楊典師，王永照

（青島工學院管理學院，山東青島266300）

打破課堂邊界
——本科階段企業(yè)管理類專業(yè)案例教學新思路

徐艷華，劉文靜，楊典師，王永照

（青島工學院管理學院，山東青島266300）

案例教學法在企業(yè)管理類專業(yè)實踐教學中占有不可替代的地位，但目前，本科教育階段的企業(yè)管理類專業(yè)案例分析教學始終處于尷尬的境地，主要表現(xiàn)在：沒有合適的案例；難以進行討論；教學方法有待創(chuàng)新等。延展性課堂的開設(shè)有利于解決上述問題，它引入了新穎的案例分析模式，課堂組織形式靈活，吸納了更多相關(guān)人員參與到教學過程當中，讓課堂延伸到學習的全過程，全面提升了學生分析及解決問題的能力。

案例教學；企業(yè)管理；教學模式；延展性課堂

隨著高校人才培養(yǎng)模式的改變和用人單位對管理類專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)素養(yǎng)要求的提高，理論教學與實踐教學緊密結(jié)合的實踐類課程正日益受到重視。教育部張堯?qū)W在《著力提高高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量》一文中指出：“要以能力培養(yǎng)為核心，加強理論與實際相結(jié)合，重視實踐教學”?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》也對培養(yǎng)學生的能力非常重視，提出“優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，豐富社會實踐，強化能力培養(yǎng)”的意見。實踐教學適合管理類教學的特點，能更好地實現(xiàn)管理類專業(yè)課程的教學目標，能提高學生對管理類專業(yè)課程教學的興趣，讓學生更好地體驗管理的相關(guān)知識、原理和方法，因而案例教學法在企業(yè)管理類專業(yè)實踐教學中占有不可替代的地位。

一、本科階段案例教學的現(xiàn)狀

企業(yè)管理案例教學方式自哈佛商學院成立之初就被引入課堂，并對全球許多商學院的企業(yè)管理專業(yè)教學模式產(chǎn)生了深遠的影響，形成了一種特有的教學模式——哈佛模式。所謂哈佛模式就是教師和學生直接參與、共同討論工商管理案例或疑難問題，關(guān)注的重點既包括案例的設(shè)計，也包括課堂技巧。我國教育界大約在1980年開始探索案例教學法，主要借鑒哈佛模式，把企業(yè)遇到的實際問題加以提煉和典型化，讓學生在學習和討論中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。

在案例教學方式推廣的進程中，學生始終保持著很高的認可度和積極性。2002年，《中國管理案例教學現(xiàn)狀調(diào)查與分析》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：本科生認為案例教學很重要的達到100%（其中認為非常重要的占到59%），期望案例教學比重超過30%的人數(shù)達到92%；但由于沒有一個系統(tǒng)有效的案例教學模式體系，學生們對案例教學效果的滿意度僅20%。

近十年來，雖然案例教學得到了廣泛的重視和不斷的發(fā)展，該教學模式也已成為管理類的重要實踐教學模式，但目前學生對案例教學效果的滿意度仍然較低。2013年上半年筆者做了一個學生問卷調(diào)查，問卷中涉及案例教學重要性及案例教學效果等相關(guān)問題，調(diào)查顯示：本科生依然認為案例教學很重要（達到98%），而對案例教學效果的滿意度僅為35%。

二、本科階段案例教學存在的問題

（一）沒有合適的案例

案例教學源于美國哈佛大學，其案例教學模式已取得很好的效果，并被世界各國高校效仿。但哈佛模式的案例資料全面、內(nèi)容繁雜，在應(yīng)用于國內(nèi)案例教學時出現(xiàn)了一些問題，包括文化背景的差異和管理背景資料認識的缺失等。于是，國內(nèi)學者紛紛編寫本土化的管理案例。雖然編寫初期也曾經(jīng)模仿哈佛模式，但發(fā)現(xiàn)編寫難度很大，且案例寫作的速度遠遠滿足不了迅猛增長的案例需求。近幾年，國內(nèi)出現(xiàn)了很多案例庫，但在實際教學中，對這些案例的使用效果并不理想，也就是說案例本土化的過程中遇到很大的挑戰(zhàn)。

另外，教學過程中的案例甄選也往往費時費力且不盡人意，因為教學中所選案例之間是一種相對獨立的關(guān)系，彼此缺乏有機的聯(lián)系，在教學中很難形成完整的體系，不可能像根據(jù)教材講授的傳統(tǒng)教學法一樣有較嚴密的邏輯性、能循序漸進地把相關(guān)理論串連起來。

（二）難以進行討論

一方面，我國學生囿于呆板的教育模式，極少懂得運用發(fā)散思維，且思維模式固定，加之學習、生活背景相似，致使在進行案例討論時，面對同樣的材料，分析結(jié)果基本相同，難以引發(fā)討論；另一方面，受根深蒂固的傳統(tǒng)文化影響，學生主動回答問題、進行自我表達及自我展示的意識淡薄，都易導致討論難產(chǎn)。

（三）教學方法有待創(chuàng)新

現(xiàn)行的案例教學，賞析多于案例討論，絕大多數(shù)的案例僅僅是對事實結(jié)果的描述及總結(jié)，錯就是錯了、對就是對了，錯在哪里、對在哪里基本上已經(jīng)給予了明確的論斷，而非啟發(fā)學生自己來思考及解決，本質(zhì)上仍然停留在傳統(tǒng)的講授、我說你聽的教學方法上，不能算是真正的案例教學。如何引導學生、啟發(fā)學生通過案例來分析問題、解決問題是案例討論教學方法亟待改進之處。

三、問題解決的對策——延展性課堂

信息化時代已然到來，我們必須要在教學過程中鍛煉學生的信息獲取能力。可以在案例教學初始給學生布置一個題材，然后讓學生自己搜集案例并整理所需信息，這樣不僅解決了編寫本土案例難的問題，還能讓學生在搜集資料時有更大的靈活性，充分調(diào)動已有的知識積累，利用自己擅長的方面，尋找好切入點進行深入討論。為此，可以采用一種新型的課堂組織模式——延展性課堂，其包含以下幾個特點：

（一）新穎的案例分析模式

布置較為開放的案例題目——學生搜集所需材料——課前小組內(nèi)討論，整理討論筆記，寫成案例分析報告——課堂宣講及小組間討論，教師引導、點評、總結(jié)——小組課后總結(jié)、升華。

（二）靈活的課堂組織形式

事實證明，舊有的教學模式因其固化的上課時間及地點難以激發(fā)學生的學習興趣，從而無法達到預(yù)定的學習效果。我們可以根據(jù)需要設(shè)定教學場地，如在多媒體教室進行PPT宣講、布置圓桌教室進行小組討論，甚至可以去操場、食堂、天臺、校外有花草樹木處、熱鬧的廣場（模擬某公司銷售，即使引起圍觀也無所謂，利于學生接觸社會，培養(yǎng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力）、工廠車間、會議室（圓桌會議，針對案例不同意見學生模仿談判雙方，其他人可以作為“陪審團”）；另外，時間也不必拘泥于45分鐘。

（三）廣泛的教學參與者

調(diào)查顯示，學生特別希望具有管理實踐經(jīng)驗的人士參加到案例討論的課堂教學中來，現(xiàn)身說法；另外，學識廣博的專家學者可以高屋建瓴、一針見血地梳理并點評案例，學生們對他們也充滿期待。因此，可以把這些人適時引入到教學隊伍中來。另外，教師應(yīng)根據(jù)權(quán)變理論，在互動教學過程中找到適合自己的方式方法，并根據(jù)學生特點、具體的社會經(jīng)濟環(huán)境等的不同進行施教，這樣才能更有針對性，教學效果也會更好。

綜上所述，針對案例教學中遇到的諸多問題，如本土化案例少、案例與知識點結(jié)合困難、學生案例學習被動且積極性低等，打破課堂邊界的方法值得嘗試。身處信息時代的高素質(zhì)人才應(yīng)具備高速獲取信息及整合信息的能力，在案例教學中通過打破課堂邊界，讓課堂延伸到學習的全過程，讓學生練習主動搜集信息（即案例內(nèi)容）、甄選信息、分析信息并最終形成結(jié)論，能夠突破學生的固有思維限制，將所學知識融會于實際問題中，全面提升其分析及解決問題的能力。這也正是實施案例教學的初衷及意義所在。

[1]劉建新，盧厚清.案例教學法的起源、特點與應(yīng)用研究[J].南京工程學院學報，2011，（01）：63-67.

[2]張堯?qū)W.著力提高高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量[N].中國教育報，2007-11-05

（責任編輯：閆麗君）

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1008—6153（2013）03—0149—02

2013-05-07

徐艷華（1984-），女，山東聊城人，青島工學院管理學院市場營銷教研室主任。劉文靜（1980-），女，山東青島人，青島工學院管理學院工商管理教研室主任。楊典師（1976-），男，山東臨沂人，青島工學院管理學院教師。王永照（1963-），男，山東諸城人，青島工學院管理學院院長。