當(dāng)前高校班級(jí)管理路徑及人員配置的探究

唐文，謝紅梅

（1.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處；2.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)字媒體學(xué)院; 廣東 深圳 518172）

當(dāng)前高校班級(jí)管理路徑及人員配置的探究

唐文1，謝紅梅2

（1.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處；2.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)字媒體學(xué)院; 廣東 深圳 518172）

如何高效地進(jìn)行管理班級(jí)，各高校都在積極探索適應(yīng)自身的管理路徑和人員配置，文章以年級(jí)、專業(yè)、新媒體為導(dǎo)向構(gòu)建三條班級(jí)管理路徑，以主要涉及的管理人群為主體進(jìn)行不同的組合與配置，并分析各種情形的優(yōu)與劣，以便更好地管理班級(jí)，發(fā)揮班級(jí)在學(xué)生成長(zhǎng)、專業(yè)建設(shè)、校園氛圍營(yíng)造中的積極作用。

高校；班級(jí)管理；路徑；人員配置

高校管理制度的改革、學(xué)分制的實(shí)施、大學(xué)生需求的多元、新媒體的普及等眾多因素形成一股強(qiáng)大的合力，不斷沖擊著傳統(tǒng)的高校班級(jí)管理模式，不斷弱化班級(jí)整體的凝聚力和影響力，不斷淡化學(xué)生之間的合作和友誼。在新的現(xiàn)實(shí)條件下，如何解構(gòu)班級(jí)管理所依賴的固有路徑和必要因素，重建適合自身發(fā)展的模式，是各高校正盡力破解的難題。根據(jù)高校班級(jí)形成的基本條件、新形勢(shì)的管理措施和直接參與管理的人群，本文歸納出三條班級(jí)管理路徑和三種班級(jí)管理人員組合，并對(duì)它們具有的基本特征進(jìn)行了適當(dāng)?shù)慕馕?，以便清晰地認(rèn)識(shí)高校班級(jí)管理的路徑和人員配置，更好地發(fā)揮班級(jí)管理的效能。

1 班級(jí)管理路徑：年級(jí)、專業(yè)、新媒體

年級(jí)、專業(yè)是高校班級(jí)形成的基本要素，也是班級(jí)管理的固有路徑；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的推廣和新媒體的普及為班級(jí)管理開(kāi)拓了一條新的管理路徑。以年級(jí)、專業(yè)、新媒體為導(dǎo)向的路徑，重新厘定了班級(jí)管理的新思路，開(kāi)闊了管理的新視野。

1.1 年級(jí)導(dǎo)向的班級(jí)管理路徑

大學(xué)生的學(xué)業(yè)生涯和學(xué)業(yè)目標(biāo)具有明確的階段性，而階段性的確立往往是按照年級(jí)來(lái)劃分。因此，年級(jí)為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的規(guī)劃與發(fā)展規(guī)定了難以超越的界限；同時(shí)，為進(jìn)行班級(jí)管理確定了一個(gè)基調(diào)，即“年級(jí)導(dǎo)向的管理路徑”。該路徑強(qiáng)調(diào)管理人員應(yīng)以年級(jí)為基礎(chǔ)，跨同一年級(jí)的多個(gè)專業(yè)或?qū)I(yè)群進(jìn)行班級(jí)管理，其主要特征是教育管理相對(duì)統(tǒng)一和管理周期長(zhǎng)、分隔明顯。

1.1.1 教育管理的相對(duì)統(tǒng)一

同年級(jí)學(xué)生的入學(xué)、軍訓(xùn)、實(shí)習(xí)畢業(yè)等活動(dòng)相對(duì)一致，便于管理人員配合學(xué)校整體工作進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化管理；他們遇到的各種問(wèn)題的變化時(shí)間也是相對(duì)一致的，便于管理人員安排統(tǒng)一的教育活動(dòng)，避免了不同年級(jí)學(xué)生在思想、生活、心理等方面的差異性。同時(shí)，處于同一起跑線的不同專業(yè)的學(xué)生聚集在一起，可以相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，有利于形成積極向上的競(jìng)爭(zhēng)局面，為學(xué)生的進(jìn)步創(chuàng)造良好的環(huán)境。

1.1.2 管理周期長(zhǎng)、分隔明顯

管理人員帶一屆學(xué)生需要3-5年的時(shí)間，管理周期較長(zhǎng)，這給管理人員動(dòng)態(tài)地、系統(tǒng)地了解每一個(gè)階段的學(xué)生變化特征，造成一定的負(fù)面影響；并且針對(duì)同一對(duì)象的長(zhǎng)周期工作容易造成管理人員的職業(yè)倦怠，不利于調(diào)動(dòng)工作的創(chuàng)造性。從時(shí)序上來(lái)看，不同年級(jí)之間的學(xué)生工作有一個(gè)前后承續(xù)的關(guān)系，這種關(guān)系處理不當(dāng)將給學(xué)生管理、班級(jí)建設(shè)帶來(lái)消極的影響；從專業(yè)情結(jié)來(lái)看，由于自身的興趣和專業(yè)的特性，管理者可能在工作中出現(xiàn)較為明顯的專業(yè)“情結(jié)”，導(dǎo)致偏愛(ài)某專業(yè)學(xué)生，不利于師生關(guān)系和諧發(fā)展。

1.2 專業(yè)導(dǎo)向的班級(jí)管理路徑

專業(yè)是進(jìn)行班級(jí)組建的基本條件，學(xué)生對(duì)專業(yè)的選擇表明了自己的興趣愛(ài)好和職業(yè)趨向。以專業(yè)導(dǎo)向的班級(jí)管理路徑完全符合班級(jí)組建的條件和學(xué)生的心理需求。該路徑主張管理人員以專業(yè)或?qū)I(yè)群為基礎(chǔ)，跨越本專業(yè)或?qū)I(yè)群的多個(gè)年級(jí)或者所有年級(jí)進(jìn)行班級(jí)管理，其主要特征：專業(yè)團(tuán)隊(duì)明顯，管理易趨單一、簡(jiǎn)化。

1.2.1 專業(yè)團(tuán)隊(duì)明顯。

以專業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行班級(jí)管理可以充分利用學(xué)生專業(yè)的統(tǒng)一性，發(fā)揮不同年級(jí)年級(jí)學(xué)生之間“傳、幫、帶”的作用，幫助低年級(jí)學(xué)生減輕學(xué)習(xí)壓力，克服生活困難，發(fā)揮以專業(yè)為中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用。同一年級(jí)的不同專業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)、性情各異，進(jìn)行適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，易形成特色鮮明、風(fēng)格各異的管理文化，為校園文化建設(shè)增添一條條靚麗風(fēng)景線。

1.2.2 管理易趨單一、簡(jiǎn)化。

以專業(yè)基礎(chǔ)的管理注重同一專業(yè)不同年級(jí)之間的交流，與其它專業(yè)的學(xué)生交流較少，常會(huì)以專業(yè)為范圍形成一個(gè)相對(duì)封閉的發(fā)展空間，不利于學(xué)生與其它專業(yè)的學(xué)生在高水平的平臺(tái)中進(jìn)行交流和競(jìng)爭(zhēng)。在同一個(gè)學(xué)期內(nèi)，管理人員需要管理多個(gè)年級(jí)，承擔(dān)不同年級(jí)班級(jí)的工作任務(wù)，容易造成學(xué)生工作陷入日常事務(wù)性工作的陷阱，導(dǎo)致工作任務(wù)趨于單一、簡(jiǎn)單。

1.3 新媒體導(dǎo)向的班級(jí)管理路徑

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運(yùn)用，以QQ、微博、微信、飛信、博客等為代表的新媒體不斷井噴而出，為學(xué)生工作的順利開(kāi)展提供了豐富的新載體，為班級(jí)管理提供更加廣闊的新思路。該路徑強(qiáng)調(diào)新媒體在管理班級(jí)中的作用，超越年級(jí)與專業(yè)的束縛，可以隨時(shí)隨地地向不同年級(jí)、不同專業(yè)的學(xué)生傳遞管理意圖，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理意圖，同時(shí)它又能與年級(jí)導(dǎo)向的管理路徑、專業(yè)導(dǎo)向的管理路徑有機(jī)的融合在一起，成為二者不可或缺的組成部分。其主要特征：使用的便捷、互動(dòng)，信息易失真、失控。

1.3.1 使用的便捷、互動(dòng)。

相對(duì)于傳統(tǒng)的媒介來(lái)說(shuō)，新媒體傳播內(nèi)容簡(jiǎn)潔、速度快、時(shí)效性強(qiáng)、使用方便；新媒體的信息內(nèi)容對(duì)于主體之間是開(kāi)放的，能讓每位關(guān)注者及時(shí)了解、分享，并對(duì)此發(fā)表自己的意見(jiàn)。正是這便捷性、互動(dòng)性，管理人員可以根據(jù)QQ的個(gè)性簽名、Q群的討論發(fā)言、微博和微信的吐槽和表情，時(shí)刻了解到學(xué)生的感受和訴求，隨時(shí)向?qū)W生傳達(dá)學(xué)校的工作安排、生活指引、學(xué)業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)，新媒體能將現(xiàn)實(shí)中較為分散的成員重新聚集在虛擬的集體中，讓每位成員都團(tuán)結(jié)在一起，這增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力和同學(xué)們的歸屬感。

1.3.2 信息易失真、失控。

新媒體信息來(lái)源的多元性，它可以是自己隨時(shí)隨地的真實(shí)感受，也可以來(lái)自朋友的轉(zhuǎn)帖內(nèi)容，還可能是隨意關(guān)注的錯(cuò)誤言論，這些都可能會(huì)導(dǎo)致新媒體信息的失真，給大學(xué)生道德水平和價(jià)值觀念的提升造成一定的障礙。新媒體的使用注重開(kāi)放性，信息內(nèi)容可以共享并且傳遞迅速十分快捷，虛假信息不慎進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)就很容易擴(kuò)散，不容易控制，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生消極的影響，給班級(jí)管理帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2 管理人員配置：輔導(dǎo)員、班干部、學(xué)生助理、專業(yè)導(dǎo)師

高校班級(jí)管理承擔(dān)的現(xiàn)實(shí)任務(wù)主要有三項(xiàng)：思想政治教育（包括班級(jí)建設(shè)、黨團(tuán)發(fā)展等）、日常事務(wù)管理與服務(wù)、學(xué)業(yè)引導(dǎo)。任務(wù)實(shí)施主要涉及的管理人群有輔導(dǎo)員、班干部、學(xué)生助理、專業(yè)教師等，其中輔導(dǎo)員在前三項(xiàng)任務(wù)中發(fā)揮的作用有所不同，在第一項(xiàng)任務(wù)中起著首要的、中心的作用，在第二項(xiàng)任務(wù)中發(fā)揮著指揮、組織、監(jiān)督的作用，在第三項(xiàng)任務(wù)中起到協(xié)助、引導(dǎo)的作用。根據(jù)各高校常見(jiàn)的班級(jí)管理隊(duì)伍建設(shè)、運(yùn)行方式及實(shí)際效果，本文將管理人員配置情況進(jìn)行抽象出“輔導(dǎo)員+班干部”組合、“輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理”組合、“輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理+專業(yè)教師”三種組合。

2.1 “輔導(dǎo)員+班干部”組合

“輔導(dǎo)員+班干部”組合是典型的傳統(tǒng)班級(jí)管理人員配置形式，常適用于學(xué)生、班級(jí)規(guī)模較少的情況。該組合要求輔導(dǎo)員經(jīng)常介入班級(jí)管理的各項(xiàng)事務(wù)之中，不僅要起上傳下達(dá)的作用，而且要在任務(wù)中發(fā)揮中流砥柱的作用；同時(shí)，要求班干部在輔導(dǎo)員、老師與學(xué)生之間發(fā)揮著橋梁作用，能夠協(xié)助開(kāi)展班級(jí)管理工作。該組合的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)是易精細(xì)化管理，面臨的挑戰(zhàn)主要是輔導(dǎo)員管理素養(yǎng)。

2.1.1 易精細(xì)化管理。

由于輔導(dǎo)員在各項(xiàng)管理任務(wù)中參與面廣、程度深，因此各項(xiàng)管理任務(wù)及其量化指標(biāo)都能準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給每位學(xué)生，并容易組織學(xué)生實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。作為班級(jí)任務(wù)的指揮者和執(zhí)行者，輔導(dǎo)員容易觀察、管理每個(gè)學(xué)生，增進(jìn)同學(xué)們的感情，培養(yǎng)班集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持一個(gè)優(yōu)良的整體。由于能與學(xué)生頻繁交往，輔導(dǎo)員能深入了解每一名學(xué)生的實(shí)際情況，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，深知他們的安危冷暖。只要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亟逃⒁龑?dǎo)，輔導(dǎo)員能幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活和心理的問(wèn)題，化解各種矛盾與沖突，形成深厚的師生情誼。

2.1.2 輔導(dǎo)員管理素養(yǎng)。

作為班級(jí)管理任務(wù)的決策者和執(zhí)行者，輔導(dǎo)員的管理能力和水平的高低決定著整個(gè)班級(jí)管理效果的好壞。這就要求輔導(dǎo)員具備較強(qiáng)的綜合能力，不但要有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能而且要有較強(qiáng)的事務(wù)處理能力。在該組合形式下，由于輔導(dǎo)員每天須承擔(dān)大量繁雜的日常事務(wù)性工作，不定時(shí)地處理各種突發(fā)事件和開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)，所以，導(dǎo)致了他們不可能有充沛的精力和空閑的時(shí)間去提高自己管理水平和能力。這造成了他們?cè)诘蛯哟喂芾硭缴线M(jìn)行運(yùn)作，使他們成為學(xué)生工作的“消防員”、“保姆”。

2.2 “輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理”組合

“輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理”組合是在班級(jí)規(guī)模迅速擴(kuò)張情形下的常見(jiàn)組合，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生助理的組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的功能，從班級(jí)的日常事務(wù)中解脫輔導(dǎo)員。學(xué)生助理是從高年級(jí)中挑選出來(lái)的、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生管理者、服務(wù)者，他們既是學(xué)生，也是學(xué)生的管理者、服務(wù)者。由于特殊的身份，他們熟悉學(xué)生的基本情況，能夠隨時(shí)隨地地、有針對(duì)性地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)的困難、生活的窘迫和心理的困惑，為低年級(jí)的學(xué)生樹(shù)立自我教育、自我管理、自我服務(wù)的榜樣。該組合的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)是解脫輔導(dǎo)員、鍛煉學(xué)生隊(duì)伍，面臨的挑戰(zhàn)主要是學(xué)生助理的能力與水平。

2.2.1 解脫輔導(dǎo)員、鍛煉學(xué)生隊(duì)伍。

在該組合下，輔導(dǎo)員重點(diǎn)負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治教育工作和處理突發(fā)事件，對(duì)學(xué)生工作的日常性事務(wù)扮演著“高級(jí)”指揮者角色，主要是培養(yǎng)學(xué)生助理的管理能力和水平，把握學(xué)生助理的工作方向，提出具體的、有效的工作建議，為學(xué)生助理的工作給予幕后支持，盡量避免直接參與學(xué)生活動(dòng)的次數(shù)和頻率。這樣，學(xué)生助理可以替代輔導(dǎo)員做一些日常性的、繁雜的學(xué)生事務(wù)，節(jié)約輔導(dǎo)員的時(shí)間和精力，解脫輔導(dǎo)員。學(xué)生助理參與學(xué)生工作中可以培養(yǎng)良好的政治素養(yǎng)、組織協(xié)調(diào)能力和行政辦公能力，增強(qiáng)學(xué)生的主體意識(shí)，培養(yǎng)自尊、自立、自信、自強(qiáng)的精神。同時(shí)，學(xué)生助理制度是學(xué)生直接參與學(xué)校日常管理、服務(wù)工作的一種有益制度，固化了學(xué)生校園主人翁地位。

2.2.2 學(xué)生助理的能力與水平。

學(xué)生助理參與管理一方面能幫助輔導(dǎo)員分擔(dān)工作任務(wù)，另一方面卻減少了輔導(dǎo)員與其他學(xué)生的交流機(jī)會(huì)，容易造成思想政治教育與學(xué)生管理服務(wù)的分離，疏遠(yuǎn)了二者之間的情感交流，給學(xué)生工作增加新的難度。這就要求學(xué)生助理需要較強(qiáng)的掌控能力，正確處理好輔導(dǎo)員與其他學(xué)生之間的關(guān)系，處理好教育學(xué)生與服務(wù)學(xué)生的關(guān)系。學(xué)生助理的基本素質(zhì)和能力應(yīng)該是不容質(zhì)疑的，但是他們的工作方法、大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作抗挫力、心理承受能力等問(wèn)題還需要大量的專題培訓(xùn)。在專業(yè)學(xué)習(xí)和專業(yè)研究方面，高低年級(jí)之間的“傳、幫、帶”還是處于較低層面，如需要高層次的指導(dǎo)，還需要專業(yè)老師的介入、支持。

2.3 “輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理+專業(yè)導(dǎo)師”組合

“輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理+專業(yè)導(dǎo)師”組合是各高校正在試行和推廣的組合，是班級(jí)管理人員配置中較為全面、合理的組合。專業(yè)導(dǎo)師主要是由從事專業(yè)教學(xué)的專任教師、兼任教師來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，可以包括教師、行政人員和校外兼職教師。該組合強(qiáng)調(diào)合理分工、全員育人，要求專業(yè)導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、學(xué)生助理、班干部分別承擔(dān)各自不同的工作任務(wù)，而又要在育人過(guò)程中相互配合、相互支持。該組合的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)是專業(yè)指導(dǎo)、全員育人，面臨的挑戰(zhàn)主要是現(xiàn)實(shí)障礙、規(guī)范管理。

2.3.1 專業(yè)指導(dǎo)、全員育人。

專業(yè)導(dǎo)師在從事教學(xué)與科研之余為學(xué)生提供專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的科學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生了解專業(yè)和學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生參與科研立項(xiàng)，進(jìn)行一定的科研訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力；同時(shí)，專業(yè)導(dǎo)師優(yōu)良的世界觀與價(jià)值觀將潛移默化地影響著學(xué)生。輔導(dǎo)員不僅是“消防員”和“保姆”的角色，更是一群擁有專業(yè)資格證書(shū)的專業(yè)人員。他們?yōu)閷W(xué)生提供專業(yè)的管理與服務(wù)，有效解決學(xué)生思想、心理、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面的問(wèn)題。學(xué)生助理和班干部參與日常事務(wù)管理，提供一些有益于學(xué)習(xí)生活的建議，化解同學(xué)們的疑惑。這樣就可以將教師的“教書(shū)”與“育人”、管理人員“管理、服務(wù)”與“育人”完美結(jié)合，將“發(fā)展學(xué)生”和“學(xué)生發(fā)展”有機(jī)的融合。

2.3.2 現(xiàn)實(shí)障礙、規(guī)范管理。

肩負(fù)教學(xué)和科研雙重重任的專業(yè)導(dǎo)師分配給學(xué)生學(xué)業(yè)管理的時(shí)間和精力捉襟見(jiàn)肘，“重科研、教學(xué),輕管理、服務(wù)”觀念的負(fù)面效應(yīng)流毒不淺，輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的建設(shè)蹣跚前進(jìn)，專業(yè)導(dǎo)師與輔導(dǎo)員的工作管理職責(zé)仍需界定、規(guī)范，學(xué)生助理及班干部的能力和水平的提升仍需日積月累。這一切給“輔導(dǎo)員+班干部+學(xué)生助理+專業(yè)導(dǎo)師”組合的執(zhí)行造成不小的現(xiàn)實(shí)障礙。因此，對(duì)于該組合的實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該從制度層面進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，制定“專業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施條例”、“輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展規(guī)范條例”、“學(xué)生助理管理制度”等規(guī)章制度，從職責(zé)、選任、待遇、評(píng)價(jià)、考核、獎(jiǎng)懲等方面對(duì)專業(yè)導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、學(xué)生助理等進(jìn)行規(guī)范管理，使他們進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，更加規(guī)范、系統(tǒng)地開(kāi)展各項(xiàng)育人工作。

[1] 蔣關(guān)軍，袁金祥.班級(jí)管理的境界變遷：從矛盾他律走向和諧自律[J].廣西師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2009（5）.

[2] 陳振華.我國(guó)班級(jí)管理的變革方向[J].教育科學(xué)研究，2009（11）.

[3] 李偉勝.逐步改進(jìn)班級(jí)活動(dòng)提升班級(jí)管理境界[J]. 教育科學(xué)研究，2009（11）.

[4] 陳敏.加強(qiáng)高校班級(jí)管理對(duì)策探析[J].思想政治教育研究，2007（1）.

Class management and its staffing at college

TANG Wen, XIE Hongmei
（1. student affairs office;
2.School of Digital Media, Shenzhen Institute of Information Technology Shenzhen 518172, P.R.China）

All colleges and universities are actively exploring the method of self-management and staffing to get efficient way of class management. In order to manage class better, and render class a positive role in students’ development, professional building, and campus atmosphere creation, the article explored a clas s management method from three angles, that is, grade, speciality and new media. Also, their advantages we re analyzed with different relating personnel allocations.

college; class management; pathway; personnel allocation

G717

A< class="emphasis_bold">文章編號(hào)：1672-6332（2013）04-0035-04

1672-6332（2013）04-0035-04

【責(zé)任編輯：羊玲】

2013-10-28

唐文（1978-），男，湖南湘潭人，助理研究員，碩士。主要研究方向：思想政治教育研究。E-mail：609676435@qq.com