劉新華
談到腐敗,不光官場(chǎng)有,大凡快消品企業(yè),也都有觸目驚心的銷(xiāo)售腐敗。國(guó)有企業(yè)有,民營(yíng)企業(yè)也有;本土企業(yè)有,漂洋過(guò)海的跨國(guó)公司同樣有。
既然存在腐敗,當(dāng)然就要反腐!因此,作為營(yíng)銷(xiāo)管理者,我們沒(méi)有必要談“反腐”就色變,更沒(méi)有必要諱疾忌醫(yī),將自己的銷(xiāo)售腐敗藏掖起來(lái),怕見(jiàn)不得人。
有人說(shuō),“反腐”是個(gè)政治范疇的概念,是否與企業(yè)“一切以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”這個(gè)主旋律相背離???更有直接者說(shuō),銷(xiāo)售領(lǐng)域是個(gè)“水至清則無(wú)魚(yú)”的地方,如果貿(mào)然“反腐”,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致人人自危,從而妨礙企業(yè)的“開(kāi)源”,讓企業(yè)的業(yè)績(jī)停步不前?
我多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是:“反腐”不妨礙開(kāi)源!相反,“反腐”本身就是開(kāi)源!
用簡(jiǎn)單的歸納法不難發(fā)現(xiàn),業(yè)績(jī)?cè)讲畹膯挝?,往往腐敗越?yán)重。腐敗越嚴(yán)重,業(yè)績(jī)就越差。個(gè)中道理很簡(jiǎn)單。團(tuán)隊(duì)成員一天到晚不走正道,不安心做業(yè)績(jī),就一門(mén)心思在公司和客戶中間“兩頭吃”,在各種費(fèi)用上做文章,這樣的單位,業(yè)績(jī)?cè)趺纯赡芎茫?/p>
實(shí)踐中常常遇到這樣的情形:一些久治不愈的爛區(qū),新任主管其實(shí)什么也沒(méi)有做,無(wú)非把腐敗的人砍了,把腐敗的事拔了,不到半年就開(kāi)創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)!絕了腐敗的后路,大家把心思乖乖用到工作上,業(yè)績(jī)自然就好了。
我不敢妄下斷言業(yè)績(jī)不好的單位一定存在腐敗,但我敢百分百地說(shuō):存在腐敗的單位,業(yè)績(jī)一定不會(huì)好。
尤其對(duì)于一線銷(xiāo)售領(lǐng)域,基本是遠(yuǎn)程管理,遠(yuǎn)程管理就意味著無(wú)法同步控制,缺乏有效的監(jiān)督,本身就潛藏?zé)o處不在、無(wú)時(shí)不有的腐敗可能。
我們不妨測(cè)算一下:一般快消品企業(yè)的銷(xiāo)售費(fèi)用率大約為16%,銷(xiāo)售規(guī)模按10億元計(jì)算,我們姑且認(rèn)定這中間的一半再打個(gè)對(duì)折,被肆意浪費(fèi)、惡意貪贓。如果我們通過(guò)扎實(shí)有效的“反腐”行為找回來(lái),那不啻是一個(gè)天文數(shù)字:4000萬(wàn)元!
這筆錢(qián)可在CCTV的A特段黃金時(shí)間熱熱鬧鬧地轟炸一個(gè)季度!這筆錢(qián)可以新增1000個(gè)業(yè)務(wù)員!這筆錢(qián)可以重點(diǎn)培養(yǎng)500個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商!這筆錢(qián)可以購(gòu)買(mǎi)50萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)陳列點(diǎn)!這筆錢(qián)可以吸引500萬(wàn)個(gè)新增消費(fèi)者,帶來(lái)3~4億元的業(yè)績(jī)?cè)隽浚?/p>
所以,我們可以豪情滿懷地下個(gè)結(jié)論:反腐不影響企業(yè)的開(kāi)源,相反,反腐本身就是開(kāi)源,是一種特別形式的開(kāi)源。