微信服務(wù)案例

自微信開放公眾平臺消息接口以來，各種微信應(yīng)用五花八門，令人眼花繚亂。總體來說，企業(yè)對于微信的應(yīng)用目前以推廣、營銷為主，更多地將其作為一個流量的入口。而最適合通過微信發(fā)力的客服功能則顯得有些姍姍來遲，以下是微信客服的兩種最新應(yīng)用，其發(fā)展前景似乎更值得期待。

招行信用卡中心通過微信查詢帳戶余額

招行信用卡中心的微信公眾號推出微信客服號，用戶在綁定自己的微信號和信用卡信息（通過彈出頁面提交身份證、護照等其他證件）后，可查詢賬戶余額。

南方航空公司的微信值機服務(wù)

用戶登錄微信，搜索“中國南方航空”微信公眾賬號（微信號CS95539）或掃描二維碼關(guān)注該賬號；關(guān)注之后回復(fù)數(shù)字“1”開始辦理登機牌，根據(jù)系統(tǒng)提示回復(fù)相應(yīng)信息即可進行隨機或可視化選擇自己喜歡的座位，并獲取電子登機牌。到機場后，旅客可到機場自助值機柜臺自行打印紙質(zhì)登機牌。