遲占坤　李欣新

【摘 要】從高校職業(yè)指導(dǎo)的角度出發(fā)，分析當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)存在的問題，闡述多元化職業(yè)指導(dǎo)的具體實(shí)施措施。

【關(guān)鍵詞】高職院校 職業(yè)指導(dǎo) 問題

多元化指導(dǎo)

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）09C-

0177-03

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，學(xué)校人才培養(yǎng)模式與企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)之間、學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展之間關(guān)系日趨緊密。為此，職業(yè)指導(dǎo)受到了高校的高度重視。但是，目前高校的職業(yè)指導(dǎo)仍存在許多問題，如指導(dǎo)角度單一、指導(dǎo)人員單一、指導(dǎo)形式單一、指導(dǎo)環(huán)境單一等，導(dǎo)致職業(yè)指導(dǎo)在具體實(shí)施中效果不明顯，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。這就需要我們探索一條實(shí)用、高效的職業(yè)指導(dǎo)之路。

近年來，多元化職業(yè)指導(dǎo)受到各高校的重視。不少研究者通過中西職業(yè)指導(dǎo)理論對比、借鑒，對國內(nèi)高校教育和用人企業(yè)的調(diào)查、研究，逐步建立了適合我國國情的多元化職業(yè)指導(dǎo)體系。所謂多元化職業(yè)指導(dǎo)體系即是要求高校以多元化的指導(dǎo)視角，充分調(diào)動學(xué)校、企業(yè)和家庭的指導(dǎo)資源，設(shè)置多元化指導(dǎo)環(huán)境，采用多元化指導(dǎo)形式，培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需求的人才。多元化職業(yè)指導(dǎo)旨在將職業(yè)指導(dǎo)滲透到學(xué)校教育、教學(xué)、管理、服務(wù)工作和活動的所有環(huán)節(jié)，貫穿大學(xué)生自身大學(xué)生活的全過程，以期兼顧個人特征與社會需求，指導(dǎo)學(xué)生自覺、自主、合理的規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。這種指導(dǎo)體系已被多所高校采納實(shí)施，實(shí)踐證明該指導(dǎo)體系能夠適應(yīng)新形勢下職業(yè)指導(dǎo)工作的需求，實(shí)現(xiàn)高效、全面、長遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。

一、現(xiàn)階段高校職業(yè)指導(dǎo)存在的問題

從人才需求的角度看，職業(yè)指導(dǎo)能夠幫助大學(xué)生認(rèn)清當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，了解各行業(yè)人才供需情況，有效調(diào)節(jié)人才流向，緩和供需矛盾。從職業(yè)發(fā)展的角度看，職業(yè)指導(dǎo)能夠幫助大學(xué)生合理認(rèn)知自我，客觀定位職業(yè)取向，從而增強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)的滿意度和穩(wěn)定性。做好大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，關(guān)系到國計民生大事。在黨中央國務(wù)院號召和引領(lǐng)下，各高校紛紛采取措施，逐步在管理機(jī)制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、教學(xué)形式和服務(wù)方式上，形成了較為完整的職業(yè)指導(dǎo)體系。但從實(shí)際指導(dǎo)效果來看，仍存在許多問題。

（一）職業(yè)指導(dǎo)出發(fā)點(diǎn)存在偏頗，忽略本體需求。2012年就業(yè)藍(lán)皮書指出，2011屆大學(xué)畢業(yè)生中，有60%的人認(rèn)為目前的工作與自己的職業(yè)期待不吻合，其中本科這一比例為56%，高職高專為63%。在認(rèn)為工作與職業(yè)期待不吻合的2011屆大學(xué)畢業(yè)生中，有36%的人認(rèn)為目前工作不符合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，還有22%的人認(rèn)為目前工作不符合自己的興趣愛好。2011屆全國大學(xué)畢業(yè)生有34%畢業(yè)半年內(nèi)發(fā)生過離職，其中本科為24%（“211”院校為16%，非“211”本科院校為26%），高職高專為44%。工作不符合自己的職業(yè)期待可能是造成畢業(yè)生離職的主要原因。

造成這種現(xiàn)象主要有兩方面原因。一是許多大學(xué)生在校期間未能得到有效的職業(yè)指導(dǎo)，就業(yè)前對所從事的職業(yè)缺乏必要的了解，缺乏對職業(yè)和自我的合理認(rèn)知定位，沒有做好長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。加之學(xué)生的職業(yè)決策和選擇能力不足，信息搜集渠道不暢，對就業(yè)形勢與市場需求把握不準(zhǔn)，往往難以找到理想的工作。二是部分高校迫于就業(yè)形勢和高就業(yè)率的壓力，其職業(yè)指導(dǎo)工作的重心出現(xiàn)偏離。一些高校在職業(yè)指導(dǎo)過程中，為追求高就業(yè)率，僅從迎合市場需求的角度出發(fā)引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，忽略學(xué)生本身的職業(yè)人格、職業(yè)興趣、職業(yè)能力特征。短期來看，如此職業(yè)指導(dǎo)的確能夠幫助學(xué)生順利地完成就業(yè)；長期來看，學(xué)生擇業(yè)過程并非是從本身?xiàng)l件出發(fā)，入職后會出現(xiàn)種種問題，最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)中顯示的現(xiàn)象。

（二）職業(yè)指導(dǎo)形式較為單一，缺乏吸引力。筆者曾以所在學(xué)校大學(xué)三年級學(xué)生作為調(diào)查對象，對高校職業(yè)指導(dǎo)的需求及成效進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：92%的調(diào)查者選擇“職業(yè)指導(dǎo)開設(shè)是有必要的”，35%選擇“通過課程學(xué)習(xí)取得成效”，42%選擇“已忘記課堂所學(xué)”。在“你認(rèn)為那種職業(yè)指導(dǎo)方式最有效”的項(xiàng)目中，“課堂講授結(jié)合案例分析”、“課堂講授結(jié)合互動溝通”、“面對面咨詢”、“職業(yè)測評”、“專題講座”、“模擬招聘”分別占32%、19%、27%、29%、25%、19%，在意見欄中多數(shù)學(xué)生期望各種方式穿插進(jìn)行。

分析得出，大學(xué)生高度認(rèn)可職業(yè)指導(dǎo)的必要性，期望得到相關(guān)指導(dǎo)，單純的課堂教授無法達(dá)到預(yù)期效果，學(xué)生更希望形式多樣、氣氛活潑的多樣化指導(dǎo)。筆者所在院校開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程已有6年時間，課程體系較為完善，但從調(diào)查結(jié)果來看教學(xué)效果不盡如人意。分析其原因主要是職業(yè)指導(dǎo)形式單一，太過注重課堂教導(dǎo)，授課內(nèi)容單調(diào)，授課過程沉悶。指導(dǎo)教師未能采用多元化指導(dǎo)形式，設(shè)置多元化指導(dǎo)環(huán)境，致使課程缺乏吸引力，最終成為學(xué)生取得學(xué)分的工具。

（三）職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍人數(shù)不足，業(yè)務(wù)能力較低。2000年以來，我國高等教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，但職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍卻未能得到相應(yīng)發(fā)展。根據(jù)教育部要求“專職就業(yè)指導(dǎo)教師和專職工作人員與應(yīng)屆畢業(yè)生的比例不低于1∶500”，與國外相比這一要求已經(jīng)很低，即便如此多數(shù)高校未能夠配備足額的職業(yè)指導(dǎo)人員。目前多數(shù)高校的職業(yè)指導(dǎo)人員被編制于招生就業(yè)指導(dǎo)中心或招生就業(yè)處，疲于應(yīng)付行政管理工作，難以全身心投入到職業(yè)指導(dǎo)的工作中。

2011年上海市向陽生涯管理咨詢集團(tuán)進(jìn)行的全國大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：在全國參與調(diào)查的一百多所高校中，從事就業(yè)指導(dǎo)工作的教師，僅9.1%接受過80課時以上的職業(yè)規(guī)劃師資格培訓(xùn)，18.2%接受過職業(yè)測評類培訓(xùn)，27.3%接受過心理咨詢師培訓(xùn)，36.4%接受過中級以上的就業(yè)指導(dǎo)師資格培訓(xùn)，63.6%依靠自學(xué)或研究職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展類課程。要做好職業(yè)指導(dǎo)工作，必須有一個穩(wěn)定、專業(yè)的隊(duì)伍，且對職業(yè)指導(dǎo)人員的綜合能力要求極高。職業(yè)指導(dǎo)人員需要對各行業(yè)就業(yè)形勢、學(xué)生特點(diǎn)有清醒的認(rèn)識，需有一定的心理學(xué)知識，對指導(dǎo)對象所學(xué)的專業(yè)有所了解。但是，我國職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍主要由就業(yè)指導(dǎo)中心教師、各系輔導(dǎo)員組成，人員背景復(fù)雜，專業(yè)化程度較低，且流失率很高。

二、多元化職業(yè)指導(dǎo)的具體實(shí)施

通過對現(xiàn)階段高校職業(yè)指導(dǎo)存在的問題的分析可知，傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)模式已不能適應(yīng)時代的需求，而多元化職業(yè)指導(dǎo)能夠更好為高校、企業(yè)、學(xué)生服務(wù)。本文將探討多元化職業(yè)指導(dǎo)在高校中的具體實(shí)施。

（一）職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容設(shè)置多元化。職業(yè)指導(dǎo)是一門綜合程度很高的課程，具有指導(dǎo)層面多樣、涵蓋內(nèi)容廣泛、課程設(shè)置復(fù)雜的特點(diǎn)。鑒于這種特點(diǎn)，結(jié)合在校大學(xué)生不同群體的特征和需求，可從專業(yè)角度和成長角度實(shí)施多元化職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容設(shè)置。

1.對現(xiàn)有專業(yè)進(jìn)行分類，將專業(yè)大致分為開放式專業(yè)和對口式專業(yè)。所謂開放性專業(yè)，即是專業(yè)適應(yīng)性強(qiáng)、就業(yè)面寬、發(fā)展方向多樣的專業(yè)，例如：電子信息類、經(jīng)濟(jì)管理類等。針對這部分專業(yè)，職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容設(shè)置方面更加注重職業(yè)意識、職業(yè)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生更加客觀認(rèn)知自我，確立合理職業(yè)目標(biāo)，做好長遠(yuǎn)職業(yè)生涯規(guī)劃。所謂對口式專業(yè)，即是指專業(yè)性強(qiáng)、就業(yè)面狹窄、發(fā)展方向較為單一的專業(yè)。如鐵道交通類、建筑工程類等。對于這部分專業(yè)，職業(yè)指導(dǎo)在內(nèi)容設(shè)置上更加注重職業(yè)能力和職業(yè)信息，使學(xué)生能夠較為全面地了解未來所從事行業(yè)的職業(yè)能力要求，有針對性地調(diào)整自我，最終順利就業(yè)。

2.大學(xué)生自入校至畢業(yè)存在一定的成長規(guī)律，在不同階段展現(xiàn)出不同特點(diǎn)，存在不同的職業(yè)指導(dǎo)需求。筆者將其分成四個階段，分別是：新生適應(yīng)階段、專業(yè)學(xué)習(xí)階段、職前準(zhǔn)備階段、求職階段。職業(yè)指導(dǎo)要取得較好的效果，就必須在內(nèi)容設(shè)置上貼近學(xué)生的成長規(guī)律，做到在關(guān)鍵時間給予關(guān)鍵指導(dǎo)。第一階段，學(xué)生剛剛升入大學(xué)，其心理特點(diǎn)是新奇中伴隨迷茫，學(xué)習(xí)和生活目的性不強(qiáng)，從眾心理嚴(yán)重。應(yīng)抓住其新奇的心理特點(diǎn)設(shè)置專業(yè)介紹、職業(yè)啟蒙，又針對其職業(yè)目標(biāo)淡薄、從眾心理嚴(yán)重等，設(shè)置職業(yè)測評、生涯規(guī)劃概述。第二階段，學(xué)生已適應(yīng)大學(xué)生活，視野不斷開闊，其心理受到大量社會信息沖擊，是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德定型的關(guān)鍵時期。這個階段在內(nèi)容設(shè)置上不宜太多，主要是職業(yè)生涯規(guī)劃管理和職業(yè)道德教育。第三階段，學(xué)生即將面臨就業(yè)，雖然已經(jīng)確立了就業(yè)目標(biāo)，做好生涯規(guī)劃，但其目標(biāo)往往過于理想化，且缺乏基本的求職能力。職業(yè)指導(dǎo)在內(nèi)容上應(yīng)設(shè)置擇業(yè)決策、求職技巧、就業(yè)信息搜集處理。第四階段，學(xué)生穿梭于人才市場、招聘會，應(yīng)對各種面試、筆試。求職中會經(jīng)歷種種挫折，對于未經(jīng)世事的大學(xué)生，其心理會出現(xiàn)諸多負(fù)面情緒。針對這種情況，職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)設(shè)置心理輔導(dǎo)、就業(yè)政策、就業(yè)權(quán)益保護(hù)。創(chuàng)業(yè)教育也適合在此階段進(jìn)行，針對有創(chuàng)業(yè)需求的學(xué)生單獨(dú)設(shè)置。

（二）職業(yè)指導(dǎo)形式多元化。職業(yè)指導(dǎo)形式單一、指導(dǎo)環(huán)境單調(diào)、指導(dǎo)過程沉悶，已成為時下高校職業(yè)指導(dǎo)的共性問題。指導(dǎo)教師可采用多元化指導(dǎo)形式，設(shè)置多元化指導(dǎo)環(huán)境，使課程豐富多彩、貼近實(shí)際，對學(xué)生更具吸引力。

1.融合多種教學(xué)手段，謀求最優(yōu)教學(xué)效果。受到理論研究水平和職業(yè)指導(dǎo)資源的限制，在未來很長一段時間內(nèi)，課堂一對多職業(yè)指導(dǎo)形式仍會是職業(yè)指導(dǎo)的主要形式。因此，必須深入挖掘各種教學(xué)方法，力求指導(dǎo)效果最優(yōu)。首先，學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)指導(dǎo)課的目的在于運(yùn)用，而非研究，所以，教師在授課過程中應(yīng)淡化理論教學(xué)，一些概念性問題點(diǎn)到即可。應(yīng)多采用案例教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)生的自主思考，達(dá)到身臨其境的教學(xué)效果。在案例選取方面，其形式可采用視頻、動畫、圖片等較為直觀的媒體元素；其內(nèi)容必須貼近指導(dǎo)對象層次，可采用本校畢業(yè)生的案例。其次，為營造更好的課堂氣氛，做到以學(xué)生為本，教學(xué)中應(yīng)注重師生互動，可采用小組討論、角色扮演等教學(xué)手段，讓學(xué)生在游戲和體驗(yàn)中主動思考，積極參與。再次，高校中許多職業(yè)指導(dǎo)人員理論有余而經(jīng)驗(yàn)不足，其指導(dǎo)效果往往難以貼近實(shí)戰(zhàn)。針對這個問題，可邀請校內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的人員參與到授課過程。亦可聘用校外人員開展主題講座，以增強(qiáng)課程的說服力。例如：校內(nèi)已成功簽約的在校生、已就業(yè)的本校畢業(yè)生、公司人事培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。

2.創(chuàng)造多元指導(dǎo)環(huán)境，身臨其境現(xiàn)場指導(dǎo)。在指導(dǎo)環(huán)境方面應(yīng)做到兩個突破：一個是突破課堂，進(jìn)入校園。即將職業(yè)指導(dǎo)工作從課堂擴(kuò)展到學(xué)生活動。目前，各高校都會組織大量豐富多彩的學(xué)生活動，學(xué)生通過組織、策劃、參與活動，各方面能力得到一定的提升。但據(jù)筆者了解，其中存在一定問題，如活動主題性不強(qiáng)、學(xué)生盲目參加等，如此浪費(fèi)了學(xué)生大量時間精力，較之收獲得不償失。職業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)當(dāng)與校內(nèi)學(xué)生部門通力合作，明確每個學(xué)期學(xué)生活動的數(shù)量、主題、時間，指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合本人的職業(yè)能力，有目的有計劃地參與活動，并提供跟蹤指導(dǎo)。同時，充分利用心理咨詢室、就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)生社團(tuán)、圖書館、就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺等資源，為學(xué)生搭建更多的校內(nèi)指導(dǎo)環(huán)境。一個是突破校園，進(jìn)入企業(yè)。即將職業(yè)指導(dǎo)工作從校內(nèi)擴(kuò)展到企業(yè)。許多高校在校企合作方面成績不錯，建立了大量校外實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)習(xí)基地、就業(yè)基地。職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)充分利用這一資源，營造校外職業(yè)指導(dǎo)環(huán)境。以筆者所在院校為例，學(xué)生三年大學(xué)，其中有近一年時間進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，這一時期學(xué)生處于半職業(yè)狀態(tài)，遇到的職業(yè)問題數(shù)量多、情況復(fù)雜。為避免這一時期的職業(yè)指導(dǎo)缺失，可采用職業(yè)指導(dǎo)人員定期現(xiàn)場解答、企業(yè)人事部門講座、網(wǎng)絡(luò)互動、定期提交工作報告等方法，做到全方位、不間斷、時效性的職業(yè)指導(dǎo)。

（三）職業(yè)指導(dǎo)人員的多元化。職業(yè)指導(dǎo)人員數(shù)量少、背景復(fù)雜、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足、流動性大，是制約職業(yè)指導(dǎo)效果提升的原因之一。解決這一問題應(yīng)從兩方面入手：一是完善機(jī)制、明確身份，積極組建專業(yè)、穩(wěn)定的校內(nèi)職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍。二是深入挖掘校外指導(dǎo)人員，做到學(xué)校、家庭、企業(yè)的無縫對接。

1.組建專業(yè)、穩(wěn)定的校內(nèi)職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍。目前，校內(nèi)專業(yè)職業(yè)指導(dǎo)人員數(shù)量稀少，且經(jīng)常身兼數(shù)職，無法將全部精力投入到職業(yè)指導(dǎo)工作中，而兼職人員則缺乏職業(yè)指導(dǎo)理論素養(yǎng)，指導(dǎo)水平有限，且工作積極性不高，流動性大。學(xué)校應(yīng)制定完善的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)制，包括管理機(jī)制、獎勵機(jī)制、評估機(jī)制等。明確職業(yè)指導(dǎo)人員身份，將職業(yè)指導(dǎo)工作納入其薪資待遇、績效考核、職稱評定的考慮范疇。加大力度送校內(nèi)人員參加就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。邀請專業(yè)職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)來校講座，組織員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)理論學(xué)習(xí)，其涵蓋對象應(yīng)包括全體員工，以提升其職業(yè)指導(dǎo)意識。

2.緊密聯(lián)系企業(yè)和家庭，組建社會化職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍。大學(xué)生就業(yè)問題已不僅是學(xué)校問題，也是社會問題。大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作也不能僅僅由高校承擔(dān)，需要家庭、企業(yè)、政府三方面的積極配合。其一，學(xué)校應(yīng)與家長建立常態(tài)溝通機(jī)制，并形成“學(xué)校—家庭檔案”，包括學(xué)生的心理狀況、學(xué)習(xí)狀況、生涯規(guī)劃等，以供雙方參考和互通。其二，隨著我國高職教育和應(yīng)用型本科的不斷發(fā)展，學(xué)生在在崗實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的時間愈來愈長，企業(yè)應(yīng)當(dāng)參與到職業(yè)指導(dǎo)工作中。學(xué)校主動提供學(xué)生在校期間的“學(xué)校—家庭檔案”，以便企業(yè)參考和對學(xué)生進(jìn)行后續(xù)指導(dǎo)。同時，企業(yè)也應(yīng)就學(xué)生在崗期間的情況與學(xué)校實(shí)時溝通，形成“學(xué)?！髽I(yè)檔案”。其三，近年來政府部門相繼出臺了許多中央和地方舉措，以幫助高校做好大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作。學(xué)校應(yīng)認(rèn)真細(xì)致了解舉措細(xì)則，充分利用政府的協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力，推動職業(yè)指導(dǎo)工作的順利完成。

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（責(zé)編 盧 雯）