小魚兒

提要：心理專家認(rèn)為，網(wǎng)購成癮，是工作生活壓力的一種宣泄，“網(wǎng)購成癮”其實(shí)還是一種心理問題

隨著社會的進(jìn)步，成癮現(xiàn)象越來越多見。這跟社會因素有關(guān)，經(jīng)濟(jì)條件好轉(zhuǎn)，不像在舊時(shí)代能否吃飽飯，能否生存下去都是個(gè)大問題；這還跟社會觀念有關(guān)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物成了潮流，很多人也要趕上這個(gè)潮流；社會發(fā)展，人的精神空虛，也是“網(wǎng)購成癮”的另一個(gè)成因。

如果購物者的幸福感取決于所擁有的物品的話，比起和朋友一起逛真實(shí)商店，網(wǎng)購離功利主義所謂“最大幸?！钡哪繕?biāo)顯然更接近一些。網(wǎng)購者可以輕松地在電腦前用半個(gè)小時(shí)完成原本需要花上大半天的購物單。然而，如果你深陷其中無法自拔則又是另一回事了。

不忍直視的案例

2013 年6月14日，重慶沙坪壩一名28歲的女子李某因網(wǎng)購成癮難以控制而選擇自殺，所幸搶救及時(shí)，挽救回生命。李某幾乎每年都要在網(wǎng)上購買數(shù)萬元的衣物和化妝品。但她收入不高，經(jīng)常透支信用卡，前段時(shí)間因?yàn)榫W(wǎng)上促銷活動，她又透支了一萬多元，感到無法原諒自己，并難以向丈夫交代，最后選擇了自殺。

2012年11月22日，蘇州張女士因網(wǎng)購與丈夫發(fā)生口角，一氣之下剁了自己的左手大拇指。原來張女士平時(shí)下班后，沒事就上網(wǎng)團(tuán)購，光是“雙十一”就在網(wǎng)購上投進(jìn)了近萬元。事發(fā)當(dāng)晚，張女士又坐在電腦前網(wǎng)購，連正在哭鬧的女兒都無心理會。夫妻倆為此大吵，張女士沖進(jìn)廚房，剁了自己的左手大拇指。幸而搶救及時(shí)，她的手指被接了回來。

同樣是2012年，寧波的一對85后小夫妻，正在如漆如膠的新婚期。但妻子網(wǎng)購成癮，一碰電腦就控制不住?！半p十一”那天，她更是從前一夜凌晨開始奮戰(zhàn)，直到第二天中午，下了近二十個(gè)單子，花費(fèi)近2萬元，而這些錢都是從信用卡中透支的。多次勸阻無效后，老公一氣之下告到法院，要求離婚……

網(wǎng)購強(qiáng)迫癥誕生

心理醫(yī)生介紹，“網(wǎng)購成癮”的人常常會超出自己支付能力地購物，本質(zhì)上說就是“購物狂”，這在心理學(xué)上叫沖動控制障礙。通常有病態(tài)性購物的人會合并其他類型心理障礙，例如抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥等問題。

“網(wǎng)購成癮”的人，在購買之前，先會進(jìn)行一番激烈的思想斗爭，但控制不住購物的沖動，最后還是買了，過程中會很有愉悅感，購買完之后可能又會后悔，沒有管住自己。這種病態(tài)性購物癥和一般過度消費(fèi)不同，過度消費(fèi)是指超過自己的消費(fèi)預(yù)期，就是錢花超了；但是病態(tài)性購物癥患者的目的不是商品，主要是對“買”這個(gè)行為上癮?！熬W(wǎng)購成癮”的患者以女性居多，她們常常會買大量本身并不需要的物品，甚至當(dāng)不購物時(shí)，人會感到渾身無勁，高興不起來，總有一種說不明白的“不滿足感”。而一旦消費(fèi)，這些人就會變得興奮起來，對周圍的一件件商品顯示出極大的熱情，甚至不顧自己的經(jīng)濟(jì)承受能力，買下自己喜歡的所有商品。有些人可能從工作中獲得滿足，有些人可能從食物中獲得滿足，而網(wǎng)購成癮患者其實(shí)就是從不斷的消費(fèi)中獲得滿足。

近年來，網(wǎng)絡(luò)購物以其價(jià)格優(yōu)惠、品種齊全等特點(diǎn)，吸引了不少網(wǎng)民。在享受便捷的過程中，網(wǎng)購逐漸變成一種習(xí)慣，伴隨而來的，“網(wǎng)購強(qiáng)迫癥”正悄然出現(xiàn)。具體表現(xiàn)為一有時(shí)間就瀏覽購物網(wǎng)站，看到打折、包郵就興奮，不管需不需要，非得買點(diǎn)東西；遇到促銷、優(yōu)惠更是無法自持。一般情況下，患者的網(wǎng)上購物強(qiáng)迫癥的癥狀主要是以只要一天不上網(wǎng)買點(diǎn)東西心里就難受，生活、工作都無法正常進(jìn)行，嚴(yán)重危害了人們的正常生活。

根據(jù)心理學(xué)的解釋，在清醒狀態(tài)下，我們的情緒與行動之間有個(gè)理性自我在起調(diào)停作用。我們會對自己說，“這東西我用不上”，或者“我現(xiàn)在沒錢”。但在強(qiáng)迫癥的情況下，理性自我就被拋到九霄云外去了。

成癮的機(jī)制

從神經(jīng)生物學(xué)的角度來說，網(wǎng)購強(qiáng)迫癥的成癮機(jī)制是某一種物質(zhì)或者行為，作用于人的大腦獎賞效應(yīng)環(huán)路，導(dǎo)致體內(nèi)的一種叫“多巴胺”的神經(jīng)遞質(zhì)短期內(nèi)大量釋放，使人獲得強(qiáng)烈的興奮感和愉悅感。由于這種感覺太強(qiáng)烈，使得體驗(yàn)過的人一直想追求這種感覺，成癮行為就開始形成。專家表示，從某種角度來說，只要是能夠改變大腦對外界的感知的物質(zhì)或者行為，都可以成癮。所以，任何東西、行為都可構(gòu)成癮。

有心理醫(yī)師發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購成癮其實(shí)和購物癖有很多相似之處，比如都有強(qiáng)迫傾向。容易出現(xiàn)網(wǎng)購成癮的人多是青年女性、青少年。好發(fā)因素是內(nèi)心空虛、對環(huán)境不適應(yīng)、有交往障礙等。他們享受的往往是網(wǎng)購時(shí)精神的亢奮和愉悅，但一旦過了這個(gè)勁頭，發(fā)現(xiàn)買了自己不需要的東西，而且信用卡也刷爆了，又會有強(qiáng)烈的失落感。

為何網(wǎng)絡(luò)購物對女性來說有著更大的吸引力？心理專家分析：首先，因?yàn)閺谋娦睦淼尿?qū)使。從眾心理容易導(dǎo)致盲目浪費(fèi)，尤其是女性，更容易受到周圍人群的感染和影響而放大購物欲，偏離了正常的消費(fèi)目的。其次，出于貪便宜的心態(tài)。每次網(wǎng)購都想拼運(yùn)費(fèi)，看似省，實(shí)則虧。拼運(yùn)費(fèi)這一舍本逐末的行為成了網(wǎng)購中最常見的浪費(fèi)原因。有人花半天與店主磨洋工，只為減免5至10元的運(yùn)費(fèi)。購買行為要本著實(shí)用、適度的原則，如果為便宜而買，就容易產(chǎn)生盲目消費(fèi)和過度消費(fèi)。再次，緣于女性緩解壓力的需要。現(xiàn)代女性承受著多重壓力：工作壓力、夫妻關(guān)系、人際沖突、生育和職業(yè)的矛盾……每個(gè)人會尋找不同的渠道為自己解壓，購買行為會促進(jìn)大腦分泌多巴胺，讓人產(chǎn)生愉快感。所以，一些白領(lǐng)女性的網(wǎng)購行為其實(shí)是為了享受購物過程，而非實(shí)際需要。另一個(gè)直接的原因則是網(wǎng)購時(shí)不見錢去，只見東西來，有一種莫名的興奮和宣泄情緒在里面。其實(shí)網(wǎng)上購物的背后是一種心理需要。最后，為了填補(bǔ)內(nèi)心的空虛。不少女性每天上班第一件事就是逛電商網(wǎng)，小到襪子，大到電腦，一律網(wǎng)購。她們幾乎離不開電商，常會買些不需要的東西，買完又充滿罪惡感，但不影響下一次的購買行為。這種近似強(qiáng)迫的網(wǎng)購行為源于內(nèi)心的空虛感和無價(jià)值感?？旃?jié)奏的生活，讓不少都市女性的生活變得單調(diào)、乏味，網(wǎng)購過程帶來的滿足感令她們難以自拔。

網(wǎng)絡(luò)購物相對來說是一種單線條的個(gè)人行為。如果網(wǎng)友一旦沉迷于網(wǎng)絡(luò)購物，喜歡宅在家中，必然會影響與他人的溝通交流。長期足不出戶，遠(yuǎn)離公共空間，會讓人喪失參與公共生活的熱情。”

女性白領(lǐng)如果有網(wǎng)購強(qiáng)迫癥，在上班時(shí)也想著網(wǎng)購，肯定會分散注意力，影響工作效率。同時(shí)，頻繁的網(wǎng)購容易帶來個(gè)人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響生活質(zhì)量，甚至有人會抱怨工資太低，進(jìn)而影響工作態(tài)度。

理性戒除“網(wǎng)購癮”

如果你面臨沉迷網(wǎng)購隨之而來的“月光”問題，那么你需要轉(zhuǎn)移注意力，培養(yǎng)自己多方面的興趣。可以參加一些與自身職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，謀求工作收入的增長。

心理專家給出的建議是：“‘網(wǎng)購成癮是一種強(qiáng)迫癥。最根本的還是要找出網(wǎng)購成癮主觀方面的原因，如果是因?yàn)槿睈邸⑷卑踩?，那就要提高自己的生存能力，多與人交往，避免精神空虛。最簡單的就是少上網(wǎng)，遠(yuǎn)離電腦。”

如果家里有人發(fā)生類似情況的話，更需多一分理解。購物狂通常是因?yàn)樯钪腥狈ψ孕?，自我認(rèn)同不足的錯覺式自戀的情感補(bǔ)償，多陪她們聊聊天，給予一些生活中的肯定和支持，能夠使她們得到身心的滿足。如果家長不想讓自己的孩子今后成為購物狂，那就要從現(xiàn)在開始做起，不要一味用物質(zhì)來獎勵孩子，避免讓孩子把物質(zhì)當(dāng)成快樂的主要來源，養(yǎng)成不良的價(jià)值觀及行為。

想戒除“網(wǎng)購成癮”，首先要應(yīng)依靠理性的消費(fèi)觀。如果成癮者能夠自我反省，并采取自我克制的措施，減少上網(wǎng)購物時(shí)間，則只是有輕度的癮癥。一般輕度的癮癥可以想辦法轉(zhuǎn)移自己的注意力，培養(yǎng)其他的興趣愛好，去現(xiàn)實(shí)生活中尋找樂趣，如和朋友多聚會，多讀書，多聽音樂等，不要讓網(wǎng)購成為填補(bǔ)空虛生活、舒緩工作壓力的唯一渠道。

其次，要讓自己的消費(fèi)有計(jì)劃性和目的性，可以在購物前先列個(gè)表。針對購物狂常用的方法是認(rèn)知行為治療，就是讓行為者認(rèn)清：沖動想買的念頭，會導(dǎo)致購物造成后續(xù)欠債的問題；讓行為者一再從練習(xí)中熟悉過度消費(fèi)和負(fù)債的因果關(guān)系；學(xué)會購物前先列表，把想買的商品分成3類：我想要但不需要的、可能需要的以及我真的需要的，只買所列的東西。

比如你可以在每月初訂下消費(fèi)計(jì)劃，然后按照這個(gè)計(jì)劃按需購買；同時(shí)，你還可以每在網(wǎng)上購一次物，就到銀行去匯一次現(xiàn)金，以此來“折騰”自己，然后把匯款單放在電腦旁最醒目的位置來提醒自己理性消費(fèi)；每天寫購物日記，就可以知道今天花了多少錢，有沒有買了重復(fù)或不需要的東西。

第三，不刷卡少用網(wǎng)銀。減少或干脆停止使用信用卡，盡量少用網(wǎng)銀，逐漸讓自己改用現(xiàn)金購物，即使去商場消費(fèi)也要盡量多使用現(xiàn)金，并養(yǎng)成消費(fèi)記賬的習(xí)慣。

第四，培養(yǎng)運(yùn)動的習(xí)慣。多運(yùn)動，像走路或爬山，遠(yuǎn)離商品促銷的環(huán)境。少看精美的購物雜志或電商購物促銷。“圖片是天使、實(shí)物是魔鬼”的在網(wǎng)購中比比皆是，網(wǎng)絡(luò)上給出的平面信息，比如“折扣”“尾單”“秒殺”“獨(dú)家”這類字眼，看起來異?；鸨?，仿佛不買就虧大了。店主們個(gè)個(gè)舌吐蓮花，態(tài)度可親。但許多就像是原著改編的電視劇，還是劣質(zhì)的那種。

第五，找一個(gè)成熟、克制力強(qiáng)的至親好友當(dāng)“拉拉隊(duì)”。告訴他你碰到的困境，當(dāng)耐不住購物沖動時(shí)打電話給他，請他拉你一把。

第六，接受專業(yè)的心理咨詢和心理治療。如果你上網(wǎng)購物的欲望不能克制，并不顧自己的經(jīng)濟(jì)能力，甚至采取借貸的方式上網(wǎng)購物，發(fā)展到無法自控，并給生活帶來煩惱，說明你已有重度癮癥，建議你及早接受專業(yè)的心理咨詢和心理治療。如果還伴有嚴(yán)重抑郁癥的話，可以用一些抗抑郁藥物，可適當(dāng)緩解購物沖動。但是，仍然要配合認(rèn)知行為治療，才能真正有助各方面癥狀改善。

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網(wǎng)購綜合癥，你有嗎？

很多人都熱衷于網(wǎng)上購物，因?yàn)樗憬荨⒖焖?、選擇范圍廣。當(dāng)然，不知不覺中，網(wǎng)上購物已經(jīng)讓你漸漸上癮。一位十足的“網(wǎng)購狂”經(jīng)過對自己冷靜的“剖析”后，羅列了一系列網(wǎng)購的心理和行為。對照一下，看看你們都有嗎？

1、習(xí)慣了網(wǎng)購到便宜的東西，在商場看到什么都覺得貴，看到喜歡的衣服或鞋子總想上網(wǎng)去買，慢慢就變成了“抄號一族”

2、在一家網(wǎng)店本來想買一件東西，總覺得一件郵費(fèi)不劃算，看看還有什么需要的一起買，于是結(jié)果多買了好幾件，大大超出了預(yù)算

3、用網(wǎng)銀付款比掏錢爽快，但一看賬單就不爽了

4、總被限時(shí)折扣和團(tuán)購搞得六神無主，有種過了這村就沒這店的感覺，結(jié)果買了一些毫無意義的東西，浪費(fèi)了錢財(cái)

5、往往看到一件衣服或鞋子，只是覺得好看、喜歡就買了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有其他的衣服和鞋子配它，于是又買了和它相關(guān)的N件商品

6、東西拍下后會嚴(yán)密跟蹤快件進(jìn)程，恨不得馬上拿到手里

7、拆快件是一件多么令人心曠神怡的事情啊

8、總被一些跳出來的廣告框或其他買家的分享吸引，一些暢銷的單品就這么收入囊中了，其實(shí)有的也不太適合自己

9、店鋪里滿**包郵，就非得湊夠那個(gè)包郵的數(shù)才覺得合適

10、看到喜歡的商品不立馬拿下，心里就會不踏實(shí)，總覺得會被別人搶走似的

11、網(wǎng)銀里面沒錢了，就琢磨著能不能貨到付款

12、網(wǎng)購多了，總會觀察路人哪件衣服是網(wǎng)購來的

雖說在網(wǎng)上能淘到不少便宜的好貨，但是買多了也并沒有起到節(jié)約的目的。一句話，沖動真是魔鬼！

延伸閱讀

網(wǎng)購促銷：天上掉下的“大餡餅”

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)民在某一個(gè)購物網(wǎng)站、某一個(gè)商品品牌上花了很多錢財(cái)、時(shí)間和精力，成為“網(wǎng)購狂人”“剎不住車”的原因——可能他在某一個(gè)購物網(wǎng)站、某一個(gè)商品品牌上的優(yōu)惠券還沒有用完，因此只要這個(gè)網(wǎng)站、這個(gè)品牌推出新的優(yōu)惠活動，他就會不假思索地參加。

面對各種讓人眼花繚亂的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”，網(wǎng)民一定不要被熱情洋溢的網(wǎng)絡(luò)頁面沖昏了頭腦。買東西是為了使用，消費(fèi)者在購物前應(yīng)冷靜計(jì)算購物成本，想想自己是否真的需要這件商品，或者不妨給自己定一個(gè)每周、每月的網(wǎng)購預(yù)算。

另外，網(wǎng)購有可能成為隱形的陷阱。這種陷阱，既指可能遭遇到假冒偽劣商品，也指盲目消費(fèi)、非理性購物的沖動，為此，網(wǎng)民網(wǎng)購更需要理性。商家善于把握消費(fèi)者的心理，‘煽動買家的購物欲望。心理學(xué)家表示，網(wǎng)民需要學(xué)習(xí)掌握“購物心理學(xué)”，讓自己的消費(fèi)回歸理性，避免“沖動消費(fèi)”。

賣家永遠(yuǎn)比買家精明，比如網(wǎng)站“1元秒殺”“充100送100”這樣的事，幾乎和“天上掉餡餅”式的奇跡無異，出現(xiàn)的概率極小，可能只有千分之一，作為商家，肯定會在宣傳上夸大“奇跡發(fā)生”的概率，如果網(wǎng)民不冷靜思考就盲目相信，絕大多數(shù)的情況下，就只能充當(dāng)“千分之一”的分母了。（來源：中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)）