馬志國

嬰兒當(dāng)街被摔、溫州老人活動房與黑龍江敬老院接連被縱火……種種社會怪現(xiàn)象似乎在不斷挑動社會的底線，更讓人驚愕的是，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事，有一大把人生閱歷的老年人居然也成了此類極端事件的主角。

個人極端事例不等于治安惡化

個人極端暴力事件并非中國獨(dú)有。例如，美國有哈桑發(fā)動的福德堡美軍基地襲擊案，歐洲有挪威的布雷維克槍擊事件。與中國今天的個人極端暴力事件不同，它們都有極端意識形態(tài)作為支撐。而我國的個人極端暴力事件多出于個人利益或精神健康方面的原因。

個人極端暴力事件發(fā)生突然、手段殘忍、后果嚴(yán)重，令公共安全部門的防范、打擊十分困難，中外概莫能外。目前，我國個人極端事件的頻發(fā)并不能說明總體治安形勢的惡化。與此同時，也反映一個事實(shí)：伴隨著社會發(fā)展，人們對生命價值更加珍視，對政府公共安全服務(wù)供給能力的期望值也越來越高。

社會轉(zhuǎn)型期，人心變冷硬

這類事件具有高度的不確定性而且分布不均衡，很可能會造成人人自危的社會后果。這種所謂的不安全感彌漫，讓人都感到他人有威脅。

這是因?yàn)殡S著我國進(jìn)入社會轉(zhuǎn)型期，公眾社會心理不斷走向開放、進(jìn)步，但同時公眾社會心理中一些病態(tài)心理、深層次的問題也強(qiáng)烈地凸顯出來，如暴戾心、浮躁心、自我膨脹等等，做事越來越不擇手段、不計后果，有社會觀察者說“社會變狠的趨勢正在加劇”，還有人說“變狠正成為中國人的社會性格”。

在過去，中國是一個講究人情的“熟人社會”。人們常常認(rèn)為熟人才好辦事，陌生人間交流遇到障礙就認(rèn)為遇到了刁難，因而產(chǎn)生了敵意、憤怒、怨恨。這種“熟人社會”遇到了社會轉(zhuǎn)型期，社會的規(guī)則、秩序還沒有完善，社會信任感被擠壓破碎。

極端事件的制造者情商低

根據(jù)現(xiàn)有的報道，極端事件的制造者往往存在一些嚴(yán)重的人格障礙或者精神障礙。極端事件制造者常有爆發(fā)型人格障礙，就是常因微小的精神刺激，而突然爆發(fā)出非常強(qiáng)烈而又無法控制的憤怒情緒甚至暴力行為。其次是反社會型人格障礙，這種人內(nèi)心體驗(yàn)與外在行為違背社會常情和社會規(guī)范，為人自私自利，缺乏起碼的同情心，無視社會道德規(guī)范，缺乏罪責(zé)感。

此外極端事件的制造者往往情商低下，就狹義心理學(xué)上說，構(gòu)建情商的一個最重要能力就是克制沖動的能力。因此，情商低的人很容易成為極端事件的主角，讓自己淪為激情的奴隸。

看待極端事件要理性

“極端事件”不能只看到破壞性，也應(yīng)當(dāng)看到極端事件已用另一種方式促使社會進(jìn)步，比如說孫志剛對于廢除收容方面的法規(guī)所起的作用，近期的極端事例發(fā)生提醒人們注意社會安全漏洞。社會文明就是要化解那些天然的、社會生活中避不可免的大大小小的敵意。這些事件從某一角度也推動社會進(jìn)步，促進(jìn)公平公正公開，營造良好的社會氛圍，從根本上減少消除病態(tài)社會心理形成的土壤，也就可以減少極端事件的發(fā)生。

在高度透明的時代，事件經(jīng)過媒體報道后很容易導(dǎo)致恐怖情緒的廣泛傳播。這就是風(fēng)險的放大效應(yīng)。這同時也鼓勵大家理性思考，客觀冷靜對待這些事情。完全沒必要自己嚇自己。風(fēng)險社會確實(shí)有很多安全風(fēng)險，但沒有渲染的那么可怕，不要被那種負(fù)面的情緒所感染。理性的公民能夠客觀地看待媒體的報道，得出正確的結(jié)論。

撫平內(nèi)心的戾氣

當(dāng)下的社會圖景太復(fù)雜了：有備受爭議的“校長開房”，也有車禍中舍身推開學(xué)生的教師；有對“小悅悅”漠然的過路人，也有伸出雙臂救墜樓兒童的最美媽媽……因此，對于社會的判斷不能僅僅停留在表象上，而必須結(jié)合我國社會的種種深層變化來判斷當(dāng)下的社會是進(jìn)步了，還是退步了。在社會極端事例之外，“最美鄉(xiāng)村教師”、“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”等系列引起熱議，體現(xiàn)出百姓在不約而同地樹立自己心目中的道德典型，反映出人們的道德自覺，這說明整體上社會的道德水平是積極向上的。

在心理學(xué)上有一種投射和認(rèn)同的說法。當(dāng)極端事件所傳遞的怒氣投射到個人身上時，這個人內(nèi)心足夠強(qiáng)大，并不認(rèn)同這種做法，那么這件事就不會影響到他。個人在受到負(fù)面思潮影響時，提高自控能力，擁有充實(shí)的生活內(nèi)容，擁有明確的生活目標(biāo)，讓內(nèi)心滋潤平和，洋溢著快樂之情，這無疑能撫平內(nèi)心的戾氣。

（作者系應(yīng)用心理學(xué)研究員，知名心理咨詢師）

（責(zé)編：孫展）