劉婕

摘 要：關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系，社會上眾多學(xué)者與企業(yè)家有著不同的說法，但是不管是哪種說法，他們都有一個共同的觀點，那就是企業(yè)文化有利于企業(yè)取得更好的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 經(jīng)營業(yè)績 關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)在的發(fā)展的過程中始終堅持的原則和理念，它代表著企業(yè)發(fā)展的價值觀，也是作為一切行為方式的理論依據(jù)。企業(yè)文化對企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績均會產(chǎn)生作用和影響，良好的企業(yè)文化可以使企業(yè)高效、快速的實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，能在巨大的挑戰(zhàn)和競爭中取得長遠的發(fā)展，也能夠為員工實現(xiàn)夢想提供有效的平臺。

1.企業(yè)文化影響著企業(yè)經(jīng)營業(yè)績

關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系，眾說紛紜，很經(jīng)典的理論就有因果學(xué)說、適應(yīng)性學(xué)說和靈活性學(xué)說，三種理論各有千秋同時也具有缺陷，雖然這三種理論并不被所有人信服，但是它確定了企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間的確存在某種聯(lián)系。企業(yè)文化是企業(yè)上下各管理層與企業(yè)員工在日常工作開展中必須遵守的原則，員工與管理層都具有共同的價值觀和經(jīng)營方法，這就為員工對企業(yè)的認識及生產(chǎn)目標(biāo)指明了方向，可以有效的提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長；其次，企業(yè)文化是為實現(xiàn)企業(yè)長遠的發(fā)展，同時帶動員工一起成長、一起發(fā)展的理念。企業(yè)的日常經(jīng)營按照企業(yè)文化的方向可以提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為員工提供發(fā)展的平臺和公正的競爭機制，激發(fā)員工的潛力和積極性，提高企業(yè)的工作開展效率，最終提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。當(dāng)然，如果企業(yè)不是屬于良性的，員工的認識也就出現(xiàn)偏差，那么企業(yè)的發(fā)展方向自然就會偏離正確的軌跡，最終影響著企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系，海爾集團就是一個典型的例證，1991年海爾電冰箱總廠與青島空調(diào)器廠和青島電冰柜總廠組建股份制集團總公司到1993年海爾集團上市，一直發(fā)展至今，其中一個非常重要的原因就是企業(yè)文化，海爾集團把企業(yè)文化作為事關(guān)企業(yè)生存的一項系統(tǒng)工程來建設(shè)。正是這樣，間接的完善和執(zhí)行了內(nèi)部控制，提高了企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，并一直發(fā)展到今天經(jīng)久不衰。企業(yè)文化影響著企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，但由于各企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)和其文化結(jié)構(gòu)不同以及在變化的環(huán)境中的不同表現(xiàn)，會導(dǎo)致企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績上的影響存在很大的差別。

2.關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績關(guān)系的實例調(diào)查

為了研究企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系，很多的學(xué)者花費了大量心血調(diào)查研究。比較經(jīng)典的實例是哈佛商學(xué)院的約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特調(diào)查實例，他們通過抽取在美國22個行業(yè)中挑選出207家很有代表性的公司，然后統(tǒng)計和計算這207家公司在1977～1988年間企業(yè)經(jīng)營業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，然后互相對比，最終分析得出企業(yè)文化力量與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績之間的確存在一種正比例關(guān)系。但是這種比例關(guān)系很脆弱。他們也否定了強力型企業(yè)文化產(chǎn)生優(yōu)異的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的論點。

第二個實例是麥肯錫公司對亞洲的調(diào)查研究，麥肯錫公司曾抽取亞洲包括中國在內(nèi)的九個國家的27家企業(yè)的813位高層主管就企業(yè)績效管理的情況進行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果出乎意料，在亞洲公司當(dāng)中，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有著很大的影響。這主要是亞洲公司受傳統(tǒng)文化的影響，對企業(yè)的使命和組織結(jié)構(gòu)方面有較強的正確觀念，但更熱衷于利用運營控制和財務(wù)控制這兩個杠桿來控制和協(xié)調(diào)績效，通過價值觀念來引導(dǎo)和激勵員工，同時，員工也比較依賴這種引導(dǎo)的方式。因此亞洲企業(yè)與歐洲存在著差別，歐洲宣揚個性和創(chuàng)新，亞洲往往高度依賴企業(yè)價值觀的宣揚，形式上的表現(xiàn)是用懸掛領(lǐng)導(dǎo)人的照片及標(biāo)語口號、唱公司歌曲等方式營造氛圍來激勵員工，而很少用亞洲以外地區(qū)企業(yè)常用的、基于戰(zhàn)略的績效管理體系。

3.結(jié)束語

通過以上的論述及實例調(diào)查分析，關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系我們可以得出以下幾個結(jié)論：

1）企業(yè)文化與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績存在一定的聯(lián)系，這種聯(lián)系受到環(huán)境、文化理念、規(guī)模和行業(yè)等眾多因素的影響。良好的企業(yè)文化必定能促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增加。也許在短期時間顯示不出效果，但是必然會使企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績得到提高。良好的企業(yè)文化會對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生積極作用，但作用較為脆弱。只有擁有良好的企業(yè)文化，又能在不斷變化了的內(nèi)外部環(huán)境中，適時地適應(yīng)之并不斷體現(xiàn)自身獨特價值的企業(yè)文化，才能推動企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的不斷增長。當(dāng)然，如果企業(yè)文化是病態(tài)的或者說是劣勢的也就會出現(xiàn)相反的效果。

2）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須要引領(lǐng)企業(yè)根據(jù)市場變化情況調(diào)整企業(yè)文化。企業(yè)文化具有很強的穩(wěn)定，不能隨意的轉(zhuǎn)變，但是并不是企業(yè)文化要始終如一不能改變。當(dāng)今社會市場經(jīng)濟處于不斷的變動之中，企業(yè)文化需要一定的靈活性，要根據(jù)市場情況的變動轉(zhuǎn)變企業(yè)文化，使之有利于長期經(jīng)營業(yè)績增長。在企業(yè)文化的制定中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者又起到不可代替的作用。

3）企業(yè)文化必須是良性的，是積極向上，并且要有一些基本原則，比如道德底線。良性的企業(yè)文化才能引領(lǐng)企業(yè)的健康發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。否則，只會起到相反的作用。

4）企業(yè)文化必須要注重顧客、股東以及公司員工等相關(guān)利益群體的要求，重視領(lǐng)導(dǎo)才能及其他各種能激發(fā)企業(yè)變革的因素，那么企業(yè)文化將會有力地促進企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的增長。