趙亮 楊璐

【摘要】在信息時代，網(wǎng)絡(luò)輿情隨時發(fā)生、發(fā)展并影響著每個人的日常生活。同時，作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的主要參與者，大學(xué)生也是網(wǎng)絡(luò)輿情的主要推動力量。這就為高校的思想政治教育工作者提出了新的課題和新的挑戰(zhàn)。如何在網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下，做好對大學(xué)生的思想引領(lǐng)。不僅要了解網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生發(fā)展的特點，也要了解大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)中的參與情況，并在此基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新高校思想政治教育的工作方法和途徑，實現(xiàn)對學(xué)生思想狀況的把握、把控和對大學(xué)生思想的引領(lǐng)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿情 大學(xué)生 思想政治教育

信息時代，網(wǎng)絡(luò)正在成為學(xué)習(xí)、娛樂、生活、交流的重要工具，其社會影響力也在不斷擴(kuò)大。2013年1月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。報告顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，保持低速增長。與之相比，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)各項指標(biāo)增長速度全面超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)在微博用戶及電子商務(wù)應(yīng)用方面也出現(xiàn)較快增長。截至2012年12月底，我國微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長了5873萬，網(wǎng)民中的微博用戶比例達(dá)到54.7%。手機(jī)微博用戶規(guī)模2.02億，占所有微博用戶的65.6%，接近總體人數(shù)2/3。

在總體網(wǎng)民中31.8%都屬于18—24歲的青年，這個年齡段的網(wǎng)民中，大學(xué)生網(wǎng)民占據(jù)了重要地位。對于大學(xué)生而言，獲取信息最便捷的方式就是網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)也逐漸成為大學(xué)生之間交流的重要手段，越來越多的大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表看法、表達(dá)訴求、交流思想乃至組織行動。網(wǎng)絡(luò)輿情對高校大學(xué)生的生活也產(chǎn)生了諸多影響。網(wǎng)絡(luò)輿情是由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)正以其獨(dú)特的方式影響著青年人的政治態(tài)度、道德風(fēng)貌和價值取向，從而也給高校思想政治教育的開展帶來了新的課題和巨大的挑戰(zhàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的特點

網(wǎng)絡(luò)輿情的形成迅速，對社會影響巨大。隨著因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認(rèn)是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡(luò)成為反映社會輿情的主要載體之一。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿情信息的主要來源有新聞評論、BBS、博客、聚合新聞（RSS）。而網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)快捷、信息多元、方式互動，具備傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性的特性，決定了網(wǎng)絡(luò)輿情具有如下特點：

1. 民意表達(dá)暢通，具有直接性。比如網(wǎng)民通過BBS，新聞點評和博客等媒介網(wǎng)站，可以立即發(fā)表意見，下情直接上達(dá)，民意表達(dá)更加暢通。

2. 網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)生發(fā)展具有突發(fā)性，輿情的形成往往非常迅速，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導(dǎo)火索。比如2013年5月發(fā)生的安徽女子在京墜亡事件，該信息在微博平臺上流傳并引發(fā)輿論強(qiáng)烈關(guān)注。這些輿論的表達(dá)直接，傳播迅速成為了網(wǎng)上熱議的內(nèi)容。

3. 具有偏差性，由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。在現(xiàn)實生活中遇到挫折，對社會問題片面認(rèn)識等等，都會利用網(wǎng)絡(luò)得以宣泄。因此在網(wǎng)絡(luò)上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論。對事件的評論常常帶有負(fù)面情緒和色彩。

4.網(wǎng)絡(luò)輿情形成的來源較為分散，較難搜集捕捉。QQ、微信、微博等聊天工具和社交網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)決定了網(wǎng)民交流信息的隱私性，這種人際傳播模式更加分散，點對點的信息交流給思想政治教育工作者捕捉和追蹤輿情信息帶來了較大難度。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情傳播與大學(xué)生

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情傳播在大學(xué)生輿情中所占的比重越來越大

筆者針對北京某高校的521名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查的問卷顯示，在接受調(diào)查的同學(xué)中“幾乎每天都上網(wǎng)”的占78.1%。而每天上網(wǎng)時間在1-3小時以內(nèi)的占53.1%，3-5小時的占30.2%，有7.9%的同學(xué)超過五小時以上，由此可見，大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度較高。被問及他們“主要通過哪種網(wǎng)絡(luò)平臺獲取新聞信息”的時候，48.4%的同學(xué)選擇“微博、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)站”，35.6%的同學(xué)通過“新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站”。

不難看出，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)滲透到了大學(xué)生學(xué)等日常生活的方方面面。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、交互性、個人身份的隱蔽性等，大學(xué)生們喜歡在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)與交流，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播在大學(xué)生輿情中所占的比重越來越大。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情一定程度上影響著大學(xué)生的思想行為

在筆者的調(diào)查過程中，在被問及“網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生的思想行為的影響”時，60.5%的受訪者認(rèn)為“有一定影響，會改變大學(xué)生在某方面的想法”，13.7%的同學(xué)認(rèn)為“影響很大，會改變大學(xué)生的一些價值觀念”。不難看出，隨著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度的逐步提高，網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生的影響也在逐步擴(kuò)大。

（三）大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的重要力量

作為中國最大的網(wǎng)民群體，大學(xué)生有足夠的時間和精力去參與網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，同時，大學(xué)生又愿意積極的投身到社會問題的參與中。而因為網(wǎng)絡(luò)輿情具有偏差性的特點，在網(wǎng)絡(luò)事件傳播的過程中，大學(xué)生群體很難第一時間了解到網(wǎng)絡(luò)事件的真實背景，在一定程度上這就給網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播起到了推波助瀾的作用。

三、高校思想政治教育開展的途徑探索

大學(xué)生作為目前網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中比較活躍的人群，越來越多的依賴和參與網(wǎng)絡(luò)事件。網(wǎng)絡(luò)逐漸成為大學(xué)生獲取信息和抒發(fā)思想情緒的巨大平臺，可以說，其輿情的發(fā)生、發(fā)展直接影響著高校穩(wěn)定及社會的發(fā)展。這些新形勢、新情況、新問題給高校思想政治教育開展也帶來了新的課題和探索的空間。

十七屆六中全會指出：“加強(qiáng)網(wǎng)上思想文化陣地建設(shè)，是社會主義文化建設(shè)的迫切任務(wù)。要認(rèn)真貫徹積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全的方針，加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，唱響網(wǎng)上思想文化主旋律。”微博、BBS等網(wǎng)絡(luò)媒介在重大熱點問題上的傳播力量已經(jīng)引起了全社會的高度關(guān)注。

1. 高校努力夯實傳統(tǒng)媒介的核心競爭力

傳統(tǒng)的平面媒體是高校思想政治教育的有力平臺。隨著信息化時代的到來，高校應(yīng)當(dāng)首先守住這塊思想政治教育的陣地，并將其真正建設(shè)成大學(xué)生喜歡的媒體平臺。如引導(dǎo)學(xué)生做好校內(nèi)的學(xué)生主體的紙媒建設(shè)，創(chuàng)辦校園報紙、校園電臺、校園電視臺，通過宣傳平臺匯聚國家的大政方針、黨的理論知識、校內(nèi)外的好人好事等諸多報道。同時，傳統(tǒng)的媒體宣傳也可匯聚來自不同專業(yè)方向的同學(xué)，由學(xué)生擔(dān)任采、編、拍、攝等具體工作。這樣既可以在日常工作中為同學(xué)們提供鍛煉的機(jī)會，又一定程度上提升了學(xué)生的團(tuán)隊合作溝通、時間管理、創(chuàng)新策劃等公共能力。通過多角度、多層次的分析和解讀，使之成為校園內(nèi)一股傳播正能量的強(qiáng)大力量，發(fā)揮其對校園文化的引領(lǐng)作用。

2. 積極開展新媒介互動式宣傳教育

在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的今天，高校思想政治教育工作者不但要守住傳統(tǒng)媒體的陣地。同時，也要充分的接受和吸收新媒體，（新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”）。拓寬自身的工作路徑，尋找工作的突破口。如輔導(dǎo)員、班級及學(xué)術(shù)組織創(chuàng)建微博。在平時工作中，通過微博關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)、傳播積極向上的人生態(tài)度和方法，影響大學(xué)生的健康心理發(fā)展；在突發(fā)事件面前，及時、適時的與大學(xué)生溝通，理清思路、排除干擾，做好學(xué)生的思想教育工作。

3. 高校扎實推進(jìn)主題教育宣傳工作

高校思想政治教育工作者要根據(jù)學(xué)生思想動態(tài)及時制定主題教育活動方案，并通過傳統(tǒng)媒體和新媒體方式進(jìn)行多方位的教育宣傳。如形勢與政策教育等“兩課”課程教育、大學(xué)生的心理健康主題教育、大學(xué)生社團(tuán)文化活動教育、品牌文體活動教育，通過多種渠道多種方法將思想政治教育擴(kuò)散到大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面。營造健康向上、內(nèi)涵豐富的良好思想文化氛圍。

4. 有意識的樹立大學(xué)生自己的意見領(lǐng)袖

分析輿情首先就要注意對象性，因為對于同一事物，不同的人會有不同的看法和不同的反應(yīng)。學(xué)生中不同利益的群體、不同層次的群體，他們的思想反映也會各有不同。這就需要我們了解學(xué)生對于自己在輿情中所扮演的角色是如何定位的。在筆者的調(diào)查中有40.7%和8.5%的同學(xué)分別選擇了網(wǎng)絡(luò)事件的“圍觀者”和“漠不關(guān)心的路人”，28.5%的同學(xué)認(rèn)為自己是“傳播者”（如分享、參與討論），而認(rèn)為自己是“生產(chǎn)者”（如發(fā)起討論）的人僅有3.4%，選擇兼為“生產(chǎn)者”和“傳播者”的比例則為18.6%。由此可見，在網(wǎng)絡(luò)輿論中有近半數(shù)的同學(xué)在扮演著傾聽者的角色，基本不會主動使用交互的功能。所以思想政治教育工作者對于在輿論中發(fā)揮不同作用的同學(xué)應(yīng)當(dāng)及時區(qū)別，有針對性的進(jìn)行思想政治教育。

無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體的建設(shè)，高校在思想政治教育開展的過程中，都應(yīng)注重工作方法和工作實效并舉。尤其是在網(wǎng)絡(luò)無處不在，新聞隨時發(fā)生的今天，如何將網(wǎng)絡(luò)事件真實的反映并傳播，既需要媒體的及時、客觀的新聞追蹤報道，同時，又需要每一位輿情的參與者和傳播者都能本著不信謠不傳謠的態(tài)度去進(jìn)行輿情傳播。

這就要求在高校的思想政治教育中，輔導(dǎo)員、班主任要及時地培養(yǎng)一批立場堅定、行為嚴(yán)謹(jǐn)、有思想、有主見、敢擔(dān)當(dāng)?shù)囊庖婎I(lǐng)袖，他們可以是每一名普通學(xué)生，也可以是學(xué)生組織、學(xué)生干部，通過意見領(lǐng)袖的發(fā)聲，對網(wǎng)絡(luò)輿情在大學(xué)生中間的傳播起到一定的引導(dǎo)作用。

總之，在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)媒體已逐漸成為大學(xué)生之間交流的重要方式，網(wǎng)絡(luò)輿情隨時發(fā)生、隨時傳播，為高校的思想政治教育工作者提出了新的課題和挑戰(zhàn)。高校思想政治教育工作者，在扎實的做好各項基礎(chǔ)工作的同時，要針對新問題、新情況，不斷地更新方法、拓展路徑，探索做好思想工作的多種途徑，實現(xiàn)對學(xué)生思想狀況的把握、把控和對大學(xué)生思想的引領(lǐng)。

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