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      淺談構(gòu)建和諧團隊

      2013-04-29 00:44:03鐘綠萍
      關(guān)鍵詞:爆發(fā)力親和力凝聚力

      鐘綠萍

      摘要:“十二五”開局之年實現(xiàn)跨躍式發(fā)展,預(yù)示著艱辛工作將拉開新的一幕。這就更需要每一個人腳踏實地、真抓實干地干事;這人與人的結(jié)合體,就是團隊。近幾年,我們總在強調(diào)“和諧”,強調(diào)“團隊”,其實和諧就是團隊。只有和諧的團隊,才能有創(chuàng)新性思維,才能創(chuàng)造性生產(chǎn),才能創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展。在基層生產(chǎn)一線超過十年的工作歷練告訴我:構(gòu)建和諧團隊,才能給力生產(chǎn)。

      關(guān)鍵詞:和諧團隊 親和力 凝聚力 爆發(fā)力

      1 營造團隊親和力

      “以和為貴”講求的是和諧,而和諧的核心就是以人為本。關(guān)愛人、信任人、用好人、凝聚人,是以人為本的重要體現(xiàn);在團隊里,最具開發(fā)潛力的資源是人,人具有高度的能動性,本身蘊藏著極大的創(chuàng)造力。既然把人看成是具有積極性、創(chuàng)造性、進取性的主體,作為管理者的職能,應(yīng)該通過各種方式去激發(fā)員工的創(chuàng)造力和提高員工的績效率,由“管理人才”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴_發(fā)人才”,是營造團隊親和力的有效方式之一。如:我們希望能把員工培養(yǎng)成為綜合素質(zhì)較好、獨立工作能力較強的員工隊伍;工作中合理安排好管理人員、班組長骨干負責(zé)分管的工作,并密切關(guān)注他們工作中出現(xiàn)的困難和存在的問題,及時給予指導(dǎo)性的意見;為適應(yīng)生產(chǎn)工作要求和發(fā)展需求,近兩年,液洗生產(chǎn)部大膽啟用了表現(xiàn)優(yōu)秀的維修班長為設(shè)備管理員,任用表現(xiàn)優(yōu)秀的生產(chǎn)班長為生產(chǎn)直接責(zé)任人、生產(chǎn)現(xiàn)場管理責(zé)任人;人員的啟用注重個人專長和自身綜合素質(zhì),通過實踐著重培養(yǎng)、鍛煉和提高他們的溝通能力和獨立處理問題能力,雖然要重新熟悉工作運作流程,但他們都能面對困難,勇于進取,大膽開展工作,充分表現(xiàn)出他們年輕、活力、大膽的工作作風(fēng),無論是班組員工管理工作方面,還是自身綜合素質(zhì)方面都有了較大的提高??梢?,多給員工一些發(fā)揮的空間,他們一定會有令人滿意的表現(xiàn),這是親和力。

      主題工作緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營,力求使部門的各項工作既達到公司的管理要求,又能顧及到員工的適應(yīng)能力,這也是親和力。在實際工作中注重與員工一齊探討、一齊研究,抓主要矛盾,進行分析,才能透過現(xiàn)象看到本質(zhì),才能提高駕馭全局的能力;由于工作條件和環(huán)境的差異,員工的思想困惑和情緒波動在所難免,具體問題和困難不容回避,處理得當就會將具體問題“汽化”(即蒸發(fā)個性的、簡單的問題)。如:日常工作中,員工們常會遇到不解的問題:待遇?一人多崗?退二進三等等?面對種種的疑惑,如果沒有正面的溝通和引導(dǎo),員工就會帶著沉重的思想包袱進行工作,這樣的工作質(zhì)量是可想而知的;對于產(chǎn)生的各種矛盾,只能疏導(dǎo)而不能圍堵,只能化解而不能積緊,只能淡化而不能激發(fā),要以最大限度減少排斥和逆反心理,營造穩(wěn)定的親和氛圍,“軟約束”員工的思想和行為,這就需要我們用心去聆聽員工的心聲,用情去感化員工的誤解,用行動去解決員工的困難,用活動去豐富員工的生活;作為管理者,要起好公司與員工的橋梁搭架作用,及時與骨干溝通,做好黨員、班組長思想疏導(dǎo),并提出切實可行的期望,再通過他們向全體員工做解釋溝通工作,及時將信息與員工分享,及時把道理向員工講解,讓大家知情知理知心,充分理解公司部門的意圖,從深層次去理解勞有所值的含義,從心理上克服消極意識,進而繼續(xù)積極主動參與生產(chǎn)工作。相信只要目標一致,員工們工作起來自然會特別團結(jié)和努力。

      結(jié)果證實:及時、平等的信息溝通反饋,讓員工有機會樂意將心里想的嘴上講的向我們傾訴,使員工感覺到公司對他們的關(guān)心,這更是親和力,是保證員工隊伍穩(wěn)定的有效途徑之一。

      2 培養(yǎng)團隊凝聚力

      “上下同心”。指的是上下一心的共同目標,表現(xiàn)為團隊的凝聚力;培養(yǎng)團隊凝聚力,就是要把正確的思想和行為通過言傳身教使員工的思想與素質(zhì)得到提升,因為團隊凝聚力就是戰(zhàn)斗力,這種戰(zhàn)斗力具有殺傷力,上下同心的團隊必然是個無往而不利的團隊。培養(yǎng)團隊凝聚力,用以尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的管理模式,來實施以人為本的管理理念,塑造團結(jié)和諧、積極向上的人際關(guān)系氛圍和健康氛圍,用來激發(fā)員工群體的積極性。只有充分調(diào)動人的積極性,充分挖掘人的潛力,才能使人樂于工作,才能真正提高工作效率和工作質(zhì)量,但一線員工往往不容易理解“大道理”;在實踐中,我們盡量將周邊的“大道理”融入身邊的“小故事”中,力求讓員工深入淺出,通俗易懂地領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)的意義,產(chǎn)生掌握道理的興趣。如:圍繞生產(chǎn)需要,液洗生產(chǎn)部在生產(chǎn)班組織節(jié)能降耗、凝聚力量為目的的勞動競賽;配合降成本、削費用為主題發(fā)動員工提合理化建議活動;組織“員工加油站”活動、“響應(yīng)《倡議書(液洗生產(chǎn)部)》”專題座談會活動、“和諧大家庭”活動、迎春納?;顒拥鹊?;每月的墻報、黑板報,均能及時生動地反映公司經(jīng)營形勢、部門動態(tài)、員工風(fēng)貌等信息;編寫《液洗人物志系列》,從身邊人身邊事向廣大員工推薦典型,樹立標桿,讓員工形成幫學(xué)趕超的良好工作氛圍,均取得不錯效果。

      培養(yǎng)團隊凝聚力,凝聚者(管理者)的角色能力很重要,這種工作能力不是單純的硬性統(tǒng)領(lǐng),而應(yīng)是剛?cè)嵯酀?,使員工最大限度地發(fā)揮主觀能動性;在硬性管理的基礎(chǔ)上注重人的情感,做到“軟硬兼施,嚴慈兼顧”,只有這樣,員工覺得管理者處事得體,也就會誠心誠意聽從安排,甘愿效力,員工績效立竿見影;再有就是溝通能力,管理者必須學(xué)會善于與人溝通的技巧,巧妙協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力,只有經(jīng)常和員工溝通,才能了解員工的神態(tài)、心態(tài)、動態(tài),對癥下藥,解決實際問題,員工才會把你當成可信之人,有心里話愿意和你溝通,才能成為員工的貼心人。如:想辦法將員工有效地擰成一股繩,讓他們明白事理為生產(chǎn)盡職盡責(zé),滿足生產(chǎn)訂單,液洗生產(chǎn)部采用嚴入寬出的管理方式:上班時間內(nèi),員工必須嚴格按照公司的規(guī)定操作辦事,部門領(lǐng)導(dǎo)是“黑臉包公”;下班時間里,部門員工是一家人,上班時所受的“不明之處”可申訴,“不白之冤”可申辨,“不解(上接第37頁)之怨”可化解,部門領(lǐng)導(dǎo)當“和事家長”,引導(dǎo)和了解詳情,本著全局觀念,對于條件允許,該辦而未辦的事,做好耐心解釋和說服工作;對于條件不允許的要求,不許諾、不敷衍,明確表態(tài)并做好說服工作,講清道理,一家人相互尊重、相互了解、相互包容。實踐證明,將員工的心緊緊凝聚在一起,在充滿親情的氛圍里,員工人格有人敬,成績有人頌,困難有人幫,疾苦有人疼,享受到大家庭的溫暖,團隊凝聚力自然在各項工作中得到充分的體現(xiàn)。

      3 增強團隊爆發(fā)力

      “知恩圖報”。工作中常懷一顆感恩的心,用愛心對待每一個人、每一件事,就能自覺而出色地完成自己的工作,在工作這個發(fā)展平臺上,會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識、同事的配合、朋友的鼓勵和家人的支持。因此,無論取得多大的成就,身處怎樣的地位,都應(yīng)該心懷感激,培養(yǎng)自己知恩圖報之心。在工作中,同樣需要懂得感恩,部門之間的相互支持配合,要懂得感恩;下屬對工作安排的執(zhí)行雖然是一種職責(zé),上司要懂得感恩;員工為公司發(fā)展不斷努力工作,企業(yè)要懂得感恩;懂得感恩,將行動凝聚在同一個目標上,在當前嚴峻的形勢下,不僅能增強爆發(fā)力,還能增強抗御風(fēng)險的能力。如:在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,液洗生產(chǎn)部兩個煮制班根據(jù)各自工崗的特點以及精簡高效的原則,先后大膽向部門提出班組實行經(jīng)濟責(zé)任績效考核的承包申請,在班組人員分別減少40%、50%的情況下,嚴格按照 “百分百滿足包裝需求”這個公開承諾開展工作,主動與各生產(chǎn)包裝線做好溝通,合理順暢地安排生產(chǎn),效果顯著;2010年6-8月間,因加工香皂產(chǎn)量劇增,香皂生產(chǎn)工崗試行綜合計算工時彈性工作制,在生產(chǎn)人員同比減少40%的情況下大幅超額完成生產(chǎn)計劃,充分體現(xiàn)了實施“一人多崗,一崗多能”后的優(yōu)勢,得到公司的認可及獎勵。又如:面對原材料價格不斷上漲的嚴峻考驗,液洗工崗的員工積極響應(yīng),各工序員工以主人翁的精神,精心操作,克服困難,嚴格控制每個生產(chǎn)環(huán)節(jié),在確保生產(chǎn)工藝流程,確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,2010年材料成本節(jié)約了200多萬元;“兩個亞運”期間,部門內(nèi)打破以往的常規(guī)習(xí)慣,實行彈性上下班以確保生產(chǎn)需要,把提高訂單滿足率作為工作重點,全體員工目標一致:急銷售所急,全力以赴參與生產(chǎn);今年春節(jié)后全部外來工準時歸來,沒有因為人手不足而阻礙生產(chǎn),團隊合作,群策群力,和諧相處的情景隨處可見,一場場漂亮的戰(zhàn)役極具“殺傷力”。員工知恩圖報,團隊爆發(fā)力超強,充分體現(xiàn)了給力生產(chǎn)的效果。實踐經(jīng)驗告誡我,構(gòu)建和諧團隊,調(diào)動人的情感,調(diào)整人的行為準則和價值取向,促使員工自覺調(diào)控自己的意念、心理和行為,從而產(chǎn)生持續(xù)的相對穩(wěn)定的親和力、凝聚力、爆發(fā)力,作用于生產(chǎn)管理各方面,最終達到生產(chǎn)績效不斷提升。

      參考文獻:

      [1]胡春秀.芻議中小企業(yè)和諧團隊建設(shè)[J].中國商貿(mào),2009(17).

      [2]沈躍軍,黃軍昌.構(gòu)建和諧團隊的八個關(guān)鍵點[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),2010(22).

      [3]陳仕明.人性化管理與構(gòu)建和諧團隊的思考[J].科技資訊,2006(35).

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