摘要：柔性管理是一種“以人為中心”的管理理念和管理模式。將柔性管理應(yīng)用于高校課堂教學(xué)，可以增進(jìn)師生間的情感交流，營造和諧的教學(xué)氛圍，發(fā)揮學(xué)生的最大潛能，產(chǎn)生最佳的教學(xué)效果。但柔性管理不是不要紀(jì)律和制度的約束。此外，柔性管理模式需要柔性的評價體系與之呼應(yīng)。

關(guān)鍵詞：柔性管理；課堂教學(xué)；效果

為了培養(yǎng)更多的能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代需要的創(chuàng)新型人才，廣大教師和教育工作者做了許多有益的探索和實(shí)踐?，F(xiàn)代管理學(xué)中“柔性管理”這一新的管理理念，為我們解決這一課題開辟了一條新的思路。

一、從柔性管理角度看目前課堂教學(xué)存在的問題

柔性管理的最大特點(diǎn)在于它主要不是依靠外力，而是依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個被管理者的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神。從這個角度來看，當(dāng)前高等學(xué)校的課堂教學(xué)還存在著不少問題?，F(xiàn)在的課堂教學(xué)依然采用“填鴨式”教學(xué)方法，基本上是教師在講臺上講解學(xué)生被動地接受，較少出現(xiàn)師生間的互動環(huán)節(jié)，即便有也只是提問和回答；對學(xué)生的管理也局限在課上點(diǎn)點(diǎn)名，保證出勤率及正常的課堂秩序，教學(xué)組織基本上采用的是剛性管理，不大重視學(xué)生的內(nèi)心感受。在冷冰冰的條條框框及考試分?jǐn)?shù)的束縛下，學(xué)生被動地成為裝載知識的容器，對學(xué)習(xí)毫無興趣無可奈何甚至厭學(xué)。出現(xiàn)這種情況，我們不能只是單純地埋怨高校擴(kuò)招后生源質(zhì)量的下降，而應(yīng)該意識到，我們在如何激發(fā)學(xué)生的求知欲上所做的文章確實(shí)不夠，這正是柔性管理要解決的問題。

二、應(yīng)用柔性管理提高課堂教學(xué)效果

在教學(xué)過程中應(yīng)用柔性管理的關(guān)鍵是重新定位教學(xué)中主客體之間的關(guān)系，創(chuàng)造師生在課堂教學(xué)中平等的關(guān)系，摒棄教師以往只注重學(xué)生在課堂上遵守紀(jì)律，尊敬老師，而忽視自己在教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)思想以及教學(xué)理念等方面的不足。

（一）采用情感化管理，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力

情感化管理是柔性管理的一種手段，其核心就是要注重學(xué)生的內(nèi)心世界，激發(fā)學(xué)生的積極性，消除學(xué)生的消極情感。教師要關(guān)愛每一個學(xué)生，注重在課上與學(xué)生的情感交流，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容及本學(xué)科新的科研成果，渲染科學(xué)技術(shù)的神奇和重要，激發(fā)學(xué)生求知的內(nèi)在動力；利用輔導(dǎo)答疑盡可能多與學(xué)生接觸，了解他們的困難和苦惱，理解他們的心理需要，尊重他們的自主性，相信他們的潛能，真誠地為他們排憂解難。為他們創(chuàng)造一個充滿朝氣的、更加寬松的空間，使他們在心理安全、心理自由中神思遐想，在沒有思想的禁錮和盲從中無拘無束地探索創(chuàng)新。

（二）樹立平等意識，營造良好、和諧的教學(xué)氛圍

剛性管理中的師生關(guān)系惟教師獨(dú)尊，“師道尊嚴(yán)”、“權(quán)力至上”，老師在學(xué)生面前永遠(yuǎn)正確，師生關(guān)系日益生疏越發(fā)陌生。柔性管理主張師生人格平等，教師和學(xué)生是教和學(xué)的朋友。教師要轉(zhuǎn)變觀念放下架子，主動真誠地與學(xué)生交朋友。只有和學(xué)生建立了平等和諧的師生關(guān)系，才能真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心深處，了解、理解學(xué)生，傾聽他們的心聲。師生間心靈相通才會有共同語言，學(xué)生的思維就會被激活，教學(xué)就能構(gòu)形成生動、民主、合作的氛圍，就能夠達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)。

（三）尊重學(xué)生個性，使學(xué)生的潛能得到最大施展

課堂教學(xué)中的柔性管理還有一個重要方面就是承認(rèn)和尊重學(xué)生個性，因材施教，即因人因時因地而異，忌千篇一律、程序化和公式化。世上沒有兩片完全相同的樹葉，學(xué)生也各有各的特點(diǎn)，各有各的價值，我們的社會也需要各種不同類型的人才，“一刀切”、“齊步走”式的教學(xué)方法不可能實(shí)現(xiàn)因材施教，也不可能真正做到面向全體學(xué)生。所以，尊重學(xué)個性，承認(rèn)學(xué)生間的差異，重視學(xué)生的個性發(fā)展是十分重要的。

（四）善于表揚(yáng)、肯定，激勵學(xué)生自信

“肯定”與“否定”是一切管理中經(jīng)常使用的方法。在柔性管理中則更強(qiáng)調(diào)把重點(diǎn)放在“肯定”一面。從心理學(xué)角度來看，“尊重”是人的基本需求之一。其中包括別人對自己的尊重，如當(dāng)學(xué)生回答問題時，教師應(yīng)很專注地看著學(xué)生，當(dāng)學(xué)生提出不同意見時，不論對錯，教師要耐心傾聽，以討論問題的口吻作出正確結(jié)論，當(dāng)學(xué)生發(fā)表的意見正確時，教師要熱情鼓勵大加贊賞，以使學(xué)生漸漸樹立自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。蓋杰和伯令納在《教育心理學(xué)》中指出：“表揚(yáng)是一種最廉價、最易于使用、且最有效的也最容易被人們忽視的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的方法。”教師在評價學(xué)生時充分肯定其成功，不僅會使他們心理上得到滿足，而且還會為進(jìn)一步學(xué)習(xí)增強(qiáng)信心。

三、應(yīng)用柔性管理需要注意的問題

綜上所述，柔性管理是一種“以人為中心”的管理理念和管理模式，將其運(yùn)用于教學(xué)會產(chǎn)生很好的效果。但是，任何一種管理模式都不會是萬能的，如果課堂上只注重學(xué)生的自主意識，為學(xué)生創(chuàng)造寬松的環(huán)境，而忽視了對學(xué)生制度和紀(jì)律的約束，課堂教學(xué)極易走向松弛和混亂。所以應(yīng)用柔性管理不是不要規(guī)章制度，而是在制定和執(zhí)行這些規(guī)章制度時更加合理更加人性化。沒有規(guī)矩不成方圓，課堂教學(xué)管理只有剛?cè)岵?jì)，才能取得理想的效果。

此外，柔性管理模式需要柔性的評價體系與之呼應(yīng)。當(dāng)今的教育在觀念、方法、目標(biāo)等許多方面都發(fā)生了很大變化，如果現(xiàn)行的教育評價指標(biāo)仍沿用過去的剛性指標(biāo)，教育教學(xué)改革就會回到原來的老路。在大力提倡素質(zhì)教育、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新教育的今天，不能忽視反映學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力方面的評價指標(biāo)，更不能忽略對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中形成的非認(rèn)知方面的成就（如，學(xué)習(xí)態(tài)度等）的評價，只有建立起一套適合于柔性管理的柔性評價體系，才能達(dá)到預(yù)期的目的。

（作者簡介：楊敏麗（1956-），女，漢族，河北霸州人，副教授，本科，河北科技大學(xué)，研究方向：化學(xué)教學(xué)。）