楊春梅　尚英奇　李諾

[摘 要]旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展涉及到旅行、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂等6個(gè)環(huán)節(jié)，要找到發(fā)展的重點(diǎn)才能更好地促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。本文運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析方法，以齊齊哈爾市為例，充分結(jié)合2002-2011年的數(shù)據(jù)，研究旅行社、旅游飯店、旅游交通對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性。研究表明：旅游飯店與旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)，其次是旅游社，旅游交通的關(guān)聯(lián)性最弱。因此應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展旅游飯店，然后提高旅游社的發(fā)展，最后是對(duì)旅游交通進(jìn)行投資，期望通過本文的研究對(duì)齊齊哈爾市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]灰色關(guān)聯(lián)分析；旅行社；旅游飯店；旅游交通

[中圖分類號(hào)]F592.99 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2013）06 — 0099 — 02

旅游產(chǎn)業(yè)被譽(yù)為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能快速促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力，而且在優(yōu)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善生活質(zhì)量和環(huán)境、提升城市整體形象，擴(kuò)大對(duì)外開放、加速構(gòu)建和諧社會(huì)等方面起著重要作用。國(guó)外對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問題始于20世紀(jì)70年代，學(xué)者們的研究主要著眼于旅游產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展?fàn)顟B(tài)，旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)，旅游產(chǎn)業(yè)模式等方面。Burkart，A J.and S.Medlik， Brian Archer等提出對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)、地位和影響力進(jìn)行了分析〔1〕～〔4〕。Lanfant，M，De Kadt，E等對(duì)發(fā)展旅游的經(jīng)濟(jì)效益和代價(jià)等問題進(jìn)行了深入研究，尤其是旅游與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間關(guān)系的研究〔5〕～〔9〕。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展研究始于20世紀(jì)90年代，學(xué)者們的研究主要著眼于運(yùn)用定量的方法對(duì)旅游區(qū)域的旅游發(fā)展進(jìn)行實(shí)證分析。谷新輝選取江西省為研究領(lǐng)域，對(duì)其旅游收入和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析〔10〕。

1 研究區(qū)概況

齊齊哈爾是一座歷史悠久的文化古城，擁有八百多年的歷史。別稱龍城、龍沙、龍江、黑水等，皆取其黑龍江首府之意。1691年（清·康熙三十年）建齊齊哈爾城，1699年（清·康熙三十八年）黑龍江將軍衙門移駐齊齊哈爾城。直至清末，黑龍江將軍衙門與齊齊哈爾副都統(tǒng)衙門合署管轄齊齊哈爾，至此齊齊哈爾成為黑龍江地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心長(zhǎng)達(dá)255年之久。近幾年，齊齊哈爾市的旅游文化建設(shè)進(jìn)一步突顯，真正成為一座集文化、娛樂、旅游、運(yùn)動(dòng)、休閑為一體的旅游城市。全市旅游大項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)展順利，黑龍江扎龍國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、扎龍溫泉旅游名鎮(zhèn)項(xiàng)目、北大倉(cāng)酒文化產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、飛鶴乳業(yè)生態(tài)觀光牧場(chǎng)項(xiàng)目、雄鷹集團(tuán)飛碟射擊運(yùn)動(dòng)靶場(chǎng)項(xiàng)目、昂昂溪羅西亞大街綜合旅游開發(fā)項(xiàng)目等均在逐步建設(shè)。因此，對(duì)齊齊哈爾市制定科學(xué)客觀的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略對(duì)于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增加具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐價(jià)值?！?1〕

2 研究方法及數(shù)據(jù)來(lái)源

2.1研究方法

灰色關(guān)聯(lián)分析是定量的比較或描述系統(tǒng)之間或系統(tǒng)中各因素之間，在發(fā)展過程中隨時(shí)間而相對(duì)變化的情況，即分析時(shí)間序列的幾何形狀，用它們變化的大小、方向與幅度等的接近程度，來(lái)衡量他們之間關(guān)聯(lián)性大小。這種用于度量系統(tǒng)之間或因素之間隨時(shí)間變化關(guān)聯(lián)性大小的尺度稱為關(guān)聯(lián)度。本文對(duì)齊齊哈爾市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究，選取灰色關(guān)聯(lián)的方法更加的適用。依據(jù)空間理論這一數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，按照規(guī)范性、偶對(duì)稱性、整體性和接近性這四條原則，設(shè)系統(tǒng)行為序列〔11〕：

2.2數(shù)據(jù)來(lái)源

為了達(dá)到關(guān)聯(lián)分析的準(zhǔn)確性，本文選取近十年的數(shù)據(jù)，即從2002年—2011年的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中，對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行分析的因素包括旅游總收入、國(guó)際旅游收入從業(yè)人員、國(guó)際游客、國(guó)內(nèi)游客數(shù)量；旅行社包括旅游總收入、旅游利潤(rùn)、從業(yè)人員、旅行社數(shù)量；旅游星級(jí)飯店包括旅游總收入、從業(yè)人員、飯店數(shù)、客房數(shù)；旅游交通包括旅游總收入、旅游利潤(rùn)、從業(yè)人員、載客總座位，數(shù)據(jù)來(lái)源于2003-2012年《齊齊哈爾市統(tǒng)計(jì)年鑒》與《黑龍江省統(tǒng)計(jì)年鑒》。

3 實(shí)證檢驗(yàn)與結(jié)果分析

3.1齊齊哈爾市旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)分析

旅游產(chǎn)業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系的核心，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。以旅游總收入X0、國(guó)際旅游收入X1為母因素，從業(yè)人員X2、國(guó)際游客X3、國(guó)內(nèi)游客X4為子因素?？芍右蛩貙?duì)母因素的關(guān)聯(lián)度，其數(shù)值越大，表明對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響越顯著，成為關(guān)鍵因素。子因素對(duì)齊齊哈爾市旅游總收入X0和國(guó)際旅游收入X1的關(guān)聯(lián)序均為X3>X4>X2，即：國(guó)際游客>國(guó)內(nèi)游客>從業(yè)人員。這表明國(guó)際游客對(duì)旅游總收入、國(guó)際旅游收入的關(guān)聯(lián)度最大，國(guó)內(nèi)人數(shù)的關(guān)聯(lián)性介于中間，從業(yè)人員的關(guān)聯(lián)性最小，就上述三個(gè)子因素來(lái)講，發(fā)展國(guó)際游客是影響旅游總收入和國(guó)際旅游收入的關(guān)鍵因素，是投資的方向和重點(diǎn)。旅行社、旅游飯店、旅游交通是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的三大支柱，是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3.2齊齊哈爾市旅行社的灰色關(guān)聯(lián)分析

旅游社是為旅游提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，為旅游業(yè)的三大支柱之一。旅行社具有旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，營(yíng)銷功能，同時(shí)在各個(gè)部門中也起著很重的溝通作用，通過旅游客源的組織和旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)，將旅游業(yè)務(wù)于部門之間緊密聯(lián)系在一起，從而使旅游業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)相互依存、相互制約的有機(jī)整體，因此旅行社的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)水平直接對(duì)旅游業(yè)發(fā)展起著很重要的影響。以旅游總收入X0、旅游利潤(rùn)X1為母因素，從業(yè)人員X2、旅行社X3為子因素進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析。可知子因素對(duì)齊齊哈爾市旅行社旅游總收入X0的關(guān)聯(lián)為：X2>X3，即：從業(yè)人員>旅行社數(shù)量。而子因素對(duì)齊齊哈爾市旅行社利潤(rùn)X1的關(guān)聯(lián)序?yàn)椋篨3>X2，即：旅行社數(shù)量>從業(yè)人員。從整個(gè)矩陣S來(lái)看，從業(yè)人員X2對(duì)旅游總收入X0的關(guān)聯(lián)度最大，因此，要提高盈利能力，從增加就業(yè)人數(shù)著手應(yīng)是最有效的方法。結(jié)果表明，旅游總收入X0和利潤(rùn)X1對(duì)子因素的關(guān)聯(lián)度都較大，說(shuō)明對(duì)齊齊哈爾市旅行社增加各項(xiàng)投入可帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3齊齊哈爾市旅游飯店的灰色關(guān)聯(lián)分析

旅游飯店是一個(gè)以向旅游者提供休息，住宿和餐飲服務(wù)為主的多功能場(chǎng)所，飯店是重要的旅游基礎(chǔ)設(shè)施。在旅游業(yè)的發(fā)展過程中，飯店起著極其基礎(chǔ)的作用，所以說(shuō)，飯店是旅游業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。游客在進(jìn)行旅游行為時(shí)，首先考慮的是住宿的環(huán)境及便利性，而星級(jí)飯店正好能夠符合游客的要求，因此本文以星級(jí)飯店為研究的方向。以旅游總收入X0、從業(yè)人員X1為母因素、飯店數(shù)X2、客房數(shù)X3為子因素進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析?？芍右蛩貙?duì)齊齊哈爾市星級(jí)飯店旅游總收入X0的關(guān)聯(lián)為：X2>X3，即：飯店數(shù)>客房數(shù)。而各子因素對(duì)齊齊哈爾市星級(jí)飯店從業(yè)人員X1的關(guān)聯(lián)序?yàn)椋篨2>X3即：飯店數(shù)>客房數(shù)。從整個(gè)矩陣S來(lái)看，旅游總收入X0對(duì)飯店數(shù)X2的關(guān)聯(lián)度最大，因此，要提高盈利能力，從增加就業(yè)人數(shù)著手應(yīng)是最有效的方法。結(jié)果表明，旅游總收入X0和利潤(rùn)X1對(duì)各子因素的關(guān)聯(lián)度都較大，說(shuō)明對(duì)齊齊哈爾市星級(jí)飯店增加各項(xiàng)投入可帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.4齊齊哈爾市旅游交通的灰色關(guān)聯(lián)分析

旅游交通是旅游者抵達(dá)目的地的手段，同時(shí)也在目的地內(nèi)活動(dòng)往來(lái)的手段〔5〕。旅游交通的關(guān)聯(lián)分析以旅游總收入X0、旅游利潤(rùn)X1為母因素、從業(yè)人員X2、載客總座位X3為子因素進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析?？芍右蛩貙?duì)齊齊哈爾市交通旅游總收入X0的關(guān)聯(lián)為：X3>X2，即： 載客總座位>從業(yè)人員。而各子因素對(duì)齊齊哈爾市星級(jí)飯店從業(yè)人員X1的關(guān)聯(lián)序?yàn)椋篨3>X2，即：載客總座位>從業(yè)人員。這表明載客總座位對(duì)于旅游交通中的旅游總收入和旅游收入都是最重要的，因此，要提高盈利能力，增加載客總座位是最有效的方法。

4.結(jié)論

齊齊哈爾市的經(jīng)濟(jì)整體水平在全國(guó)范圍看，還處于比較落后的位置。經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)也帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這是一種良性循環(huán)。只有經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，才能使旅游產(chǎn)業(yè)有更大的發(fā)展空間，才能使旅游產(chǎn)業(yè)為齊齊哈爾市的經(jīng)濟(jì)做出更大的貢獻(xiàn)。因此齊齊哈爾市在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的過程中，要考慮到相對(duì)重要的方向投資，上文通過灰色關(guān)聯(lián)分析可知首先要考慮旅游飯店的發(fā)展，要不斷提高旅游飯店的從業(yè)人員自身素質(zhì)和飯店數(shù)量；然后考慮旅行社的投資問題，旅游社的從業(yè)人員比較關(guān)鍵，應(yīng)該從從業(yè)人員的自身素質(zhì)入手，增加服務(wù)水平；最后考慮旅游交通的條件，載客座位數(shù)比較重要，然后是從業(yè)人員的素質(zhì)問題?？傊?，要發(fā)展齊齊哈爾市的旅游產(chǎn)業(yè)，旅游飯店、旅行社和旅游交通都是很重要的，要有先后的進(jìn)行投資發(fā)展，從而為齊齊哈爾市的旅游產(chǎn)業(yè)做出貢獻(xiàn)。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕 Burkart A J S.Medlik.Tourism Past.Present and

Future.London：Cox and Wyman Ltd.1998：7-8.

〔2〕Brian Archer.Director.Domestic Tourism as a Develo-pment Factor.Annals of Tourism Research.1978，5（01）：126-141.

〔3〕Pye.E.A..Lin.T.B.Tourism in Asia：the Economic Imp-act.Canada：Singapore University Press for International Development Research Centre.1983：4.

〔4〕Bruner.Edward M.‘Transformation of Self in Tourism.Annals of Tourism Research.1991，18（02）：38-50.

〔5〕Lanfant.M.International Tourism Resists the Crisis.In

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〔8〕Bryden.J.Tourism and Development：A Case Study of

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〔10〕谷新輝.江西省旅游業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)態(tài)關(guān)系的實(shí)證分析〔J〕.統(tǒng)計(jì)與決策，2011，（12）：120-123.

〔11〕劉思峰.灰色系統(tǒng)理論及其應(yīng)用（第五版）〔M〕.北京：科學(xué)出版社，2010，（05）：56-58.〔責(zé)任編輯：王 珍〕