謝諺

一、輔導(dǎo)對象概況

李某，男、11歲。小學(xué)五年級學(xué)生，學(xué)習(xí)成績中等，身材高大，脾氣暴躁，桀驁不馴，師生心中的厲害角色，人際關(guān)系很差。父母離異，跟隨母親，母親為普通中學(xué)體育教師。

二、求助過程及情況分析

一個夏日午后，我正在辦公室批改作業(yè)，突然一個學(xué)生急匆匆地跑來對我說：“謝老師，不得了了，李某在教室里發(fā)脾氣呢。”我趕到教室后，只見一片狼藉，所有的課桌椅都來了個乾坤大挪移，第一排的桌子甚至被他舉到了教室的最后，沒有一把椅子端正的放著，教室的地上滿是同學(xué)們的課本，作業(yè)本，文具……，李某正狠命地踩著。他看到我之后，頓時嚎啕大哭，扭頭沖出了教室。我一直跟著他追到校園圍墻的角落，在角落里他一直哭得很傷心，還不時用拳頭敲打、用頭撞擊墻面。一直等他冷靜下來，我和他有了如下對話：

我：孩子，你為什么哭得這么傷心呢？

李：我不小心把眼鏡摔壞了。

我：不小心摔壞了眼鏡，回家讓媽媽重新帶你去配一副，好嗎？

李：這是上周才配的新眼鏡，我媽知道了會打死我的。

我：不會的，孩子。媽媽可能會批評你不愛惜東西，但是絕不會打死你。相信我，好吧。

李：我媽媽肯定會打死我的，肯定會的。

我：那你是不是因為心里害怕媽媽打你，才會拿教室里的東西撒氣呢？

李：是的，我回去會被我媽打死，我也不讓他們好過。

斷斷續(xù)續(xù)的敘述中，我才知道他是因為新配的眼鏡摔壞了，擔心回家后被媽媽責打，所以發(fā)泄。

我心里非常不解，損壞一副眼鏡對于他的家庭經(jīng)濟承受能力來說并不是太大的難題，為何他會有如此大的強烈反應(yīng)呢？并且遷怒于與此毫無關(guān)系的同學(xué)們呢？

三、心理健康輔導(dǎo)目標與方案

我從李某身上可以看出：由于他媽媽恨鐵不成鋼，用暴力方式管教孩子，使李某產(chǎn)生了嚴重愛的缺失，造成孩子個性的扭曲，久而久之，李某變得多疑、抑郁、倔強和古怪，并由于受到他媽媽長期打罵的不良影響，使他從小得到暗示，認為武力是解決問題的方法，學(xué)會了以暴制暴，助長了孩子的攻擊性行為，對自己的行為愈加不加控制，在暴力發(fā)泄中看到別人的懼怕從而找到滿足。我認識到這就像一則寓言中的狂風(fēng)與老人，風(fēng)愈狂，而老人的棉衣裹得愈緊。如果家長和老師一味批評責罵他，不僅不會消除這種攻擊性行為，反而會增強。長此下去，其認識就愈片面，暴力傾向就愈嚴重，最終將導(dǎo)致對任何人、任何事都以暴力對待，直至不可救藥。我們應(yīng)該用尊重、寬容讓他感受到溫暖，用溫柔的力量打開他的心結(jié)，用溫柔的力量接納他，改變他。這一過程需要家長與班主任、同學(xué)的配合。我們的目標是讓感受到來自家庭、老師和同伴的愛與尊重，逐步建立起李某的個人價值感。將攻擊性行為轉(zhuǎn)化成心疼媽媽、熱愛班級、關(guān)愛弱小的良好品質(zhì)。

經(jīng)過與李某、李某母親、李某班主任面談與電話聯(lián)系，我們共同擬定的輔導(dǎo)方案得到大家的認可：

1.班主任要盡量多關(guān)注李某，盡可能的發(fā)現(xiàn)他的閃光點，幫助其樹立自信。鼓勵李某多參加各項活動從而使其獲得成就感。幫助李某恢復(fù)與同伴的正常人際關(guān)系。在李某再次犯錯時，表現(xiàn)既不要漠然不理也不要過于激動生氣，盡可能以一種包容的態(tài)度去處理，然后與我聯(lián)系。

2.媽媽要徹底改變家庭教育方式。在任何情況下都不要對孩子使用暴力，與孩子平等的交流與溝通，不以體罰來懲罰李某的攻擊性行為，當孩子試著用和平的方式解決沖突時，一定要給予表揚。幫助孩子消除學(xué)習(xí)上的挫敗感，多關(guān)愛孩子不令其放任自流。

3.重視培養(yǎng)孩子健康向上的興趣和愛好。充分發(fā)揮孩子體魄強健和媽媽是體育教師的優(yōu)勢，加強孩子體育鍛煉，培養(yǎng)他的意志品質(zhì)。

4.共同關(guān)注孩子的日常行為表現(xiàn)。及時溝通交流。跟蹤、反饋直至完全康復(fù)。

四、心理健康輔導(dǎo)過程

第一階段：

經(jīng)過交談李某認識到了攻擊性行為對自己，對媽媽，對班級危害。因為我們在交談中建立起了融洽的關(guān)系，李某非常喜歡我，信任我，我充分利用他的“耿直”，言出必行的性格特征，和他及時簽訂了行為契約。行為契約的簽訂大大的約束了李某的行為。經(jīng)過一周的觀察李某無論在行為上還是在對問題的認識上都有了很大改變。這時，一個新的問題出現(xiàn)了。

周一，李某未來上學(xué)。經(jīng)過與家長聯(lián)系，得知他周末因為未能及時完成作業(yè)而與母親發(fā)生爭執(zhí)，倔脾氣又上來了，結(jié)果被媽媽打了一頓，臉上有傷，所以不愿來上學(xué)。

第二階段：

第一步：加強與他媽媽的聯(lián)系。

首先說服他媽媽試著調(diào)整心態(tài)，建立合理的期望值。對孩子的期望應(yīng)與孩子能力水平、興趣愛好相符合。尤其當孩子成績下降時，要因勢利導(dǎo)，避免粗暴行為，以免增加孩子的壓力。李某身體強壯，精力特別旺盛，運動可以幫助他合理釋放過剩能量，可否從這方面尋找契機，讓他在運動中產(chǎn)生積極的情感體驗，學(xué)會控制情緒，還可以引導(dǎo)孩子將精力投向外部而非自身，為孩子打開通向外部廣博世界的窗口。也希望他媽媽能擺脫自己的心理困境，不將大人之間的恩怨轉(zhuǎn)移到孩子身上。經(jīng)過多次推心置腹的交談，終于使他媽媽接受了我的建議。我還向他媽媽推薦《孩子，把你的手給我》《上帝也是單親》等單親家庭家教書籍。希望她能多給予孩子溫柔關(guān)愛，以一顆柔軟的母愛之心去溫暖孩子。經(jīng)過一段時間的交流，他媽媽的態(tài)度逐漸發(fā)生變化，她也盡量控制自己的情緒，在李某犯錯時，不再打罵了之。并帶李某參加了青少年羽毛球訓(xùn)練，請了專業(yè)老師進行陪練。漸漸的孩子的心理發(fā)生了微妙的變化，不再像隨時爆炸的炸藥庫，漸漸地變的開朗些了，對母親的依戀與親近感也在增加。

第二步：教孩子學(xué)會表達和宣泄自己的情緒，學(xué)會調(diào)節(jié)情緒。

在我和李某談心中一般不采取責備的方式，但是對于他存在的問題，也并非避而不談。我總是讓他說，讓他發(fā)現(xiàn)自己的問題。并以朋友的口吻出主意，去幫他解決自己的問題。我發(fā)現(xiàn)他其實也很苦惱自己的壞脾氣，他說：“不知怎么我就是控制不住自己，想發(fā)脾氣。每次事后，我自己也很后悔?！闭f明他自己也想做個受人歡迎的人，所以我必須得幫他。情緒調(diào)節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面達到良好的、適應(yīng)的、可管理的狀態(tài)，從而提高活動效率。學(xué)生不良情緒發(fā)生時可以通過一些行為上的改變而加以調(diào)控。在與李某交往中，我發(fā)現(xiàn)他對流行音樂和動漫卡通很感興趣。于是我給他幾點建議，在心煩意亂，想亂發(fā)脾氣的時候：

1.聽聽音樂，控制自己的情緒；

2.想想動漫里的那些讓人崇拜的領(lǐng)袖人物怎樣處理問題的；

3.找到朋友（值得信任的老師和同學(xué)）盡情地傾訴；

4.做深呼吸，數(shù)數(shù)；

5.在日記本上寫上“心平氣和”等等。

我告訴他，這些行為能宣泄情緒，或轉(zhuǎn)移注意。經(jīng)常運用，能增強自我對情緒的調(diào)控能力。所以我跟他約定，近段時間不管遇到什么事，在發(fā)脾氣之前，一定盡量控制，并試著用我給他的幾點建議去做。每次控制住自己的情緒不發(fā)脾氣，就給自己記一個笑臉，并記下自己使用哪種方法辦到的。若沒控制住情緒，又有了暴力行為，就給自己記一個哭臉，總結(jié)一下自己的問題。一段時間下來看看自己的笑臉和哭臉的數(shù)量，若笑比哭多，那就算成功。

第三步：與班主任有效溝通，營造和諧的班級氛圍，使他感受到來自集體的溫暖，恢復(fù)心理平衡。

以前因為家庭里少了和睦溫暖，多了訓(xùn)斥和打罵，少了關(guān)愛，多了孤獨，令李某心里常覺得自己不如別人，甚至敏感對待周圍的人和事，不愿與別人交往，封閉自己，甚至以故意搗亂來排解心中壓力以尋求一種心理平衡。他認為同學(xué)們看不起他，那他當怪物看，甚至他覺得同學(xué)們看他的目光中都有嘲弄，所以他要讓同學(xué)們畏懼他怕他。我知道這是他防御心理的表現(xiàn)，其實他內(nèi)心還是渴望得到別人的同情和關(guān)心的，他其實極需要被愛的感覺。我一方面以極大的耐心和熱情給他講班里發(fā)生的趣事，講同學(xué)們是多么希望和他交往，和他一起學(xué)習(xí)，一起活動，講他在運動會上為班級奪冠的風(fēng)采一想用集體的溫暖來消除他內(nèi)心的焦慮和不安。我和班主任聯(lián)系將班里座位進行了一個調(diào)整，將一些性格溫柔，開朗幽默的孩子安排在他的周圍，讓那些孩子主動利用課余時間，找他聊天，和他一起談?wù)摳信d趣的話題……慢慢地，他的表情沒有那么冷酷，漸漸地露出了一絲笑容。接下來，他的身影也逐漸出現(xiàn)在同學(xué)們中間。

雖然，李某還是偶有情緒激動的時候，但他已逐漸學(xué)會控制自己情緒，不再敵視他人。我們看到這個孩子笑容越來越多，越來越陽光。

五、本案反思

1.一個孩子的教育不是一蹴而就的事，也不能希望幾次教育、一種方法就能起到立竿見影的奇效，但是，就如雜草叢生的溝渠水流不暢一樣，我們只有盡力疏通孩子心理中的雜草，才能讓他們的心理發(fā)展更加健康。在這個過程中，急不得，硬來也不行，不管是老師還是家長，都必須靜下心來，用最溫柔、友善的力量才能攻破學(xué)生心理壁壘，取得實效。

2.我們必須加強學(xué)校的心理健康教育，讓教師、學(xué)生、家長都了解心理發(fā)展、變化的規(guī)律與特點，這樣才不會將學(xué)生的心理問題誤認為是道德問題，才能有的放矢的對學(xué)生的心理問題進行疏導(dǎo)，針對單親家庭還可以建立相應(yīng)的輔導(dǎo)專題講座。

（作者單位：重慶市沙坪壩區(qū)高灘巖小學(xué)校）

（責任編校：白水）