陳力丹 毛湛文

【摘要】2008年汶川地震報道與2013年蘆山地震報道相隔5年，同樣的報道題材，同樣的情形，后者在遵循新聞職業(yè)道德和規(guī)范方面有了顯著的進(jìn)步。本文從這個角度，對兩次地震報道進(jìn)行了比較與分析。文章認(rèn)為，蘆山地震的報道時效空前提升，以人為本的報道理念基本得到落實。但通過蘆山地震報道，也反映出一些問題，諸如較大的報道規(guī)模與實際損失情形有些不對稱、報道尚存在官本位現(xiàn)象、報道中媒體作秀等。

【關(guān)鍵詞】地震報道；新聞時效；尊重生命；監(jiān)測環(huán)境；新聞職業(yè)道德

2013年4月20日8時02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震。我國媒體迅速跟進(jìn)開展報道，及時發(fā)布傷亡和救援信息。而5年前的汶川地震，媒體對遵循職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范還比較陌生，呈現(xiàn)的問題較多。與汶川地震的報道相比，這次媒體對蘆山地震的報道，進(jìn)步與問題并存。接下來本文從報道的時效、倫理、規(guī)模、議題、專業(yè)程度這五個方面進(jìn)行對比和分析。

一、報道時效：及時迅速的反應(yīng)贏得社會認(rèn)可

蘆山地震報道中，我國媒體繼承了汶川地震報道中快速反應(yīng)的傳統(tǒng)，做到了第一時間的報道。2008年，在汶川地震后32分鐘，新華網(wǎng)發(fā)布快訊，成為最早報道地震的網(wǎng)絡(luò)媒體。此次蘆山地震，媒體的反應(yīng)速度也很及時，尤其是電視媒體，通過與民間地震預(yù)測網(wǎng)相聯(lián)，比官方提早報道了地震波的到來。

20日8時02分，四川汶川電視臺就突然中斷節(jié)目，插播防震減災(zāi)局和成都高新減災(zāi)研究所的緊急公告：“四川蘆山正發(fā)生有感地震，汶川將震感輕微，請做好避險準(zhǔn)備。地震橫波還有42秒到達(dá)?！彪S后開始倒計時。[1]這一緊急公告的播出，比官方中國地震臺網(wǎng)發(fā)布地震公告的時間（8時16分）早了14分鐘。電視臺工作人員利用電腦或手機上已安裝的預(yù)警軟件，在獲知地震信息后，即刻通過電視這一公共平臺向全社會告知，說明其反應(yīng)之迅速。

在電視直播方面，兩次地震中反應(yīng)最快的媒體有所不同。汶川地震后的下午3時，率先進(jìn)行直播的是中央電視臺，推出了24小時的“抗震救災(zāi)、眾志成城”特別節(jié)目。在蘆山地震后，地方衛(wèi)視啟動直播的時間則走在了央視前面。8時20分，上海東方衛(wèi)視最先開始直播報道震區(qū)消息，這距離地震發(fā)生剛過去18分鐘。但東方衛(wèi)視在18分鐘內(nèi)做了幾件事：信息核實、初步判斷破壞程度、決定報道的規(guī)模及需投入的力量，并整合可調(diào)動的資源。在如此短的時間內(nèi)就啟動直播報道，體現(xiàn)出該臺應(yīng)對突發(fā)事件的組織能力。

東方衛(wèi)視的直播比央視提早了1個半小時，成為公眾在震后初期獲得有關(guān)震區(qū)消息的主要來源。它一方面播發(fā)來自新華社、國家地震局等權(quán)威信源的消息，另一方面聯(lián)系該臺駐四川記者和四川當(dāng)?shù)孛襟w的記者，播發(fā)震感范圍、破壞情況、救援組織情況，以及震區(qū)的山川地理背景和天氣信息。

廣播媒體的反應(yīng)是第一時間啟動了應(yīng)急廣播報道程序。中央人民廣播電臺中國之聲從4月22日起，以“國家應(yīng)急廣播”為呼號，向蘆山縣開播定向的應(yīng)急頻率。這是我國首次在重大災(zāi)難事故中使用應(yīng)急廣播。

二、報道倫理：以人為本的報道理念基本得到落實

與汶川地震相比，蘆山地震中的媒體強化了尊重生命的意識，以人為本的理念基本得到落實。地震災(zāi)害中值得報道的事實有很多，但用悲慘和死亡來吸引社會目光，在道德上有違人性。2008年汶川地震后，有不少電視媒體直接展示遇難者的遺體畫面，未經(jīng)任何處理；許多報紙將廢墟中慘不忍睹的尸骸照片刊登在顯著位置，文字報道中還有對悲慘細(xì)節(jié)的描寫。當(dāng)年記者提問中的“二次傷害”也屢見不鮮，某電視臺記者曾攔下剛從廢墟中抬出的極度虛弱傷員，不顧采訪對象生命垂危，不斷進(jìn)行提問，甚至還出現(xiàn)了隔著廢墟采訪壓在下面的人的情況。當(dāng)遇難者家屬泣不成聲時，記者仍舉著話筒，提出“那是不是很絕望”之類的問題。這些缺少人性的做法成為后來傳媒界集體反思的重要方面，“災(zāi)難報道要以尊重人的生命和尊嚴(yán)為前提”的理念成為行業(yè)共識。

這次蘆山地震報道，媒體整體上就比較克制了，至少沒有出現(xiàn)聚焦死者的鏡頭，也減少了對遇難者慘烈狀況的呈現(xiàn)。對地震中失去親人的幸存者的采訪，注重情緒的撫慰，為抓拍痛苦的鏡頭而誘導(dǎo)提問的情形較少。另外，地震發(fā)生后，浙江、湖南、江蘇等9個地方衛(wèi)視停播娛樂節(jié)目和電視劇的做法得到社會認(rèn)可，這一舉措雖然會影響廣告收入，但從尊重人性和公眾感受的角度看，無疑堅守了社會責(zé)任。

但仍有一些記者在報道中忽視了人文關(guān)懷。例如，某年輕女記者不斷追問一個失去女兒的母親，在其泣不成聲下仍在追問，并出手推搡旁邊的人不要擋住鏡頭。某地方衛(wèi)視一位戴眼鏡的女記者，采訪中多次打斷醫(yī)生搶救病人的過程，采訪災(zāi)民時總問他們今天喝到粥開不開心，3分鐘的報道問了好幾次“開不開心啊”。這種帶有強迫性質(zhì)和俯視姿態(tài)的采訪，缺少對采訪對象的尊重和同情。與之形成對比的例子是，上海電視臺《新聞夜線》在和震區(qū)記者連線時，中間突然闖入一群村民向記者抱怨“已經(jīng)3天沒水喝了”，這時記者并未因他們打擾直播而不滿，而是轉(zhuǎn)向撫慰災(zāi)民，解釋情況，告知他們正在通過電視反映這里的困境，希望不要情緒激動，隨后再完成連線直播。這位記者尊重災(zāi)民的態(tài)度，才是符合以人為本理念的做法。

三、報道規(guī)模：過度反應(yīng)造成盲目報道和信息不對稱

中國媒體在汶川地震中積累了災(zāi)難報道的經(jīng)驗，這次蘆山地震發(fā)生時，媒體應(yīng)對突發(fā)災(zāi)難的實力比汶川地震時提高許多，對地震的重視程度也大大提高。為了挖掘到更多的新聞資源，不輸給同行，從中央到地方的各級媒體都紛紛派出記者到震區(qū)采訪，展開新聞競爭，但龐大的采訪隊伍卻造成了采訪扎堆，甚至干擾到了救援。為了顯示對蘆山地震的重視，不少媒體派往一線的記者人數(shù)大大超出了實際報道需要，出現(xiàn)過度反應(yīng)、盲目報道、供過于求的情況。

例如，某通訊社派出了包括文字記者、攝影記者、音視頻記者、司機、技術(shù)人員在內(nèi)的121人的采編團隊，并發(fā)布在官網(wǎng)上，使不少網(wǎng)民質(zhì)疑這會為災(zāi)區(qū)“添堵”，增加災(zāi)區(qū)負(fù)擔(dān)。災(zāi)難報道不是湊熱鬧，前往災(zāi)區(qū)的記者也并非越多越好。記者即使為了搶新聞，也必須從災(zāi)區(qū)的現(xiàn)實出發(fā)做出決定，更理智的選擇是先派出一部分記者了解情況，之后再根據(jù)需要分批次補充力量。

媒體為什么會出現(xiàn)過度反應(yīng)？從社會心理的角度看，兩次地震都發(fā)生在四川，蘆山地震的發(fā)生喚起了人們對汶川地震的社會記憶，媒體不自覺地就以應(yīng)對汶川地震的報道規(guī)模，來應(yīng)對雅安地震。但實際上兩次地震的情況是有差別的。不少媒體缺少地震方面的專業(yè)知識，一聽到蘆山地震的震級有7.0級，就以為非常嚴(yán)重。但衡量地震破壞力的不是震級，而是烈度。來自地震專家的判斷是：“蘆山地震震中烈度大約為Ⅸ（9）度，而汶川地震震中烈度為XI（11）度……整體而言，蘆山地震的災(zāi)情應(yīng)小于5年前的汶川地震?！盵2]搜狐微博的總監(jiān)程剛也發(fā)現(xiàn)：“前方記者回來的判斷告訴我們，災(zāi)難量級和受災(zāi)范圍沒那么大，至少和救災(zāi)響應(yīng)速度和規(guī)模完全不匹配?！盵3]

結(jié)果，與災(zāi)難量級不相匹配的報道規(guī)模，帶來了新的問題。根據(jù)李普曼的“擬態(tài)環(huán)境”理論，[4]媒體通過向公眾提示的信息環(huán)境，也會對現(xiàn)實環(huán)境產(chǎn)生影響。各類傳媒是遠(yuǎn)離震區(qū)的人們了解震區(qū)情況的主要渠道。因而，當(dāng)媒體連篇累牘進(jìn)行轟炸式報道、反復(fù)強調(diào)嚴(yán)重傷亡、不斷進(jìn)行愛心動員時，人們就會根據(jù)媒體提供的信息，在無形中得出認(rèn)識：震區(qū)情況危急，需要更多的人去救援。這種判斷，反過來會影響人們的現(xiàn)實行為，結(jié)果激發(fā)更多的人擁向震區(qū)，熱情地提供救援，卻造成道路的擁堵，甚至連專業(yè)救援隊伍也進(jìn)不去。這樣的結(jié)果恐怕是“好心辦壞事”了。面對災(zāi)情，媒體應(yīng)當(dāng)首先作出科學(xué)理性的判斷，“國力投入、媒體動員、民間參與，要與災(zāi)難損害符合比例原則，太超過即不成熟”[5]。如果一直傳遞與實際情況存在較大差距的信息，只會加劇公眾與災(zāi)區(qū)之間的信息不對稱，最終帶來的只有盲目救援的負(fù)擔(dān)和愛心過剩的尷尬。

四、報道的議題：其他無關(guān)議題沖淡了跟災(zāi)情直接相關(guān)的議題

媒體在地震報道中首先應(yīng)當(dāng)成為信息的傳遞者和告知者，報道最核心的議題應(yīng)該是災(zāi)情，比如及時告知公眾災(zāi)區(qū)還缺哪些物資、救援還有哪些困難等實用的信息。但在蘆山地震中，其他議題卻沖淡了媒體對災(zāi)情的關(guān)注，跑題的現(xiàn)象時有發(fā)生。

比如，許多媒體著力于報道著名企業(yè)或明星對震區(qū)的捐款行為，“××機構(gòu)向蘆山震區(qū)捐款多少萬元”的標(biāo)題屢屢見諸報端、電視新聞和網(wǎng)頁中。結(jié)果激發(fā)的是網(wǎng)民對捐款金額數(shù)排名的熱情，并陷入對捐款者善心大小的無謂討論中，沖淡的卻是真正重要的救災(zāi)信息。同樣的情況也發(fā)生在汶川地震中，當(dāng)時許多大型賑災(zāi)晚會通過電視直播出去，各類媒體上都聲勢浩大地展現(xiàn)企業(yè)和個人的慷慨，賑災(zāi)話題的報道勢頭蓋過了救災(zāi)話題。

反觀日本媒體，在2011年“3·11”地震后，很少能夠在傳媒上見到社會捐款的新聞。原則上不對社會賑災(zāi)進(jìn)行報道，是日本災(zāi)難報道不成文的規(guī)定。因為在巨大的災(zāi)難面前，對各類企業(yè)、明星賑災(zāi)行為的報道，都是與救災(zāi)基調(diào)不符的。帶有商業(yè)廣告或宣傳意味的報道，或是借災(zāi)難展示慈善形象，不應(yīng)當(dāng)是一個發(fā)自真心行善的企業(yè)或個人應(yīng)有的選擇。所以，理智的媒體都不會將賑災(zāi)行為當(dāng)作新聞來報道。我國傳媒在兩次地震中，將賑災(zāi)捐款作為一項重要的議題大加報道，是不應(yīng)該的。就像有評論說的那樣：“災(zāi)難現(xiàn)場畢竟不是曼哈頓夜色下觥籌交錯的‘慈善晚宴，所有人的一切行為必須克制、低調(diào)、淡化自我，時刻以災(zāi)民和救災(zāi)為中心?！盵6]

要做到以災(zāi)民和救災(zāi)為中心，在實際中并不容易，因為總會受到其他因素的影響。比如，在長期的官本位思想影響下，不少媒體慣性地、不約而同地將領(lǐng)導(dǎo)人如何部署救災(zāi)放在第一位，努力宣傳領(lǐng)導(dǎo)人如何重視等等，卻忽視了那些在災(zāi)難中失去的生命。某電視臺女主播在地震發(fā)生后，一天內(nèi)不間斷多次聲情并茂地念讀一連串的領(lǐng)導(dǎo)“高度重視”“措施得力”“作出批示”“立即部署”，引發(fā)了網(wǎng)民的指責(zé)?！缎侣劼?lián)播》有時也免不了這樣的模式，在災(zāi)難面前，仍然嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)人的職位高低編排新聞。4月21日，即蘆山地震發(fā)生的第二天，正值救援的黃金時間，《新聞聯(lián)播》的頭條是“清華大學(xué)蘇世民學(xué)者項目啟動儀式在京舉行”，以及兩國領(lǐng)導(dǎo)人互致賀信，然后才是抗震一線的報道和地震消息。一個儀式無論如何都不及抗震救災(zāi)具有緊迫性，這種做法顯然不符合去年12月4日中共中央通過的《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng) 密切聯(lián)系群眾的八條規(guī)定》，其中提出“要改進(jìn)新聞報道，中央政治局同志出席會議和活動應(yīng)根據(jù)工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報道”。早在2003年，中央就發(fā)布過《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)會議和領(lǐng)導(dǎo)同志活動新聞報道的意見》，文件指出：“除黨和國家舉行的或經(jīng)中央批準(zhǔn)召開的具有全局性重大意義的會議外，會議報道不應(yīng)把中央領(lǐng)導(dǎo)同志是否出席作為報道與否和報道規(guī)格的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)完全依照職務(wù)排序安排報紙版面和電視時段?！睆男侣剝r值的角度判斷，關(guān)于蘆山地震傷亡與救援的消息才是當(dāng)天最有價值的新聞。這樣的編排不符合中央的八條規(guī)定和10年前《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)會議和領(lǐng)導(dǎo)同志活動新聞報道的意見》。

五、報道的專業(yè)程度：避免失實、煽情、作秀等違背專業(yè)主義的行為

兩次地震報道中的專業(yè)化方面，都不同程度地存在新聞失實。2008年的汶川報道中就有這樣一則廣泛傳播的假新聞：廢墟下的逝去母親懷抱著三個月大的幸存孩童，手里還握著手機，上面有編寫好的短信——“親愛的寶貝，如果你能活著，一定要記住媽媽愛你”。但這不過是根據(jù)網(wǎng)上的信息一傳再傳的虛構(gòu)故事，5W要素尚不齊全，卻被媒體當(dāng)作了真事報道。

蘆山地震中也出現(xiàn)了一些失實報道，但傳播情況尚不是很糟，這得益于網(wǎng)絡(luò)時代民眾媒介素養(yǎng)的提升，不實消息一旦發(fā)布到具有自凈化功能的社交媒體上，短時間內(nèi)就會被證偽或澄清。例如，一交通臺女記者前往雅安市天全縣，看到有人在辦喜宴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到放煙花爆竹，水電沒問題，只是通信信號時斷時續(xù)，于是就下結(jié)論告訴北京連線的主播說，天全縣老百姓受地震影響不太大。但實際上，這個記者根本沒有深入到天全縣城中，去看看簡陋的帳篷，也沒有前往那些因受災(zāi)停電的地方，淺嘗輒止的采訪直接出爐了一條不實報道。結(jié)果當(dāng)?shù)孛癖姾椭驹刚咴诳吹竭@條新聞后，很快在網(wǎng)上發(fā)帖糾正了女記者的說法。

煽情也是媒體不專業(yè)的表現(xiàn)之一。蘆山地震發(fā)生后，有網(wǎng)民觀察了60多家紙媒的頭版發(fā)現(xiàn)：“標(biāo)題文本仍然與5年前汶川大地震、3年前玉樹大地震如出一轍，只不過汶川玉樹改成了雅安：雅安不哭，雅安挺??；蘆山不怕，堅強雅安；蘆山不哭，中國堅強；雅安雄起，蘆山不倒；雅安不要怕，有我們與你同在……”這種空洞的標(biāo)題抒情，于救災(zāi)本身并無實際幫助。

此外，媒體帶有自我營銷或公關(guān)傾向的行為，也是違背專業(yè)主義的。這次蘆山地震中就出現(xiàn)了含有“作秀”嫌疑的媒介表現(xiàn)。例如，某電視臺主播用沙啞得近乎說不出話的嗓音進(jìn)行直播報道，這樣的行為也許會顯得很感人，但對于電視機前的公眾而言，卻是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。在突發(fā)災(zāi)害的直播中，電視臺又并非這一名主播，何苦讓一個人聲嘶力竭地說話，強迫觀眾稱贊和感動呢？該電視臺完全可以換一名主播完成報道，而讓這名主播休息和治療。在網(wǎng)絡(luò)上，關(guān)于“沙啞主播”的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對于救援信息的報道采訪。從抗震報道的專業(yè)化水平上看，該電視臺并不是最出色的，但卻在地震報道中因此最受關(guān)注，這是不正常的。

再如某電視臺讓剛舉行婚禮的女記者，穿著婚紗與攝像同事進(jìn)行現(xiàn)場報道。從“最美新娘”的贊譽再到“借機作秀”的質(zhì)疑中，這位女記者的行為被知情人曝光為“刻意為之”[7]。難道女記者真的沒有幾分鐘的時間換下婚紗？何況在報道中，她僅是詢問了路人地震后的感受，是一次震后“報平安”的報道。女記者的白色婚紗已經(jīng)把觀眾對新聞本身的注意力都轉(zhuǎn)移走了，甚至是對新聞報道的一種噪音干擾。從新聞專業(yè)主義的角度看，這是一種背離專業(yè)的做法。媒體人要想避免遭到“作秀”的質(zhì)疑，就必須放棄有可能被公眾視為“作秀”的行為設(shè)計。只有符合記者本來角色定位的行為，才能贏得社會的尊重和信賴。地震不能作為傳媒借用的公關(guān)資源，那些失去家園、失去親人的父老鄉(xiāng)親不需要這樣的“最美”。

六、重新明確災(zāi)難報道中的傳媒角色和責(zé)任

災(zāi)難中的媒體應(yīng)當(dāng)將鏡頭對準(zhǔn)誰？這是一個拷問媒體專業(yè)選擇的問題。答案顯然不是借慈善做廣告的企業(yè)，不是用套話部署指揮的官員，也不是沉浸在失去親人悲痛當(dāng)中的人們，更不是標(biāo)榜敬業(yè)自我推銷的媒體人，媒體的鏡頭應(yīng)該也只能對準(zhǔn)災(zāi)區(qū)、災(zāi)民和救援者！

這牽涉到媒體在抗震救災(zāi)中的角色定位。作為社會變動的監(jiān)測者和瞭望者，媒體首先要做好的就是震區(qū)災(zāi)情的監(jiān)測和守望，即報告?zhèn)龊途仍闆r、救災(zāi)物資的供給情況、幫助離散家屬尋找親人，服務(wù)救援工作，提供救援指導(dǎo)和災(zāi)后防疫知識等信息。在災(zāi)情穩(wěn)定之后，媒體則要做好對受災(zāi)民眾的心理撫慰與疏導(dǎo)，提供精神鼓勵。在抗震救災(zāi)的任何一個階段，媒體都應(yīng)該時刻提醒自己不要忘記自己的職業(yè)角色。

媒體本身是幫助公眾更好地了解環(huán)境變動的機關(guān)，倘若傳媒在環(huán)境變動前都迷失和盲從了，又何談給公眾提供清晰、正確、有價值的信息呢？更何況大眾傳媒是公共資源和平臺，應(yīng)為公眾的利益服務(wù)，因此，媒體在災(zāi)難報道中更有必要自我反省以下問題：采訪和報道是否尊重了公眾的心理感受？報道的內(nèi)容是不是公眾最需要的，是否背離了媒體的社會職責(zé)？報道的呈現(xiàn)方式，是否會引發(fā)公眾的質(zhì)疑和批評？理性、專業(yè)、真誠、負(fù)責(zé)，永遠(yuǎn)是災(zāi)難報道中不應(yīng)該忘記的準(zhǔn)則。

整體上看，這次蘆山地震繼承了汶川地震報道中信息及時公開和以人為本報道的傳統(tǒng)，但是也存在著過度反應(yīng)、報道議題偏題、出現(xiàn)失實、煽情和自我營銷等做法，而這些折射的正是我國媒體災(zāi)難報道中不夠?qū)I(yè)、理性的現(xiàn)狀。如果說汶川地震給中國媒體帶來的最重要的啟示是，學(xué)會以人為本、更加人性化地采訪報道的話，那么蘆山地震教給中國媒體的應(yīng)當(dāng)是恪守理性，冷靜客觀地報道事實。這包括理性地判斷受災(zāi)情況，合理配備一線采訪力量；理性地傳遞救援進(jìn)展的真實信息，提醒并引導(dǎo)公眾有序地參與救援，而非過度動員非專業(yè)人士奔赴災(zāi)區(qū)；理性地選擇報道內(nèi)容，做好把關(guān)人，打破信息不對稱，報道事實而非渲染事實，更要避免失實；理性地躬身反省，杜絕一切帶有公關(guān)或作秀嫌疑的自我營銷行為；理性地看待政府、企業(yè)、明星、志愿者和災(zāi)難本身。

面對這兩次地震尤其是蘆山地震中媒體報道出現(xiàn)的問題，當(dāng)前媒體最需要做的就是重新明確媒體的角色。只有認(rèn)清自我，增強職業(yè)意識，我國媒體才會成為真正負(fù)責(zé)任和有公信力的媒體。

參考文獻(xiàn)：

[1]地震波到達(dá)前 近30萬人收到預(yù)警信息[N].時代商報，2013-04-23.

[2]專家稱蘆山地震不是汶川余震[N].東方早報，2013-04-21.

[3]媒體札記：救災(zāi)中的爭吵.英國《金融時報》中文網(wǎng)，2013-04-22.

[4]沃爾特·李普曼.公眾輿論[M].上海人民出版社，2005：62.

[5]“畢竟”微博：http：//t.qq.com/p/t/181124079760694？lang=en_US.

[6]震場不是秀場.彭博商業(yè)周刊，2013-04-22.

[7]婚紗記者和沙啞主播——媒體的理性.中國之星新聞網(wǎng)，http：//www.chinastarnews.com/？p=13267.

（陳力丹為中國人民大學(xué)新聞與社會發(fā)展研究中心教授；毛湛文為中國人民大學(xué)新聞學(xué)院博士生）

編校：鄭 艷