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      物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督體系結構

      2013-04-29 00:44:03田世海任鵬張智洪張婧姝
      科技與管理 2013年5期
      關鍵詞:體系結構

      田世?!∪矽i 張智洪 張婧姝

      摘要:為了科學與有效地對物聯網產業(yè)聯盟進行監(jiān)督與控制,在系統(tǒng)闡述物聯網產業(yè)聯盟協(xié)同監(jiān)督原則的基礎上,構建物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督體系結構。分析組成物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督系統(tǒng)各要素之間關系,提出以體系結構為基礎的協(xié)同監(jiān)督思想,從而提高對物聯網產業(yè)聯盟的監(jiān)督效能,降低監(jiān)督成本,為物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督機制的建立打下良好的基礎。

      關鍵詞:物聯網產業(yè)聯盟;監(jiān)督系統(tǒng);體系結構

      中圖分類號:F205 文獻標志碼:A

      物聯網產業(yè)是目前我國重點扶持與發(fā)展的高新技術產業(yè),開辟了信息化產業(yè)新階段,它具有遞進式、拼圖式的特點。物聯網由傳感網絡、信息傳輸網絡和信息服務與應用等環(huán)節(jié)組成,傳感網絡主要實現智能感知功能,包括信息采集、獲取與識別功能。信息傳輸網絡主要實現信息傳送與通信,將傳感網獲得的信息通過物聯網網關、終端及相關通信網絡,最終實現信息傳遞和匯聚。信息服務與應用包括信息共享與管理、智能處理、業(yè)務整合等,具體體現為信息管理平臺、中間件平臺、智能計算平臺等。其產業(yè)鏈相比于其他高新技術產業(yè)更長,它是由物聯網芯片與技術提供商、應用設備提供商、軟件與應用開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、網絡提供商、運營及服務商以及物聯網用戶構成的企業(yè)集合。

      目前我國物聯網產業(yè)鏈主要以產業(yè)聯盟的形式存在,比如上海物聯網產業(yè)聯盟,成都物聯網發(fā)展聯盟等。聯盟中各環(huán)節(jié)除運營商外,其他廠商整體綜合實力較弱,運營商是產業(yè)聯盟的主導,扮演集成商和服務商角色,通過產品和服務購買的形式向產業(yè)鏈下游滲透。向上可制約上游設備供應商,向下通過合作提高控制能力。但是目前向下的合作還處于初級形態(tài),主要是由運營商發(fā)起,以市場為導向,以買賣形式來實現運營商與軟硬件集成商的合作。

      當前國內物聯網產業(yè)發(fā)展仍處于起步階段,產業(yè)聯盟的搭建也才見雛形,所以任何對于影響產業(yè)聯盟整體利益的行為都會對物聯網產業(yè)聯盟的運作產生影響,特別是當聯盟中有的企業(yè)會受短期利益驅使,不惜損害產業(yè)聯盟的共同利益而實現自身企業(yè)利益最大化,從而破壞產業(yè)聯盟的融洽關系,造成聯盟中其他成員的不滿。所以為了提高聯盟企業(yè)的效率,必須對合作伙伴的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,以防止合作伙伴的虛假行為。由于聯盟中企業(yè)多為高新技術企業(yè),特別是屬于不同行業(yè)或不同背景的企業(yè),其面臨的競爭條件不同,因而導致各自優(yōu)先考慮的問題不同,意見難以統(tǒng)一,監(jiān)督機制難以運行。目前的監(jiān)督體系尚未形成一個分工明確、有序嚴密、高效運行、互動協(xié)調的有機整體,構建科學的監(jiān)督體系結構,可以防止在監(jiān)督過程中出現重復監(jiān)督和監(jiān)督遺漏,各個監(jiān)督部門在各自履行職責過程中,加強監(jiān)督協(xié)同配合,形成嚴密的監(jiān)督網絡,提高物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督的整體效能,更好地拓寬監(jiān)督渠道、增強監(jiān)督時效性,建立信息互通、協(xié)調配合、監(jiān)督到位的監(jiān)督體系。

      1 監(jiān)督體系構建的原則

      (1)提高物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督效率。物聯網產業(yè)以市場為導向,以創(chuàng)新為動力,需要物聯網產業(yè)聯盟要以效率為核心,保質保量的完成物聯網產品的研發(fā)與生產。根據物聯網產業(yè)聯盟的這個特點,要求監(jiān)督過程也要保持一定的高效率。物聯網產業(yè)聯盟中的企業(yè)多是高新技術企業(yè),整個聯盟也具有高新技術產業(yè)的風險性,所以低效率與滯后的監(jiān)督將會嚴重影響物聯網產業(yè)聯盟的整體利益,甚至可能導致聯盟的最后解散,所以提高物聯網產業(yè)聯盟的監(jiān)督效率至關重要。

      (2)降低物聯網產業(yè)鏈監(jiān)督難度。物聯網產業(yè)聯盟不是物聯網相關企業(yè)的簡單合作,而是物聯網產業(yè)以核心企業(yè)為主導,以技術研發(fā)、投入產出為紐帶鏈接而成的復雜系統(tǒng),實質是各物聯網相關企業(yè)投入產出、優(yōu)勢互補,超越個體屬性而展現群體特性的系統(tǒng)。而對物聯網產業(yè)聯盟中企業(yè)進行監(jiān)管又不光是簡單的對個體企業(yè)的監(jiān)督控制,其中涉及到諸多的相關工作,所以監(jiān)督過程也是相對復雜與漫長的,物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督體系可以幫助監(jiān)督主體明確監(jiān)督目標、監(jiān)督方向,使其有效地降低監(jiān)督難度。

      (3)節(jié)約物聯網產業(yè)鏈監(jiān)督成本。對物聯網產業(yè)聯盟的監(jiān)督需要投入大量的人力、物力和時間資源,所以復雜的監(jiān)督過程需要大量的監(jiān)督成本支撐,并且其成本直接決定監(jiān)督有效性。目前對于監(jiān)督機制的研究都將監(jiān)督成本作為重要因素考慮進去,防止出現因監(jiān)督成本偏高而無法采取監(jiān)督行為的情況。物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督體系結構可以將基礎性、事務性的監(jiān)督工作進行集中處理,合理分配單位工作量的監(jiān)督費用,降低人工監(jiān)督預算,同時高質量的完成監(jiān)督工作。

      (4)保證物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督質量。物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督工作是一項具有強制性的管理工作,其中涉及到多監(jiān)督主體下的交叉監(jiān)督,這種多重監(jiān)督因其復雜性很可能影響到監(jiān)督質量,很可能會出現高期望投入下的低質量產出,必然會破壞監(jiān)督的連續(xù)性,過多的間斷過程會直接影響監(jiān)督效率。物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督體系結構將會協(xié)調不同監(jiān)督主體行為,形成監(jiān)督合力,提出切實可行的監(jiān)督方法,保證物聯網產業(yè)聯盟的監(jiān)督質量。

      2 監(jiān)督體系結構構建

      對于物聯網產業(yè)聯盟的監(jiān)督是一個系統(tǒng)工程,它涉及到整個監(jiān)督系統(tǒng)內部各構成要素之間的相互作用及其監(jiān)督運行過程和方式。它需要明確物聯網產業(yè)聯盟的組織結構及各種監(jiān)督主體之間的關系,監(jiān)督的程序、方式、手段,只有這種協(xié)同效果發(fā)生了作用,才能實現符合客觀規(guī)律的動態(tài)監(jiān)督過程。本文設計采用了三維立體監(jiān)督體系結構,如圖1所示。

      2.1監(jiān)督層次維

      建立監(jiān)督層次維的目的是明確監(jiān)督范圍,反映監(jiān)督層次,確定監(jiān)督信息交互的方式。監(jiān)督層次維分為3個層次:盟員內部監(jiān)督、盟員相互監(jiān)督和聯盟全局監(jiān)督,如圖2所示。

      (1)盟員內部監(jiān)督。盟員內部監(jiān)督是物聯網產業(yè)聯盟中企業(yè)為了完成所在聯盟的任務,履行其責任,在企業(yè)內部進行監(jiān)督工作,從而保證各部門快速穩(wěn)定的運作,實現聯盟局部監(jiān)督協(xié)同,這是監(jiān)督體系結構的基礎環(huán)節(jié)。物聯網產業(yè)聯盟中的企業(yè)多是高新技術企業(yè),其中的員工多是知識型員工,所以在提高企業(yè)內部監(jiān)督效率的同時,也要避免影響企業(yè)的創(chuàng)新能力。為了使企業(yè)內部監(jiān)督效率達到最優(yōu),組織內要盡量控制監(jiān)控成本,可以通過一些措施加以實現,比如降低監(jiān)督控制力度,但是降低監(jiān)控力度的同時往往會影響監(jiān)督效果,所以相對有效的方法是選擇符合企業(yè)自身的監(jiān)督方式。物聯網產業(yè)聯盟中的企業(yè)應多采用基于階段式的考核方式或基于結果的懲罰方式來保證企業(yè)自身的正常運作,這樣不但可以降低監(jiān)督成本,而且符合物聯網產業(yè)聯盟企業(yè)的特點,不單單可以提高企業(yè)的競爭力,還有利于提高對聯盟的整體監(jiān)督能力。

      (2)盟員相互監(jiān)督。這是物聯網產業(yè)聯盟中企業(yè)基于利益沖突的相互監(jiān)督過程。雖然物聯網產業(yè)聯盟中的企業(yè)不是監(jiān)督的主體,沒有權利對其它盟員進行監(jiān)查控制,但當發(fā)現聯盟中其它企業(yè)的行為影響到自身利益或聯盟整體利益,甚至是整個產業(yè)聯盟的發(fā)展,那么企業(yè)有權利向聯盟主導企業(yè)或是監(jiān)督部門反映相關情況,并可以申請監(jiān)督部門進行進一步監(jiān)督調查。盟員間監(jiān)督與監(jiān)督主體的監(jiān)督形成了一個物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督網絡,拓寬監(jiān)督視野,增大監(jiān)督范圍,避免監(jiān)督中出現“死角”。

      (3)聯盟全局監(jiān)督。聯盟全局監(jiān)督是在一定的監(jiān)督體制與監(jiān)督制度下,不同監(jiān)督主體根據各自的監(jiān)督任務,對整個物聯網產業(yè)聯盟進行監(jiān)督的行為。目前由于物聯網產業(yè)聯盟的形式比較固定,所以主要的監(jiān)督主體是由聯盟中的主導企業(yè)或者政府來擔任,但是只由主導企業(yè)或者政府獨自作為監(jiān)督主體都有其局限性,所以需要不同類型的監(jiān)督部門支持。不同監(jiān)督主體的工作能力、思維視野、知識水平是不同的,并且時間與精力都是有限的,所以在監(jiān)督機制的設計中所以不管是何種形式的物聯網產業(yè)聯盟,都需要主導企業(yè)、政府和其他監(jiān)督組織的密切合作,明確核心監(jiān)督主體,各監(jiān)督主體加強溝通與協(xié)調,避免重復監(jiān)督或遺漏監(jiān)督,使這些監(jiān)督主體在履行各自的職責中有合作、有分工,增強監(jiān)督效果,使之成為一個嚴密的監(jiān)督網絡。

      2.2監(jiān)督策略維

      監(jiān)督策略維的主要作用是為物聯網產業(yè)聯盟的監(jiān)督過程提供信息與策略上的服務,根據物聯網產業(yè)聯盟的整體組織結構,在保證監(jiān)督信息準確及時的同時,針對不同的監(jiān)督客體與監(jiān)督內容,提供不同的監(jiān)督方式、方法,實現科學監(jiān)督,保持監(jiān)督的可持續(xù)化發(fā)展。其內部關系,如圖3所示。

      (1)監(jiān)督信息層。在對物聯網產業(yè)聯盟進行監(jiān)督的過程中,存在著大量的監(jiān)督信息交互,這些監(jiān)督信息是監(jiān)督主體識別盟員行為的合理性和采取監(jiān)督措施的基礎,其信息不僅來自各監(jiān)督主體內部,同時也來自聯盟內盟員的協(xié)助。然而在實際監(jiān)督中,由于異構系統(tǒng)和異構平臺的存在,各監(jiān)督主體的信息模型往往不一致,監(jiān)督信息交互存在障礙,再加之監(jiān)督信息及監(jiān)督組織的動態(tài)變化,監(jiān)督信息的獲取速度和時效性都直接影響到監(jiān)督計劃的制訂和實施。所以根據不同物聯網產業(yè)聯盟的實際情況和監(jiān)督主體間的協(xié)同方式,建立符合自身需求的監(jiān)督信息系統(tǒng)平臺,確保監(jiān)督信息的準確性和時效性,加強監(jiān)督主體間的協(xié)同效應。

      (2)監(jiān)督方式層。物聯網產業(yè)聯盟中的盟員之間多為研發(fā)合作與生產合作的關系,作為聯盟的組織者,主導企業(yè)或政府為保證聯盟企業(yè)之間的合作順利進行,促進物聯網產業(yè)中相關企業(yè)群體的合作,需要對企業(yè)群體合作過程及其行為表現進行監(jiān)督,從而需要選擇不同的監(jiān)督方式,保證監(jiān)督過程的柔性化,注重全局性原則,提高合作效率。目前國內存在許多監(jiān)督方式,比如全程監(jiān)督,抽樣監(jiān)督,間隔監(jiān)督等,但是對于物聯網產業(yè)聯盟的監(jiān)督是一項極其復雜的系統(tǒng)工程,單一的監(jiān)督方式無法保證監(jiān)督效率,增加了監(jiān)督成本,所以需要多種監(jiān)督方式的協(xié)同運作。分析不同監(jiān)督方式的優(yōu)缺點,對于不同周期的不同階段,根據不同企業(yè)的特點,選擇適合目前情況的監(jiān)督方式,加強監(jiān)督方式的轉換,盡量減少轉換過程中的時間消耗。將不同的監(jiān)督方式有機的結合,可以提高監(jiān)督的智能化,避免監(jiān)督資源浪費,在提高監(jiān)督效率的同時降低監(jiān)督成本。

      (3)監(jiān)督模型層。監(jiān)督模型層為監(jiān)督活動提供可靠的理論支撐,根據物聯網產業(yè)聯盟的實際情況,選擇一定的參考模型并進行適當的改動,為解決監(jiān)督過程中容易出現的問題提供相應的模型方法,從理論方面深層次的驗證監(jiān)督行為的可行性。

      2.3監(jiān)督要素維

      (1)質量監(jiān)督。物聯網產業(yè)聯盟不是盟員企業(yè)的簡單組合,而是以盟員企業(yè)為節(jié)點,以投入產出為紐帶鏈接而成的復雜鏈狀式聯盟,實質是各盟員企業(yè)投入產出、優(yōu)勢互補,超越個體屬性而展現群體特性的系統(tǒng)。處在物聯網產業(yè)上游企業(yè)的產出是其下游企業(yè)的投入,環(huán)環(huán)相扣,如果一方企業(yè)的產品出現質量問題,將影響整個后期產品的產出,最終影響到物聯網產品的質量,所以對于物聯網產業(yè)聯盟中各環(huán)節(jié)產品的質量監(jiān)督便顯得尤為重要。目前對于產品質量監(jiān)督主要存在兩種方式:行政監(jiān)督與消費者監(jiān)督。行政監(jiān)督是相關的監(jiān)督主管部門對產品質量進行抽查檢驗,或在接到舉報后對違法經營者進行查處;消費者監(jiān)督是消費者在使用產品時發(fā)現產品存在質量問題,舉報產品質量違法。但是以上兩種方式都不適用于物聯網產業(yè)聯盟的監(jiān)督,首先,僅僅依靠政府主管部門的質量檢查無法保證監(jiān)督的時效性,由于抽查檢驗將會花費一定的時間,導致聯盟中企業(yè)無法進行正常運作,造成聯盟整體利益的損失。其次,物聯網產品是高新技術產品,當消費者發(fā)現產品質量問題時,產品無法及時改良,最終無法滿足市場需求。所以針對物聯網產業(yè)聯盟的產品質量問題,物聯網產業(yè)聯盟的各盟員企業(yè)應當與聯盟主導企業(yè)、相關監(jiān)督部門密切合作,對于各環(huán)節(jié)產品應嚴格把關,盟員內部監(jiān)控,盟員之間相互監(jiān)督,發(fā)現問題及時向聯盟組織者與相關監(jiān)督機構進行匯報,解決問題,避免損害物聯網產業(yè)聯盟的整體利益。

      (2)技術監(jiān)督。對于物聯網產業(yè)聯盟而言,技術是高新技術企業(yè)賴以生存的根本,技術監(jiān)督是物聯網產業(yè)聯盟運作的重要內容。對于物聯網產業(yè)聯盟的技術監(jiān)督需要相關技術管理機構按照現有的標準、技術規(guī)范、具有指導意義的文件與各盟員企業(yè)開展技術監(jiān)督工作,主要任務是定時、定量、定質地對生產設備、技術研發(fā)進程、生產運作進行監(jiān)督,開展好分析工作,解決生產過程中出現的重大技術問題。針對物聯網產業(yè)聯盟的特點,盟員企業(yè)技術監(jiān)督控制應按節(jié)點和階段進行,根據研發(fā)與生產的不同時期,企業(yè)內部進行定期檢查,并向聯盟組織者匯報監(jiān)督情況。

      (3)信息監(jiān)督。物聯網產業(yè)聯盟成立以后,有些盟員企業(yè)從自身利益出發(fā),利用信息優(yōu)勢而采取以為違背聯盟整體利益或者其它盟員利益的利益行動,或者是沒有按照合作協(xié)議的要求采取行動,出現聯盟信息泄露等問題。保證信息共享下的信息安全是監(jiān)督中的主要工作,需要監(jiān)督主體與聯盟組織者共同協(xié)商,通過有效的激勵與監(jiān)督完成監(jiān)督工作。

      (4)利益分配監(jiān)督。物聯網相關企業(yè)之間形成聯盟為的是獲得更好的經濟利益,公平合理的利益分配是物聯網產業(yè)聯盟持久性的保證,只有實現物聯網產業(yè)聯盟的利益合理分配,才能對盟員企業(yè)起到激勵作用,從而實現物聯網產業(yè)聯盟整體利益最大化。產業(yè)聯盟所獲得的利益會根據合作協(xié)議進行分配,其中還存在共享部分,但是各別盟員會受到短期利益的驅使,為實現自身企業(yè)的利益最大化而不惜損害物聯網產業(yè)聯盟的整體利益,破壞聯盟協(xié)作關系。所以為了保證利益分配的合理化、公平化,需要對物聯網產業(yè)聯盟的利益分配進行監(jiān)督。利益分配監(jiān)督不能只靠聯盟自身的監(jiān)控需要不受聯盟限制的第三方的監(jiān)督機構進行監(jiān)督,保證監(jiān)督效率和產業(yè)聯盟監(jiān)督體制的正常運轉。

      3 結論

      物聯網聯盟監(jiān)督體系是物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督機制正常運作中非常重要的一個環(huán)節(jié)。構建合理化、柔性化的監(jiān)督體系會促進物聯網產業(yè)聯盟中盟員企業(yè)的協(xié)同運行。因此,在物聯網產業(yè)聯盟中,根據系統(tǒng)的思想,分別從監(jiān)督要素維、監(jiān)督層次維和監(jiān)督策略維層面,構建一個具體的三維立體物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督體系,深入剖析了監(jiān)督體系內部各構成要素之間的相互關系和作用,為以后構建具體的物聯網產業(yè)聯盟監(jiān)督機制打下基礎。

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