周翠萍 何玉英

[摘 要] 在高職院校圖書館圖書采編大多外包的新形式下，高職院校圖書館的采編人員往往會被管理者忽視，他們工作的積極性與創(chuàng)造性極易喪失。文章針對采訪、編目等問題進行分析，以期找到促進高職院校圖書館采編工作的有所側(cè)重、有所發(fā)展的途徑。

[關(guān)鍵詞] 高職院校；圖書館；采編工作

[作者簡介] 周翠萍，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員，廣西 南寧，530008；何玉英，廣西壯族自治區(qū)圖書館館員，廣西 南寧，530022

[中圖分類號] G25 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1007-7723（2013）01-0076-0003

隨著計算機技術(shù)、信息存儲技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)等相關(guān)技術(shù)在圖書館界內(nèi)的廣泛應(yīng)用，高職院校圖書館的采編工作也有了長足發(fā)展，它不僅提升了高職院校圖書采編工作的效率，也提高了采編工作的質(zhì)量；而且，隨著采編系統(tǒng)的不斷升級，聯(lián)機聯(lián)合采編的發(fā)展，高職院校圖書館的采編工作將有一個質(zhì)的飛躍。但我們不能不清醒看到，因為人力資源不足，導(dǎo)致高職院校圖書采編工作大多采取外包方式，高職院校的圖書館的采編工作是否應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重，有所取舍，有所突破？

一、高職院校圖書館采編工作現(xiàn)狀

（一）購書經(jīng)費短缺與信息需要的不對稱

隨著電子資訊業(yè)的快速發(fā)展，隨著圖書、數(shù)據(jù)庫等信息源的不斷擴充，隨著高職院校老師所授專業(yè)及學(xué)生所學(xué)專業(yè)的不斷調(diào)整與更新，老師需要不斷地獲取新的知識、新的理念，以豐富和完善教案；而學(xué)生則需要用新的知識、新的信息來充實自己。老師和學(xué)生不僅需要紙質(zhì)的圖書資源，同時也需要豐富的電子資源，如清華同方、維普等商用數(shù)據(jù)庫信息，基于高職院校圖書館購書經(jīng)費的短缺，讀者的需求與資源收藏的不對稱越來越明顯，矛盾也日益尖銳。

（二）收藏圖書與利用圖書的不對稱

雖然高職院校圖書館的采編人員都是由一些具有較高的圖書情報專業(yè)知識的人員來擔(dān)任，但不可否認(rèn)的是他們與負責(zé)專業(yè)教學(xué)的老師有一定的行業(yè)性距離，他們不可能及時捕捉到某個專業(yè)、某個行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，他們不可能對整所院校所涉及的領(lǐng)域有一個全面的了解。而且，采編人員遠離讀者，很難第一時間了解師生對資源的需要。這樣，往往會造成需要與收藏的不對稱，采購與利用的不對稱。

（三）采編人員固有的專業(yè)知識與發(fā)展需要必須擁有的技術(shù)的不對稱

高職院校圖書館人員并未隨著圖書量的不斷增長而及時補充必要的專業(yè)人員，圖書外包、聯(lián)機聯(lián)合編目等新的編目理念的廣泛介入，在很大程度上，不少的高職院校圖書館領(lǐng)導(dǎo)，對原有的圖書館最重要的采編業(yè)務(wù)工作普通都輕視了，甚少安排采編人員進行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。而采編人員也因為長期的單一的工作變成了習(xí)慣性動作，再加上圖書采編工作外包，更忽視了自我的繼續(xù)教育。

二、高職院校圖書館采編工作的探索與思考

（一）重視溝通，合理配置館藏資源

不少高職院校館藏圖書資源是不斷遞增的，但讀者需求的需要總在不斷地更新與提高，收藏與利用總有一段差距，而如何消除信息需求與信息獲得的不對稱，是高職院校圖書館采編人員必須面對的重大難題。

基于高職院校采編人員在高職院校圖書館中所擔(dān)任著重要的角色，他們都十分清楚地知道，高職院校的特殊性決定了高職院校圖書館的圖書等信息資源必須有著實用與更新的特性。因此，第一，高職院校圖書館應(yīng)該建立自己的院校圖書文獻采訪工作小組，建立健全專業(yè)的信息資源采訪制度，最好能由各系選出一名信息征集聯(lián)系人，主要負責(zé)收集本系師生對所授、所學(xué)專業(yè)圖情資料的需求信息，并對收集到的專業(yè)書刊的需求做出審核。而采編人員可將已篩選好的書目信息和擬訂好的訂購目錄，按學(xué)科的不同分類，以紙質(zhì)或電子郵件的方式，發(fā)給信息征集聯(lián)系人，通過不斷地溝通與交流，最終確定是否訂購。第二，對于綜合性書刊或者學(xué)科分類不很明顯的資料，可以根據(jù)本院校所固有的藏書原則及藏書標(biāo)準(zhǔn)進行考量，以滿足讀者的專業(yè)性、娛樂性閱讀的不同需求來作最后的決定。最后，高職院校圖書館最好利用校園網(wǎng)這一平臺，搭建起讀者意見反饋機制和館藏調(diào)查與采購決策互動機制的橋梁。高職院校圖書館的采訪人員可通過學(xué)校的BBS廣泛了解讀者不斷更新與發(fā)展的需求，把收集到的讀者需求信息與學(xué)校的原有藏書原則、藏書發(fā)展原則高度的結(jié)合起來，大大提高書刊的質(zhì)量，減少盲目訂書，降低書刊的零借率。并可通過和圖書館虛擬咨詢臺向廣大讀者發(fā)布信息，鼓勵讀者通過虛擬咨詢參與網(wǎng)上書目的檢索、查詢、審核等工作，調(diào)動廣大讀者參與選書、評書的積極性，在此基礎(chǔ)上，采編員就將所有收集到的反饋信息與本館具體情況進行調(diào)配。采編人員通過以上的途徑和方式，可以不斷提高高職院校圖書館書刊資源的購買和甄選的透明度，又可保證高職院校圖書館館藏的完整性和系統(tǒng)性[1]。

（二）優(yōu)化流程，高效服務(wù)

雖然高職院校圖書館也如其他圖書館一樣存在經(jīng)費短缺的現(xiàn)狀，但不可否認(rèn)的是，近年來，高職院校圖書館的購書經(jīng)費在不斷地增長，甚至?xí)霈F(xiàn)因為經(jīng)費突增從而導(dǎo)致圖書量劇增的現(xiàn)象。而不少的高職院校圖書館的人員配置是比較緊張的，采編部門一般也就二至三名專業(yè)編目人員。在這樣的現(xiàn)狀下，一為減輕編目工作的壓力，二也是為了能讓新書盡快上架提供給讀者利用，越來越多的高職院校圖書館不得不將圖書的采編工作進行外包處理，包括采購、編目、自動化系統(tǒng)的建立與維護等[2]。但需要注意的是，圖書采編工作的外包，并不等同于采編工作就可以中止。因為，圖書采編中圖書采購也外包給書商，但加工回來的數(shù)據(jù)還逐本核對檢查數(shù)據(jù)信息，分配入庫等。由此，高職院校圖書館負責(zé)核對數(shù)據(jù)的人員，必須認(rèn)真細致對數(shù)據(jù)進行審核，如有可能，應(yīng)將相關(guān)的信息按照一定的期限做一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，定期與書商進行溝通，讓書商了解本館的性質(zhì)，教學(xué)任務(wù)，學(xué)校的專業(yè)有無增減，比例有無否大的變化等，以便書商能根據(jù)這些變化而推送不同的、更具專業(yè)性、針對性的服務(wù)。

采編工作外包中有一項采購圖書外包，但如果采訪工作也外包給書商，極易造成圖書的缺藏，而缺藏的圖書一方面會使館藏資源建設(shè)受到損失；另一方面，也會嚴(yán)重影響到讀者對圖書的利用。因此，高職院校圖書館一般不會將采購圖書工作外包給書商，這就要求高職院校圖書館的采編工作在一定程度上，應(yīng)將采編工作的重心轉(zhuǎn)移到采訪工作上。為此，高職院校圖書館必須對整個采編流程做一個系統(tǒng)的評估，選擇最好的人員配置標(biāo)準(zhǔn)，制定出最佳的采編方陣；做到人負其責(zé)，人盡其能，人成其效。對負責(zé)采訪工作的人員設(shè)置一定的崗位目標(biāo)及制訂相應(yīng)的崗位規(guī)范，從而保證所有圖書資源數(shù)據(jù)信息的完整與準(zhǔn)確。

基于外包對高職院校圖書館起著比較重要的作用，所以，高職院校在選擇書商時，不僅要看價格，也要考慮書商的信譽度、供書能力、到書率、售前及售后服務(wù)。圖書館和書商之間簽訂合同要盡可能考慮全面，如將質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)完成期限、數(shù)量、人員及違約的懲罰措施考慮周全，通過合同更好地約束書商完成業(yè)務(wù)外包，避免在外包實施過程中造成與書商合作的不愉快[3]。

（三）完善管理機制，提高采編人員的素質(zhì)

作為圖書館采編工作中最核心的采編人員，即使是在高職院校圖書館采編工作雖多已外包的條件下，采編人員也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，自己工作能力不可以永遠一成不變，必須要接受相應(yīng)的繼續(xù)教育，以此提高自己的綜合素質(zhì)。因為，在用人、選人機制上，許多高職院校的圖書館沒有多少的權(quán)利，多由學(xué)校人事部門直接安排，收入分配上也未能達到完全的“績效”，很大程度上影響了人們的積極性與創(chuàng)造性。

高職院校圖書館作為員工的管理主體，應(yīng)對員工的思想道德與業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高有所要求，最好能推選館員職業(yè)資格制度，并建立起公平、公正的績效考核評估體系，完善各項考評制度，建立起科學(xué)化、規(guī)范化的完善考核制度。這也是提高員工專業(yè)技能，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、自覺接受教育的基礎(chǔ)。而員工的綜合素質(zhì)的提高，也有利于更好地改進和完善現(xiàn)有的激勵機制，進而對實現(xiàn)高職院校圖書館科學(xué)管理提供有效保障。

為此，高職院校圖書館的管理者應(yīng)對圖書館采編人員進行不定期的培訓(xùn)，由館長、部門負責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干，定期為他們進行業(yè)務(wù)講座，引導(dǎo)他們養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力，并鼓勵他們撰寫學(xué)術(shù)論文，給予他們參加學(xué)術(shù)研討會的機會，并在經(jīng)費允許的情況，積極為他們創(chuàng)造外出培訓(xùn)，參觀學(xué)習(xí)、考察先進圖書館的辦館經(jīng)驗，從而拓寬其工作思路，解放思想。把采編人員的個人發(fā)展遠景規(guī)劃與崗位聘任、職稱晉升等作一個合理的整合。

[參考文獻]

[1]魏青山，趙志剛.論高校圖書館采編工作新思考[J].現(xiàn)代情報，2004，（5）.

[2]牛玉蘭.高職院校圖書館實施圖書加工外包業(yè)務(wù)因素探析[J].科技信息，2010，（1）.

[3]李紳.新形勢下高校圖書館采編工作優(yōu)化探析——基于機會成本理論的采編工作“去職業(yè)化”初探[J].圖書館，2012，（2）.