■ 周福銘 肇暉

是誰(shuí)，手持彩練，把白色的藥片描繪得五顏六色？

是誰(shuí)，展開(kāi)想象的翅膀，把單一的藥片設(shè)計(jì)得多姿多彩？

是誰(shuí)，將令人生畏的藥片演繹得可近、可親而可愛(ài)？

這般的神奇，猶如一部科幻電影，足以讓人們猜測(cè)、探索其中的奧妙。

就是懷著這種神秘，我們來(lái)到了位于上海莘莊工業(yè)區(qū)的上?？?lè)康包衣技術(shù)有限公司。其實(shí)，公司的廠(chǎng)房貌不驚人，并不像迪士尼樂(lè)園那么神奇。而隨著公司北亞太地區(qū)執(zhí)行總裁Simon Tasker博士的介紹，這扇神秘的大門(mén)終于被徐徐打開(kāi)……

在平實(shí)中追求卓越

以生產(chǎn)藥用輔料為主業(yè)的卡樂(lè)康公司，1961年創(chuàng)立于美國(guó)，總部設(shè)在費(fèi)城。

何謂輔料？通俗一點(diǎn)解釋?zhuān)拖袷桥腼冞^(guò)程中使用的“油鹽醬醋”等佐料。在美味佳肴中，人們往往記住了主菜的名字，而會(huì)忽視佐料的功效。而藥用輔料，就是為提高藥品質(zhì)量和療效所添加的“油鹽醬醋”。同樣，人們?cè)诜帟r(shí)往往是記住了藥名，而一般也不會(huì)去了解輔料這一“無(wú)名英雄”的功績(jī)，更不會(huì)去探究生產(chǎn)藥用輔料的企業(yè)了。

“卡樂(lè)康”是Colorcon的中文音譯，包含了企業(yè)為千家萬(wàn)戶(hù)帶來(lái)快樂(lè)和健康的美好心愿。卡樂(lè)康公司就是這么一家平實(shí)的醫(yī)藥輔料企業(yè)。Simon說(shuō)，確?？蛻?hù)在口服固體制劑配方領(lǐng)域獲勝，是卡樂(lè)康取得成功的根本策略。

半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，卡樂(lè)康一直致力于為醫(yī)藥行業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)以及供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的藥用輔料產(chǎn)品而努力。目前，公司的產(chǎn)品已包括能適用于各種需要的速釋包衣系列和全范圍的功能性輔料，可覆蓋所有的釋藥技術(shù)——從片劑到小丸，從延遲釋放到骨架、膜控、滲透泵制劑等，代表著當(dāng)今藥用輔料行業(yè)的先進(jìn)水平。其生產(chǎn)的歐巴代?系列產(chǎn)品已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在制藥領(lǐng)域中，并在全球29個(gè)國(guó)家注冊(cè)了89項(xiàng)專(zhuān)利,代表了當(dāng)今薄膜包衣技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)先水平。

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、國(guó)家醫(yī)療政策的改變，以及居民消費(fèi)水平的逐步提高，國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)日漸意識(shí)到技術(shù)的創(chuàng)新和提升對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的保證以及生命力的延續(xù)具有決定性作用，尤其是整個(gè)醫(yī)藥工業(yè)對(duì)于緩控釋技術(shù)認(rèn)知的不斷加強(qiáng)，使得這一市場(chǎng)潛力不斷被挖掘，而作為這一領(lǐng)域的佼佼者，卡樂(lè)康很自然地引領(lǐng)了這一浪潮的到來(lái)，隨著2007年陶氏化學(xué)公司與卡樂(lè)康公司共同宣布達(dá)成“全球緩控釋聯(lián)盟”戰(zhàn)略，卡樂(lè)康開(kāi)始更強(qiáng)有力地推動(dòng)緩控釋領(lǐng)域的輔料產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展，而這一努力必將成為中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展的助推器。

自1993年，卡樂(lè)康已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20年，通過(guò)GMP和ISO質(zhì)量管理體系的整合，從研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造、監(jiān)督檢查、銷(xiāo)售服務(wù)和技術(shù)服務(wù)等各方面規(guī)范自己，已為全球100多個(gè)國(guó)家的3 500多個(gè)制藥商提供商品和直接的技術(shù)服務(wù)，其中包括很多國(guó)內(nèi)外的知名藥業(yè)公司。為中國(guó)制藥企業(yè)提供世界同步的產(chǎn)品，成功推動(dòng)著薄膜包衣應(yīng)用在中國(guó)的快速發(fā)展，幫助客戶(hù)在快速競(jìng)爭(zhēng)的制藥市場(chǎng)中取得成功。1996年3月，卡樂(lè)康公司與上海莘莊工業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展有限公司合作，建立了“上?？?lè)康包衣技術(shù)有限公司”，成為卡樂(lè)康在全世界的九大生產(chǎn)基地之一。

為了更好的服務(wù)中國(guó)藥用輔料行業(yè)，卡樂(lè)康按照全球標(biāo)準(zhǔn)，在上海建造了符合cGMP的亞洲最先進(jìn)的藥用輔料工廠(chǎng)，2007年9月已正式投入使用?？?lè)康在軟硬件方面均承襲總部世界領(lǐng)先的優(yōu)秀品質(zhì)，采用全球通用的原材料，所有的物料全部從國(guó)外進(jìn)口，與英國(guó)、美國(guó)保持同步；卡樂(lè)康全球9家工廠(chǎng)采用同樣的機(jī)器，同樣的工藝，同樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，100%的全新風(fēng)系統(tǒng)，D級(jí)凈化標(biāo)準(zhǔn)，人流和物流分渠道進(jìn)入潔凈區(qū)。這些世界級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)成功進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)保駕護(hù)航。

在管理上，卡樂(lè)康投入巨資，全球同步升級(jí)換代ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)，用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行日常的管理，盡可能的降低人為的差錯(cuò)，采用世界先進(jìn)的無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別（RFlD）系統(tǒng)對(duì)物料進(jìn)行識(shí)別和控制，讓每個(gè)物料都有身份證，杜絕污染和交叉污染；采用客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）和客戶(hù)支持系統(tǒng)（CSS），不斷優(yōu)化和鞏固公司的生產(chǎn)和服務(wù)流程，最大程度地提高了公司的技術(shù)服務(wù)效率，為客戶(hù)創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間?？?lè)康還在辦公區(qū)域和實(shí)驗(yàn)室區(qū)域推行了5S（整理、整頓、清理、清掃和素養(yǎng)）管理，提高了支持服務(wù)部門(mén)的工作質(zhì)量和工作效率。公司也引入了精益生產(chǎn)的先進(jìn)管理理念，并推行了六西格碼（6Sigma）管理，從內(nèi)部提升自己的品質(zhì)。

隨著全球醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展，卡樂(lè)康在中國(guó)市場(chǎng)所占比重逐步提升，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展了20年，實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的騰飛，成功地推動(dòng)著薄膜包衣在中國(guó)的快速發(fā)展，成為中國(guó)包衣行業(yè)的領(lǐng)軍者?，F(xiàn)在，一個(gè)僅100多人的企業(yè)，每年的銷(xiāo)售額保持持續(xù)增長(zhǎng)。

在創(chuàng)新中不斷發(fā)展

上海卡樂(lè)康公司這十多年來(lái)的持續(xù)發(fā)展，令人驚嘆！那么它發(fā)展的秘笈是什么呢？

Simon說(shuō)，中國(guó)是卡樂(lè)康發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，它成功發(fā)展到今天，重要一點(diǎn)是持續(xù)投入新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以適應(yīng)中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展變化。不斷創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，是上?？?lè)康公司發(fā)展的生命線(xiàn)，也是它持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。

作為一家全球化技術(shù)領(lǐng)先的藥用輔料供應(yīng)商，上?？?lè)康始終以高品質(zhì)薄膜包衣技術(shù)、緩控釋技術(shù)，以及各種多功能藥用輔料供應(yīng)市場(chǎng)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，開(kāi)拓緩控釋領(lǐng)域，是上?？?lè)康實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功典范。

2007年3月21日，卡樂(lè)康以其在藥用輔料應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)的實(shí)力，與陶氏化學(xué)在聚合物研發(fā)、制造方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同宣布達(dá)成的“全球緩控釋聯(lián)盟”，就陶氏化學(xué)用于緩控釋領(lǐng)域的輔料產(chǎn)品與卡樂(lè)康進(jìn)行全球范圍的合作。合作產(chǎn)品包括羥丙基甲基纖維素（美多秀?）、乙基纖維素（愛(ài)多秀?）和聚氧乙烯（保益樂(lè)?），從而把優(yōu)秀的聚合物帶到實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，這對(duì)于全球緩控釋制劑的發(fā)展具有重大的意義。

作為一種新技術(shù)，近幾年來(lái)緩控釋開(kāi)始在醫(yī)藥領(lǐng)域、尤其是在心血管及鎮(zhèn)痛類(lèi)藥物中發(fā)揮著積極作用。緩控釋領(lǐng)域的各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，很好地順應(yīng)了成品藥在劑型、劑量及服食方法都有變化的趨勢(shì)，得以在速釋、緩釋及腸溶等固體制劑中廣泛運(yùn)用，這為提升下游藥企的產(chǎn)品品質(zhì)提供了保障，并能提升成品藥的增值潛力。

如親水凝膠骨架片技術(shù)能很好地保持緩控釋片劑配方的穩(wěn)定性；膜控釋技術(shù)可針對(duì)微粒包裝控制藥物釋放時(shí)間；而滲透泵技術(shù)的運(yùn)用則能使藥品研制過(guò)程中避免出現(xiàn)體內(nèi)體外相關(guān)性差的弊端，讓研制過(guò)程更為精確，使下游企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行靶向制藥，保證藥物實(shí)際臨床效果。

2012年11月召開(kāi)的“第69屆中國(guó)國(guó)際醫(yī)藥原料藥、中間體、包裝、設(shè)備交易會(huì)”上，卡樂(lè)康發(fā)布了兩款新產(chǎn)品，其中歐巴代?200（OPADRY?200）新一代優(yōu)化型薄膜包衣系統(tǒng)，迅速獲得客戶(hù)的關(guān)注，這是卡樂(lè)康在了解市場(chǎng)需求的前提下在全球推出的新一代創(chuàng)新產(chǎn)品，是一步法操作的以PVA（聚乙烯醇）為成膜材料的全配方薄膜包衣，具備更好的防潮性能，更快的包衣速度，以及出色的顏色穩(wěn)定性，旨在降低制藥企業(yè)綜合成本的前提下，達(dá)到最優(yōu)的包衣效果。歐巴代?200適用于主要市場(chǎng)的藥品，當(dāng)濕度敏感的活性成分需要非pH依賴(lài)的釋放時(shí)，這些簡(jiǎn)單易用的片劑包衣產(chǎn)品非常有效，包括NCE（新化合物）、OTC（非處方藥）或仿制藥。

Simon介紹說(shuō)，他們率先在行業(yè)內(nèi)提出了“您的配方合作伙伴”的全新概念，積極參與到用戶(hù)的研發(fā)階段。特別是在與中國(guó)藥廠(chǎng)用戶(hù)的合作過(guò)程中，十分注重聆聽(tīng)他們的需求，為他們?cè)O(shè)計(jì)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，成為其配方的合作伙伴?？?lè)康的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)實(shí)驗(yàn)室向客戶(hù)傳授薄膜包衣技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)驗(yàn)室技術(shù)、包衣生產(chǎn)機(jī)械實(shí)用技術(shù)、故障排除技術(shù)，以及片劑包衣配方領(lǐng)域的最新技術(shù)。他們不僅為客戶(hù)免費(fèi)提供小樣，根據(jù)客戶(hù)的需要研制包衣配方，而且為客戶(hù)的新品研究提供各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)。

而初始配方庫(kù)?與應(yīng)用技術(shù)模型的應(yīng)用，則使卡樂(lè)康的服務(wù)更為專(zhuān)業(yè)、全面。隨著生活水平的提高和市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快，原有的許多藥物面臨升級(jí)換代，以此延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期改善用藥需求。在此類(lèi)案例中最常見(jiàn)的就是普通劑型改成緩控釋制劑，而國(guó)內(nèi)的很多研發(fā)人員都缺少對(duì)骨架緩釋配方的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

曾經(jīng)有一個(gè)客戶(hù)急需對(duì)普通片進(jìn)行改造，但經(jīng)費(fèi)有限，時(shí)間更有限。無(wú)意之間他獲知卡樂(lè)康有一個(gè)初始配方庫(kù)，抱著試試看的心態(tài)，就向卡樂(lè)康提供了一份配方要求說(shuō)明，在卡樂(lè)康專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的幫助下，將此配方要求輸入了初始配方庫(kù)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，很快便獲得了一個(gè)初始配方，之后僅僅經(jīng)過(guò)4次實(shí)驗(yàn)調(diào)整，就得到了預(yù)期的配方。在整個(gè)過(guò)程中，給他感受的不僅是神奇，更是他百分之百的認(rèn)可卡樂(lè)康的承諾——“您的配方合作伙伴”！

現(xiàn)在，預(yù)測(cè)模型初始配方庫(kù)，已成為卡樂(lè)康公司的特有的服務(wù)項(xiàng)目。特別是在開(kāi)發(fā)和研究用于速釋或緩控釋制劑的包衣，以及配方技術(shù)方面扮演著舉足輕重的角色。對(duì)此，Simon說(shuō)，利用卡樂(lè)康的全球經(jīng)驗(yàn)，與中國(guó)用戶(hù)共享技術(shù)成果，提高中國(guó)制藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是卡樂(lè)康持續(xù)發(fā)展的根本原因。

在上海卡樂(lè)康公司，還流傳著一個(gè)以“色卡”技術(shù)為客戶(hù)服務(wù)的動(dòng)人故事。

“色卡”技術(shù)可以根據(jù)客戶(hù)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)和法規(guī)要求，直接通過(guò)色卡中的聚氨酯薄片標(biāo)記出適合的包衣牌號(hào)，以提高產(chǎn)品的附加值。所謂高附加值，在這里并不是一種宣傳用語(yǔ)，卡樂(lè)康的色卡也并非一個(gè)簡(jiǎn)單的提供顏色選擇的印刷品，而它的核心價(jià)值在于提供了不同目標(biāo)市場(chǎng)的法規(guī)信息和配方選擇。

卡樂(lè)康有一個(gè)客戶(hù)，其保健產(chǎn)品銷(xiāo)往歐盟地區(qū)。在一批定制產(chǎn)品的小樣試制過(guò)程中，客戶(hù)直接選用了原來(lái)已使用過(guò)的卡樂(lè)康包衣牌號(hào)，并未使用卡樂(lè)康色卡，然而之后在卡樂(lè)康跟蹤的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)客戶(hù)已選用的包衣進(jìn)行了色卡比對(duì)之后，發(fā)現(xiàn)所用配方已超出了接受地所能允許的微量原素含量范圍，如果不及時(shí)更換，將來(lái)成品出口時(shí)必然會(huì)發(fā)生接受地口岸檢驗(yàn)不合格并退貨的結(jié)果，其損失不可估量。

對(duì)此卡樂(lè)康的相關(guān)部門(mén)迅速作出反應(yīng)，建議客戶(hù)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明緣由，并根據(jù)卡樂(lè)康色卡所提供的信息，選擇最接近原有包衣色彩的、符合法規(guī)的包衣配方。由于卡樂(lè)康色卡中可供的所有包衣牌號(hào)均有明確的配方記錄和法規(guī)確認(rèn)途徑，事情的進(jìn)展出人意料的順利，接受地的客戶(hù)在進(jìn)行了當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)咨詢(xún)后，證實(shí)了中方所預(yù)見(jiàn)的后果，不僅爽快的答應(yīng)更換配方，而且盛情贊揚(yáng)了中方的專(zhuān)業(yè)和實(shí)力，也為再次合作奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

卡樂(lè)康在中國(guó)成功發(fā)展的關(guān)鍵，正是得益于技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?？?lè)康在世界各地設(shè)立了18個(gè)技術(shù)服務(wù)實(shí)驗(yàn)室，擁有一支遍布全球的強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)研究團(tuán)隊(duì)，及時(shí)收集各地客戶(hù)的需求，為客戶(hù)帶來(lái)一系列包衣和釋藥技術(shù)的增值服務(wù)，由專(zhuān)家組提供的有效初始配方、技術(shù)咨詢(xún)和解決方案，協(xié)助客戶(hù)加速產(chǎn)品上市時(shí)間，使產(chǎn)品價(jià)值最大化。

在回報(bào)中彰顯責(zé)任

經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，上?？?lè)康公司在制藥界已擁有了相當(dāng)?shù)闹群驼\(chéng)信度。但是，卡樂(lè)康想得更多的是，應(yīng)該利用這一優(yōu)勢(shì)，更多地回報(bào)員工，回報(bào)社會(huì)，回報(bào)業(yè)界。

他們對(duì)社會(huì)的回報(bào)形式多樣，包括每年的年度答謝會(huì)、城市發(fā)展研討會(huì)、家庭日、兒童英語(yǔ)夏令營(yíng)、慈善義捐，資助希望工程等項(xiàng)目，把它作為回報(bào)員工，回報(bào)社會(huì)，回報(bào)業(yè)界義不容辭的責(zé)任，為建造和諧社會(huì)盡心盡力!同時(shí)，上海卡樂(lè)康公司也密切保持與行業(yè)有關(guān)部門(mén)，以及媒體的合作與聯(lián)系，積極參與建立中國(guó)輔料協(xié)會(huì)及醫(yī)藥行業(yè)的輔料分會(huì)的建設(shè)，及時(shí)與同行們分享行業(yè)資訊，為醫(yī)藥行業(yè)建設(shè)出力!。

在上?？?lè)康公司回報(bào)社會(huì)、回報(bào)業(yè)界的義舉中，“卡樂(lè)康包衣學(xué)校?”是值得稱(chēng)道的。

說(shuō)起“卡樂(lè)康包衣學(xué)校”,其實(shí)它并不是一所正規(guī)的學(xué)校，而是聞名于業(yè)界的一個(gè)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，匯集了來(lái)自制藥行業(yè)、學(xué)術(shù)界和卡樂(lè)康技術(shù)中心的一流專(zhuān)家，旨在以最直接的方式幫助客戶(hù)從最基礎(chǔ)的層面認(rèn)識(shí)薄膜包衣，手把手地交客戶(hù)學(xué)會(huì)如何進(jìn)行操作，并提供薄膜包衣和配方的理論與實(shí)踐的寶貴資訊，讓中國(guó)企業(yè)分享到卡樂(lè)康最新最佳的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)。

幾年來(lái)，上海卡樂(lè)康包衣學(xué)校迎來(lái)了一批又一批國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的學(xué)員。在受培訓(xùn)的學(xué)員中，既有一大批的一線(xiàn)操作工，也有許多研發(fā)人員，甚至是在校學(xué)生。通過(guò)短期培訓(xùn)，不僅幫助企業(yè)解決了包衣過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，更為重要的是使學(xué)員們敏銳認(rèn)識(shí)到，運(yùn)用薄膜包衣技術(shù)是提升制藥水平的一種重要手段，從而進(jìn)一步提升了他們運(yùn)用薄膜包衣技術(shù)的濃厚興趣。

曾經(jīng)有一位來(lái)自安徽的客戶(hù)，以前曾經(jīng)使用過(guò)卡樂(lè)康的免費(fèi)樣品，自己操作不太成功，于是他報(bào)名參加了一期包衣學(xué)校的培訓(xùn)。僅僅兩天的課程，就使他感覺(jué)收獲頗豐，明白了為什么要運(yùn)用薄膜包衣技術(shù)，學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行薄膜包衣技術(shù)的運(yùn)用，知道了如何從卡樂(lè)康獲得更多的支持……幾個(gè)月后，又一期的卡樂(lè)康包衣學(xué)校培訓(xùn)班，再一次迎來(lái)了這位學(xué)員，所不同的是，他又帶來(lái)了兩位新同事。這次他想借此機(jī)會(huì)，學(xué)到更多更好的薄膜包衣技術(shù)，運(yùn)用薄膜包衣技術(shù)改變藥物劑型，以更好地為人的健康服務(wù)。面對(duì)如此認(rèn)真執(zhí)著的學(xué)員，包衣學(xué)校的老師們非常感動(dòng)，授課之余，師生之間還對(duì)制藥工業(yè)相關(guān)的話(huà)題進(jìn)行了更為廣泛的探討。臨別時(shí)，這位學(xué)員激動(dòng)地說(shuō)：“每次來(lái)收獲總是很大，下一期我再來(lái)參加，先替我報(bào)上名吧！”

其實(shí)，在上?？?lè)康公司對(duì)社會(huì)的這種回報(bào)，一直是無(wú)私的。包衣技術(shù)的培訓(xùn)畢竟是比較基礎(chǔ)的，卡樂(lè)康還有更好的選擇，比如學(xué)習(xí)配方的培訓(xùn)，就能更多地提供關(guān)于制劑配方的相關(guān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)員選擇輔料、運(yùn)用骨架配方的技術(shù)水平等。假如你對(duì)緩控釋配方研發(fā)的技術(shù)有興趣，你可以參加卡樂(lè)康一年一度的卡樂(lè)康緩控釋論壇?，論壇上匯集了國(guó)內(nèi)外在緩控釋行業(yè)和學(xué)術(shù)屆領(lǐng)先的專(zhuān)家，可以為你提供全球最新的緩控釋給藥技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際方法等有價(jià)值的信息。卡樂(lè)康堅(jiān)持將在藥用輔料行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)更方便地傳遞給客戶(hù),以提供應(yīng)對(duì)當(dāng)前行業(yè)難題的信息，支持客戶(hù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。2011年底，卡樂(lè)康第一屆網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)順利召開(kāi)，該課程的錄像也被收錄在卡樂(lè)康中國(guó)的網(wǎng)站。截至2012年底，卡樂(lè)康已陸續(xù)舉辦8期網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，向行業(yè)內(nèi)傳遞薄膜包衣、緩控釋等領(lǐng)域的新論題，使企業(yè)與客戶(hù)之間的信息溝通更加便捷。

相信凡參加過(guò)卡樂(lè)康論壇的聽(tīng)眾，不僅都會(huì)對(duì)世界一流技術(shù)產(chǎn)品以及全新理念形成更為深刻的理解、更加清晰的認(rèn)知，而且更會(huì)對(duì)上海卡樂(lè)康公司給予社會(huì)和業(yè)界的回報(bào)，銘記在心上。

在快樂(lè)中提升自我

“快樂(lè)工作、健康生活”，是上?？?lè)康公司追求的企業(yè)文化。在上海卡樂(lè)康公司，員工一見(jiàn)面經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)就是，“你今天快樂(lè)嗎？”因?yàn)?，快?lè)工作，員工才會(huì)始終充滿(mǎn)工作激情；因?yàn)椋】瞪?，員工才能始終斗志昂揚(yáng)。一踏進(jìn)公司大樓，我們就感受到了一股充滿(mǎn)朝氣、活力之風(fēng)，迎面而來(lái)。在上?？?lè)康公司，“快樂(lè)工作、健康生活”不僅僅是一句口號(hào)，而是有著實(shí)實(shí)在在的內(nèi)涵。

提倡建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，是上?？?lè)康公司企業(yè)文化的重要內(nèi)容。因?yàn)?，只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提升品質(zhì)，才能有利于競(jìng)爭(zhēng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。在上海卡樂(lè)康，為員工提供大量學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。除入職的常規(guī)培訓(xùn)外，公司把產(chǎn)品知識(shí)、客戶(hù)服務(wù)技巧、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為一個(gè)全員培訓(xùn)的課程，同時(shí)對(duì)不同崗位的人提供不同的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，諸如為銷(xiāo)售人員提供有關(guān)銷(xiāo)售和談判技巧的培訓(xùn)等。與此同時(shí)，公司還鼓勵(lì)員工自我培訓(xùn)，業(yè)余自修更高的學(xué)歷，學(xué)成后，公司酌情給予報(bào)銷(xiāo)一部分的學(xué)費(fèi)。

為鼓勵(lì)員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，公司實(shí)行一種自由工作制，即把公司的上下班時(shí)間定為8：00至18：30，員工可以在其中的8個(gè)小時(shí)內(nèi)，作為自己的出勤時(shí)間。這種自由工作制的方式在除了IT行業(yè)中，尤其是在一個(gè)生產(chǎn)型的企業(yè)中是很少見(jiàn)的，但卻在卡樂(lè)康得到了很好的發(fā)揮，員工在這樣寬松的工作環(huán)境中，自身的潛能和創(chuàng)造力得到了很好的發(fā)揮，從而也提高了公司的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。

這里的員工很年輕，管理層的員工基本年齡為30歲左右，而且都具有高學(xué)歷，有極強(qiáng)的使命感。他們的一致愿望就是超越對(duì)手，超越自我，成為客戶(hù)首選的供應(yīng)商。

在這里，我們聆聽(tīng)到了一則感人的故事。故事的主人公就是被卡樂(lè)康企業(yè)文化所感染，而投身與卡樂(lè)康的。這位主人公原來(lái)在某藥廠(chǎng)中試室從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，經(jīng)常會(huì)有一些片劑新品種拿到卡樂(lè)康實(shí)驗(yàn)室做包衣實(shí)驗(yàn)。從那時(shí)開(kāi)始，他就與卡樂(lè)康結(jié)下了不解之緣?？?lè)康為客戶(hù)提供的不僅有高品質(zhì)的藥用包衣輔料，以及優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)，還有鼓勵(lì)創(chuàng)新的人文環(huán)境。從中他感受到了卡樂(lè)康公司的實(shí)力和信心。現(xiàn)在，他已經(jīng)加入了卡樂(lè)康的行列，更加切身體會(huì)到卡樂(lè)康的年輕和活力：公司現(xiàn)代化的新廠(chǎng)，廠(chǎng)區(qū)漂亮的綠化，耀眼的廣告牌，特別是公司全體員工擰成一股繩，為著一個(gè)目標(biāo)而不懈努力的風(fēng)貌。他說(shuō)，作為卡樂(lè)康的一名新員工，更應(yīng)該全面地掌握各種專(zhuān)業(yè)技能，大膽創(chuàng)新，不斷提高，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。

作為一個(gè)中美合作的企業(yè)，上?？?lè)康公司更像是一個(gè)天資聰慧的孩子，完美融合了來(lái)自東西方文化的不同精粹。在這里，員工之間不講究尊卑，直呼其名，重要的是工作能力。在這里，只要你有能力，就會(huì)給予足夠的信任與授權(quán)，真正地使你做到“能者有其事，能者有其享”。在這里，并不推崇超時(shí)工作，任何形式主義都抵不過(guò)深入員工內(nèi)心的企業(yè)文化，“快樂(lè)工作，健康生活”，一切的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在于你的工作成績(jī)。

運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。將卡樂(lè)康的品牌與合作伙伴品牌的提升結(jié)合在一起，共同發(fā)展。這就是上?？?lè)康公司的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。相信上?？?lè)康公司蓬勃發(fā)展的未來(lái)將無(wú)限美好！