朱永麗

【摘要】本文重點研究了學(xué)院教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的措施。在基于特性要因法的基礎(chǔ)上，從人、教學(xué)材料、教學(xué)手段、教學(xué)評價、辦學(xué)環(huán)境等五個方面提出了學(xué)院改進(jìn)教育質(zhì)量的具體措施，

【關(guān)鍵詞】高職教育；教學(xué)質(zhì)量；管理

一、前言

高等職業(yè)教育（以下簡稱高職教育），是我國高等教育的重要組成部分，是高等教育大眾化的主要力量，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)既有較為全面的專業(yè)理論知識，又具有較高技術(shù)應(yīng)用能力的第一線技術(shù)應(yīng)用型人才的任務(wù)，隨著我國經(jīng)濟、社會不斷發(fā)展、規(guī)模逐年變大，很多問題已經(jīng)凸顯出來值得我們?nèi)ド钏?，例如，專業(yè)定位模糊、教學(xué)管理不嚴(yán)密、課程體系陳舊、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降、教師資源不足、培養(yǎng)與市場脫節(jié)等一系列教學(xué)質(zhì)量的問題；盡管很多學(xué)院在某些方面提出了教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)措施，但缺乏系統(tǒng)性的改進(jìn)思路，以致實施了大量的質(zhì)量改進(jìn)措施，但整體教學(xué)質(zhì)量效果的提升并不明顯。

二、質(zhì)量管理基本工具

在20世紀(jì)的中葉，以石川罄博士為代表的日本質(zhì)量專家們總結(jié)了QC7大手法，它的內(nèi)容包括：層別法、柏拉圖、特性要因圖、直方圖、控制圖以及查核表。其中特性要因圖用圖解的方式表示出某種特性與其可能形成原因之間的關(guān)系，這個圖就是特性要因圖或者因果圖，又根據(jù)它的形狀叫做魚骨圖或羽狀圖，也為日本的質(zhì)量專家石川罄博士首先使用之故而叫石川圖。其實，這種圖法的本身并沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果，而是一種原因和趨勢的分析、匯總。魚骨圖分為三種類型，分別是：A、整理問題型魚骨圖，B、原因型魚骨圖，C、對策型魚骨圖。

三、基于特性要因法的教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)措施

（一）人的因素

（1）以能力為本位，建立滿足職業(yè)崗位能力要求的課程體系

高職的專業(yè)核心技術(shù)課程應(yīng)堅持“教、學(xué)、做”一體化，即“在做中學(xué)”。教師的作用應(yīng)該從以傳授為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾笇?dǎo)為主，學(xué)生的角色應(yīng)該從以被動地聽為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鲃拥鼐殲橹鳌?/p>

在課程體系的構(gòu)建過程中，要緊盯經(jīng)濟發(fā)展走向，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮校企合作在人才培養(yǎng)過程中的作用；要以“必需、夠用”為度，專業(yè)課程應(yīng)強調(diào)針對性和實用性；要注重“雙師型”師資隊伍建設(shè)；教學(xué)過程應(yīng)體現(xiàn)工學(xué)交替的特點。以崗位能力為導(dǎo)向的課程體系的構(gòu)建原則應(yīng)包括如下內(nèi)容：

第一，以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)，明確專業(yè)核心課程，包括核心技術(shù)課和職業(yè)技能課；

第二，以崗位需要和就業(yè)能力為依據(jù)，確定崗位課程設(shè)置，課程形式實施模塊化組合，適應(yīng)不同專業(yè)方向和學(xué)生多元發(fā)展的需要；

第三，以就業(yè)能力培養(yǎng)為主線，組織課程內(nèi)容，課程內(nèi)容體現(xiàn)綜合性，要求以“實用、夠用”為度，增設(shè)反映新技術(shù)的技能課程和過程性課程，取消與專業(yè)實際技能培養(yǎng)關(guān)系不大、理論性過強的課程；

第四，以典型工作任務(wù)為載體涉及教學(xué)活動，強調(diào)理論聯(lián)系實際，強調(diào)知識傳授與能力培養(yǎng)統(tǒng)合在一體化的教學(xué)過程中，摒棄“理論知識傳授+實踐鍛煉（實習(xí)實訓(xùn)）”的分割化、條塊化培養(yǎng)方式；

第五，以職業(yè)技能鑒定為參照系，強化技能訓(xùn)練。

嚴(yán)格控制生源質(zhì)量，營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣要解決這一問題，必須從學(xué)院本身的吸引力和國家政策多方面進(jìn)行，因此，要根據(jù)學(xué)院的辦學(xué)條件等實際因素確定招生規(guī)模正確處理好中長期效益與短期效益的關(guān)系，在此基礎(chǔ)之上對學(xué)院校進(jìn)行切實的宣傳，組織并確立一系列明確的招生政策和制度，加強人文素質(zhì)教育和德育教育、吸引優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入學(xué)院學(xué)習(xí)。

（二）教學(xué)材料因素

以能力為本位，建立滿足職業(yè)崗位能力要求的課程體系。“在做中學(xué)”戰(zhàn)略貫穿教學(xué)全過程。高職的專業(yè)核心技術(shù)課程應(yīng)堅持“教、學(xué)、做”一體化，即“在做中學(xué)”。教師的作用應(yīng)該從以傳授為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾笇?dǎo)為主，學(xué)生的角色應(yīng)該從以被動地聽為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鲃拥鼐殲橹?。這樣才能符合認(rèn)識規(guī)律和高職教育規(guī)律，實現(xiàn)教學(xué)目的。

（三）教學(xué)手段因素

完善實踐教學(xué)和實踐基地建設(shè)，切實提高學(xué)生的實踐能力。但很多學(xué)校在實踐教學(xué)中仍然存在一些問題。比如，重理論而輕實踐的舊教育觀念是實踐教學(xué)的根本障礙；社會支持不力是高校實踐教學(xué)薄弱的關(guān)鍵原因；現(xiàn)行管理體制及機制是制約高校實踐教學(xué)的重要原因。那么如何解決這些問題呢？首先，不拘一格尋找合作企業(yè)；其次，找準(zhǔn)校企合作的切入點；最后，選擇合適的實踐教育模式，建立良好的運行機制。

（四）教學(xué)評價因素

加強教學(xué)質(zhì)量管理，建立和完善質(zhì)量監(jiān)控長效機，主要從以下方面進(jìn)行：

（1）外部監(jiān)控

首先，用人單位監(jiān)控，主要是指用人單位通過感受畢業(yè)生的綜合水平來評判學(xué)校教學(xué)質(zhì)量水平的高低。其次，認(rèn)證機構(gòu)的監(jiān)控由非官方的機構(gòu)進(jìn)行，在質(zhì)量體系審核上不受上級部門的影響，審核過程的公正性可以得到保證。

（2）內(nèi)部監(jiān)控

學(xué)生監(jiān)控。學(xué)生是高等教育的顧客，是學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的對象，學(xué)生直接參與到學(xué)院的教學(xué)過程之中，對于教學(xué)過程有深切的體會。

（五）辦學(xué)環(huán)境因素

從內(nèi)部環(huán)境方面，樹立以市場為導(dǎo)向的高職教育質(zhì)量觀。高職院校的教學(xué)質(zhì)量主要由市場來檢驗，因此高職院校應(yīng)密切注意學(xué)生走上社會的適應(yīng)能力，以及社會對他們的評價，開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，收集相關(guān)信息，并以此為依據(jù)制定相應(yīng)措施，不斷調(diào)整教學(xué)計劃，改革教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)與社會需求的吻合程度。

五、結(jié)論

綜上所述，本文重點研究了學(xué)院教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的措施。在基于特性要因法的基礎(chǔ)上，從人、教學(xué)材料、教學(xué)手段、教學(xué)評價、辦學(xué)環(huán)境等五個方面提出了學(xué)院改進(jìn)教育質(zhì)量的具體措施。