■李 莉 大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與信息工程學(xué)院

電子商務(wù)是電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)制度體系日益成熟的必然產(chǎn)物，它具有傳統(tǒng)線下銷售模式無(wú)可比擬的巨大優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)獲得了巨大發(fā)展，涌現(xiàn)出了一大批諸如阿里巴巴、淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電子商務(wù)銷售平臺(tái)。電子商務(wù)的發(fā)展給傳統(tǒng)銷售模式帶來(lái)巨大沖擊，同時(shí)也為傳統(tǒng)的企業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)，決定了傳統(tǒng)企業(yè)未來(lái)的銷售方式變革方向。我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展起步于上世界90年代末21世紀(jì)初，并在近幾年獲得了巨大發(fā)展，大有對(duì)線下傳統(tǒng)銷售模式進(jìn)行圍剿之勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變銷售思維方式，看清電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展前景，蓄積實(shí)力，厚積薄發(fā)，在電子商務(wù)上獲取企業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇。

一、什么是電子商務(wù)？

我們所說(shuō)的電子商務(wù)在商業(yè)貿(mào)易中，依靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于瀏覽器應(yīng)用方式，在買賣雙方未直接謀面的情況下進(jìn)行多樣的商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商家達(dá)成各種交易的目的。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟的必然產(chǎn)物，電子商務(wù)的不斷發(fā)展掀起了一股新的商業(yè)貿(mào)易革命。

二、電子商務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)之所以能夠取得如此巨大的發(fā)展成就，與其自身特點(diǎn)和相較之于傳統(tǒng)貿(mào)易方式下的優(yōu)點(diǎn)密不可分。

1.快捷性與便利性。電子商務(wù)的貿(mào)易方式依靠網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)交易的過(guò)程。與傳統(tǒng)銷售相比具有便捷性和便利性的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)人想要購(gòu)買什么產(chǎn)品，只需要到購(gòu)物網(wǎng)站上去挑選自己喜歡的產(chǎn)品，然后拍下付款，貨品之后就會(huì)寄給自己，買家不需要花很多的時(shí)間，跑很遠(yuǎn)的路程去實(shí)體商店挑選，大大較減輕了購(gòu)物的疲憊和復(fù)雜性。

2.相比線下更便宜，具有誘惑力。由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展銷售，商家可以節(jié)省線下開(kāi)店很大一部分的成本，減少商家企業(yè)的人力成本和店鋪成本，商品對(duì)而言會(huì)更便宜，比線下的價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者更愿意購(gòu)買。

三、電子商務(wù)為傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)的新契機(jī)

電子商務(wù)是一種基于虛擬空間實(shí)現(xiàn)商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，市場(chǎng)潛力巨大，給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)無(wú)限的發(fā)展商機(jī)和新契機(jī)。在新興電子商務(wù)領(lǐng)域，目前的傳統(tǒng)企業(yè)相對(duì)來(lái)講已經(jīng)處于落后地位，

電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，帶來(lái)發(fā)展發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)模式中，傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷面臨著新機(jī)遇，新空間，新挑戰(zhàn)，新?tīng)I(yíng)銷方式，傳統(tǒng)企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，才能迎難而上，變困境為發(fā)展機(jī)遇。

1.全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。電子商務(wù)為各個(gè)企業(yè)提供了一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和平等的商業(yè)機(jī)遇，在網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷企業(yè)沒(méi)有大小決定地位之分，公平性更能得以體現(xiàn)，企業(yè)可以利用電子商務(wù)在節(jié)約營(yíng)銷成本，營(yíng)銷信息的獲取和企業(yè)的現(xiàn)代化信息管理上的優(yōu)勢(shì)，整合信息資源，增強(qiáng)更廣闊的市場(chǎng)分析能力和產(chǎn)品研發(fā)能力。企業(yè)依靠電子商務(wù)新的廣告營(yíng)銷方式，省去傳統(tǒng)線下廣告巨額的資金投入，達(dá)到理想的營(yíng)銷效果。

2.全新的營(yíng)銷方式。企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式需要大量的人力、物力、貨品存儲(chǔ)運(yùn)輸和廣告等大筆開(kāi)支，給企業(yè)帶來(lái)不小的營(yíng)銷負(fù)擔(dān)，同時(shí)也導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，繞開(kāi)了傳統(tǒng)銷售各個(gè)繁復(fù)的環(huán)節(jié)，節(jié)省大量的產(chǎn)品生產(chǎn)外的開(kāi)支，使產(chǎn)品價(jià)格更具吸引力，更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而電子商務(wù)具有傳統(tǒng)銷售無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。

3.全新的發(fā)展前景。隨著電子商務(wù)體制的逐漸成熟和人民生活水平的提高，人們更愿意盡量在網(wǎng)上購(gòu)買自己需要的產(chǎn)品，因此，電子商務(wù)擁有巨大的市場(chǎng)前景。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，僅“雙十一”購(gòu)物節(jié)當(dāng)日，淘寶網(wǎng)銷售額達(dá)到幾百億元，由此可見(jiàn)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展活力和廣闊的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，企業(yè)營(yíng)銷一定要抓住電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇，轉(zhuǎn)變企業(yè)營(yíng)銷的模式，共享未來(lái)廣闊的電子商務(wù)前景。

四、我國(guó)傳統(tǒng)線下企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的不足及轉(zhuǎn)變措施

1.傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。在電子商務(wù)日漸強(qiáng)大，威脅傳統(tǒng)銷售模式的今天，許多傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷思維仍然停留在傳統(tǒng)線下銷售模式上，沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)自身企業(yè)的影響引起足夠的重視，導(dǎo)致失去重要的發(fā)展契機(jī)，在未來(lái)電子商務(wù)模式盛行下處于不利地位。

2.管理方式落后，亟需確立適應(yīng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式的管理方式。管理方式和理念是我國(guó)企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷模式下亟待確立的，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的企業(yè)管理模式一直是針對(duì)線下傳統(tǒng)營(yíng)銷方式確立的，在電子商務(wù)營(yíng)銷模式下這種管理方式顯然是不合適的。著名管理大師杜克拉曾說(shuō)過(guò)，當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)革命，不是一場(chǎng)軟件、速度的革命，而是一場(chǎng)觀念的革命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，信息稍縱即逝的電子商務(wù)營(yíng)銷模式下，企業(yè)必須迅速改變企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和信息處理、交互的方式，才能增強(qiáng)企業(yè)的信息掌控能力，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在電子商務(wù)營(yíng)銷中占據(jù)主動(dòng)地位。

3.建立企業(yè)誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念。由于電子商務(wù)是在一個(gè)虛擬的空間下實(shí)現(xiàn)商品貿(mào)易的達(dá)成，這種看不見(jiàn)的銷售模式更需要以誠(chéng)信作為基礎(chǔ)，才能取得深入、長(zhǎng)久的發(fā)展。我國(guó)的企業(yè)要強(qiáng)化電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誠(chéng)信體系的構(gòu)建，樹(shù)立企業(yè)的品牌營(yíng)銷，吸引更多的客戶資源，提升客戶群體對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而真正把握住電子商務(wù)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的新契機(jī)。

[1]彭欣.中小企業(yè)第三方電子商務(wù)模式探究.中國(guó)管理信息化，2006

[2]孫偉.我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題與對(duì)策.遼寧師專學(xué)報(bào)