官員應(yīng)有正確的“網(wǎng)絡(luò)觀”

■ 中共山西省委常委、宣傳部長 胡蘇平

當(dāng)前是一個媒介急劇變革的年代，“自媒體”、“WEB2.0”、“社交網(wǎng)絡(luò)”、“移動互聯(lián)網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)新名詞讓人目不暇接，尤其是微博這一網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用的出現(xiàn)，讓信息傳播進(jìn)入了一個全新的時代。網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，它可以幫我們更好地了解社情民意，強(qiáng)化社會監(jiān)督，傳播正面聲音；同時，它的出現(xiàn)和快速發(fā)展，也改變了傳統(tǒng)輿論格局，使負(fù)面輿論和非理性聲音極易得到擴(kuò)散。

去年12月25日，中鐵隧道集團(tuán)二處有限公司南呂梁山隧道發(fā)生爆炸事故，造成人員傷亡。這是一起施工單位違法銷毀爆炸物品導(dǎo)致的責(zé)任事故，也是一起被嚴(yán)重隱瞞了的責(zé)任事故。事故發(fā)生后，施工單位負(fù)責(zé)人沒按規(guī)定上報，而是封鎖消息，蓄意隱瞞。正是熱心網(wǎng)友的“爆料”，讓我們獲得事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)等重要線索；正是網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)督，揭開了事故發(fā)生的蓋子。但是，一些未經(jīng)核實(shí)的信息同時在網(wǎng)上傳播，使得事情更為復(fù)雜。

在調(diào)查處理的過程中，山西省委、省政府多次通過媒體向社會通報工作進(jìn)展，還原事故真相，既使網(wǎng)友的關(guān)切得到回應(yīng)，又使事故的處理得以妥善進(jìn)行。事實(shí)說明，如何辯證地看待網(wǎng)絡(luò)，用好網(wǎng)絡(luò)，形成網(wǎng)上主流輿論，是新形勢下各級領(lǐng)導(dǎo)干部需要面對的一個重要課題，也是亟待破解的難題。

“善戰(zhàn)者，因其勢而利導(dǎo)”。一方面，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要與時俱進(jìn)，帶頭樹立正確的“網(wǎng)絡(luò)觀”，主動觸網(wǎng)、學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，既要克服面對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件時回避、遮掩的“鴕鳥心態(tài)”，主動回應(yīng)網(wǎng)上關(guān)切，又要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，唱響網(wǎng)上輿論主旋律，營造綠色和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。為此，近年來，我們利用省、市、縣三級黨委中心組學(xué)習(xí)的形式，多次組織“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與運(yùn)用”的學(xué)習(xí)研討；同時，針對微博的興起，組織全省各市的培訓(xùn)，推動領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)微博、知微博、用微博。通過這些努力，各級領(lǐng)導(dǎo)干部的網(wǎng)絡(luò)意識不斷增強(qiáng)，營造網(wǎng)上主流輿論的能力明顯提升。今年，我們提出的文化強(qiáng)省建設(shè)“八大工程”，又把加強(qiáng)我省互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與運(yùn)用作為“實(shí)施主流輿論壯大工程”的一項(xiàng)重要任務(wù)。

另一方面，還必須注重內(nèi)容建設(shè)和傳播方式的大眾化、多樣化。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為主流輿論的壯大和傳播提供了絕佳載體。傳統(tǒng)媒體要適應(yīng)這種新變化，用新技術(shù)、新思維，創(chuàng)新輿論表達(dá)和傳播方式，使之具有更強(qiáng)的時代感和生命力；網(wǎng)絡(luò)媒體也要更加善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)評論、網(wǎng)絡(luò)視頻、官方微博等群眾喜聞樂見的形式，擴(kuò)大主流輿論的輻射半徑。只有這樣，才能得到群眾的認(rèn)同，取得比較好的社會效果。

去年，我們在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)和騰訊網(wǎng)開設(shè)了“山西微博發(fā)布廳”，邀請1000余家政務(wù)微博和媒體微博入駐。年底，新浪微博平臺中的“山西公安”、“呂梁發(fā)布”被評為政務(wù)微博百強(qiáng)，人民微博“太原站”受到了群眾廣泛好評，人民微博“山西微博發(fā)布廳”也被評為全國最有影響力的“十大政務(wù)微平臺”。

海納百川，有容乃大。只要我們正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)作用，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，掌握嫻熟工作技法，科學(xué)組合傳播內(nèi)容，在網(wǎng)上一樣能奏出主流輿論的強(qiáng)音。