謝大進(jìn)

秦皇島廣播電視臺(tái)，河北秦皇島 066000

近年來(lái)，媒體的平民視角、平民意識(shí)在業(yè)界得到重視并引起熱議。新聞節(jié)目的民生視角、訪談節(jié)目的平民意識(shí)、娛樂(lè)節(jié)目的草根現(xiàn)象，對(duì)于廣播電視節(jié)目主持人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是提出了新的課題。這種平民意識(shí)不僅要求節(jié)目主持人在采編播的過(guò)程中有一顆平常心，去體會(huì)受眾的需求和心態(tài)，更要在日常生活中深入社會(huì)，融入生活，多與受眾接觸、溝通，才能做出受眾歡迎的好節(jié)目。

1 何謂平民意識(shí)，平民意識(shí)概述

平民意識(shí)的含義：平民意識(shí)注重的是人，關(guān)心的是人，他肯定的是人的價(jià)值、人的存在，提倡的是人文精神和人文關(guān)懷。新聞傳播的平民意識(shí)就是以廣大老百姓為對(duì)象，了解他們的生活變化，關(guān)注他們的生存狀態(tài)，以引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。從某種意義上說(shuō)，平民意識(shí)應(yīng)該是一種人人平等的思想，平等的交流、平等的面對(duì)。央視著名主持人白巖松說(shuō)：“我認(rèn)為，追求平民意識(shí)，追求的就是這種骨子里憂百姓所憂，憤百姓所憤，喜百姓所喜，不拿自己當(dāng)大個(gè)的一種良心”。（白巖松《痛并快樂(lè)著》）人本思想是平民意識(shí)的根本所在，是平民意識(shí)的主體，同時(shí)也是社會(huì)文明進(jìn)步的表現(xiàn)，是時(shí)代發(fā)展的主流。

2 力求平民視角，彰顯人文關(guān)懷

節(jié)目主持人的平民意識(shí)，不僅僅是指語(yǔ)調(diào)放低、語(yǔ)氣親切，而是采編播的全過(guò)程，都充滿(mǎn)人文意識(shí)，對(duì)待采訪對(duì)象和聽(tīng)眾要有人文關(guān)懷，要關(guān)注人的命運(yùn)，關(guān)注人的生存狀態(tài)，展示普通人的人格魅力，從而把握好主持人的身份，在節(jié)目策劃、欄目選題、采訪、內(nèi)容裁剪、語(yǔ)言交流、播出形式等諸方面貼近實(shí)際，貼近生活，貼近聽(tīng)眾。這對(duì)專(zhuān)訪欄目、人物訪談?lì)悪谀?、談話?jié)目等尤為重要。

2.1 選題平民化

在新聞?lì)惖臋谀恐?，老百姓身邊的人和事往往是備受關(guān)注的，但是部分節(jié)目主持人卻理解成鄰里糾紛、夫妻吵架、街頭斗毆、誰(shuí)家的公雞會(huì)算數(shù)等奇聞異事，導(dǎo)致節(jié)目質(zhì)量下降，受眾流失，其實(shí)，平民化視角的真正意義在于關(guān)注人。新聞中的人和他們背后的故事及老百姓的喜怒哀樂(lè)是節(jié)目的重中之重，而節(jié)目的受眾是節(jié)目主持人心中的上帝，節(jié)目主持人的心里是否裝有這兩種“人”，是新聞節(jié)目及主持人優(yōu)秀與平庸的分水嶺。

2.2 采訪力求做到有真情

采訪是主持人節(jié)目中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在這時(shí)，主持人必須對(duì)被采訪者發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重與真誠(chéng)，不給他們?cè)斐扇魏涡睦韷毫?，這是平民意識(shí)中的重要一環(huán)，也是新聞工作中非常重要的一點(diǎn)。

所以不論是采訪還是主持節(jié)目，話語(yǔ)里都應(yīng)該充滿(mǎn)人情味，要投入自己的情感體驗(yàn)，以便于走進(jìn)采訪對(duì)象、節(jié)目參與者和聽(tīng)眾的內(nèi)心。記得我采訪少年英雄欒志學(xué)的經(jīng)歷，按預(yù)約時(shí)間我走進(jìn)了他的家門(mén)，不知是什么緣故，他們母子竟然給我端來(lái)了一杯濃香撲鼻的咖啡，這杯咖啡與那極為簡(jiǎn)陋的家居是很不協(xié)調(diào)的。深秋了，我捧著熱氣騰騰的咖啡，坐在缺乏溫度的屋里，品嘗著從未有過(guò)的苦與澀，非常難以下咽，我感覺(jué)那是我喝過(guò)的味道最為復(fù)雜的一杯咖啡，我的采訪似乎也進(jìn)行的不順利。最后我放下水杯直言不諱的說(shuō)：“生活中的我很少喝咖啡，喝茶的時(shí)候也不多，因?yàn)槲覐男【秃劝组_(kāi)水”，當(dāng)我的茶杯里被換上白開(kāi)水，我的采訪也順暢起來(lái)。那天以聊天拉家常的方式與少年英雄的母親聊了4 個(gè)多小時(shí)，我了解到少年在成為英雄的同時(shí)也成為了殘疾人。鮮花和掌聲過(guò)后的十年人生路既充滿(mǎn)著艱辛又蘊(yùn)含著頑強(qiáng)與拼搏。那天我收獲了非常寶貴非常能打動(dòng)人心的錄音素材，并且在節(jié)目中很好的運(yùn)用了這些素材，通過(guò)人物故事講述了一個(gè)道理，殘疾人只要心理健康，只要堅(jiān)持我能行的信念，就一定能夠成功。而且聽(tīng)眾也沒(méi)有從節(jié)目中感覺(jué)到絲毫說(shuō)教的痕跡，這對(duì)于收音機(jī)前的聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)不失為一種共勉。

3 語(yǔ)言交流的溫情化

3.1 換位思考 循循善誘

專(zhuān)訪、談話類(lèi)的節(jié)目，以語(yǔ)言交流為本質(zhì)特征，這是人際傳播與大眾傳播相結(jié)合的產(chǎn)物，它具有雙向溝通、親切感、直接反饋的特點(diǎn)。此類(lèi)節(jié)目主持人有無(wú)平民意識(shí)，在對(duì)話交流中，可以說(shuō)是最直觀的體現(xiàn)了。它不僅體現(xiàn)在交流中的遣詞造句上，它更體現(xiàn)在主持人的內(nèi)心與情感中。主持人面對(duì)每一個(gè)與他直接交流的人，無(wú)論是怎樣的人，水平高也好低也好、談吐不清也好、胡攪蠻纏也好，你必須真誠(chéng)的、熱情的、不急不燥的通過(guò)傾聽(tīng)去理解他、尊重他，這是得以溝通交流的第一步。正如美國(guó)的傳播學(xué)教授唐.庫(kù)什曼所說(shuō)：“一個(gè)人想要進(jìn)入人際溝通，不需要首肯對(duì)方提出的每一條想法，但必須把對(duì)方作為一個(gè)自我或一個(gè)重要的個(gè)人加以支持，積極的尊重對(duì)這種互動(dòng)來(lái)說(shuō)是最基本的”（《人際溝通論》）。在節(jié)目中，主持人與聽(tīng)眾交流時(shí)，不要直接用否定或批評(píng)性的語(yǔ)言，可以用生動(dòng)的事例進(jìn)行對(duì)比或類(lèi)比，效果會(huì)比較理想。

我曾經(jīng)主持晚間談話類(lèi)節(jié)目，記得在一期節(jié)目里，一位進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民通過(guò)熱線電話講述了他的人生經(jīng)歷：在建筑工地受傷后丟了工作，家境一天不如一天，他失去了追求好日子的心氣兒。偏偏這時(shí)候他媳婦又快生孩子了，萬(wàn)般無(wú)奈的他只能拖著傷病的身體，接替他媳婦的營(yíng)生，推車(chē)買(mǎi)水果。他抱怨說(shuō)“賺不著多少錢(qián)，還得跑城管，我腿腳又不靈便”……也不只是因?yàn)榭熳龈赣H了，還是他的營(yíng)生有起色，

他直言不諱的說(shuō)出了自己的賺錢(qián)訣竅，那就是“看人下菜碟”，只要是看見(jiàn)穿著時(shí)髦的，像是有錢(qián)人的來(lái)買(mǎi)水果，他就把價(jià)格抬高，快過(guò)中秋節(jié)了，他的葡萄賣(mài)得還不錯(cuò)。作為主持人的我，聽(tīng)著她的講述，眼見(jiàn)他身上原有的農(nóng)民的淳樸被生活的窘破一點(diǎn)點(diǎn)銷(xiāo)蝕，內(nèi)心在隱隱作痛。他的孩子就要出生了，多賺的這幾個(gè)錢(qián)是給媳婦買(mǎi)點(diǎn)兒好吃的呢？還是給孩子攢些奶粉錢(qián)呢？他太不容易！此時(shí)的我并沒(méi)有抨擊諷刺他，而是給他講了述一個(gè)“大眾小吃店”的故事，這家小吃店五千元起家，小老板夫婦起早貪黑，不僅付出辛苦，而且對(duì)顧客熱情周到，再加上飯菜色香味美，菜量也足，受到顧客的好評(píng)，自然回頭客就多，他們的生意越做越紅火。我還告訴他我非常欽佩的一位修鞋匠，用他那化腐朽為神奇的雙手讓顧客足下生輝，賺顧客滿(mǎn)意，從而達(dá)到不錯(cuò)的收益。我深知與他的這番對(duì)話，傳遞了善意的提醒，傳遞了一點(diǎn)溫暖和力量，無(wú)論是給談話對(duì)象，還是給收音機(jī)前的與他相像的人及更多的聽(tīng)眾。無(wú)數(shù)具象的個(gè)體構(gòu)成了廣闊的社會(huì)，在這里，每個(gè)人都有著其獨(dú)特的經(jīng)歷體驗(yàn)、心理感受和價(jià)值評(píng)判。悲情與喜悅，痛苦與希望，壓抑與宣泄，冷漠與熱情，真實(shí)的人生和命運(yùn)最為動(dòng)人，尤其是弱勢(shì)群體，他們?cè)诔惺艹林氐纳顗毫?，更需要去傾訴，更需要被關(guān)注。主持人要以寬厚悲憫的情懷記錄他們的心聲，在節(jié)目中傳遞出善意與溫情，給他們前行的力量。

3.2 平等對(duì)話 溫情碰撞

節(jié)目主持人在與不同人的磨合中，有的嘉賓因其強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和超越精神，必然表現(xiàn)出一定程度的尖銳性，與主持人交流時(shí)融合不夠，此時(shí)主持人也不要勉強(qiáng)迎合，不是減鋒芒，而是增加包容度，要在平等真誠(chéng)的原則下，實(shí)現(xiàn)更好地溝通交流對(duì)話，不要忘記尊重對(duì)方是首要的，因?yàn)樗钱a(chǎn)生親和力的源泉。

4 深入生活用心體驗(yàn)，努力培養(yǎng)平民化的情懷

主持人的平民意識(shí)源自于生活，只有深入到生活中和聽(tīng)眾中去，認(rèn)識(shí)了他們，看到了他們的艱難，了解了他們的需求，體驗(yàn)過(guò)他們的心痛，為他們的困苦而鼻子發(fā)酸、眼眶發(fā)熱，真正觸動(dòng)了自己的心靈和情感，才能做到真正的尊重和理解聽(tīng)眾，從而才能真正地把握好主持人的身份。

近年來(lái)各大電視臺(tái)明星主持人選拔節(jié)目的泛濫，以及對(duì)主持人個(gè)性和外在包裝的過(guò)分強(qiáng)調(diào)，使主持人越來(lái)越功利與浮躁，影響了主持人的健康成長(zhǎng)。有的主持人自恃過(guò)高，在節(jié)目中居高臨下，不用心傾聽(tīng)，不注意征詢(xún)受眾的意見(jiàn)，讓受眾疏遠(yuǎn)甚至反感。我聽(tīng)過(guò)一個(gè)晚間節(jié)目，一位農(nóng)民兄弟跟主持人講自己不順的感情經(jīng)歷，而主持人跟這位聽(tīng)眾說(shuō)的是極其優(yōu)美的書(shū)面的、形而上的、虛無(wú)縹緲語(yǔ)言，不知是炫耀文采，還是賣(mài)弄聲音，跟農(nóng)民兄弟根本沒(méi)有感情的溝通，主持人在那里自話自說(shuō)，自?shī)首詷?lè)，并沒(méi)有把聽(tīng)眾的難處當(dāng)回事。我反復(fù)思考這個(gè)問(wèn)題，得出的結(jié)論是主持人太缺乏生活！主持人要是能夠深入到農(nóng)村，走向田間地頭，看看他們居住的房屋，體驗(yàn)他們生活的艱辛，就能了解到農(nóng)民的樸實(shí)。當(dāng)主持人重回直播間主持節(jié)目時(shí)，聽(tīng)眾的熱線電話內(nèi)容，可能會(huì)讓主持人似曾相識(shí)，會(huì)聯(lián)想起當(dāng)年深入基層生活時(shí)也曾碰到過(guò)類(lèi)似的事情，是一種時(shí)空的對(duì)接，通過(guò)過(guò)去和現(xiàn)在類(lèi)比或?qū)Ρ?，主持人就能夠體會(huì)聽(tīng)眾此時(shí)的心聲，和聽(tīng)眾有同感，就了解對(duì)方要表達(dá)什么，需要什么，就會(huì)做出明確的判斷，才有可能在節(jié)目中說(shuō)出貼近聽(tīng)眾的主持人語(yǔ)言，而不是抖機(jī)靈或炫耀自己的伶牙俐齒和能言善辯。主持人只有躬身走下去，才會(huì)以智慧的頭腦、細(xì)膩的情感、熱情善良的內(nèi)心、寬容平和的態(tài)度、富有感染力的語(yǔ)言、潛移默化的營(yíng)造一種放松、信任的談話場(chǎng)，去捕捉和傾聽(tīng)對(duì)方的心靈，讓節(jié)目在細(xì)微處閃現(xiàn)人文關(guān)懷的光彩，相信廣播節(jié)目就能越來(lái)越有“人氣”。

總之，對(duì)人的心理感受細(xì)致入微、體會(huì)與體驗(yàn)，對(duì)人的尊嚴(yán)小心翼翼的呵護(hù)、愛(ài)護(hù)和保護(hù)，簡(jiǎn)而言之，就是對(duì)人的生命的肯定、尊重與歌頌，他應(yīng)該貫穿于主持人節(jié)目的全過(guò)程。

[1]http://qnjz.dzwww.com/qnjzs/201004/t20100410_5473237.htm.

[2]王衛(wèi)紅，張彤.新聞報(bào)道中的“平民化”視角[J].青年記者，2006(14).

[3]洪衛(wèi)林.冰點(diǎn)思維平民視角人文情懷，2010-4-10.