多家龍頭市場調(diào)查公司于近期針對潤滑油領(lǐng)域進(jìn)行的調(diào)查表明，殼牌在市場中處于領(lǐng)先地位。據(jù)克萊恩公司（Kline &Company）發(fā)布的最新報告，殼牌在全球潤滑油市場的份額獨占鰲頭。Ipsos MORI和Harris Interactive的調(diào)查也顯示，殼牌是中國、馬來西亞、泰國、俄羅斯和美國（Pennzoil）等地區(qū)的乘用車和重型車的首選潤滑油品牌。Frost & Sullivan也將汽車潤滑油領(lǐng)域的首屆歐洲“客戶價值提升獎（Customer Value Enhancement Award）”頒予殼牌。

殼牌全球商業(yè)執(zhí)行副總裁葛思博表示：“我們的潤滑油業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聚焦于品牌和價值。我們擁有完善的供應(yīng)鏈、世界級的品牌和產(chǎn)品組合，并且努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。此外，我們竭誠與各方合作，以客戶為本，積極應(yīng)對機遇和挑戰(zhàn)。在推動業(yè)務(wù)向前的同時，非常高興地獲悉我們的優(yōu)勢和成就得到了第三方的肯定?！?/p>

克萊恩公司發(fā)布的關(guān)于全球潤滑油市場的第十份年度報告（《2011年全球潤滑油行業(yè)：市場分析和評估》）顯示，2011年殼牌在銷量方面繼續(xù)保持領(lǐng)先，占有13%的市場份額。克萊恩調(diào)查員還提及了殼牌以價值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)重點、與經(jīng)銷商的高效協(xié)作以及殼牌位于卡塔爾的Pearl項目供應(yīng)的天然氣合成油（GTL），并談及潤滑油調(diào)配廠和研發(fā)活動領(lǐng)域的戰(zhàn)略投資。該報告還闡述了殼牌與原始設(shè)備制造商（OEM）的良好關(guān)系，比如戴姆勒、現(xiàn)代和中國的OEM。

在克萊恩的品牌潤滑油類別中，殼牌同樣處于全球領(lǐng)先位置。殼牌品牌的成功同樣可從Ipsos MORI和Harris Interactive最近進(jìn)行的兩次終端用戶調(diào)查中得到印證（針對乘用車司機和卡車司機的調(diào)查于2012年第二季度由Harris Interactive在美國開展，由Ipsos MORI在所有其他提及的國家開展）。一個直接針對乘用車駕駛員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，殼牌是中國、馬來西亞、泰國、俄羅斯和美國（Pennzoil）的首選乘用車潤滑油品牌。第二個直接針對卡車車主/司機的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，殼牌在中國、馬來西亞、土耳其、俄羅斯和美國是首選重型車潤滑油品牌。

Frost & Sullivan的分析師認(rèn)為，殼牌在產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格方面處于領(lǐng)先，而殼牌與法拉利的合作，則帶來了賽道上的科技優(yōu)勢。殼牌在實驗室和實地工作的大量專業(yè)技術(shù)人員以及Shell LubeMatch和Shell LubeAnalyst等工具都贏得了贊賞。Frost & Sullivan表示：“殼牌在潤滑油市場持續(xù)創(chuàng)新，并與OEM精誠合作，開發(fā)定制解決方案。因此，作為一家公司殼牌不僅增強了其提供給客戶的價值，而且使實際的終端用戶亦能從中受益?！?/p>