黃曉蘭

(福建中醫(yī)藥大學(xué) 人事處 福建 福州 350108)

一、心理契約的內(nèi)涵

心理契約一詞最早是由美國學(xué)者阿吉里斯在《理解組織行為》一書中使用。在這本書里他只是用心理契約來說明一種上下級之間的互動關(guān)系，并沒有對其做出概念性的解釋。隨后，施恩將心理契約定義為“在組織中，每個成員和不同的管理者以及其他人之間，在任何時候都存在的沒有明文規(guī)定的一整套期望”，是“個人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合”。這是一種心理上的約定，雖然不是有形的契約，卻和有形契約一樣發(fā)揮著重要的作用。

根據(jù)心理契約的內(nèi)涵，心理契約具有主觀性、動態(tài)性、差異性三個特點。所謂主觀性，是指心理契約的內(nèi)容是個體對于自身責(zé)任與義務(wù)的認(rèn)知，是個體的一種主觀感受，是個體對于與其他個體或組織之間關(guān)系的一種自我見解;所謂動態(tài)性，是指心理契約不同于正式的合同契約那樣穩(wěn)定少變，心理契約往往會隨著個體的主客觀條件的變化而變化;所謂差異性，是指心理契約與個體的期望之間存在差異，心理契約中個體有期望，但同時也承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)，而這兩者往往是有差異的。

二、對當(dāng)前和諧校園文化建設(shè)中存在問題的分析

和諧的校園文化是學(xué)校所具有的獨特文化現(xiàn)象，是維系學(xué)校的一種精神力量。胡錦濤在十八大報告里強調(diào):“建設(shè)社會主義文化強國，關(guān)鍵是增強全民族文化創(chuàng)造活力?！贝髮W(xué)是社會精英的聚集地，大學(xué)文化建設(shè)是整個社會文化建設(shè)的重要組成部分。加強和諧校園文化建設(shè)，不僅對大學(xué)本身的發(fā)展，而且對促進(jìn)社會和諧文化、增強全民族的文化創(chuàng)造活力有十分重要的意義。

從黨的十六屆四中全會提出“構(gòu)建和諧社會”以來，和諧校園文化建設(shè)取得了一些成績，但同時也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題，如大學(xué)生的情感教育、文化熏陶、師德風(fēng)范等都有待提高。綜合起來主要存在以下幾個方面的問題:

(一)各層次比例失調(diào)

高校是文化傳播的基地，是培養(yǎng)人才的重要陣地。精神文化是整個和諧校園文化建設(shè)的精髓，然而，許多高校在建設(shè)和諧校園文化的過程中卻存在厚此薄彼的現(xiàn)象，校園物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的比例嚴(yán)重失衡。部分高校在建設(shè)校園和諧文化的過程中，沒有很好地發(fā)揮自身的特色，使得高校的文化建設(shè)千篇一律;還有一部分高校辦學(xué)時間短，不僅沒有自身的精神文化，校園的物質(zhì)文化建設(shè)也滯后。高校擴招使大學(xué)生人數(shù)增加，相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)卻沒有得到很好的解決，部分高校不僅校園環(huán)境差，就連教育科研所必須的設(shè)備、圖書資料等也非常短缺，極大地限制了和諧校園文化建設(shè);與此相反，部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校建設(shè)過程中，只注重物質(zhì)文化的建設(shè)，而輕視精神文化的建設(shè)。他們以學(xué)校占地面積大小、建筑物多少等來衡量學(xué)校的發(fā)展，并不知道“校園的物質(zhì)文化建設(shè)的目的應(yīng)該使它成為承擔(dān)精神文化的載體，建設(shè)物質(zhì)文化不是目的，而是手段”。制度文化建設(shè)上也出現(xiàn)了與自身發(fā)展不相適應(yīng)的現(xiàn)象，一方面高校去行政化進(jìn)程緩慢，使得官本位思想仍然非常濃厚，無法充分調(diào)動廣大師生的積極性和主動性，不利于整個和諧校園的建設(shè);另一方面部分高校懲多獎少，使得形式主義、功利主義等現(xiàn)象泛濫。

(二)主體與主導(dǎo)功能的缺失

學(xué)生是和諧校園文化建設(shè)的主體，但當(dāng)前的校園和諧文化建設(shè)卻與學(xué)生的生活相脫離。在許多高校中，大學(xué)生的文化活動是由學(xué)校的相關(guān)管理部門去組織開展的，這些活動很大程度上是為了配合學(xué)校的相關(guān)安排，部分流于形式主義，與學(xué)生的實際相脫離，與學(xué)生的期望相距甚遠(yuǎn)甚至相背離，所以就很難調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使得校園文化活動對于學(xué)生來說是指令性的被動參與，這對于和諧校園文化建設(shè)不但沒有推動作用，反而會起到反作用。

教師是和諧校園文化建設(shè)的主導(dǎo)，教師的參與對學(xué)生能夠產(chǎn)生強大的感染力與吸引力，師生共建更有益于和諧校園文化建設(shè)。然而由于校園文化建設(shè)將大部分教師排除在外，再加上學(xué)校教師結(jié)構(gòu)本身存在的問題，使得廣大教師未能廣泛參與和諧校園文化建設(shè)，這就“導(dǎo)致了校園文化建設(shè)的空洞性和膚淺性”。

(三)人文關(guān)懷的缺失

改革開放的深入和經(jīng)濟的發(fā)展，一方面給和諧校園文化建設(shè)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，另一方面也給校園和諧文化建設(shè)帶來諸多挑戰(zhàn)。經(jīng)濟多元化必然引起文化多元化，文化的多元化又必然導(dǎo)致主流文化與非主流文化之間的碰撞。改革開放后西方思想的涌入，既給廣大師生帶來了新的視野、新的思想，同時又使師生們不可避免地受到西方一些腐朽思想的影響，個人主義、享樂主義、拜金主義等滋生蔓延。部分學(xué)生沉溺于享樂主義之中難以自拔，同學(xué)之間的關(guān)系也變得利益化了，以致形成了錯誤的人生觀、世界觀、價值觀;一些教師以享受代替教學(xué)與科研。面對學(xué)校部分師生存在的問題，學(xué)校往往只是重視組織生活的開展，而缺乏相應(yīng)的人文關(guān)懷。

三、以心理契約來加強和諧校園文化建設(shè)

學(xué)校內(nèi)部的心理契約關(guān)系包括學(xué)校與教師、學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，以心理契約為指導(dǎo)來加強和諧校園文化建設(shè)，不僅能夠完善學(xué)校的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化的建設(shè)，還能夠為師生創(chuàng)造合理的環(huán)境，激發(fā)師生共建和諧校園文化的積極性、主動性、創(chuàng)造性，同時實現(xiàn)學(xué)校與師生間的互動，增強整個學(xué)校的凝聚力。實現(xiàn)這一建設(shè)，學(xué)校除了做好三個層次的文化建設(shè)外，最核心的就是要堅持以人為本，實現(xiàn)人盡其能，人盡其用，充分發(fā)揮學(xué)生主體與教師主導(dǎo)的作用。

(一)在學(xué)生管理中運用心理契約

1．充分運用激勵手段。激勵包括物質(zhì)激勵和精神激勵，相對于物質(zhì)獎勵的有限性，精神激勵能得到精神上的滿足，比物質(zhì)上的獲得更重要，這種精神激勵也是在學(xué)生中構(gòu)建心理契約不可或缺的部分。只有從真實情感和人文關(guān)懷的角度去實施，才能夠增加信任，更加激發(fā)學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性，達(dá)到預(yù)期的效果。這種激勵一方面是成果上的激勵?！叭绻容^的結(jié)果相同，則個體心理上會處于平衡狀態(tài);如果比較的結(jié)果讓個體覺得不合理，就會產(chǎn)生不滿，這種不滿會導(dǎo)致成員采取措施追求他認(rèn)為的公平，比如減少自己的付出等等?！睂τ趯W(xué)生取得的成果，學(xué)校要建立公平的獎懲機制，在實施上注重公平，給學(xué)生以應(yīng)有的獎勵來為學(xué)生建立更高的期望提供動力;另一方面，在成果激勵的同時，學(xué)校還應(yīng)該通過各種渠道去了解學(xué)生真實的學(xué)習(xí)生活狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓學(xué)生獲得精神與物質(zhì)上的雙重滿足，增加學(xué)生與學(xué)校期望的協(xié)調(diào)性。其他方面如目標(biāo)激勵、反向激勵等激勵手段也起著重要的作用。

2．建立操作性強的考評體系。與激勵手段相適應(yīng)，學(xué)校要建立一個公平合理且操作性強的考評體系?？荚u是整個學(xué)生管理工作中的重要一環(huán)，考評的公正公平對于激發(fā)學(xué)生參與建設(shè)和諧校園文化有著重要作用。學(xué)校要根據(jù)學(xué)生實際建立一套科學(xué)的考評體系，以此來消除考評中主觀因素的影響;在具體操作過程過中，應(yīng)用定量與定性相結(jié)合的方法去考評，不僅要對學(xué)生的成果進(jìn)行鑒定，也要對過程進(jìn)行考量;要對考評結(jié)果予以及時的反饋，并負(fù)責(zé)解釋考評結(jié)果。這樣的考評可以有效地建立相互信任，減少雙方的對立傾向，為良好的溝通建立起一座橋梁。

3．建立有效的溝通機制。溝通是指人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞與反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。國外學(xué)者在對心理契約研究后指出，心理契約的產(chǎn)生與維持主要有三個影響因素:“雇傭前的談判、工作過程中對心理契約的再定義和保持契約的公平與動態(tài)平衡?！倍獦?gòu)建并維持一個穩(wěn)定的心理契約，溝通是一種切實有效的手段。有效溝通不僅可以讓心理契約建立在一個堅固的基礎(chǔ)之上，還能消除一些因素對心理契約的消極影響以維護(hù)心理契約。因此，建立良好的溝通機制，是更好地發(fā)揮學(xué)校與學(xué)生互動作用的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一方面，學(xué)?；蛘呓逃咭ㄟ^各種途徑了解學(xué)生本身的期望和學(xué)校的管理與教學(xué)之間的差異，在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上予以合理有效的解決;另一方面，學(xué)生本身也要充分認(rèn)識自身存在的問題并全面了解學(xué)校對自身的期望。只有雙方互相溝通，了解各自存在的問題和各自對對方的期望，才能在溝通的基礎(chǔ)上雙方協(xié)調(diào)達(dá)成共識。

(二)在教師管理中運用心理契約

教師作為和諧校園文化建設(shè)的主導(dǎo)，其本身工作具有創(chuàng)造性，學(xué)校要為教師創(chuàng)造自由的教學(xué)與學(xué)術(shù)空間以發(fā)揮其自主性，用理念與價值觀來吸引并留住教師。同時，作為知識分子的教師本身在智力、能力方面有一種隱含理念，當(dāng)教師的心理期望沒有滿足或?qū)崿F(xiàn)時，就會產(chǎn)生強烈的反應(yīng)。因此，重視教師的心理契約，才能使教師在實現(xiàn)個人價值的同時去實現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，才能真正發(fā)揮教師在構(gòu)建和諧校園文化中的主導(dǎo)作用。

心理契約的特征之一就是動態(tài)性。教師在進(jìn)入學(xué)校的時候既與學(xué)校簽定了明文的契約，同時也形成了一種心理契約，這種心理契約是會隨著環(huán)境的變化而變化的，教師的期望變化也會導(dǎo)致心理契約的變化。因此，學(xué)校應(yīng)該針對心理契約的這種動態(tài)性而采取相應(yīng)措施逐步構(gòu)建起新的心理契約。

1．科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯?？茖W(xué)職業(yè)生涯的建立是與教師建立心理契約的前提?！敖M織生涯的發(fā)展是組織生涯管理和個人生涯計劃活動相結(jié)合的結(jié)果。把個人的生涯計劃和組織的生活管理兩者結(jié)合起來，通過組織內(nèi)生涯發(fā)展系統(tǒng)以達(dá)到組織人力資源需求與個人生涯需求之間的平衡，能創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境。”一個人之所以奮斗是因為有與之利益相關(guān)的東西。從長遠(yuǎn)角度考慮，學(xué)校在滿足教師的基本需求外，應(yīng)該為教師的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的舞臺讓其施展才華?？茖W(xué)規(guī)劃教師的職業(yè)生涯，為教師提供一個有價值的未來，讓教師在學(xué)校的發(fā)展中實現(xiàn)自我的同時促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，也為發(fā)揮教師在和諧校園文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用提供基礎(chǔ)。

2．保障教師的職業(yè)安全。目前許多學(xué)校都建立了“評教”制度，由學(xué)生對老師進(jìn)行無記名評價，這種措施起到了一定的積極作用，但卻產(chǎn)生了一些消極影響，最突出的就是學(xué)生中的不公正評價。雖然教師隊伍中存在少數(shù)不稱職現(xiàn)象，但不能將學(xué)生的評價作為唯一或主要的評價標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)該建立一套科學(xué)公平的教師績效考核體系，使教師的教學(xué)成果受到尊重。只有教師受到尊重，實現(xiàn)自我發(fā)展，才能發(fā)揮他們在建設(shè)和諧校園文化中的作用。

3．提升教師的民主參與度，維護(hù)教師合法權(quán)益。在高校行政化的今天，大學(xué)事務(wù)的開展依靠的是各種委員會，一些人也通過參與委員會實現(xiàn)了自己的權(quán)利，但其中存在很多缺陷，尤其是學(xué)術(shù)委員會、教職工代表大會的建設(shè)力度不夠，使得許多教師有話無處說。學(xué)校只有提升教師的民主參與程度，鼓勵教師為學(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，才能在保證制度合理性的同時激發(fā)教師的內(nèi)在潛力。同時，學(xué)校依法建立合理的規(guī)章制度，既使教師的行為有章可循，又使得教師的合法權(quán)益不受到侵害。

大學(xué)是人才聚集的地方，從心理契約角度充分發(fā)揮學(xué)生的主體和教師的主導(dǎo)作用以加強校園和諧文化建設(shè)，不僅對大學(xué)生的全面成長和學(xué)校的發(fā)展有著重要的作用，而且也為整個社會主義和諧社會的構(gòu)建提供了人才支撐、精神支撐。

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