□ 劉臣 王躍

背景

隨著以網(wǎng)絡(luò)形式傳播知識(shí)、建設(shè)課程現(xiàn)象的普及，越來(lái)越多的人在關(guān)注和研究怎樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在這種形勢(shì)下，美國(guó)“學(xué)術(shù)伙伴機(jī)構(gòu)”（Academic Partnerships，也有譯作“學(xué)術(shù)聯(lián)盟”）率先投資組織一批杰出的國(guó)際教育專家，組建了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)課題組，研究探討在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何保證學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量的問(wèn)題，并試圖將他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量的深刻見解分享給全球?！毒W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》英文版即是在這樣的背景下產(chǎn)生的。在約翰·丹尼爾爵士的協(xié)調(diào)下，美國(guó)“學(xué)術(shù)伙伴機(jī)構(gòu)”同意由中央廣播電視大學(xué)出版社與“德韜教育”合作出版該指南的中文版。2013年6月上旬《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的中英文版以CC-BY-SA許可授權(quán)在網(wǎng)上發(fā)布。

“學(xué)術(shù)伙伴機(jī)構(gòu)”是美國(guó)乃至全球最大的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)之一，目前正在為美國(guó)40多所公立大學(xué)和多家頂級(jí)國(guó)際教育機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。其服務(wù)宗旨是在美國(guó)和全球范圍內(nèi)，幫助高校或高等教育機(jī)構(gòu)將其學(xué)術(shù)課程上網(wǎng)，為全球的學(xué)習(xí)者提供高質(zhì)量的高等教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程資源。其主要任務(wù)是幫助這些機(jī)構(gòu)將傳統(tǒng)課程轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)課程，從而為更多的人提供接受高等教育的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并順利完成學(xué)業(yè)。該機(jī)構(gòu)由企業(yè)家蘭迪·貝斯特（Randy Best）創(chuàng)建，擁有18年的通過(guò)創(chuàng)新型學(xué)習(xí)解決方案提高教育水平的經(jīng)驗(yàn)。

《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的主編是兩位國(guó)際知名的教育大師：涂維莉教授和約翰·丹尼爾爵士。涂維莉教授在聯(lián)合國(guó)教科文組織任職20多年，曾因率領(lǐng)高等教育部門推動(dòng)改革、創(chuàng)新和質(zhì)量保證工作的突出成績(jī)，榮獲國(guó)際高等教育專家稱號(hào)（2010年），現(xiàn)任高等教育認(rèn)證委員會(huì)國(guó)際質(zhì)量集團(tuán)的國(guó)際事務(wù)顧問(wèn)、中國(guó)“德稻教育”機(jī)構(gòu)教育大師和美國(guó)“學(xué)術(shù)伙伴機(jī)構(gòu)”的高級(jí)顧問(wèn)。約翰·丹尼爾爵士是遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域世界級(jí)權(quán)威人士，在遠(yuǎn)程開放教育領(lǐng)域工作40余年，曾先后在加拿大（勞倫森大學(xué)）和英國(guó)（開放大學(xué)）擔(dān)任大學(xué)校長(zhǎng)，后就任聯(lián)合國(guó)教科文組織教育事務(wù)助理總干事，隨后又在英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體任首席執(zhí)行官。目前他是世界聯(lián)合學(xué)院國(guó)際委員會(huì)的主席、美國(guó)“學(xué)術(shù)伙伴機(jī)構(gòu)”的高級(jí)顧問(wèn)、中國(guó)“德稻教育”機(jī)構(gòu)的教育大師。

兩位主編在遠(yuǎn)程教育和高等教育質(zhì)量方面具有獨(dú)到的國(guó)際視野和豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們看到在大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程 （MassiveOpenOnlineCourses，MOOCs）蓬勃發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為全球的一大熱門話題。凡有上網(wǎng)條件的人，都可以嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)形式注冊(cè)學(xué)習(xí)課程。越來(lái)越多的教育機(jī)構(gòu)積極建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的相關(guān)制度，教師們也積極使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)和支持教學(xué)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為全球性的普遍現(xiàn)象。于是他們精心挑選了兩位居住在南非的網(wǎng)絡(luò)教育專家參加編寫，發(fā)揮他們對(duì)具有先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的國(guó)家以及網(wǎng)絡(luò)還不夠發(fā)達(dá)的國(guó)家都有深刻了解的優(yōu)勢(shì)，共同細(xì)致梳理各國(guó)經(jīng)驗(yàn)，將大量研究精髓薈萃、凝煉為16個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，他們希望采用這種方式幫助從事網(wǎng)絡(luò)教育的機(jī)構(gòu)和參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的個(gè)人：

·什么是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)？

·如何提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)？

·網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量包括什么內(nèi)容？

·教育機(jī)構(gòu)如何保證質(zhì)量？

·什么樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備才能確保網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的質(zhì)量？

·開發(fā)高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)課程需要什么樣的資源配置？學(xué)生如何判斷網(wǎng)絡(luò)課程的質(zhì)量？

·教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)材料和課程講解如何促進(jìn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)？

·虛擬環(huán)境的結(jié)構(gòu)如何促進(jìn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)？網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)可用性因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量有何影響？

·如何使用多種媒體（視頻、圖形、音頻、動(dòng)漫和模擬情景）提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量？

·什么樣的網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)和作業(yè)方法可以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量？

·如何確保考試安全?

·什么策略可以用于互動(dòng)和創(chuàng)建學(xué)生社區(qū)?

·教學(xué)和引導(dǎo)如何保障質(zhì)量？

·學(xué)生應(yīng)獲得哪些支持？

特點(diǎn)

概括地說(shuō)，《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》有以下特點(diǎn)：

1.全面、簡(jiǎn)潔、易懂

作者緊密圍繞質(zhì)量主題，從學(xué)生、教師以及機(jī)構(gòu)管理者的視角，全方位地構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的框架。盡管討論的問(wèn)題很多，但編寫的篇幅短小。且沒(méi)有晦澀深?yuàn)W的理論術(shù)語(yǔ)，代之以平實(shí)樸素的語(yǔ)言，深入淺出地描述和解釋問(wèn)題，可讀性極強(qiáng)。真正做到了既能指導(dǎo)從事網(wǎng)絡(luò)教育的機(jī)構(gòu)和教師，又能幫助參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生的編寫初衷，盡顯大師風(fēng)范。

2.薈萃各國(guó)研究成果之精華

薈萃各國(guó)研究成果之精華是《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的第二大特點(diǎn)。比如在“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量包括什么內(nèi)容？”中，提供了美國(guó)研究的高等教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量的8項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：課程概述，學(xué)習(xí)目標(biāo)（能力），學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)，教學(xué)資源，交互性，課程技術(shù)，學(xué)生支持，易用性。每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)提供了可測(cè)量的指標(biāo)維度及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量指標(biāo)。如“課程概述”的質(zhì)量指標(biāo)及測(cè)度分值是：清楚介紹如何開始學(xué)習(xí)、課程內(nèi)容分布情況、介紹課程目的與結(jié)構(gòu)，分值分別為3；明確在線討論、電子郵件等交流形式的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范、明確學(xué)生必須遵守的課程或教學(xué)管理辦法或提供鏈接供參考，分值分別為2；明確學(xué)習(xí)之前需要具備的專業(yè)知識(shí)或技能、明確學(xué)生必備的技術(shù)能力、提供恰當(dāng)?shù)慕處熥晕医榻B、要求學(xué)生在班級(jí)里進(jìn)行自我介紹，分值分別為1。再如“學(xué)生支持”一項(xiàng)的質(zhì)量指標(biāo)，課程指導(dǎo)里明確描述或可以鏈接到技術(shù)支持的相關(guān)內(nèi)容，課程指導(dǎo)里明確描述或可以鏈接到本教育機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與相關(guān)制度，分值均為3；課程指導(dǎo)里明確描述或可以鏈接到本教育機(jī)構(gòu)提供的促進(jìn)學(xué)生成功學(xué)習(xí)的學(xué)業(yè)支持服務(wù)以及其他資源，并解釋如何獲取這些支持服務(wù)，分值為2；課程指導(dǎo)里明確描述或可以鏈接到本教育機(jī)構(gòu)提供的促進(jìn)學(xué)生成功學(xué)習(xí)的學(xué)生支持服務(wù)以及其他資源，并解釋如何獲取這些支持服務(wù)，分值為1。

在談到“教育機(jī)構(gòu)如何保證質(zhì)量”問(wèn)題時(shí)，提供了澳大利亞開放遠(yuǎn)程電子學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（Australasian CouncilonOpenDistanceand e-Learning，ACODE）“電子學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”為眾多教育機(jī)構(gòu)提供的豐富的指導(dǎo)原則和有用信息。澳大利亞開放遠(yuǎn)程電子學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)政策與管理績(jī)效指標(biāo)包括：機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃和操作規(guī)劃認(rèn)可并支持技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)教學(xué)的理念；具體工作計(jì)劃與機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃和操作規(guī)劃保持一致，促進(jìn)教育教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用；教育教學(xué)技術(shù)計(jì)劃與預(yù)算程序匹配；教育機(jī)構(gòu)明確規(guī)定，全面運(yùn)用教育教學(xué)技術(shù)，支持教學(xué)全程，涵蓋各個(gè)層面；相關(guān)制度全面貫徹落實(shí)；教育機(jī)構(gòu)組建由各方人員代表參加的教學(xué)技術(shù)管理機(jī)制；管理結(jié)構(gòu)分工明確、職責(zé)明晰；在現(xiàn)行制度框架內(nèi)就新型技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行決策。

這種做法讓從事網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)踐者和學(xué)生都非常受用，能使他們借助國(guó)際知名教育專家的視角獲取最有價(jià)值的相關(guān)信息資源，快速應(yīng)用于實(shí)踐。此外，在《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的附錄部分，提供了大量的與網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的鏈接和國(guó)際案例查找線索。這些經(jīng)過(guò)國(guó)際知名教育專家精心篩選出來(lái)的信息，為讀者進(jìn)一步的研究提供了極大的便利和指導(dǎo)。

3.可免費(fèi)獲取

可免費(fèi)獲取是《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的第三大特點(diǎn)。《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的中英文版以CC-BYSA許可授權(quán)在網(wǎng)上發(fā)布。讀者可免費(fèi)下載獲得?！毒W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》（英文版）由美國(guó)的“學(xué)術(shù)伙伴機(jī)構(gòu)”（Academic Partnerships）制作并發(fā)布，（鏈接地址：http://www.academicpartnerships.com/docs/default- document- library/newbooklet10_single.pdf?sfvrsn=2）?！毒W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》（中文版）由中央廣播電視大學(xué)出版社與“德稻教育”合作出版，發(fā)布在中國(guó)國(guó)家開放大學(xué)網(wǎng)站（鏈接地址：http://ouchn.edu.cn/Portal/Category/CategoryList.aspx?CategoryId=cb77f52d-2ec8-4e00-8552-541afabd271c）和中央廣播電視大學(xué)網(wǎng)站(鏈接地址：http://www.crtvup.com.cn/ad/top_gg/wlxxzlzn/wlxxzlzn.htm）上。

意義

1.為網(wǎng)絡(luò)教育提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)境

《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的出版為國(guó)家開放大學(xué)的國(guó)際化架起了橋梁。國(guó)家開放大學(xué)建設(shè)方案中提出了國(guó)際化的理念，強(qiáng)調(diào)借鑒世界先進(jìn)教育理念和經(jīng)驗(yàn)，與世界相關(guān)國(guó)際組織、大學(xué)和機(jī)構(gòu)開展有針對(duì)性、多層次、寬領(lǐng)域、多渠道的教育交流與合作，增強(qiáng)國(guó)際影響力、吸引力，促進(jìn)中華文化走向世界。該指南為之提供了基本路徑，從學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程概述等八個(gè)方面提出了參考標(biāo)準(zhǔn)，這為世界各個(gè)國(guó)家開展的網(wǎng)絡(luò)教育提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)境，為各個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的評(píng)估提供了基本的評(píng)價(jià)框架，為國(guó)家開放大學(xué)進(jìn)入國(guó)際化提供了路徑和依據(jù)，為國(guó)家開放大學(xué)積極參與國(guó)際網(wǎng)絡(luò)教育提供了方向，也為國(guó)家開放大學(xué)在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)教育中提升地位奠定了基礎(chǔ)。

2.為網(wǎng)絡(luò)課程的研發(fā)提供了技術(shù)參考

《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的出版為國(guó)家開放大學(xué)技術(shù)應(yīng)用提供了啟示。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的運(yùn)用特別是在網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育、開放教育領(lǐng)域中的運(yùn)用更是其一大特色。各國(guó)在本領(lǐng)域技術(shù)的運(yùn)用上，技術(shù)水平起點(diǎn)不同，技術(shù)參數(shù)、路徑不同，技術(shù)支持方式不同，由此技術(shù)為保證各國(guó)教育質(zhì)量提供的服務(wù)也就不同，指南為大家提供了統(tǒng)一的參數(shù)及路徑，為我國(guó)開放大學(xué)信息化建設(shè)、云平臺(tái)、教師空間、學(xué)生空間的搭建、網(wǎng)絡(luò)課程的研發(fā)提供了技術(shù)參考。

3.為資源建設(shè)提供了方法和樣板

《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的出版為國(guó)家開放大學(xué)的資源建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)、微課程建設(shè)提供了啟示。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源是網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育、開放教育的重要支柱。國(guó)開大學(xué)建設(shè)方案中提出“一流的教師隊(duì)伍、一流的教學(xué)內(nèi)容、一流的教學(xué)方法、一流的資源和教材、一流的教學(xué)管理和支持服務(wù)”的資源建設(shè)要求，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)課程及學(xué)習(xí)資源建設(shè)，建設(shè)不少于1,500門的優(yōu)質(zhì)課程，以高水平教授、專家領(lǐng)銜，專業(yè)化資源開發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)制作，高效能學(xué)習(xí)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理與更新，通過(guò)改造、新建和整合，以及購(gòu)買、加盟合作等多種形式，建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)課程和數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。指南為我們提出了優(yōu)質(zhì)資源所包含的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及方法，為我們各種學(xué)習(xí)資源的開發(fā)提供了空間和樣板。

4.為學(xué)習(xí)支持服務(wù)提供了新啟示

《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的出版為國(guó)家開放大學(xué)開展的學(xué)習(xí)支持服務(wù)提供了啟示。良好的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育、開放教育的另一個(gè)重要的支柱。近年來(lái)，廣播電視大學(xué)在支持服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了積極的探索，取得了很好的經(jīng)驗(yàn)。指南在總結(jié)世界各國(guó)學(xué)習(xí)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了更符合網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育、開放教育的路徑，為我們更好地開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)提供了思考的空間。

5.為完善評(píng)價(jià)制度、工具、方式提出新建議

《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的出版為國(guó)家開放大學(xué)的考試改革提供了啟示?？荚囀菣z驗(yàn)教師教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要方式，是保證教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育、開放教育遇到困難、問(wèn)題最多的環(huán)節(jié)。近年來(lái)，廣播電視大學(xué)在考試的方式方法、考試的內(nèi)容、考試的目的與標(biāo)準(zhǔn)等多方面進(jìn)行了改革，成果是顯著的，但與社會(huì)和學(xué)生的需求還有很大的差距，指南從評(píng)價(jià)制度、工具、方式等方面提出了新的建議，對(duì)于我們有很大的參考價(jià)值。

在廣播電視大學(xué)向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型之際，我們相信,《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的出版對(duì)指導(dǎo)中國(guó)的開放教育、網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育的發(fā)展具有重要意義。在此，也對(duì)國(guó)家開放大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院同仁在翻譯出版《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》過(guò)程中給予的無(wú)私支持表示衷心感謝。