張世杰

（包頭師范學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

隨著全球信息化時(shí)代的到來(lái)，高校越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)信息資源的構(gòu)建。但當(dāng)前高校圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息化還不夠深入和全面，與真正意義上的智能化管理還存在較大差距。為了提升高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源的服務(wù)環(huán)境，就必須順應(yīng)信息化社會(huì)發(fā)展的潮流，改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，使圖書(shū)館服務(wù)符合信息化、國(guó)際化與服務(wù)化的時(shí)代趨勢(shì)，這也是高校圖書(shū)館積極尋求自身發(fā)展的一種重大的舉措。

一、高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源構(gòu)建的重要性

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，圖書(shū)館的信息化從簡(jiǎn)單的應(yīng)用管理己進(jìn)入信息資源的產(chǎn)業(yè)化，越來(lái)越多的資源是以電子形式發(fā)行，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)檢索運(yùn)行。圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源給使用者提供了一個(gè)高效、快捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。給使用者提供周到、便捷、稱心的服務(wù)，滿足讀者“個(gè)性化服務(wù)，信息化服務(wù)的需要”，是21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校圖書(shū)館業(yè)發(fā)展的方向。由于使用者檢索網(wǎng)絡(luò)資源越來(lái)越容易越普遍，高校圖書(shū)館的使用者對(duì)于檢索網(wǎng)絡(luò)資源的要求與期望也就越來(lái)越高，因此，高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源的構(gòu)建勢(shì)在必行。

二、高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源構(gòu)建存在的問(wèn)題

1．網(wǎng)絡(luò)信息組織的準(zhǔn)確性、規(guī)范化程度不高，數(shù)字信息資源偏少

傳統(tǒng)上高校圖書(shū)館采取的都是人工方式進(jìn)行著錄、標(biāo)引，但是隨著信息量的更新速度快，更新量大的情況下，信息管理自動(dòng)化的要求越來(lái)越緊迫。但是從現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)信息資源構(gòu)建方面看，自動(dòng)標(biāo)引、自動(dòng)文摘、自動(dòng)編制分類表、自動(dòng)編制詞表、自動(dòng)編制索引等往往缺乏準(zhǔn)確的判斷，仿人工智能的性能還沒(méi)有達(dá)到令人滿意的程度，所以準(zhǔn)確性很難保證。各專業(yè)圖書(shū)館網(wǎng)站都有一套自己的網(wǎng)絡(luò)信息組織方式，缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，目錄結(jié)構(gòu)的差別很大。很多高校擁有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源雖然種類多樣數(shù)量也較豐富，但是也只是主要集中在幾所本科院校。多數(shù)高校圖書(shū)館僅僅購(gòu)置了幾個(gè)中文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，外文數(shù)據(jù)庫(kù)則更是少之又少，部分高校外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)甚至還沒(méi)有被引進(jìn)。少數(shù)高校自建的特色庫(kù)也只是一些學(xué)位論文、課程參考資料等，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的特色化。同時(shí)，這些特色數(shù)據(jù)庫(kù)由于宣傳力度、檢索不便、更新緩慢等問(wèn)題，其使用情況也不容樂(lè)觀，沒(méi)有能夠達(dá)到建設(shè)的初衷。

2．個(gè)性化服務(wù)不夠完善

各圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)才剛起步，有些高校甚至還未開(kāi)展。在個(gè)性化定制方面，只有少數(shù)高校圖書(shū)館有“我的圖書(shū)館”系統(tǒng)，并且這些系統(tǒng)也是功能比較簡(jiǎn)單，還沒(méi)有開(kāi)發(fā)深層次的服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，絕大部分圖書(shū)館還只是借助圖書(shū)館網(wǎng)站這個(gè)唯一的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)為用戶提供信息服務(wù)，博客推送、基于 3G 的個(gè)性化信息推送服務(wù)如手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館還只有極少數(shù)高校開(kāi)展。高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)也進(jìn)展緩慢，多數(shù)集中在個(gè)別本科院校，一些大專院校還沒(méi)有組織實(shí)施學(xué)科館員制度。對(duì)于高校師生的個(gè)性化、針對(duì)性的教學(xué)科研需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足。

3．信息共享建設(shè)較為緩慢

資源共享是建立在協(xié)作共建、互惠互利的基礎(chǔ)上的。盡管現(xiàn)在的圖書(shū)館都有資源共享的意識(shí)，高校圖書(shū)館的信息共享建設(shè)還發(fā)展緩慢，實(shí)現(xiàn)起來(lái)也存在一定的障礙。由于資金限制人力不足難以處理龐大的網(wǎng)絡(luò)信息資源，導(dǎo)致圖書(shū)館建設(shè)力度不夠強(qiáng)，輻射范圍較小，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和指導(dǎo)。已經(jīng)建成的區(qū)內(nèi)信息共享項(xiàng)目也存在著諸多問(wèn)題，如數(shù)據(jù)庫(kù)資源整合問(wèn)題，跨庫(kù)檢索問(wèn)題，數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，以及共享平臺(tái)簡(jiǎn)單，用戶查找困難，一些數(shù)字資源只提供對(duì)基本信息的瀏覽，而不能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的使用等。信息共享平臺(tái)的維護(hù)和管理與建設(shè)同樣艱巨，如果沒(méi)有做好后續(xù)的維護(hù)更新工作，那么共享平臺(tái)就有可能形同虛設(shè)，這樣造成了各方面資源的浪費(fèi)。

三、高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源構(gòu)建的有效途徑

1．圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理

網(wǎng)絡(luò)信息存在狀態(tài)多樣化的特性要求我們必須規(guī)定信息揭示的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和獲取、使用信息的具體規(guī)則，以保證所有的網(wǎng)絡(luò)信息資源都可以得到充分利用，以便實(shí)現(xiàn)不同圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源之間的互聯(lián)與交流；在網(wǎng)絡(luò)信息組織方面實(shí)現(xiàn)分類體系的統(tǒng)一以便于暢通的數(shù)據(jù)互換；在聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目方面實(shí)現(xiàn)目錄的標(biāo)準(zhǔn)化以便用戶以統(tǒng)一的檢索途徑獲取信息等。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一性是網(wǎng)絡(luò)信息資源共享的前提條件，所以，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化控制是很有必要的，同時(shí)也保證每一個(gè)用戶的信息需求都可以得到滿足。

標(biāo)準(zhǔn)化管理是圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源的有序化組織與管理的一個(gè)重要組成部分，為網(wǎng)絡(luò)信息資源的可獲得提供保障。圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源標(biāo)準(zhǔn)化管理體系所涉及到的內(nèi)容眾多而復(fù)雜，主要涉及到文獻(xiàn)信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)管理；網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理；網(wǎng)絡(luò)信息資源共享標(biāo)準(zhǔn)管理；網(wǎng)絡(luò)信息資源存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理。

2．個(gè)性化服務(wù)不斷完善，開(kāi)發(fā)有特色的數(shù)據(jù)庫(kù)

圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)在立足于面向普通用戶、基礎(chǔ)用戶提供基本的網(wǎng)絡(luò)信息資源提供保障的基礎(chǔ)上，把網(wǎng)上服務(wù)的重點(diǎn)放在自己的核心用戶群上，即從多元化和多層次的用戶群中選擇確定具有輻射和影響力的核心用戶，建立起與本館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)能力相匹配、適應(yīng)并能促使用戶感知價(jià)值同步提高的核心用戶群，如高校的著名教授、學(xué)科帶頭人、研究生、課題小組、科技創(chuàng)新小組等個(gè)體或團(tuán)體用戶。目前通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)主要面向單個(gè)終端用戶的，以一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)作為用戶的信息內(nèi)容需求模式正在增加。核心用戶策略的關(guān)鍵是核心用戶的選擇及服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)領(lǐng)域的確定，這要進(jìn)行充分的調(diào)查論證：用戶對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)必須有極高的需求熱情；確定的核心用戶必須符合本館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的宗旨，有助于圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展；本館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)能力與用戶的需求相匹配等。

3．建立高校信息共享建設(shè)

信息網(wǎng)絡(luò)為圖書(shū)館打破自我封閉，開(kāi)展館際交流與協(xié)作提供了有利條件。高校圖書(shū)館作為學(xué)校重要的信息資源基地的重要組成部分，在網(wǎng)絡(luò)信息資源和館藏信息資源的開(kāi)發(fā)利用和建設(shè)中，應(yīng)加強(qiáng)橫向交流與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的共建共享。我國(guó)高校圖書(shū)館間的共建共享起源于1999年的CALIS（中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系）的啟動(dòng)，其宗旨是資源整合實(shí)現(xiàn)全面的信息共建共知和共享，為全國(guó)范圍內(nèi)的高校服務(wù)。高校有著地域、人才、技術(shù)、信息資源等諸多優(yōu)勢(shì)，使各高校圖書(shū)館聯(lián)盟成為可能。區(qū)內(nèi)各高校圖書(shū)館地理位置接近，有利于聯(lián)盟的統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)于各館資源的開(kāi)發(fā)利用也較為便利，對(duì)共同制定資源共享的發(fā)展規(guī)劃也有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。但是高校圖書(shū)館要本著互惠互利的原則，以及“求同存異共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的理念，制定詳細(xì)嚴(yán)格的聯(lián)盟制度，各成員館要簽訂相關(guān)協(xié)議，劃分各館投資的效益，使各成員館積極參與進(jìn)來(lái)。

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