1.保險(xiǎn)業(yè)積極做好青島輸油管爆炸事故理賠工作

11月22日，青島市黃島區(qū)發(fā)生一起輸油管道爆燃事故。事故已造成62人遇難，超過百人受傷。事故發(fā)生后，各保險(xiǎn)公司立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，成立專案小組開赴事故現(xiàn)場(chǎng)，排查、核實(shí)客戶信息，并設(shè)立駐點(diǎn)報(bào)案和咨詢理賠服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)提供各項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)。

平安人壽于11月23日19時(shí)，向1名不幸身故的客戶給付理賠款81.25萬元，完成業(yè)內(nèi)首筆壽險(xiǎn)賠付，第一時(shí)間為身故客戶家屬送去慰藉。經(jīng)排查，截至23日19點(diǎn)，平安人壽已發(fā)現(xiàn)9名出險(xiǎn)客戶，其中1人身故，8人受傷;平安產(chǎn)險(xiǎn)接到車險(xiǎn)報(bào)案20筆，初步估計(jì)損失約35萬元。

截至11月24日19時(shí)，新華保險(xiǎn)已排查到身故客戶7人、受傷客戶13人。至截稿時(shí)，新華保險(xiǎn)已經(jīng)完成3名身故客戶和1名受傷客戶理賠，共計(jì)賠付36.1萬元。

11月22日11時(shí)，陽光產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司開始陸續(xù)接到車輛出險(xiǎn)的相關(guān)報(bào)案。由于事故現(xiàn)場(chǎng)道路坍塌、封閉警戒，查勘車輛無法進(jìn)入，三組查勘人員徒步趕赴現(xiàn)場(chǎng)。至截稿時(shí)，陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)共接到車險(xiǎn)報(bào)案9起，并通過“閃賠”服務(wù)完成車險(xiǎn)理賠案件4起，其余受損較大的報(bào)案車輛已完成估損。

相關(guān)保險(xiǎn)公司表示，將調(diào)集一切資源做好本次重大事故的理賠服務(wù)工作，力爭(zhēng)用最快的速度和最專業(yè)的服務(wù)為客戶提供救援和理賠服務(wù)。

(梁慧軒)

2.中國(guó)投資者意向指數(shù)今年第三季度繼續(xù)上升

11月5日，中宏人壽保險(xiǎn)有限公司和泰達(dá)宏利基金管理有限公司聯(lián)合發(fā)布亞洲“宏利投資者意向指數(shù)”第三季度最新調(diào)查結(jié)果。此項(xiàng)調(diào)查基于亞洲七個(gè)市場(chǎng)的3500份調(diào)查樣本，旨在揭示亞洲的投資者意向。

調(diào)研表明，亞洲市場(chǎng)的投資者意向總體呈下滑趨勢(shì)，但中國(guó)投資者的意向指數(shù)保持持續(xù)上升，今年第一季度為13，第二季度上升到14，第三季度則升至17，高于亞洲地區(qū)平均指數(shù)15。這反映出中國(guó)投資者與其他市場(chǎng)的投資者相比對(duì)投資看法更為樂觀。調(diào)查表明，中國(guó)投資者對(duì)固定收益產(chǎn)品繼續(xù)保持熱忱，投資型房產(chǎn)和公募基金是他們主要投資領(lǐng)域。第三季度，中國(guó)投資者對(duì)股票的投資意向指數(shù)降至－3的水平，負(fù)面情緒進(jìn)一步加深。

調(diào)查顯示，中國(guó)投資者對(duì)投資所持樂觀態(tài)度不僅限于單純看好。67%的受訪者認(rèn)為自己的財(cái)務(wù)目標(biāo)有望完成，高于亞洲地區(qū)55%的平均水平。與此同時(shí)，有75%的受訪者相信自己有能力負(fù)擔(dān)理想中的退休生活。但在總體意向保持樂觀的同時(shí)，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了投資者退休后可能面臨的一些重大挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示，投資者預(yù)計(jì)自己退休后的花費(fèi)將高達(dá)現(xiàn)階段收入的78%，但近一半的人表示將在退休前幾年或子女大學(xué)畢業(yè)后才開始進(jìn)行退休財(cái)務(wù)規(guī)劃。

(張 琳)

3.人保財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入突破2000億元

截至2013年11月27日，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司保費(fèi)收入突破2000億元，成為中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)首家年度保費(fèi)超越2000億元的公司。

數(shù)據(jù)顯示，人保財(cái)險(xiǎn)2008年保費(fèi)收入為1016.55億元，五年內(nèi)保費(fèi)收入、總資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)向好。目前，該公司保費(fèi)收入穩(wěn)居亞洲第一，在全球單一品牌財(cái)險(xiǎn)公司中排名第二。

專家指出，保費(fèi)突破2000億元躋身全球市場(chǎng)前列，是人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展史上一個(gè)具有重要意義的里程碑。這標(biāo)志著人保財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)步入了一個(gè)具有較強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和較強(qiáng)國(guó)際影響力的全新發(fā)展時(shí)期。

(陳敏華)

4.安聯(lián)集團(tuán)發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)

近日，安聯(lián)集團(tuán)發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)稱，2013年第三季度，盡管受外匯因素的負(fù)面影響，安聯(lián)集團(tuán)仍延續(xù)了上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到251億歐元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)到25億歐元，股東可分配凈收入超過14億歐元，增幅6.3%。

盡管七八月份歐洲暴風(fēng)雨肆虐，財(cái)產(chǎn)和責(zé)任險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)在報(bào)告期內(nèi)仍保持增長(zhǎng)。壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)方面，由于需求強(qiáng)勁，法定業(yè)務(wù)保費(fèi)有所增長(zhǎng)。同時(shí)，多變的投資環(huán)境使這一領(lǐng)域獲利的壓力增大。盡管市場(chǎng)普遍動(dòng)蕩，但安聯(lián)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)仍取得良好業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

據(jù)介紹，截至2013年9月30日，安聯(lián)集團(tuán)償付能力為177%。報(bào)告期內(nèi)，股東權(quán)益從今年6月30日的478.66億歐元增加到487.70億歐元。

(趙 瑩)

5.陽光人壽保險(xiǎn)新產(chǎn)品首月銷售破千萬

近日，陽光人壽保險(xiǎn)發(fā)布消息說，該公司通過電銷渠道售賣的首款費(fèi)改后新產(chǎn)品“陽光人壽真心相伴保障計(jì)劃”受到市場(chǎng)大力熱捧，首月銷售破千萬。

據(jù)了解，該產(chǎn)品按照最新定價(jià)利率3.5%設(shè)計(jì)，價(jià)格更優(yōu)惠。同時(shí)，陽光人壽保險(xiǎn)還特別從滿期返還、保險(xiǎn)責(zé)任、保障額度三方面來提升保單價(jià)值，給予客戶更多回饋。

(沈 潔)

6.平安產(chǎn)險(xiǎn)完成“海燕”臺(tái)風(fēng)最大賠案，“順航998”獲賠420萬

11月15日，北海順航物流有限公司收到了平安產(chǎn)險(xiǎn)支付的420萬元賠款，這標(biāo)志著“海燕”臺(tái)風(fēng)海南地區(qū)最大一筆賠案已賠付成功。據(jù)介紹，該賠案從接到報(bào)案到賠款到賬僅用時(shí)5天。

11月10日，強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“海燕”在海南省西南部登陸，中心附近最大風(fēng)力達(dá)14級(jí)。下午3時(shí)許，北海順航物流有限公司貨船“順航998”在三亞港避風(fēng)時(shí)被臺(tái)風(fēng)吹斷纜繩，在三亞東瑁洲島附近水域失去聯(lián)系，船上7名人員失蹤。為“順航998”承保的平安產(chǎn)險(xiǎn)在接到報(bào)案后，立即組成專案小組，查勘人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)迅速開展查勘工作;理賠人員與出險(xiǎn)公司建立聯(lián)合理賠小組，主動(dòng)幫助客戶收集整理索賠資料及事故證明，快速推動(dòng)案件進(jìn)展。

11月15日，平安產(chǎn)險(xiǎn)啟動(dòng)主動(dòng)賠付流程，簡(jiǎn)化理賠單證，壓縮審批時(shí)間，快速賠付420萬元，為客戶安撫船員家屬以及災(zāi)后恢復(fù)經(jīng)營(yíng)提供了有力及時(shí)的幫助，得到了三亞市政府的高度肯定。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月18日中午12時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)累計(jì)接到“海燕”臺(tái)風(fēng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠報(bào)案約229筆，并已全部完成查勘，總估損金額3510.69萬元，結(jié)案17筆，賠付金額424.36萬元。平安產(chǎn)險(xiǎn)表示，目前正在集中人力物力，全力進(jìn)行案件的處理，依托領(lǐng)先的科技平臺(tái)與專業(yè)隊(duì)伍，持續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)踐行服務(wù)承諾。

(郭 裴)

7.太平財(cái)險(xiǎn)完成“1·1”蕭山特大火災(zāi)7650萬元保險(xiǎn)理賠

11月14日，“1·1”蕭山特大火災(zāi)保險(xiǎn)賠案正式結(jié)案。太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司向杭州友成機(jī)工有限公司支付保險(xiǎn)賠款7650萬元。這是太平財(cái)險(xiǎn)自2001年復(fù)業(yè)以來最大的單筆火災(zāi)保險(xiǎn)賠款，也是浙江省自2008年至今最大的單筆企財(cái)險(xiǎn)賠款。

今年1月1日凌晨，友成機(jī)工發(fā)生特大火災(zāi)，過火面積超過16000平方米，三名消防官兵在救火過程中不幸犧牲。作為該企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的承保公司，太平財(cái)險(xiǎn)接到報(bào)案后，立即成立由公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)掛帥的專項(xiàng)理賠小組，聘請(qǐng)公估公司開展第三方專業(yè)查勘、定損工作，并調(diào)配了大量人力、物力投入救災(zāi)和理賠工作中。1月2日，太平財(cái)險(xiǎn)總經(jīng)理陳錦魁赴蕭山吊唁在救援中犧牲的三名消防隊(duì)員，代表公司向烈士家屬捐贈(zèng)10萬元慰問金，并向該企業(yè)預(yù)付了500萬元賠款。11月14日，太平財(cái)產(chǎn)向該公司支付保險(xiǎn)賠款7650萬元，完成全部理賠工作。

(朱 莉)

8.中銀保險(xiǎn)電子化保單系統(tǒng)開通

近日，中銀保險(xiǎn)貨運(yùn)險(xiǎn)電子化保單系統(tǒng)成功上線出單。

據(jù)介紹，此次上線的貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括水路貨運(yùn)險(xiǎn)、公路貨運(yùn)險(xiǎn)、鐵路貨運(yùn)險(xiǎn)、航空貨運(yùn)險(xiǎn)、進(jìn)口貨運(yùn)險(xiǎn)、出口貨運(yùn)險(xiǎn)以及境外貨運(yùn)險(xiǎn)等常規(guī)險(xiǎn)種。貨運(yùn)險(xiǎn)電子保單系統(tǒng)開通后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送相應(yīng)電子保單至客戶指定郵箱，并同時(shí)以短信告知客戶，提高了出單效率，實(shí)現(xiàn)了無紙化作業(yè)。

(顧玉婷)

9.平安產(chǎn)險(xiǎn)“雙十一”限量發(fā)售“脫光險(xiǎn)”

平安產(chǎn)險(xiǎn)在“雙十一”期間，針對(duì)單身人群推出一款“脫光險(xiǎn)”。據(jù)介紹，購(gòu)買這款產(chǎn)品的客戶若是一年后結(jié)婚即可獲得最高4999元的蜜月禮金。

(郭 斐)

1 0.信誠(chéng)推出“E暢行”交通意外險(xiǎn)

近日，信誠(chéng)“E暢行”交通意外險(xiǎn)在信誠(chéng)人壽官網(wǎng)商城上線開售。

據(jù)介紹，與常見的固定組合式交通意外險(xiǎn)不同，“E暢行”完全由客戶按照自己出行需要，自主選擇保障期間、保障范圍和保障額度，只需幾分鐘客戶就可以為自己輕松DIY一份個(gè)性化專屬交通意外險(xiǎn)保單，并可享受組合定制的超值優(yōu)惠，以更低價(jià)格擁有更高保障，隨時(shí)隨地暢行無憂。

據(jù)悉，信誠(chéng)“E暢行”提供意外身故保障和意外傷殘保障，保障范圍涵蓋海陸空各種日常交通工具，包括民航班機(jī)、列車、地鐵、輕軌、公共汽車、出租汽車、客運(yùn)輪船、旅行車輛、機(jī)場(chǎng)公共汽車、公務(wù)汽車和私有汽車等，客戶可根據(jù)自己預(yù)計(jì)的出行方式按需勾選保障范圍和保障額度，并可在不超過1年的期間以內(nèi)靈活選擇保障期，保障期最短僅為1天。

(汪 霞)

1 1.人保財(cái)險(xiǎn)舉辦高校開放日活動(dòng)

日前，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在京舉行了主題為“交流、分享、合作，走進(jìn)人保財(cái)險(xiǎn)”的“高校開放日”活動(dòng)，來自北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京師范大學(xué)等在京8所重點(diǎn)高校的近百名學(xué)生參加了此次活動(dòng)。

據(jù)介紹，人保財(cái)險(xiǎn)于2011年開始舉辦該項(xiàng)活動(dòng)，今年是第三次舉辦。

(陳敏華)

1 2.中銀保險(xiǎn)上分舉辦反保險(xiǎn)欺詐系列活動(dòng)

日前，中銀保險(xiǎn)有限公司上海分公司舉辦系列反保險(xiǎn)欺詐活動(dòng)。

據(jù)介紹，活動(dòng)通過專題會(huì)議、反欺詐培訓(xùn)等形式，組織公司理賠客服人員，對(duì)各類制造虛假事故、以次充好、虛報(bào)損失等騙取保險(xiǎn)金的行為進(jìn)行具體的分析介紹，要求公司相關(guān)部門人員在工作中不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心和主動(dòng)意識(shí)，在提供高效理賠服務(wù)的同時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，打擊保險(xiǎn)欺詐。

(顧玉婷)

1 3.陽光保險(xiǎn)再度獨(dú)家冠名央視《直通春晚》節(jié)目

據(jù)悉，作為央視《我要上春晚》欄目連續(xù)三年的獨(dú)家冠名企業(yè)，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)日前宣布繼續(xù)獨(dú)家冠名2013《直通春晚》，成為《我要上春晚》和《直通春晚》創(chuàng)辦以來唯一連續(xù)獨(dú)家冠名企業(yè)。

(汪 蕾)

1 4.太平人壽升級(jí)“愛心書屋”公益項(xiàng)目

繼“太平愛心書屋”在128所貧困學(xué)校安家落戶之后，太平人壽近日再次對(duì)該項(xiàng)公益活動(dòng)升級(jí)，除攜手社會(huì)愛心人士繼續(xù)募集書籍外，還與北京成龍慈善基金會(huì)合作，通過定向資金投入的方式，為20所特困學(xué)校配備“愛心書架”。目前，20套“愛心書架”已陸續(xù)進(jìn)入校園并投入使用。

(王佳麗)

1 5.中國(guó)平安五度蟬聯(lián)《財(cái)資》最佳公司治理白金獎(jiǎng)

國(guó)際知名財(cái)經(jīng)雜志《財(cái)資》(The Asset)日前公布了2013年度“最佳公司治理獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)名單。中國(guó)平安憑借卓越的公司治理水平，再次蟬聯(lián)“最佳公司治理—白金獎(jiǎng)”，成為唯一一家連續(xù)五年獲此殊榮的保險(xiǎn)企業(yè)。

又訊 近日，第十一屆中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)在京舉行，“2013年卓越競(jìng)爭(zhēng)力金融機(jī)構(gòu)評(píng)選”結(jié)果揭曉。憑借近年來綜合金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的卓越成就及持續(xù)的社會(huì)公益實(shí)踐，平安集團(tuán)及旗下平安壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)及平安銀行斬獲“2013卓越競(jìng)爭(zhēng)力公益踐行金融機(jī)構(gòu)”“2013卓越競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新服務(wù)保險(xiǎn)公司”等7項(xiàng)大獎(jiǎng)。

又訊 日前，由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的“2013年度中國(guó)卓越金融獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在京舉行。憑借在客戶服務(wù)、商業(yè)模式、風(fēng)險(xiǎn)管控等領(lǐng)域的創(chuàng)新成就，中國(guó)平安旗下的平安人壽、平安產(chǎn)險(xiǎn)及平安銀行榮獲四項(xiàng)卓越金融大獎(jiǎng)。

(郭 裴)

1 6.平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安車險(xiǎn)三次蟬聯(lián)工信部C－BPI“第一品牌”

近日，第二屆中國(guó)品牌領(lǐng)袖峰會(huì)暨第三屆C－BPI行業(yè)第一品牌頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行。憑借強(qiáng)大的科技金融研發(fā)實(shí)力、卓越的市場(chǎng)表現(xiàn)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新及優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)及旗下平安車險(xiǎn)再度榮登財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與汽車保險(xiǎn)品牌力第一名。

近年來，平安車險(xiǎn)從客戶服務(wù)角度出發(fā)，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，已連續(xù)5年升級(jí)“快易免”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。今年4月，平安車險(xiǎn)正式提出“心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)內(nèi)首次推出賠款即時(shí)到賬、零查勘簡(jiǎn)易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度、APP客戶自助免費(fèi)救援等四項(xiàng)服務(wù)舉措。

(郭 裴)

1 7.中德安聯(lián)榮獲“2013中國(guó)百萬中產(chǎn)家庭首選保險(xiǎn)品牌榜”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)

近日，“2013中國(guó)百萬中產(chǎn)家庭首選保險(xiǎn)品牌榜頒獎(jiǎng)典禮暨2013中國(guó)保險(xiǎn)財(cái)富沙龍”在北京舉行。中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司再次登榜，并榮獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。首席執(zhí)行官陳良先生榮膺“中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)2013年度人物”，中德安聯(lián)“成長(zhǎng)有約教育金兩全保險(xiǎn)(分紅型)”榮膺“2013中國(guó)最佳少兒險(xiǎn)”。

(趙 瑩)

1 8.太平人壽綜合競(jìng)爭(zhēng)力位列行業(yè)第三

近日，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)“保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究”課題組正式發(fā)布“中國(guó)人身險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究”結(jié)果，在列入研究范圍的國(guó)內(nèi)47家人身險(xiǎn)公司中，太平人壽綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名第三。

據(jù)悉，截至10月底，太平人壽2013年度總保費(fèi)已經(jīng)達(dá)到458億元，保費(fèi)增長(zhǎng)超過50%，增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

(王佳麗)