夏 惠，張小紅

（湖南廣播電視大學(xué)，湖南長(zhǎng)沙，410004）

案例教學(xué)因其開(kāi)放、互動(dòng)、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)而在會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)中被廣泛采用。在案例教學(xué)過(guò)程中如何有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并促使其持久地、積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，一直是教師關(guān)注的課題。20世紀(jì)八十年代美國(guó)佛羅里達(dá)大學(xué)的約翰·M·科勒（John M Keller）教授提出的激發(fā)與維持學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)ARCS動(dòng)機(jī)理論能有效地解決這一難題。本文以會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)課程為例對(duì)如何在案例選擇及案例教學(xué)組織過(guò)程中運(yùn)用ARCS動(dòng)機(jī)理論激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行探討。

一、ARCS動(dòng)機(jī)理論

約翰·M·科勒（John M Keller）教授經(jīng)過(guò)大量理論與實(shí)踐研究，將心理學(xué)有關(guān)動(dòng)機(jī)理論的研究成果與教學(xué)設(shè)計(jì)模式整合后總結(jié)出激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的四個(gè)要素：1．注意（Attention）,即在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)引起并維持學(xué)生的好奇心和學(xué)習(xí)興趣，吸引學(xué)生的注意力；2．相關(guān)（Relevance），即教學(xué)內(nèi)容要與學(xué)生的切身需要相關(guān)；3．自信（Confidence），即教學(xué)實(shí)施能使學(xué)生產(chǎn)生自信，對(duì)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生積極的期望；4．滿意（Satisfaction），即教學(xué)組織能使學(xué)生從學(xué)習(xí)中獲得滿足感。根據(jù)這一理論，教師在進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，首先要引起他對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的注意和興趣；再使他理解完成這項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)與他密切相關(guān)；接著要使他覺(jué)得自己有能力完成這一任務(wù)，從而產(chǎn)生自信心；最后讓他體驗(yàn)完成學(xué)習(xí)或工作任務(wù)后的成就感，感到滿意。只要能滿足以上“注意、相關(guān)、自信、滿意”這四個(gè)要素，就能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

二、ARCS在會(huì)計(jì)專業(yè)課程案例教學(xué)中的運(yùn)用

（一）選擇學(xué)生能吸引學(xué)生的注意力（Attention）的案例。在課堂教學(xué)中，引起并維持學(xué)生的好奇、興趣，吸引學(xué)生的注意是激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的首要因素。當(dāng)學(xué)生遇到感興趣的話題時(shí)，往往能激起學(xué)習(xí)的好奇心并在一段比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)積極參與到課堂的學(xué)習(xí)中來(lái)，因此在教學(xué)案例的選擇時(shí)要注意選擇學(xué)生感興趣的內(nèi)容。能引起學(xué)生好奇的、感興趣案例通常有以下兩種：

1．來(lái)源于日常生活的，趣味性強(qiáng)的案例。通常在面授教育中，在引入教材理論知識(shí)之前，可首先選取幾個(gè)短小的、趣味性較強(qiáng)的、與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的典型案例，將教學(xué)內(nèi)容用通俗易懂的案例表現(xiàn)出來(lái)，啟發(fā)學(xué)生思考，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和求知欲望。例如，在《財(cái)務(wù)管理》的學(xué)習(xí)中，如果教師在教學(xué)一開(kāi)始就引用某一企業(yè)過(guò)于復(fù)雜、專業(yè)的財(cái)務(wù)管理案例，由于案例離日常生活較遠(yuǎn)，可能在學(xué)習(xí)一開(kāi)始不能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，我們可以結(jié)合學(xué)生的興趣愛(ài)好選取合理的案例激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，可以身邊經(jīng)常發(fā)生的小事為例，引入專業(yè)的概念。比如，詢問(wèn)學(xué)生：同學(xué)之間，如果某人借了你的錢，你希望他今天馬上還你，還是一年以后才還呢？學(xué)生肯定一致回答“今天”。這樣，我們可以引出財(cái)務(wù)管理中關(guān)鍵的兩個(gè)理念：第一，貨幣的時(shí)間價(jià)值；第二，投資風(fēng)險(xiǎn)。這樣的教學(xué)小案例與學(xué)生的興趣相關(guān)，能激起學(xué)生的好奇心，不僅可以把專業(yè)的知識(shí)和日常生活中的問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，而且能夠加深學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解。

2．與時(shí)俱進(jìn)的社會(huì)熱點(diǎn)案例。熱點(diǎn)事件或新鮮事物往往能引起學(xué)生的好奇心，所以選擇的案例應(yīng)有時(shí)效性和代表性，即使學(xué)生接觸到最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)消息，又讓學(xué)生有討論和思考的余地，能激發(fā)學(xué)生的興趣。例如，在進(jìn)行《納稅實(shí)務(wù)》課程的講授時(shí)，可結(jié)合最新的個(gè)人所得稅法，讓學(xué)生對(duì)新個(gè)稅的計(jì)算、納稅籌劃等問(wèn)題進(jìn)行討論評(píng)價(jià)；又如在《財(cái)務(wù)管理》課程中，在講到籌資、投資、財(cái)務(wù)分析及成本管理等知識(shí)點(diǎn)時(shí)，教師可選用溫州中小企業(yè)“倒閉潮”案例，督促學(xué)生在課前查找相關(guān)資料，利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)從不同角度進(jìn)行討論。這些案例都屬于一定時(shí)期的熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，既來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，比較容易被學(xué)生理解，又具有綜合性，能讓學(xué)生從自己的角度去觀察理解和討論，還有利于發(fā)揮學(xué)生個(gè)人主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（二）選擇與學(xué)生職業(yè)生活息息相關(guān)（Attention）的案例。學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)目的往往很明確，他們希望在學(xué)校學(xué)好某種技能而立足于社會(huì)。如果教師上課的教學(xué)案例與學(xué)生職業(yè)生活息息相關(guān)，或是完全來(lái)自于工作崗位上的真實(shí)案例，將有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。例如，在《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》“應(yīng)付職工薪酬”知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)中，可以選取公務(wù)員、事業(yè)單位員工和企業(yè)員工三種薪酬核算的實(shí)例進(jìn)行分析，結(jié)合現(xiàn)行公務(wù)員工資制度改革實(shí)施辦法、事業(yè)單位人員收入分配制度改革方案、會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則等進(jìn)行工資計(jì)算、五險(xiǎn)一金的提取、工資計(jì)提等核算；還可以啟發(fā)學(xué)生對(duì)目前國(guó)內(nèi)公務(wù)員、事業(yè)單位員工、企業(yè)員工及企業(yè)高管等各種薪酬體系的基本構(gòu)成及其差異進(jìn)行分析，讓學(xué)生對(duì)“職業(yè)規(guī)劃中，應(yīng)如何合理考慮收入薪酬，怎樣擺正收入薪酬位置？”等問(wèn)題進(jìn)行討論。這一案例可以很好地將應(yīng)付職工薪酬的會(huì)計(jì)核算、學(xué)生未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃、目前收入改革熱點(diǎn)問(wèn)題三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)學(xué)生將現(xiàn)實(shí)和理想結(jié)合起來(lái)探討學(xué)習(xí)，學(xué)生一般很愿意積極參與到這類案例的討論中來(lái)。

（三）選擇能帶給學(xué)生自信（Confidence）的、能解決實(shí)際問(wèn)題的案例。在案例教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)他們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)并完成的任務(wù)能應(yīng)用于生活實(shí)際，解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種成就感，從而對(duì)自己的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生自信，這將促使他們更積極地投入到學(xué)習(xí)中。例如《財(cái)務(wù)管理》課程中學(xué)習(xí)年金現(xiàn)值、年金終值的計(jì)量時(shí)，我們可以以買房按揭為例，利用各家銀行房貸計(jì)算器進(jìn)行直觀演示，使學(xué)生能夠快速掌握年金的計(jì)算；這樣的案例教學(xué)使學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際需要相結(jié)合，讓學(xué)生在完成任務(wù)時(shí)充滿成就感和自信，進(jìn)一步鼓舞學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（四）科學(xué)組織案例教學(xué)，給學(xué)生帶來(lái)滿足感（Satisfaction）。在案例學(xué)習(xí)中，如果學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣得到滿足，并對(duì)學(xué)習(xí)所得的結(jié)果感到滿意時(shí)，就能更進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情，因此在教學(xué)案例的組織中讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)所帶來(lái)的結(jié)果感到滿意，能更有利于持續(xù)學(xué)習(xí)。例如，在一個(gè)大型案例的教學(xué)時(shí)，教師如果僅僅只是強(qiáng)調(diào)對(duì)案例進(jìn)行描述、提問(wèn)和討論，學(xué)生可能會(huì)因案例分析時(shí)間較長(zhǎng)而感到厭倦。因此，在案例教學(xué)進(jìn)行到一定的階段時(shí)，還應(yīng)適時(shí)對(duì)案例討論情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)案例本身所蘊(yùn)涵的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和歸納，并且對(duì)學(xué)生在討論階段中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)討論中積極發(fā)言的同學(xué)給以肯定；對(duì)有獨(dú)特見(jiàn)解的同學(xué)給予表?yè)P(yáng)；對(duì)學(xué)生在自主探究中暴露出來(lái)的思維模式給予合理的評(píng)價(jià)，會(huì)使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的結(jié)果產(chǎn)生滿足感，激起更大的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、基于ARCS的會(huì)計(jì)案例教學(xué)運(yùn)用中的基本原則

（一）基于ARCS案例教學(xué)的適度原則。在案例教學(xué)時(shí)，案例的運(yùn)用并不是越多越好，不能不加分析地羅列和堆砌案例，甚至以此代替理論知識(shí)的傳授。這種“過(guò)度案例教學(xué)”的方式將導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程表面上生動(dòng)、熱鬧，但事實(shí)上學(xué)生聽(tīng)課后在理論知識(shí)和應(yīng)用能力方面收獲甚小，可能比傳統(tǒng)教學(xué)方法的效果還要差。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，一定要準(zhǔn)確把握教材內(nèi)容和教學(xué)目的，深刻領(lǐng)會(huì)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)，緊緊圍繞教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)搜集相關(guān)資料，并進(jìn)行認(rèn)真的分析、整理和論證，從中選取準(zhǔn)確的與教學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)的、適度的典型案例在教學(xué)中加以使用。

（二）基于ARCS案例教學(xué)的適時(shí)原則。在案例教學(xué)中，因教學(xué)階段及教學(xué)目的不同，選擇案例的類型也應(yīng)有所不同。教學(xué)案例的選擇應(yīng)遵循由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由淺入深，由零散到綜合，以小型案例為主，綜合案例為輔的原則，使學(xué)生有一個(gè)逐步理解和掌握的過(guò)程。案例分析的難度應(yīng)適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，使難度呈梯度漸次遞增。1．課前導(dǎo)入階段，選擇引入式案例。在教學(xué)主要內(nèi)容講授之前一般可選取引入式案例，選擇趣味性強(qiáng)的、與教學(xué)內(nèi)容有一定聯(lián)系的小型案例引出教學(xué)內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容用通俗易懂的案例表現(xiàn)出來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和求知欲望。2．課中講授階段，選擇典型分析案例。在課中講授到重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，可選取與重要知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的、難度適中的中型案例，讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行討論，加深對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的理解。3．課后總結(jié)階段，選擇綜合分析案例。在課程內(nèi)容學(xué)習(xí)到一定階段，如某一個(gè)知識(shí)模塊學(xué)習(xí)完畢后，可選擇難度和知識(shí)能力容量較大的、開(kāi)放性、綜合性分析案例，可組織學(xué)生分組對(duì)案例收集資料、展開(kāi)分析，組織討論，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，開(kāi)拓學(xué)生創(chuàng)造性思維，提升運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（三）基于ARCS案例教學(xué)的適用原則。會(huì)計(jì)專業(yè)是應(yīng)用型專業(yè)，課程的教學(xué)應(yīng)以解決經(jīng)濟(jì)生活中的實(shí)際問(wèn)題為目的，因此在教學(xué)案例的選擇上，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際和課程內(nèi)容選擇案例。一方面，要選擇與教學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)的案例，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的要求，合理確定描述型案例、分析型案例和技能型案例的選取比例；另一方面，為了通過(guò)案例提高學(xué)員的實(shí)踐操作能力，增強(qiáng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力，一定要注重案例的實(shí)踐性，列舉的多數(shù)案例，應(yīng)來(lái)源于生活，多選擇貼近我國(guó)企業(yè)實(shí)際的技能型案例，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)效果。

（四）基于ARCS案例教學(xué)的系統(tǒng)原則。在ARCS的四要素中，注意、相關(guān)、自信和滿意是一個(gè)整體，沒(méi)有主次之分，忽視任何一個(gè)要素，都可能使學(xué)生失去學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致案例教學(xué)實(shí)施效果的失敗。因此，案例教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施要系統(tǒng)考慮這四個(gè)要素，在整個(gè)課程的案例教學(xué)過(guò)程中，要全面考慮ARCS的四要素，引起并維系學(xué)生的注意力，保持與學(xué)生職業(yè)生活的切身相關(guān)性，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的自信心，并給學(xué)生帶來(lái)滿足感，充分挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，這樣的案例教學(xué)才能取得更好的教學(xué)效果。

總之，一個(gè)好的教學(xué)案例能充分吸引學(xué)生的注意力，有效地激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)。以ARCS動(dòng)機(jī)模式為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)專業(yè)案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要性，突出學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位；同時(shí)又強(qiáng)調(diào)教師在收集教學(xué)案例并進(jìn)行有效的教學(xué)設(shè)計(jì)和組織的過(guò)程中的重要地位，相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式，ARCS動(dòng)機(jī)模式下的案例教學(xué)對(duì)教師提出了更高的要求。如何使案例教學(xué)能完美地配合課程內(nèi)容的特點(diǎn)和教學(xué)目的的具體要求，讓學(xué)生主動(dòng)地參與到課堂學(xué)習(xí)中來(lái)，充分發(fā)揮案例教學(xué)師生互動(dòng)、啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新性思維的優(yōu)勢(shì)，還需要每個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)教師不斷努力，使ARCS動(dòng)機(jī)模式在會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)中發(fā)揮出更大的作用。

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