許曉龍
(華中師范大學(xué)政治學(xué)研究院,湖北 武漢430079)
公共服務(wù)供給是政府治理的一項(xiàng)核心內(nèi)容,有效的公共服務(wù)供給往往被視為政府“善治”的表現(xiàn),在強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)重要性的今天,加強(qiáng)公共服務(wù)的供給也是完善公共服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。選擇何種供給模式和供給機(jī)制一直是公共事務(wù)治理領(lǐng)域中極具爭(zhēng)議性的話題,也是理論界討論的熱點(diǎn)問題,國(guó)內(nèi)學(xué)者在全面梳理公共服務(wù)供給現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,對(duì)其提供機(jī)制和方式等問題進(jìn)行了分析,主要涉及公共服務(wù)的政府主導(dǎo)模式、公共服務(wù)供給的市場(chǎng)化、社會(huì)化、多元化等方面。筆者通過CNKI中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索,2002—2012年,篇名名包括“公共服務(wù)”一詞的論文有7100篇,篇名包含“公共服務(wù)供給”的論文有338篇。有關(guān)政府主導(dǎo)公共服務(wù)的論文有5篇,篇名中包含“公共服務(wù)市場(chǎng)化”的論文有196篇,篇名包含“公共服務(wù)社會(huì)化”的論文有34篇,篇名中包含“公共服務(wù)多元化”的論文有10篇。通過中國(guó)期刊網(wǎng)優(yōu)秀博碩論文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索,2002—2012年,題名包含“公共服務(wù)”的博士論文有76篇,題名包含“公共服務(wù)供給”的博士論文10篇;題名包含“公共服務(wù)”的碩士論文有867篇,題名包含“公共服務(wù)供給”的碩士論文69篇。研究著作方面,當(dāng)前理界論關(guān)于“公共服務(wù)”的專著多不勝數(shù),但是關(guān)于“公共服務(wù)供給”的專著卻寥寥無幾。
政府主導(dǎo)論者從公共服務(wù)型政府建設(shè)、公共管理職能的履行、公共服務(wù)體制的完善等方面論述了政府在公共服務(wù)供給中的主導(dǎo)作用。
李軍鵬(2004)從公共服務(wù)型政府建設(shè)的角度分析了政府對(duì)公共服務(wù)的提供。李軍鵬認(rèn)為,公共服務(wù)型政府就是滿足社會(huì)公共需求,提供充足公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的現(xiàn)代政府,公共服務(wù)型政府有以下幾個(gè)特征:(l)政府的作用集中于公共服務(wù);(2)政府的主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)和保障社會(huì)公正;(3)政府是公共利益的鮮明代表;(4)政府權(quán)力是有限權(quán)力;(5)現(xiàn)代政府是法治政府。[1]
廖曉明、黃毅峰(2005)認(rèn)為政府要從建立現(xiàn)代公共服務(wù)理念、提高國(guó)家公務(wù)員素質(zhì)和服務(wù)能力等方面創(chuàng)新公共服務(wù)供給體制。政府必須掌握公共服務(wù)供給的規(guī)劃決策權(quán),要從彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈、優(yōu)化公共服務(wù)供給資源配置等方面做好公共服務(wù)供給的宏觀調(diào)控,要加強(qiáng)對(duì)公共服務(wù)供給單位的資質(zhì)審查、供給過程的有效監(jiān)督、供給績(jī)效的考核評(píng)估。[2]
楊雪冬(2006)認(rèn)為公共服務(wù)是政府的內(nèi)在屬性之一,提供各種類型的服務(wù)是政府履行公共管理職能的重要形式。楊雪冬指出:改善公共服務(wù),實(shí)現(xiàn)政府協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系的功能,必須從兩個(gè)方向入手,一是社會(huì)取向,提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化諸領(lǐng)域的自治能力,鼓勵(lì)它們承擔(dān)、參與和監(jiān)督公共事務(wù)管理;二是政府取向的,即通過提高政府自身的公共管理能力,及時(shí)有效地回應(yīng)社會(huì)需求。[3]
劉厚金(2011)從完善公共服務(wù)體制的視角探討了政府在公共服務(wù)供給中的主導(dǎo)作用。劉厚金指出:在公共服務(wù)體制運(yùn)作的過程中,政府是責(zé)無旁貸的主導(dǎo)者,國(guó)家必須從構(gòu)建公共服務(wù)的制度環(huán)境、建立公共財(cái)政體制、推行公共服務(wù)均等化等方面完善公共服務(wù)體制,讓生活在其中的公民獲得基本的依賴感、可靠感和安全感。[4]
市場(chǎng)供給論者主要從公共服務(wù)市場(chǎng)化的內(nèi)涵、政府職能轉(zhuǎn)變、公共服務(wù)市場(chǎng)化改革的方式、公共服務(wù)市場(chǎng)化的阻力和動(dòng)力、困境和路徑選擇、公共服務(wù)市場(chǎng)化的保證和原則等方面對(duì)公共服務(wù)市場(chǎng)化進(jìn)行了研究。
句華(2003)認(rèn)為公共服務(wù)市場(chǎng)化至少包含了下述幾層涵義:—是理念的認(rèn)同;二是市場(chǎng)價(jià)值的肯定;三是市場(chǎng)紀(jì)律及激勵(lì)的約束;四是市場(chǎng)機(jī)制的引入;五是市場(chǎng)技能的借鑒;六是市場(chǎng)主體的介入;七是市場(chǎng)資源的利用。[5]
李艷霞(2003)提出了公共服務(wù)市場(chǎng)化的保證與原則。李艷霞指出公共服務(wù)市場(chǎng)化的實(shí)行需要成熟化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民主化的公共決策、法制化的政府行為、成熟有效的技術(shù)支持作為條件保證;在實(shí)踐操作過程中應(yīng)堅(jiān)持公平、服務(wù)和多中心的原則。[6]
邵峰(2005)提出了公共服務(wù)市場(chǎng)化改革的7種方式:一是部分公營(yíng)事業(yè)私有化;二是業(yè)務(wù)合同出租;三是公共服務(wù)社區(qū)化;四是建立政府與私營(yíng)企業(yè)的伙伴關(guān)系;五是服務(wù)承諾制;六是在部門行業(yè)引入價(jià)格機(jī)制,有選擇地實(shí)行公共服務(wù)使用者付費(fèi)制度;七是進(jìn)行內(nèi)部合同式管理,將提供公共服務(wù)的職能從政府部門分離出來,成立半自治的執(zhí)行機(jī)構(gòu)來承擔(dān)公共服務(wù)職能。[7]
李向京、廖進(jìn)中(2006)認(rèn)為公共選擇理論、委托—代理理論、產(chǎn)權(quán)理論為公共服務(wù)市場(chǎng)化提供了理論依據(jù)。實(shí)施公共服務(wù)市場(chǎng)化要確定其轉(zhuǎn)換成本不會(huì)超過從社會(huì)、政府以及市民處所獲得的利潤(rùn)。推動(dòng)公共服務(wù)市場(chǎng)化,要尋找合理的途徑將公共企業(yè)成功出售、要充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的作用。[8]
孔凡河、蔣云根(2006)指出我國(guó)公共服務(wù)市場(chǎng)化面臨著制度安排缺失、社會(huì)整合乏力、思想觀念滯后等諸多困境;克服上述困境,應(yīng)該完善市場(chǎng)化制度建構(gòu),發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。[9]
童偉(2007)認(rèn)為公共服務(wù)市場(chǎng)化就是把原來由政府直接提供的部分社會(huì)服務(wù),通過合同出租、業(yè)務(wù)分擔(dān)、共同生產(chǎn)或解除管制等方式轉(zhuǎn)交給私營(yíng)公司或者其他社會(huì)法人團(tuán)體,由這些團(tuán)體按照“成本—效益”最優(yōu)方式為公民提供公共服務(wù)。在公共服務(wù)的市場(chǎng)化過程中,政府是“購(gòu)買者”而非“生產(chǎn)者”。[10]
李硯忠(2007)指出行為慣性、利益掣肘、意識(shí)形態(tài)、失敗范例是我國(guó)公共服務(wù)市場(chǎng)化的阻力。高層推動(dòng)、民主訴求、融資渠道、他山之石是我國(guó)政府公共服務(wù)市場(chǎng)化的動(dòng)力。進(jìn)一步推進(jìn)公共服務(wù)的市場(chǎng)化,政府要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)良好的法律環(huán)境,要拓寬政府融資渠道,要擴(kuò)大群眾民主參與。[11]
社會(huì)提供論者從公共服務(wù)社會(huì)化的內(nèi)涵、非政府組織提供公共服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、公共服務(wù)社會(huì)化對(duì)民主政治的有效推進(jìn)、公共服務(wù)社會(huì)化的策略、公共服務(wù)與社會(huì)組織的培育、公共服務(wù)社會(huì)化模式的構(gòu)建、NGO與政府間關(guān)系等方面對(duì)公共服務(wù)社會(huì)化進(jìn)行了研究。
房艷、馬敬仁(2003)指出,公共服務(wù)社會(huì)化的實(shí)質(zhì)是政府收縮公共服務(wù)的范圍,改變傳統(tǒng)的大包大攬的做法,將原來由政府承擔(dān)的一些公共服務(wù)職能轉(zhuǎn)移給非政府公共組織和私人部門。房艷、馬敬仁同時(shí)指出推進(jìn)公共服務(wù)社會(huì)化要發(fā)揮非政府組織的潛力,推行公共服務(wù)的社會(huì)化配套改革。房艷、馬敬仁還提出了推進(jìn)公共服務(wù)社會(huì)化的3種模式,即政府市場(chǎng)化模式、以非政府部門為主體的私營(yíng)商業(yè)型模式、志愿型用戶自我服務(wù)模式。[12]
盧海燕(2006)指出,發(fā)揮非政府組織的力量,有利于提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率、有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、有利于滿足多元化的社會(huì)需求、有利于提高公共服務(wù)的回應(yīng)性。正確定位政府和非政府組織的關(guān)系,加快制度創(chuàng)新,提高非政府組織籌集社會(huì)資本的能力是提升我國(guó)非政府組織公共服務(wù)能力的基本思路。[13]
韓東(2007)從民主政治建設(shè)的角度論證了推進(jìn)公共服務(wù)社會(huì)化的必要性。韓東認(rèn)為公共服務(wù)社會(huì)化構(gòu)成了對(duì)擴(kuò)大公民民主參與的一種有效回應(yīng),公民對(duì)與自身日常生活息息相關(guān)的公共服務(wù)的參與實(shí)際上為日后更高層次的政治參與打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。[14]
桑玉蓮(2007)闡述了推行公共服務(wù)社會(huì)化應(yīng)采取的策略,其主要包括:凡屬于經(jīng)營(yíng)性或競(jìng)爭(zhēng)性的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)營(yíng)造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;大力發(fā)展社會(huì)中介組織,政府職能外移,將不必由政府承擔(dān)的社會(huì)服務(wù)職能移交給社會(huì)組織、“第三部門”;由社會(huì)組織向社會(huì)直接提供公共服務(wù);放松對(duì)市場(chǎng)的限制,擴(kuò)大準(zhǔn)入的領(lǐng)域;推進(jìn)事業(yè)單位的社會(huì)化;加強(qiáng)對(duì)公共服務(wù)社會(huì)化的監(jiān)督。[15]
史傳林(2008)根據(jù)治理理論和公共產(chǎn)品理論以及我國(guó)農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)情況,把農(nóng)村公共服務(wù)社會(huì)化供給劃分為3種模式:即政府在農(nóng)村公共服務(wù)供給中起主導(dǎo)作用、社會(huì)化主體處于從屬地位、協(xié)助和配合政府提供公共服務(wù)的“參與型”供給模式;政府與農(nóng)村社會(huì)化主體處于相對(duì)平等地位、兩者的資源交換和相互增權(quán)的“合作型”供給模式;社會(huì)化主體獨(dú)立承擔(dān)農(nóng)村公共服務(wù)的決策、資金提供和服務(wù)輸送,不再充當(dāng)政府配角與合作者的“主導(dǎo)型”供給模式。[16]
何云峰,孟祥瑞(2011)指出:公共服務(wù)社會(huì)化需要社會(huì)組織的發(fā)展,而社會(huì)組織在初創(chuàng)期的發(fā)展通常要解決資金和能力建設(shè)兩大難題。政府通過資金支持和能力培育兩個(gè)方面的努力而發(fā)揮其對(duì)新生社會(huì)組織的催化作用,推動(dòng)社會(huì)組織以及整個(gè)公民社會(huì)的發(fā)展,推動(dòng)公共服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展,進(jìn)而通過社會(huì)化的方式提高政府公共服務(wù)產(chǎn)品的豐富多樣性和質(zhì)量。[17]
顧麗梅(2012)探討了公共服務(wù)提供中的NGO的定位與作用,公共服務(wù)提供領(lǐng)域的NGO與政府間關(guān)系。顧麗梅指出NGO在公共服務(wù)提供中的定位主要表現(xiàn)為參與公共服務(wù)的提供、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、降低政府風(fēng)險(xiǎn)等。在公共服務(wù)的提供中NGO與政府之關(guān)系主要表現(xiàn)為合作與支持的關(guān)系,競(jìng)爭(zhēng)與沖突的關(guān)系以及管理與監(jiān)督的關(guān)系。[18]
多元參與論者大多從農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給、政府一元化提供公共服務(wù)的不足、公共服務(wù)模式的構(gòu)建等方面提出政府、社會(huì)中介組織、市場(chǎng)中介組織、公民自治組織等都可以成為公共服務(wù)的供給主體。
古明加(2007)研究表明,我國(guó)農(nóng)村公共產(chǎn)品單一的政府供給的低效率和低質(zhì)量決定了農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體應(yīng)當(dāng)多元化。從組織形態(tài)上看,農(nóng)村社區(qū)、私人(企業(yè))和非營(yíng)利組織都可以成為農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給主體。政府必須營(yíng)造一種有益于實(shí)現(xiàn)農(nóng)村公共產(chǎn)品供給多元化的良好政策與制度環(huán)境,間接扶持和引導(dǎo)各種供給主體進(jìn)入農(nóng)村公共產(chǎn)品供給市場(chǎng)。[19]
艾醫(yī)衛(wèi)、屈雙湖(2008)認(rèn)為現(xiàn)行農(nóng)村公共服務(wù)的供給面臨著公共需求的增長(zhǎng)升級(jí)、多樣化和服務(wù)主體的單一錯(cuò)位、能力退化等困境與壓力。因此必須構(gòu)建農(nóng)村公共服務(wù)多元供給機(jī)制,一方面要構(gòu)建農(nóng)村公共需求的有效輸入機(jī)制,實(shí)現(xiàn)公共需求的及時(shí)表達(dá)和及時(shí)汲取;另一方面,要構(gòu)建和完善政府主導(dǎo)、市場(chǎng)優(yōu)化、社會(huì)協(xié)同、農(nóng)民參與的農(nóng)村公共服務(wù)多元供給機(jī)制,提高政府、市場(chǎng)、社會(huì)及農(nóng)民多個(gè)主體的積極性,增強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公共需求的回應(yīng)力,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。[20]
張瑾(2008)研究指出,多元供給是實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)供需平衡的必然選擇。公共需求多樣化導(dǎo)致公共性異質(zhì)程度擴(kuò)大,公共性異質(zhì)程度的加大使得公眾對(duì)公共服務(wù)的期望越來越高,滿足異質(zhì)化的公共需求需要公共服務(wù)的多元供給。單靠政府作為公共服務(wù)的供給主體不可能有效滿足多樣化的公共需求。打破政府的壟斷服務(wù),讓社會(huì)公眾多方參與到公共服務(wù)中來,才能彰顯公共服務(wù)的公共性精神。因此,公共服務(wù)的具體供給方式應(yīng)是政府、社會(huì)中介組織、市場(chǎng)中介組織、公民自治組織等多元主體共同參與。政府應(yīng)努力為社會(huì)主體的多方參與創(chuàng)設(shè)有利的制度環(huán)境,要收縮政府職能,還社會(huì)組織生存空間,要以秩序服務(wù)為公共服務(wù)的多元供給主體提供公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),要加強(qiáng)對(duì)其他公共服務(wù)主體的有效監(jiān)督。[21]
程宇(2006)用多中心治理的范式分析了公共服務(wù)多元化的必要性。程宇指出,為了滿足民眾普遍高漲的公共服務(wù)需求,積極實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)供給與公共需求的平衡,需要大力創(chuàng)新公共服務(wù)的供給范式,其中多中心治理是重要的范式選擇。多中心治理范式是對(duì)公共服務(wù)供求變化的回應(yīng),它主張公共服務(wù)的供給是一個(gè)多元主體合作、協(xié)同的過程,改變了政府作為單一公共服務(wù)供給主體的模式,構(gòu)建起了政府、市場(chǎng)和社會(huì)三維框架下的多中心供給模式,從而有效地克服單一依靠政府或市場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)供給的不足。[22]
夏志強(qiáng)、畢榮(2009)指出改革開放以后,隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展和社會(huì)分工程度的不斷提高,公共服務(wù)的社會(huì)需求不斷擴(kuò)大,政府難以維持對(duì)公共服務(wù)大包大攬的局面,公共服務(wù)供給不足成為新時(shí)期的主要社會(huì)矛盾?!罢ъ`”、“市場(chǎng)失靈”和“志愿失靈”的普遍存在,表明任何單一主體都無法充分滿足社會(huì)對(duì)公共服務(wù)的需求,擺脫公共服務(wù)供給困境的途徑,并非是在政府、市場(chǎng)和第三部門之間進(jìn)行非此即彼的選擇,而是需要三者緊密合作,建立多元化的公共服務(wù)供給與協(xié)調(diào)機(jī)制,才能共同完成公共服務(wù)的使命。[23]
董明濤、孫鈺(2010)從農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的視角分析了農(nóng)村公共服務(wù)的多元化供給,并提出了農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的模式。董明濤、孫鈺指出農(nóng)村公共產(chǎn)品供給主體合作模式構(gòu)建的目標(biāo)是政府、市場(chǎng)、第三部門等供給主體在合作模式的指引下,共同行使公共權(quán)力,共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,充分整合和優(yōu)化配置各供給主體所擁有的資源,發(fā)揮各供給主體的整合優(yōu)勢(shì),使農(nóng)民公共利益得以實(shí)現(xiàn)。農(nóng)村公共產(chǎn)品供給中,政府更適合供給農(nóng)村純公共產(chǎn)品,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)和公共基礎(chǔ)設(shè)施;市場(chǎng)、第三部門更適合提供農(nóng)村準(zhǔn)公共產(chǎn)品。培育良好的合作氛圍,加快政府職能轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)對(duì)非營(yíng)利組織的扶持,協(xié)調(diào)多元供給主體間的權(quán)利與利益關(guān)系,是農(nóng)村公共產(chǎn)品合作供給模式順利運(yùn)行的路徑選擇。[24]
通過對(duì)國(guó)內(nèi)公共服務(wù)供給機(jī)制研究的梳理,筆者認(rèn)為,當(dāng)前理論界對(duì)公共服務(wù)供給機(jī)制研究取得的成果令人欣慰,為構(gòu)建科學(xué)合理有效的公共服務(wù)供給機(jī)制提供了有力的理論支撐,但也有一些不足和值得注意的問題。
首先,研究成果方面,關(guān)于公共服務(wù)供給機(jī)制的研究目前仍以零散的期刊論文為主,缺乏全面的研究,博士論文、碩士論文等系統(tǒng)的研究成果較少,學(xué)術(shù)專著更少,下一步研究亟待在這方面取得突破。
其次,研究方法方面,國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)對(duì)公共服務(wù)乃至公共服務(wù)供給機(jī)制的研究以規(guī)范研究為主,對(duì)公共服務(wù)提供的實(shí)證研究極少,缺乏對(duì)公共服務(wù)供給的量化分析,下一步研究亟待在這方面加強(qiáng)。
再次,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下個(gè)體或組織的行為都具有極大的趨利性,但是關(guān)于公共服務(wù)供給機(jī)制的研究,無論是政府主導(dǎo),還是市場(chǎng)化、社會(huì)化及多元化 ,對(duì)經(jīng)濟(jì)因素的考量都較少。比如政府主導(dǎo)模式下財(cái)政投入如何分配?市場(chǎng)化模式下企業(yè)如何盈利?社會(huì)化模式下社會(huì)組織的積極性如何激發(fā)?多元化模式下各方的投入及收益何以最優(yōu)?這些都是機(jī)制構(gòu)建必須考慮的問題。
最后,公共服務(wù)是政府職能的重要組成部分,市場(chǎng)化的趨勢(shì)要求政府在諸多領(lǐng)域退位,但如何科學(xué)合理有效地協(xié)調(diào)政府與其他供給主體的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)非政府供給主體的到位、政府退位不越位但又不缺位的目標(biāo),是構(gòu)建科學(xué)合理有效的公共服務(wù)供給機(jī)制的關(guān)鍵,這應(yīng)是理論界下一步研究的重點(diǎn)。
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