張 鋒

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 江陰 214405）

情商即情緒智商，它反映的是一個人做人的表現(xiàn)。研究表明：一個人成功與否更多地取決于其情商高低，在成功的因素中智力因素僅占20%，非智力因素卻占80%，而非智力因素中絕大部分為情商因素。新時期，社會不僅需要高智商人才，更需要高情商人才。本文將從以下幾個方面對高職生情商教育情況做一探討。

一、加強(qiáng)高職生情商教育的緊迫性

目前基于就業(yè)導(dǎo)向的高職校普遍偏重學(xué)生基礎(chǔ)知識教育和專業(yè)技能教育，往往忽視情感智力和人格的發(fā)展與完善。由此導(dǎo)致高職生令人堪憂的情商現(xiàn)狀，如，情緒不穩(wěn)定、挫折承受能力較差、社會交往能力不強(qiáng)、心理健康水平普遍偏低等。這不僅會影響他們的學(xué)習(xí)、生活和身心健康的全面發(fā)展，也會影響他們進(jìn)入社會后的成才、成功乃至可持續(xù)發(fā)展。因此，加強(qiáng)高職生的情商教育是高職校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才必須解決的現(xiàn)實課題。

二、加強(qiáng)高職生情商教育的原則

改革開放以來尤其是新世紀(jì)以來，中國在經(jīng)濟(jì)上已經(jīng)超越了溫飽階段，走向全面小康，在文化上具有較大的開放性、多樣性和豐富性。但是，當(dāng)代中國正處于一個復(fù)雜的社會轉(zhuǎn)型時期，和諧與不和諧并存。

愛因斯坦曾說：“學(xué)校的目標(biāo)始終應(yīng)是：青年人在離開學(xué)校時，是作為一個和諧的人，而不是作為一個專家”走向社會。高職生三年后他們將踏入社會，走上工作崗位，成為建設(shè)祖國的中堅力量之一。而大學(xué)階段最有可能成為他們?nèi)松械囊粋€轉(zhuǎn)折點，因為在這一階段，他們遠(yuǎn)離父母和家庭，學(xué)校的管理相對中學(xué)時代要寬松，學(xué)習(xí)和生活基本上要靠自我管理、自我調(diào)控，還要學(xué)會與他人交往合作，這正是他們情商提高和發(fā)展的黃金階段，大學(xué)生的階段轉(zhuǎn)型能否成功關(guān)系到他們自身生活的幸福，更關(guān)系到國家的前途、民族的復(fù)興和社會的和諧以及我們美好的中國夢能否實現(xiàn)。

概而言之，和諧社會構(gòu)建中的高職生情商教育是對處于當(dāng)代中國這一特定的社會轉(zhuǎn)型時期、特定的人生轉(zhuǎn)型階段的高職生所進(jìn)行的情商素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。那么，在構(gòu)建和諧社會的大背景下，對高職生進(jìn)行情商教育應(yīng)該堅持哪些原則呢？

1.主導(dǎo)原則

所謂主導(dǎo)原則，是指在對高職生進(jìn)行情商教育時，首先社會、家庭和學(xué)校，對大方向要進(jìn)行把關(guān)。正如思想政治教育必須堅持方向性原則一樣，高職生的情商教育也應(yīng)有明確的主導(dǎo)方向。歷史唯物主義認(rèn)為，人總是社會歷史中具體的現(xiàn)實的人，作為當(dāng)代中國的高職生，在社會主義和諧社會建構(gòu)的大背景下，肯定要被打上時代的烙印。情商教育也要堅持這樣的主導(dǎo)性原則，堅持黨的基本路線和基本方針，堅持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，堅持社會主義價值取向，堅持用科學(xué)理論武裝高職生頭腦，堅決抵制腐朽思想對高職生的侵蝕，為推動中國特色社會主義偉大事業(yè)服務(wù)，為和諧社會的最終構(gòu)建服務(wù)。主導(dǎo)性原則是對和諧社會構(gòu)建中的高職生進(jìn)行情商教育要堅持的首要原則。

2.系統(tǒng)性原則

情商教育是一個復(fù)雜的、開放的、多元并存的系統(tǒng)，具有整體性、結(jié)構(gòu)性、層次性和開放性的系統(tǒng)特征。和諧社會構(gòu)建中的高職生情商教育必須堅持系統(tǒng)性原則。以前那種單一、分散的教育模式往往是不系統(tǒng)的。系統(tǒng)性原則，筆者認(rèn)為主要包含以下幾個方面的內(nèi)容：首先，從教育主導(dǎo)來看，包括學(xué)校、家庭、社會、網(wǎng)絡(luò)虛擬空間在內(nèi)的各個方面都要來進(jìn)行高職生情商教育；從受教育者來看，不僅要重視對高職生的大學(xué)期間的情商教育，而且要重視對高職生的整個成長過程中的情商教育；從教育內(nèi)容和途徑來看，內(nèi)容要全面，包括自我認(rèn)知的能力、體恤他人的能力、責(zé)任感及其基本道德觀念、抵制外界誘惑的能力、抗挫折和困難的能力等在內(nèi)的方方面面的內(nèi)容，教育的途徑也應(yīng)該是涉及學(xué)校、家庭、社會以及互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的多條途徑。以上的各個方面在其內(nèi)部有各自的系統(tǒng)性，各個方面綜合起來同時構(gòu)成一個大的系統(tǒng)。

3.實踐性原則

如果說智商教育是一種理論教育、思維能力教育，那么，情商教育主要是一種行為實踐教育，一種自我修為教育。

實踐性原則就是要求在實踐中自覺能動地去發(fā)展自己的情商。實踐是檢驗思維的客觀真理性的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！叭藨?yīng)該在實踐中證明自己思維的真理性，即自己思維的現(xiàn)實性和力量，自己思維的彼岸性?！鼻樯探逃鳛樗枷胝谓逃闹匾M成部分，其客觀效果只有通過實踐才能體現(xiàn)出來，也只有通過實踐才能得以檢驗其真理性。

實踐性原則要求和諧社會構(gòu)建中的高職生情商教育要堅持理論聯(lián)系實際。對于當(dāng)今高職生來說，最大的實際是他們的學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)密切相關(guān)，所以理論必須聯(lián)系這些主要問題，要以解決高職生在學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)過程中的各種不和諧的因素，培養(yǎng)他們對待學(xué)習(xí)、生活和工作的正確態(tài)度以及成為一個個和諧的個體為主要目的。

三、加強(qiáng)高職生情商教育的意義

由于中學(xué)時期，教師和班主任對學(xué)生的教育是重智商、輕情商，以致高職生入學(xué)后出現(xiàn)很多與情商有關(guān)的問題。具體表現(xiàn)在：第一，以自我為中心，強(qiáng)調(diào)評價標(biāo)準(zhǔn)的自我性。即我認(rèn)為是什么就是什么，我想獲得什么利益就應(yīng)獲得什么利益，注重自己目的的實現(xiàn)。第二，心理不相容。即在人際交往中因他人不能與自己觀點一致，自己不能引起他人的認(rèn)同而苦惱焦慮。第三，羞怯。高職生普遍重視交往，具有一種強(qiáng)烈的交往意識，但在實際交往過程中有的高職生又無勇氣，或因為自卑，或因為曾受過挫折，或因為敏感等等。第四，角色困惑。一些高職生在交往中沒有正確認(rèn)識自我，以及沒有根據(jù)不同的角色去學(xué)習(xí)相應(yīng)的與人交往的行為方式，因此在與人交往中常常碰壁，遭遇挫折。因此，加強(qiáng)高職生的情商教育，具有重大意義。

1.情商教育是培養(yǎng)高職生的健康心理、健全人格和積極心態(tài)的需要。高職生在學(xué)習(xí)和生活中產(chǎn)生厭學(xué)及悲、憂、怒、愁等消極情緒都是不良心理和不良心態(tài)的表現(xiàn)。

學(xué)校應(yīng)通過課堂有目的有意識地實施情商教育，通過豐富多彩的校園文化活動和系列的社會實踐活動培養(yǎng)高職生的健康心理和積極心態(tài)，解決高職生存在的心理問題，并提供心理問題的預(yù)防知識。

2.情商教育是發(fā)展高職生智力因素的前提和保證。人的智力因素要想發(fā)揮最大的效能，必須有良好情商的支持和推動。情商因素對于智力活動起著難以估量的補(bǔ)償作用。

3.情商教育是全面實施素質(zhì)教育的需要。素質(zhì)教育要求全面關(guān)注高職生的主體性發(fā)展，而高職生的主體性發(fā)展主要表現(xiàn)在獨立性、主動性與創(chuàng)造性三大特征上，這正好體現(xiàn)了情商教育的重要內(nèi)涵。

4.情商教育是培養(yǎng)高職生社會交際能力的需要。在高職生的情商素質(zhì)中，與人相處的能力同未來人生的成功關(guān)系極為密切。一個人要想在未來社會中做到得心應(yīng)手，必須學(xué)會了解社會，懂得如何與人交往。

5.情商教育是培養(yǎng)高職生可持續(xù)學(xué)習(xí)能力的需要。將來跑得遠(yuǎn)比現(xiàn)在跑得快更為重要，授人以魚不如授人以漁。學(xué)法教育是情商教育的一個重要內(nèi)容，要在具體教學(xué)中進(jìn)行學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的教育。現(xiàn)代社會對于一個人的要求不再是接受十幾年的學(xué)校教育就完了，為了適應(yīng)變革時代，聯(lián)合國教科文組織明確提出終身學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人必須具備的素質(zhì)。因此，教師要培養(yǎng)高職生自學(xué)的能力和學(xué)會學(xué)習(xí)的能力，逐步培養(yǎng)高職生的可持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

四、如何加強(qiáng)高職生的情商教育

1.加強(qiáng)情商教育要從教育管理著手

情商能力不是與生俱來的，而是后天培養(yǎng)訓(xùn)練的結(jié)果。情商教育工程被教育界公認(rèn)為當(dāng)前教育實踐面臨的重大課題之—。實踐證明，那些自以為是，以自我為中心，不善于合作的人是干不成大事的，而當(dāng)前的高職生絕大多數(shù)是獨生子女，他們的共同弱點正是情商方面的不足。如果在大學(xué)期間沒有形成良好的情商，不利于將來的擇業(yè)和工作。因此，筆者認(rèn)為，當(dāng)代高職生除加強(qiáng)基礎(chǔ)和專業(yè)知識教育外，更迫切需要加強(qiáng)情商教育。

第一，在課程活動中體現(xiàn)情商教育。教師最直接的任務(wù)和活動是教育教學(xué)，課堂教學(xué)是主要的課程活動。教學(xué)的過程是師生相互作用的過程，良好的師生關(guān)系是課堂教學(xué)成功的前提。因此要求教師充分認(rèn)識情商的意義，有意識地加強(qiáng)在教學(xué)活動中的情商因素，大力提倡并積極引導(dǎo)教師與高職生建立一種和諧、平等、尊重的新型師生關(guān)系，在彼此和諧融洽的氛圍中，進(jìn)行知識和技能的傳授。同時關(guān)注高職生的學(xué)習(xí)興趣和動機(jī)，關(guān)注高職生的情感世界，改變以往教育中情感、態(tài)度與價值觀等培養(yǎng)目標(biāo)形同虛設(shè)的狀況，有機(jī)地滲透心理品質(zhì)的培養(yǎng)和教育，使高職生心靈深處的情感得以提升，健康的、積極的非智力因素得以培養(yǎng)，激發(fā)、維持、調(diào)節(jié)高職生學(xué)習(xí)的積極性，產(chǎn)生主動學(xué)習(xí)、自我發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。在課程中實施情商教育的結(jié)果不僅能提高高職生的情商值，也能提高高職生的職業(yè)素質(zhì)。

第二，在班集體建設(shè)中實施情商教育。班集體建設(shè)是教育高職生學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作的有效載體，是高職生互動教育、自我修煉、提高素質(zhì)的有效途徑。高職生絕大多數(shù)是獨生子女，特殊的生活環(huán)境造成了特殊的個性，在高職生身上表現(xiàn)出不少問題和不足。如：以自我為中心、協(xié)調(diào)能力差、集體觀念淡薄、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏同情心、經(jīng)不起挫折等等。針對這種情況，要利用班集體建設(shè)這個載體對高職生進(jìn)行轉(zhuǎn)化教育。教育高職生要自尊、自愛、自信，要富有同情心，要學(xué)會感恩，要愛自己、愛別人、愛親人、愛大自然，要愛惜生命，能客觀看待自己，能對自我進(jìn)行評價。引導(dǎo)高職生認(rèn)識自己、反思自我，擺正自我的位置，讓每一個高職生體會班級對自己的認(rèn)同程度。對一些以自我為中心、行為心理比較極端的高職生，要采取團(tuán)體幫助與個別輔導(dǎo)相結(jié)合、學(xué)校與家庭相互動等方式加以引導(dǎo)教育，使其逐漸轉(zhuǎn)變不良行為和消極心理。要積極創(chuàng)造條件促使高職生相互交往，同時也強(qiáng)調(diào)公眾利益不可侵犯，在班集體建設(shè)中不斷增強(qiáng)高職生的社會行為意識。要注重發(fā)揮高職生的主觀能動性，讓高職生做班級的主人，自己管理班級。主題班會、文明禮儀活動、社會實踐活動、文體活動等都由高職生自己組織、管理。

第三，在校園文化活動中貫徹情商教育。校園文化能對高職生情感、認(rèn)知、個性、道德價值觀產(chǎn)生影響，優(yōu)雅、高尚的文化環(huán)境不僅使高職生受到潛移默化的教育，而且本身就是情商教育的組成部分。我們認(rèn)為，課堂教學(xué)并不能滿足高職生的各種求知欲和弘揚(yáng)個性的需要，高職生需要更廣闊的學(xué)習(xí)活動空間。校園文化不僅能擴(kuò)大高職生的知識面，還能培育高職生的興趣特長，開發(fā)高職生的潛能，優(yōu)化高職生的情感，促進(jìn)高職生社會交往。因此，要為高職生提供一個優(yōu)越的成長環(huán)境和一個個精彩的校園生活片斷。校園的雕塑、墻報、勵志標(biāo)語、干凈整潔環(huán)境、四季常青的樹木，高職生身臨其中，會自覺地領(lǐng)悟真善美，鞭撻假惡丑，自我激勵，自我調(diào)整，自我教育，努力做到自己與環(huán)境、自己與他人和諧共處，協(xié)調(diào)發(fā)展。同時開展豐富多彩的校園文化活動，高職生提供交往的舞臺，高職生在自己喜愛的活動中也會學(xué)著交流、溝通、合作，學(xué)著怎樣做人，做格調(diào)和品位較高的人。

2.加強(qiáng)情商教育必須有高情商的教師

教育的特性決定教育本身也是一種交往。教師工作的對象是活生生的充滿著喜怒哀樂的高職生，職業(yè)的特點要求教師的情商要高。

有一位美國著名教育家花了40年時間收集了9萬份學(xué)生所寫的信，內(nèi)容是關(guān)于他們心目中喜歡怎樣的教師。據(jù)此，他概括出作為一個好教師的12種素質(zhì)，包括友善的態(tài)度、尊重課堂內(nèi)的每個人、仁慈和寬容、耐性、興趣廣泛、良好的品性、良好儀表、公正、幽默感、對個人的關(guān)注、坦率、有方法。這集中反映出受高職生歡迎的教師必須具有很高的情商。

情感的特點之一是具有感染性，教師在教育教學(xué)中可以用自身的情感來感染高職生，使高職生產(chǎn)生共鳴。因此教師要善于創(chuàng)造民主、平等、和諧的教學(xué)環(huán)境，了解和把握高職生的思想，在師生之間架起感情的橋梁，激發(fā)高職生產(chǎn)生情感的內(nèi)驅(qū)力，培養(yǎng)高職生正確的情感價值觀。

教師要以身作則，要有健康向上的情感追求，經(jīng)常關(guān)心高職生的日常言行，從細(xì)微處著手培養(yǎng)高職生的責(zé)任感、使命感。教師還要努力營造良好的育人環(huán)境，培養(yǎng)高職生克服困難的意志品質(zhì)，能控制自己情緒，承受外界壓力，保持心理平穩(wěn)，善于激發(fā)高職生的審美情感，陶冶高職生高尚的情操，為每一位高職生獲得成功創(chuàng)造有利的條件。高情商的教師是教書育人所必備的，特別是在實施素質(zhì)教育，在教會高職生做人的今天，是不可缺少的。

五、結(jié) 論

成功的教育應(yīng)該是把外部的教育要求轉(zhuǎn)化為高職生內(nèi)在的心理需要的教育。我們的高職教育要以人為本，要培養(yǎng)全面發(fā)展、自由自覺的人。因此，在高職教育中必須重視情商教育，使高職生在知識、技能、思想道德及身心健康等方面不斷提高，個性得以張揚(yáng)，使高職生學(xué)會自我管理、自我教育、自我發(fā)展，努力成為適應(yīng)中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者。

［1］ 吳海光.論高職生情商教育的必要性及其路徑［J］.職業(yè)時空，2010，（6）：60-61.

［2］ 董雪.當(dāng)代大學(xué)生情商教育研究［D］.中國海洋大學(xué)，2011.

［3］ 肖桂花.論和諧社會構(gòu)建中的大學(xué)生情商教育［D］.貴州師范大學(xué)，2008.

［4］ 趙建國.情感智商與成才［M］.北京：北京科學(xué)技術(shù)出版社，2003.

［5］ 王琴.當(dāng)代大學(xué)生情商教育初探［J］.東華理工學(xué)院學(xué)報，2006，25（3）：275-278.

［6］ 張成玉，等.高職生與本科生自我效能感調(diào)查比較研究［J］.東華理工學(xué)院學(xué)報，2008，16（29）：73-75.

［7］ 萬秀萍.高職生職業(yè)價值觀、職業(yè)自我效能與職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)系研究［D］.廣州大學(xué)，2012.