李育林，沈嘉達(dá)，金洪申

(黃岡師范學(xué)院 新聞與傳播學(xué)院，湖北 黃州438000)

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，為廣播電視網(wǎng)絡(luò)向數(shù)字化、雙向化、智能化邁進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和強(qiáng)勁的創(chuàng)新動(dòng)力。同時(shí)，信息化社會(huì)對(duì)廣播電視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與服務(wù)功能有著更高的要求，廣播電視的媒體形態(tài)、業(yè)務(wù)范疇、經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)展方略、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息安全及其管理體制將面臨著市場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。國(guó)家“十二五”規(guī)劃明確提出了“三網(wǎng)融合”的問題，并強(qiáng)調(diào)在“十二五”期間要把“三網(wǎng)融合”作為全面提高信息化水平的重要手段，實(shí)現(xiàn)廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”，構(gòu)建寬帶、融合、安全的下一代國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施。但是，在現(xiàn)階段的“三網(wǎng)融合”并不意味著物理層面的“三網(wǎng)合一”，不是網(wǎng)絡(luò)的相互替代，而是三張網(wǎng)的業(yè)務(wù)融合。其具體表現(xiàn)為:技術(shù)層上趨向一致;網(wǎng)絡(luò)層上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通;應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP 協(xié)議;業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上互相競(jìng)爭(zhēng)、互相合作，并朝著向人們提供多樣化、多媒體化、個(gè)性化服務(wù)的同一目標(biāo)逐漸交匯在一起。具體說來就是用戶既可以通過有線電視網(wǎng)打電話、寬帶上網(wǎng)，也可以通過電信網(wǎng)絡(luò)看電視。在“三網(wǎng)融合”進(jìn)程中，廣電既面臨著內(nèi)容創(chuàng)新和發(fā)展模式創(chuàng)新的機(jī)遇，也面臨著體制與市場(chǎng)雙重制約的挑戰(zhàn)。湖北廣電同樣也面臨著這樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。湖北廣電要搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)進(jìn)入用戶市場(chǎng)，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段做好各項(xiàng)服務(wù)。就目前來看，主要是服務(wù)好“兩個(gè)市場(chǎng)”，即城市和農(nóng)村市場(chǎng)。同時(shí)湖北廣電還要改變傳統(tǒng)的運(yùn)作模式，就是改變以前“我播你看”的單向傳播運(yùn)作模式，建立新的交互式的雙向傳播運(yùn)作模式，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。

1 中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家“三網(wǎng)融合”發(fā)展概況

1.1 發(fā)達(dá)國(guó)家的“三網(wǎng)融合”

從上個(gè)世紀(jì)到21 世紀(jì)，“三網(wǎng)融合”始終是世界各國(guó)普遍關(guān)注的問題，許多國(guó)家和地區(qū)的政府就如何進(jìn)行“三網(wǎng)融合”做了不同的嘗試，成功的做法是通過政策、制度及監(jiān)管來解決“三網(wǎng)融合”中的現(xiàn)實(shí)問題。根據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)、國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)等組織的統(tǒng)計(jì)，目前有50 多個(gè)國(guó)家(如美國(guó)、歐盟、日本、韓國(guó)等)和地區(qū)的“三網(wǎng)融合”做得很好，打破了行業(yè)政策壁壘，克服了體制障礙，使廣電和電信相互順暢進(jìn)入對(duì)方業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展信息服務(wù)。

美國(guó)是最早實(shí)行“三網(wǎng)融合”的國(guó)家，早在1934 年就由《通信法》授權(quán)，成立了由6 個(gè)局和10 個(gè)辦公室組成的聯(lián)邦通信委員會(huì)，作為獨(dú)立的聯(lián)邦行政機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)廣播電視和電信通信業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理。1996 年2 月，美國(guó)頒布《電信法》，從法律上消除了“三網(wǎng)融合”的障礙。美國(guó)“三網(wǎng)融合”的主要特點(diǎn)集中表現(xiàn)在業(yè)務(wù)融合與網(wǎng)絡(luò)融合上，其業(yè)務(wù)融合主要以公司的兼并和聯(lián)盟來實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)的融合則以新技術(shù)來推廣。美國(guó)“三網(wǎng)融合”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，是電信與廣電并不急于進(jìn)入對(duì)方主營(yíng)業(yè)務(wù)，而是在“融合”的中間地帶(高速寬帶業(yè)務(wù))展開激烈競(jìng)爭(zhēng)，為爭(zhēng)奪寬帶用戶，電信與廣電都在想方設(shè)法提高網(wǎng)絡(luò)雙向傳輸速度。

歐盟主要成員國(guó)的“三網(wǎng)融合”經(jīng)歷了廣電與電信“非對(duì)稱準(zhǔn)入”到“對(duì)稱準(zhǔn)入”的過程，這個(gè)過程共花了十幾年的時(shí)間。同時(shí)，歐盟各成員國(guó)對(duì)“三網(wǎng)融合”表現(xiàn)出積極的態(tài)度，既遵循歐盟的一系列“指令”和“建議”，又根據(jù)本國(guó)的實(shí)際情況選擇適合本國(guó)發(fā)展之路。其中英國(guó)和法國(guó)的“三網(wǎng)融合”模式就很有代表性。英國(guó)實(shí)行了統(tǒng)一監(jiān)管模式，并尋求多方合作、共同發(fā)展。英國(guó)電信不僅同時(shí)提供互聯(lián)網(wǎng)、電話等通信服務(wù)，也開辦了自己的網(wǎng)絡(luò)電視頻道。英國(guó)廣播公司(BBC)大舉進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，其推出的網(wǎng)絡(luò)在線電視服務(wù)憑借內(nèi)容優(yōu)勢(shì)吸引了大批網(wǎng)絡(luò)用戶。在歐盟統(tǒng)一“指令”和“建議”下，英國(guó)對(duì)本國(guó)通信法進(jìn)行了修改，推出了新的《通信法》，并依據(jù)此法成立了通信管理局(OFCOM)，全面負(fù)責(zé)英國(guó)“三網(wǎng)融合”業(yè)務(wù)的發(fā)展以及電信、廣電的監(jiān)管。法國(guó)在“三網(wǎng)融合”過程中并沒有像英國(guó)那樣合并主管部門、成立獨(dú)立于政府的統(tǒng)一監(jiān)管機(jī)構(gòu)，但其“三網(wǎng)融合”的進(jìn)行同樣很順利，這主要是得益于法國(guó)的電信與廣電雙方良好的合作傳統(tǒng)及完備的法律支撐體系。法國(guó)的電信與廣電雙方在業(yè)務(wù)上彼此對(duì)稱開放、交叉參與。在電信的法律制定上，以《郵電法》為基本法律，并于1996 年和2006 年兩次對(duì)《郵電法》進(jìn)行重大修改，現(xiàn)改稱為《電子通信與郵政法》，法律的修改與完善，進(jìn)一步降低了電信與廣電的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。

日本與韓國(guó)是亞洲較早開展“三網(wǎng)融合”業(yè)務(wù)的國(guó)家。日本的總務(wù)省是通信與廣電的統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，其下設(shè)立兩個(gè)局——信息通信政策局和綜合通信基礎(chǔ)局，分別承擔(dān)通信與廣電的管理職能。韓國(guó)的“三網(wǎng)融合”是通過廣電、互聯(lián)網(wǎng)和通信行業(yè)的共同合作，促成了類似交互式網(wǎng)絡(luò)電視、智能電話、智能電視這些新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生，以提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2 中國(guó)的“三網(wǎng)融合”

“三網(wǎng)融合”是在數(shù)字技術(shù)浪潮的大力推動(dòng)下，電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)相互滲透，使得同樣的內(nèi)容和應(yīng)用可通過不同的網(wǎng)絡(luò)傳輸和不同的終端展現(xiàn)的過程和現(xiàn)象。由于互聯(lián)網(wǎng)的完全開放性，使其與電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)已經(jīng)自然而然地融合了，因此，我們談“三網(wǎng)融合”，實(shí)際上是指電信網(wǎng)與廣播電視網(wǎng)(主要是有線電視網(wǎng))的融合。

“三網(wǎng)融合”這一概念在我國(guó)首次提出來以后，相關(guān)政策經(jīng)歷了嚴(yán)格管制、放松限制、鼓勵(lì)發(fā)展的演變過程。

1999 年，由于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商涉足廣播電視業(yè)務(wù)，廣播電視部門介入語(yǔ)音業(yè)務(wù)，為了加強(qiáng)管理，廣播電影電視總局、工業(yè)和信息化部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理的意見》，其中第6 條明文規(guī)定，禁止電信和廣播電視兩大行業(yè)相互滲透，不允許電信部門經(jīng)營(yíng)廣播電視業(yè)務(wù)，同時(shí)工業(yè)和信息化部也不允許廣播電視部門經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

2003 年，國(guó)家廣播電影電視總局頒布關(guān)于《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》的15 號(hào)令，首次允許持《網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證》的單位通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播視聽節(jié)目，許可證實(shí)行年檢制度。這一文件的頒布實(shí)施打破了電信業(yè)務(wù)和廣播電視業(yè)務(wù)的相互不滲透的政策壁壘。

2008 年，國(guó)家為了推動(dòng)數(shù)字電視業(yè)務(wù)的開展，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》，該通知指出:加強(qiáng)寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和信息資源共享;在確保廣播電視安全傳輸?shù)那疤嵯?，建立和完善適應(yīng)“三網(wǎng)融合”發(fā)展要求的運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)制。鼓勵(lì)廣播電視機(jī)構(gòu)利用國(guó)家公用通信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)字電視服務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)。在符合國(guó)家有關(guān)投融資政策的前提下，支持包括國(guó)有電信企業(yè)在內(nèi)的國(guó)有資本參與數(shù)字電視接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和電視接收端數(shù)字化改造。

2010 年1 月13 日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)“三網(wǎng)融合”。會(huì)議提出了階段性目標(biāo):2010 年至2012 年重點(diǎn)開展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)，探索形成保障“三網(wǎng)融合”規(guī)范有序開展的政策體系和體制機(jī)制。2013 年至2015 年，總結(jié)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)融合”，普及應(yīng)用融合業(yè)務(wù)，基本形成適度競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)格局，基本建立適應(yīng)“三網(wǎng)融合”的體制機(jī)制和決策科學(xué)、管理高效、職責(zé)明確、協(xié)調(diào)順暢的新型監(jiān)管體系。

2012 年3 月5 日，溫家寶總理在十一屆全國(guó)人大五次會(huì)議上作政府工作報(bào)告時(shí)明確表示，2012 年將加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。發(fā)展新一代信息技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)“三網(wǎng)融合”取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

2 “三網(wǎng)融合”對(duì)湖北廣電的影響

“三網(wǎng)融合”對(duì)湖北廣電的影響主要表現(xiàn)在用戶資源分流、傳輸?shù)匚唤档汀I(yè)務(wù)受到?jīng)_擊以及經(jīng)濟(jì)利益受損4 個(gè)方面。

現(xiàn)有用戶資源分流。業(yè)務(wù)融合增加用戶對(duì)服務(wù)商及服務(wù)內(nèi)容的選擇權(quán)，電信較早進(jìn)入市場(chǎng)，具有一整套市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)程，保障了電信擁有數(shù)量可觀的客戶群體和品牌優(yōu)勢(shì)，正在使用的3G 和今年已確定了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的4G 的廣泛推行，將促使手機(jī)用戶的數(shù)量及利用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)猛增，而湖北廣電傳統(tǒng)的事業(yè)管理模式及單一的業(yè)務(wù)形態(tài)嚴(yán)重影響了廣電的發(fā)展，在目前的情況下很難與電信已形成的多業(yè)務(wù)、全方位的模式相競(jìng)爭(zhēng)。

傳輸通道地位降低?！叭W(wǎng)融合”使很多原來在湖北廣電開展的業(yè)務(wù)現(xiàn)在可在電信網(wǎng)絡(luò)上開展，致使信息的傳輸通道邊界和業(yè)務(wù)邊界模糊或交叉，你中有我，我中有你。這也促使了IPTV、手機(jī)電視等新型業(yè)務(wù)的開展，使湖北廣電逐漸失去以往對(duì)電視傳輸通道的壟斷地位，湖北廣電的影響力和社會(huì)價(jià)值也明顯降低。

優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊。“三網(wǎng)融合”使電信運(yùn)營(yíng)商具備了同時(shí)傳輸語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻的能力，特別是新的移動(dòng)通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以及光纖向用戶端的延伸，使電信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了雙向傳輸業(yè)務(wù)，電信網(wǎng)的移動(dòng)性及傳輸頻帶得到很好的利用，這些對(duì)湖北有線電視網(wǎng)絡(luò)形成了極大的沖擊，湖北廣電的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)受到前所未有的挑戰(zhàn)。

經(jīng)濟(jì)利益受到損失。湖北廣電除要做好政策法規(guī)報(bào)道、政府形象宣傳、社會(huì)輿論導(dǎo)向等宣傳工作外，還要做好湖北廣電自身的經(jīng)濟(jì)工作。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，湖北廣電主要經(jīng)濟(jì)來源(廣告收入)受到很大的影響，究其原因，是電信運(yùn)營(yíng)商們擁有手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)兩大優(yōu)勢(shì)傳輸渠道，同時(shí)還能準(zhǔn)確掌控終端的客戶信息，電信這種強(qiáng)大的社會(huì)影響力及廣博的人脈資源吸引著廣大的廣告商群體，大量原本屬于湖北廣電的廣告轉(zhuǎn)而流向電信。

3 湖北廣電發(fā)展策略

湖北廣電談“三網(wǎng)融合”，既要了解國(guó)內(nèi)外“三網(wǎng)融合”的發(fā)展態(tài)勢(shì)，借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，把握國(guó)內(nèi)的政策導(dǎo)向，又要做到與全國(guó)同步發(fā)展，還要彰顯湖北地域特色。湖北廣電的地位與核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該體現(xiàn)在有線電視網(wǎng)絡(luò)、廣播電視節(jié)目?jī)?nèi)容上。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，機(jī)遇是廣電進(jìn)入了增值電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在“三網(wǎng)融合”下獲得了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間;挑戰(zhàn)的是廣電要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)電視、互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)電視等新媒體的業(yè)務(wù)沖擊。這就要求湖北廣電轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，加快技術(shù)升級(jí)，推動(dòng)傳播方式從模擬單向轉(zhuǎn)為數(shù)字雙向。轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài)，推動(dòng)服務(wù)方式由簡(jiǎn)單單一服務(wù)向多樣化、個(gè)性化綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。把“看電視”轉(zhuǎn)化為“用電視”。湖北廣電在“三網(wǎng)融合”進(jìn)程中的發(fā)展策略應(yīng)主要從以下7 個(gè)方面來謀劃。

積極爭(zhēng)取湖北省政府的政策引導(dǎo)與扶持。湖北廣電由于受制于傳統(tǒng)管理體制及獨(dú)特傳播功能，在“三網(wǎng)融合”初期，需要湖北省政府在政策上的引導(dǎo)與扶持。同時(shí)也要借鑒國(guó)外“三網(wǎng)融合”的成功案例。如歐盟主要成員國(guó)花了十幾年時(shí)間才完成廣電與電信非對(duì)稱準(zhǔn)入到對(duì)稱準(zhǔn)入的轉(zhuǎn)換過程。湖北廣電也要爭(zhēng)取非對(duì)稱進(jìn)入對(duì)方業(yè)務(wù)的權(quán)利，以獲得轉(zhuǎn)制的過渡時(shí)間，并盡快適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的新模式。

深化湖北廣電體制的改革與創(chuàng)新。湖北廣電應(yīng)探索建立適應(yīng)“三網(wǎng)融合”要求的體制，明確湖北廣電市場(chǎng)定位，調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，形成幾個(gè)大的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主體，進(jìn)行規(guī)?；?jīng)營(yíng)。同時(shí)還要向電信學(xué)習(xí)改革的經(jīng)驗(yàn)，從中獲得有益的啟示。要使湖北廣電從體制和觀念束縛中解放出來，建立真正的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)主體。努力實(shí)現(xiàn)“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束”的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制。湖北廣電的當(dāng)務(wù)之急是要引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴，引進(jìn)資本，進(jìn)行股份制改造。通過引進(jìn)體制內(nèi)和體制外的資本，不僅可以獲得廣電行業(yè)發(fā)展急需的資金，同時(shí)，也可以將其他行業(yè)的管理理念和管理手段融入本行業(yè)，從根本上改造廣電行業(yè)粗放式的經(jīng)營(yíng)和管理模式，以促進(jìn)湖北廣電的穩(wěn)健發(fā)展。

加快湖北有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換及網(wǎng)絡(luò)雙向化改造。湖北廣電面臨內(nèi)外夾攻之勢(shì)，前有網(wǎng)絡(luò)電視、MMDS 進(jìn)攻，后有手機(jī)電視、直播衛(wèi)星的堵截。形勢(shì)逼迫廣電必須加快有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的步伐，堅(jiān)決確立有線數(shù)字電視的核心業(yè)務(wù)地位，統(tǒng)一營(yíng)銷政策，開展形式多樣的付費(fèi)頻道營(yíng)銷，進(jìn)一步加強(qiáng)有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)。同時(shí)，湖北廣電需要整合有線電視網(wǎng)絡(luò)，大力推動(dòng)有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向化改造，提升網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高網(wǎng)絡(luò)速度，升級(jí)和統(tǒng)一機(jī)頂盒制式，建立新型播控平臺(tái)，用MP(Media network Protocol)技術(shù)來保障視頻核心業(yè)務(wù)以及運(yùn)用“云”技術(shù)來保障多業(yè)務(wù)的開展。

加強(qiáng)與電信合作并拓展新型增值業(yè)務(wù)。廣電與電信的競(jìng)爭(zhēng)與合作是長(zhǎng)期共存的態(tài)勢(shì)，雙方應(yīng)憑借各自業(yè)務(wù)特性進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)與合作，實(shí)現(xiàn)資源合理利用與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。湖北廣電要把握住電視節(jié)目?jī)?nèi)容豐富及有線電視寬帶的先天優(yōu)勢(shì)，做好高清電視、互動(dòng)電視、3D 電視、手機(jī)電視、新聞定制、電視短信、實(shí)時(shí)路況、電視雜志等業(yè)務(wù)，站在用戶的層面來思考湖北廣電實(shí)際存在和未來發(fā)展的問題，開發(fā)出滿足不同用戶需求且具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新型業(yè)務(wù)。

大力開發(fā)湖北有線電視網(wǎng)絡(luò)中的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，對(duì)湖北廣電來說的“三網(wǎng)融合”就是把互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)導(dǎo)入到有線電視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的內(nèi)容融合，人們通過有線電視網(wǎng)絡(luò)不僅可以收看電視，還可以上網(wǎng)沖浪，共享海量網(wǎng)絡(luò)資源。

搭建好物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并為物聯(lián)網(wǎng)提供有力支撐。物聯(lián)網(wǎng)是繼互聯(lián)網(wǎng)之后的又一新興技術(shù)，廣電與物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻將助推有線電視網(wǎng)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)是通過射頻識(shí)別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)(GPS)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的前提是需要建立信息高速公路，這正是湖北有線電視網(wǎng)在未來建設(shè)和發(fā)展的方向。

提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。廣電的業(yè)務(wù)建設(shè)是廣電在“三網(wǎng)融合”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下取勝的技術(shù)保障。但就目前湖北廣電部分員工的理論知識(shí)及業(yè)務(wù)技能方面來看，他們已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)代社會(huì)對(duì)他們的基本要求，有的人將要成為被現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)淘汰的對(duì)象。因此，湖北廣電員工要積極地學(xué)習(xí)高科技理論知識(shí)和掌握一定的專業(yè)技能，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹立市場(chǎng)觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，建立健全服務(wù)制度，充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照比電信多一些服務(wù)的理念提升服務(wù)檔次。同時(shí)，還要熟知并細(xì)分市場(chǎng)，培育高端用戶并針對(duì)其需要制定多種服務(wù)選擇。

近十幾年來人們一直都在關(guān)注“三網(wǎng)融合”的話題，政府及運(yùn)營(yíng)商們都作了很多方面的努力，似乎“三網(wǎng)融合”的效果仍不如人意，但“三網(wǎng)融合”是歷史的選擇，“三網(wǎng)融合”的技術(shù)早已成熟，三網(wǎng)的業(yè)務(wù)融合是大勢(shì)所趨。湖北廣電在這場(chǎng)融合的博弈中，就是要把握當(dāng)下機(jī)遇，提升行業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與電信的共贏。“三網(wǎng)融合”下的湖北廣電的發(fā)展，就是湖北下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展的努力方向，未來要實(shí)現(xiàn)全程全網(wǎng)、互聯(lián)互通、可管可控、全業(yè)務(wù)承載、全方位服務(wù)的功能，為廣大用戶提供智能化、個(gè)性化、雙向互動(dòng)的全方位服務(wù)。

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