楊勝芬

手術(shù)室是一個(gè)特殊的環(huán)境，是為患者提供手術(shù)及搶救的場所，是醫(yī)院的重要技術(shù)部門。手術(shù)室護(hù)理工作量大、工作時(shí)間長、風(fēng)險(xiǎn)高，在繁忙的工作中存在著各種安全隱患，導(dǎo)致患者對手術(shù)室工作的滿意度降低。為了探討切實(shí)可行的防范措施，我院護(hù)理部2010年1月—2012年1月對手術(shù)室護(hù)理工作進(jìn)行安全隱患分析，并開展了一系列防范措施，取得了較好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機(jī)抽取在我院2010年1月—2012年1月進(jìn)行手術(shù)的150例患者作為研究對象，其中男89例，女61例;急診手術(shù)46例，擇期手術(shù)104例。

1.2 方法 針對護(hù)理工作中存在的安全隱患，開展防范措施。

1.2.1 科學(xué)合理安排人員，保證護(hù)理人員身心健康 手術(shù)室護(hù)理人員長期處于人力緊張狀態(tài)，且工作過程中思想高度集中與緊張，護(hù)理人員極易產(chǎn)生抑郁傾向［1］。手術(shù)室護(hù)士長對人員進(jìn)行科學(xué)安排，減少護(hù)理人員長時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的壓力。同時(shí)，做好溝通工作，及時(shí)了解一線護(hù)理人員的心理困惑，多關(guān)懷多鼓勵(lì)，少斥責(zé)少批評(píng)。并適當(dāng)?shù)亻_展一些戶外活動(dòng)，幫助她們釋放心情，緩解工作與生活的壓力，保證護(hù)理人員身心健康。

1.2.2 加強(qiáng)法制教育，完善質(zhì)量監(jiān)控體系 定期開展相關(guān)法律的學(xué)習(xí)與討論，增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)。結(jié)合實(shí)際事例進(jìn)行宣傳教育，使自我保護(hù)意識(shí)自覺貫穿于日常工作之中。進(jìn)一步完善醫(yī)院護(hù)理部的質(zhì)量監(jiān)控體系，對手術(shù)室護(hù)理工作定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，督促手術(shù)室護(hù)理工作有序常規(guī)地開展，杜絕安全隱患［2］。

1.2.3 定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)自信心 新技術(shù)的引進(jìn)，新業(yè)務(wù)的開展，也是護(hù)理人員產(chǎn)生焦慮情緒的主要原因。定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓護(hù)理人員了解最新護(hù)理技術(shù)的進(jìn)展，使她們理論知識(shí)扎實(shí)，護(hù)理操作技術(shù)精湛，具有敏銳的觀察力，精確的判斷力和快捷的應(yīng)急處理能力。

1.3 數(shù)據(jù)采集 對患者進(jìn)行滿意度問卷、護(hù)理人員心理測試、護(hù)理人員滿意度問卷等方法采集數(shù)據(jù)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 應(yīng)用SPSS13.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

安全排查與防范措施臨床實(shí)施前后患者滿意度、護(hù)理人員工作滿意度、護(hù)理工作差錯(cuò)率比較，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 (P＜0.05，見表1)。

表1 安全防范措施實(shí)施前后結(jié)果比較Table 1 Comparison of results before and after safety precautions implementation

3 討論

通過護(hù)理人員心理測試問卷及護(hù)理人員滿意度問卷，排查出手術(shù)護(hù)理工作中存在以下安全隱患:護(hù)理人員長期緊張工作，心理狀況不理想，導(dǎo)致注意力不易集中，降低了工作效率;管理規(guī)章制度不夠完善，質(zhì)量監(jiān)控不到位;新護(hù)理技術(shù)的引進(jìn)，護(hù)理人員掌握不夠，導(dǎo)致護(hù)理人員焦慮情緒［3］;法律意識(shí)不強(qiáng)，護(hù)理細(xì)節(jié)易忽視，導(dǎo)致患者滿意度不高。針對這些安全隱患，我院護(hù)理部及手術(shù)室護(hù)士開展相關(guān)的防范措施。通過以上研究結(jié)果顯示，患者的滿意度有著明顯的提高，手術(shù)室護(hù)理人員積極工作，從容面對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展，同時(shí)增強(qiáng)了法律意識(shí)，重視護(hù)理細(xì)節(jié)，消除焦慮緊張情緒，這些都是護(hù)理工作0差錯(cuò)的重要保證。

綜上所述，通過安全隱患排查及防范措施的進(jìn)行，在手術(shù)室護(hù)理工作中不僅提高了患者滿意度，也緩解了手術(shù)室護(hù)理人員的緊張情緒，為患者手術(shù)順利進(jìn)行提供了有力的保障，減少了患者并發(fā)癥的發(fā)生，而且提高了患者對手術(shù)室中醫(yī)務(wù)人員的信任程度，對于改善緊張的醫(yī)患關(guān)系起到了很好的作用，值得在臨床推廣運(yùn)用。

1 陳麗萍，夏淳和.新形勢下護(hù)理工作面臨的問題與對策 ［J］.護(hù)理學(xué)雜志，2005，20(2):60－62.

2 刁國宣，藺習(xí)鳳，柴靜.手術(shù)室護(hù)理安全管理與安全隱患的防范［J］.重慶醫(yī)學(xué)，2008，37(7):773－774.

3 魏革，胡玲，吳波.“舉證責(zé)任倒置”與手術(shù)室護(hù)理的“證據(jù)”意識(shí) ［J］.中華護(hù)理雜志，2003，38(5):354－356.